Kuidas määrata oma Google Pixel 2 XL, kui see ei saa mõnest kontaktist tekstisõnumeid

Kas teie Google Pixel 2 XL (# GooglePixel2XL) on tekstisõnumite probleem? See tõrkeotsingu artikkel käsitleb selle seadme ühist SMS-i probleemi, nii et järgige kindlasti meie lahendusi allpool. Kui tegemist on tekstisõnumite probleemidega, on lahendused sageli samad, nii et saate jälgida enamikku ettepanekutest ka siis, kui teie seadme olukorrad erinevad allpool toodud näidisjuhtumist.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Tänane probleem: Google Pixel 2 XL ei saa mõnest kontaktist tekstisõnumeid

Ma uuendasin hiljuti Galaxy S7-lt Google Pixel 2 XL-le umbes nädal tagasi. Mul on kõik minu kontaktid Gmaili salvestatud ja kõik uuendatud minu uuele pikslile. Võin helistada ja vaadata kõiki oma kontakte lihtsalt. Olen saanud tekstisõnumeid ja instagrami hoiatusi ning kõike, mida ma oma Galaxy S7-le sain, minu uuel Pixelil. See oli kuni paar päeva tagasi, kui mõistsin, et ma ei saa mõnede sõprade tekstisõnumeid. Kaks mu sõpra kutsusid mind ja küsisid, miks ma ei vastanud nende tekstidele. Nad soovitasid, et nad mõlemad said tekstisõnumid, mille ma saatsin, ja vastasid. Ma vaatasin oma sõnumi stringi ja nägin ainult seda, milliseid sõnumeid saatsin. Saatsin neile palju sõnumeid oma sõnumite rakenduse kaudu ja nad said neid, aga nende vastused ei olnud minu sõnumijoones kunagi näidatud. Kummaline asi on see, et ma läksin oma kontaktidesse oma telefoniraamatus ja nende numbri all kuvatakse viimaste kõnede ja viimaste sõnumite põhjal. Viimaste sõnumite kohaselt näitab see viimast sõnumit, mille nad mulle saatis, või viimast sõnumit, mille ma neile saatisin, olenemata sellest, mis oli uuem. Nii et ma näen nende viimast sõnumit, mille nad minu juurde sattusid, kuid mitte üheski teises kohas. Mul pole aimugi, miks. Loodetavasti saate aidata. Oh ja ainsad kaks sõpra on siiani Sprintiga. Ma olen Verizon.

Lahendus: sellele probleemile on mitmeid võimalikke põhjuseid. Arutagem neid individuaalselt.

Vale süsteemi aeg ja kuupäev

See on üks kõige vähem teadaolevaid, kuid levinud põhjusi, miks kasutajad võivad leida tekstisõnumeid, mis ei jõua õigeaegselt, mitte üldse või vanade SMS-ide all. Kui teie Pixel 2 -tel on vale aeg ja kuupäev, sorteeritakse sissetulevad SMS-id erinevalt, tihti nii, et te ei oota seda. Kui te ei ole märganud, sorteeritakse tekstisõnumid tavaliselt aja järgi, nii et viimased ilmuvad peal, mitte kusagil mujal. Võimalik, et teie Pixel 2 võib teie tekstisõnumid tegelikult kätte saada, kuid need on allpool selleks, et teid märgata.

Kui te pole seda kontrollinud, järgige allolevaid samme, et muuta oma süsteemi aega ja kuupäeva.

Kõigi rakenduste kuvamiseks puudutage avakuval ikooni Noole ülesnool.
Avage seadete rakenduse ikoon.
Puudutage ikooni System About. Puuduta ikooni Kuupäev ja kellaaeg.
Võrgupõhiste väärtuste kasutamiseks puudutage ikooni sisselülitamiseks järgmist.

Automaatne kuupäev ja kellaaeg
Automaatne ajavöönd

Andmete ja kellaaja käsitsi seadistamisel tehke järgmist.

Kuupäeva ja kellaaja käsitsi reguleerimiseks peate välja lülitama Automaatne kuupäeva ja kellaaja ning automaatse ajavööndi seaded.

Puudutage valikut Set date.
Muutke kuupäeva ja puudutage OK.
Koputage valikut Set time.
Reguleerige aega ja puudutage OK.
Puuduta Vali ajavöönd, seejärel valige loendist ajavöönd.
Soovi korral puudutage sisselülitamiseks Kasuta 24-tunnist vormingut.

Rakenduse Kontaktid viga

Teine võimalik põhjus, miks teil seda probleemi on, võib olla rakenduses Kontaktid. Esiteks soovite kontrollida, kas kontaktid on rakenduses õigesti vormindatud. Kui te pole seda teinud, siis kustutage ja lisage uuesti kontaktid, millega teil on probleeme. Kui see probleemi ei lahenda, tühjendage rakenduse vahemälu ja andmed järgmiste sammudega:

Kõigi rakenduste kuvamiseks puudutage avakuval ikooni Noole ülesnool.
Avage rakenduste seaded.
Avage rakendused ja teatised.
Minge rakenduse info juurde.
Puudutage ikooni Up arrow icon Vaata kõiki „xx” rakendusi.
Puudutage sobivat rakendust.
Puudutage valikut Storage.
Puudutage nuppu Tühjenda vahemälu / kustuta andmed.

Märkus: kontaktide rakenduse vahemälu ja andmete pühkimine kustutab teie kontaktide loendi. Enne selle tõrkeotsingu tegemist tehke need kindlasti enne.

Kontrollige arhiveeritud sõnumeid

Kui kasutate Android-rakenduste vaikesõnumeid, võib mõningaid teie sõnumeid ekslikult ümber suunata kausta Arhiiv. Me oleme kogenud sarnast probleemi meie Galaxy S7-s varem ja ainult arhiivi kausta kontrollimisel saime probleemi lahendada.

Et näha, kas mõned teie tekstisõnumid on kausta Arhiiv, toimige järgmiselt.

Avage Android-rakenduste rakendus.
Puudutage ikooni Veel seadeid üleval paremal.
Valige Arhiveeritud.

Kontrollige kausta Blokeeritud kontaktid

Teine ala, kus soovite kontrollida, on üks nimega Blokeeritud kontaktid. Jällegi eeldatakse, et kasutate Google'ilt Android-sõnumeid ja mitte ühtegi muud. Kui kasutate kolmanda osapoole tekstisõnumite rakendusi, kontrollige kindlasti samasuguseid või muid valdkondi, mis võivad teie suunatud SMS-i hoida.

Kausta Blokeeritud kontaktide kontrollimiseks toimige järgmiselt.

Avage Android-rakenduste rakendus.
Puudutage ikooni Veel seadeid üleval paremal.
Valige Blokeeritud kontaktid.

Clear messenger app vahemälu ja andmeid

Tekstisõnumite tõrkeotsingu osa on rakenduse vahemälu ja andmete kustutamine. Kontrollige seda kindlasti, kui te pole seda veel teinud. Selleks, kuidas seda teha:

Kõigi rakenduste kuvamiseks puudutage avakuval ikooni Noole ülesnool.
Avage rakenduste seaded.
Avage rakendused ja teatised.
Minge rakenduse info juurde.
Puudutage ikooni Up arrow icon Vaata kõiki „xx” rakendusi.
Puudutage sobivat rakendust.
Puudutage valikut Storage.
Koputage valikut Clear Data.

MÄRKUS. Rakenduse andmete kustutamine kustutab kõik teie sõnumid. Kui teil on oluline salvestada tekstisõnum, veenduge enne ülaltoodud toimingute tegemist varundage need.

Lähtesta võrgu seaded

Teine tõrkeotsingu samm, mida peate selles etapis tegema, on tagada, et lähtestate oma telefoni võrgu seaded. Tavaliselt on see tõhus lahendus, kui Pixel 2-seadmel on probleeme internetiühendusega (wifi või mobiilsed andmed), kui see on tekkinud tekstisõnumiga, või kui seda peetakse iga kord, kui see kasutab mobiilsidevõrku.

Telefoni võrgu seadete lähtestamine:

Kõigi rakenduste kuvamiseks puudutage avakuval ikooni Noole ülesnool.
Avage seadete rakenduse ikoon.
Puudutage ikooni System About.
Puudutage Reset options (Lähtesta valikud) Reset icon (Lähtesta ikoon).
Valige järgmiste valikute hulgast:

Lähtesta Wi-Fi, mobiil ja Bluetooth
Lähtestage rakenduse eelistused
Kustutage kõik andmed (tehase lähtestamine)

Puudutage valikut RESET SETTINGS. Märkus Sisestage PIN-kood, parool või muster.
Kinnitamiseks puudutage RESET SETTINGS.

Tehaseseadete taastamine

Viimane, kuid mitte vähim seadme tõrkeotsing, mida saate teha, on tehase lähtestamine. Kui teie probleemi põhjuseks on tarkvara olemus, aitab tehase lähtestamine peaaegu alati.

Tehaseseadete taastamiseks tehke oma Pixel 2:

Loo failidest varukoopia.
Kui seade on sisse lülitatud, lülitage see välja. See on tähtis. Kui te ei saa seda välja lülitada, ei saa te kunagi taasterežiimi käivitada. Kui te ei saa seadme toitenupu abil regulaarselt välja lülitada, oodake, kuni telefoni aku tühjeneb.
Vajutage ja hoidke all helitugevuse vähendamise nuppu. Hoidke helitugevust all hoides all klahvi
Toitenupp, kuni telefon sisse lülitub. Te näete sõna „Start“ selle ümber asuva noolega.
Vajutage helitugevuse vähendamise nuppu, kuni tõstate esile “taasterežiim”.
Taasterežiimi käivitamiseks vajutage toitenuppu. Näete hüüumärgiga Android-roboti pilti (võite näha ka “No command”).
Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all. Toite hoidmise ajal vajutage üks kord helitugevuse suurendamise nuppu. Seejärel vabastage toitenupp.
Kui “Wipe data / factory reset” ei ole esile tõstetud, vajutage helitugevuse vähendamise nuppu, kuni see on. Seejärel vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Vajutage helitugevuse vähendamise nuppu, kuni tõstate esile “Yes” (või “Yes - delete user data”). Seejärel vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Kui lähtestamine on lõppenud, vajutage toitenuppu, et valida „Reboot system now”.

Räägi oma võrguoperaatoriga

Kui probleem jääb pärast tehase lähtestamist, on tõenäoline, et see ei pruugi teie parandamise võimet ületada. Esiteks soovitame teil proovida teist tekstisõnumite rakendust ja vaadata, kas see muudab midagi. Kui midagi ei muutu ja probleem jääb ka mõne teise tekstisõnumite rakenduse puhul, helistage oma operaatorile ja laske neil probleem lahendada.