Kuidas fikseerida Galaxy märkus5, kui rakendused jooksevad kokku [veaotsingu juhend]

Teine levinud probleem, et paljud # GalaxyNote5 omanikud on kokku puutunud, on umbes apps krahhi mingil põhjusel üldse. Kui olete üks õnnetu kasutajaid, kes seda probleemi tekitavad, võib see tõrkeotsing aidata.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Mida teha, kui Galaxy Note5 telefoninumber on pärast teisaldamist kahes võrgus olemas

Hoiatus kinnitab ennast selle eepilise sündmuse jaoks. Ma ostsin kõigepealt telefoni ja teatud uue teenindusplaani kaudu Total Wirelessi. Mul oli see välja 2 kuud ja siis läksin uuendama, nii et ma valisin võimaluse tuua oma telefon Straight Talkile ja ostsin selle Sim komplektiga. kõik, mida ma tahtsin teha, oli lihtsalt oma mobiiltelefoni numbri lisamine Total Wirelessist Straight Talk'ile, kuigi Total Wireless on Straight Talki sõsarettevõte, uskuge või mitte. Siis öelge mulle, miks see on 10. päev täna 11, et number kantakse üle ilmselt ilmselt, kuid mul on sama telefoninumber kahe erineva telefoni jaoks kahe erineva pakkuja kaudu? Telefon valib välja, milliseid numbreid nad aktsepteerivad ja milliseid numbreid ma saan ühelt telefonilt teisele. Ma võin isegi ühest telefonist teise helistada, kuidas see on võimalik. Ma olen rääkinud arvukate lugematu lugupidamatute klienditeeninduse esindajatega, isegi kui juhid on tund aega ja pooleteistkümnendat korda maksnud ja riputanud. Lugupidamisega üks ärritunud ärritunud ei tea, mida teha järgmine tarbija.

Lahendus: Kokku traadita ja sirget kõnet võib mõnes mõttes pidada sõsarettevõteteks, kuid nende iga süsteem on üksteisest eraldi. Kokku traadita on oma võrgu infrastruktuuri, tugi ja kõik muu. Sama kehtib Straight Talki kohta. Kui sa lihtsalt küsisid Straight Talkilt kogu traadita numbri oma võrku ühendamiseks, ilma et see oleks eelnevalt Total Wirelessiga deaktiveerinud, on see just teie olukorra põhjus. Teisisõnu ei ütle Straight Talk, et soovite kasutada teatud numbrit, selle numbri automaatne deaktiveerimine Total Wirelessi süsteemist. Teie kogu traadita konto või number peab endiselt olema aktiivne ja kuna üldkasutatava traadita võrgu puudumisel ei olnud põhjust selle välja lülitada, jääb see aktiivseks. Mida on vaja teha, on lihtne: rääkige Total Wirelessiga ja laske neil oma konto välja lülitada. See võib jõustuda kohe või paar päeva, et küsida neilt teavet, nii et te teate.

Probleem # 2: Galaxy Note5 ei saada SMS-i: kuidas muuta sõnumikeskuse numbrit

Ma vahetasin Verizonilt tarbijakeskkonda ja võin vastu võtta, kuid mitte saata tekstisõnumeid. Teie mai postituses ütlesite, et see on tõenäoliselt sõnumikeskuse number ja „minge valijale ja sisestage * # * # 4636 # * # *. Kui kõik läheb hästi, tuleb see telefoni peidetud menüü seadistusse tuua. ”Kõik ei läinud hästi; Ma saan numbri, mis pole teenuseteates. Kas on veel üks tee, mida proovida?

Lahendus: Juurdepääsu varjatud teenuse menüüle on Samsung algselt välja töötanud ainult kvalifitseeritud tehnikutele. Selleks, et vältida keskmiste kasutajate süsteemi sõnumite edastamist, võivad operaatorid blokeerida nende juurdepääsu teenusevalikule Samsungi telefonimärgisega. Kui telefoninumbri * # * # 4636 # * # * sisestamine ei anna midagi, siis peab teie operaator olema selle teenuse menüü juurdepääsu keelanud. Sõnumikeskuse numbri (MCN) muutmiseks proovige neid samme:

Avage rakendus Samsung Messages.
Puudutage ikooni Veel seadeid üleval paremal (kolmepunktiline ikoon).
Valige Seaded.
Puudutage valikut Veel seadeid.
Puudutage Tekstsõnumid.
Valige selle muutmiseks sõnumikeskus.
Puuduta valikut Muuda kinnitamiseks.
Taaskäivitage telefon.

Probleem # 3: kuidas määrata oma Galaxy Note5, kui rakendused jooksevad kokku

Kõik minu seadme rakenduste vormid sulguvad teatud aja möödudes. Kõik minu sotsiaalse meedia rakendused lõpetavad märguannete esitamise. Olen välja lülitanud ka selle funktsiooni, nagu ka kõik muud funktsioonid, mis sulgeksid aku säästmiseks rakenduse. Samuti pole paigaldatud viirusetõrje- või ram-puhastusvahendit. Rakendused lihtsalt sulguvad, kui ma ekraani välja lülitan ja isegi kui ekraan on sisse lülitatud, kui vahetan kahe rakenduse vahel, sulgeb eelmine jõud kohe või mõne aja pärast.

Lahendus: on olemas mitmeid võimalikke põhjusi, miks teie Note5 rakendused seda teevad. Mõned levinumad põhjused on järgmised:

halb kolmanda osapoole rakendus
tundmatu tarkvara häire
halb aku
Riistvara rike

Mida teha, kui teie Galaxy Note5 rakendusel on krahh

Ülaltoodud võimalike põhjuste põhjal saate neid teha, et probleemi lahendada:

Lahendus # 1: kalibreerige aku ja Android uuesti

Soovitame kõigepealt proovida akut ja operatsioonisüsteemi uuesti kalibreerida. Android võib mõnda aega kaotada tegeliku aku taseme, mis võib viia enneaegse taaskäivitamiseni. Et veenduda, et operatsioonisüsteem tuvastab õige aku näidu, järgige seda uuesti, et seda uuesti kalibreerida:

Tühjendage aku täielikult . See tähendab, et seadet tuleb kasutada seni, kuni see omaette lülitub ja aku tase on 0%.
Laadige telefoni, kuni see jõuab 100% -ni . Kasutage kindlasti oma seadme originaalvarustuse seadmeid ja laske sellel täielikult laadida. Ärge eemaldage seadet vähemalt kaks tundi ja ärge seda ka laadimise ajal kasutage.
Pärast möödunud aega eemaldage seade vooluvõrgust .
Taaskäivitage seade .
Kasutage oma telefoni seni, kuni see jälle uuesti voolab.
Korrake samme 1-5.

Lahendus # 2: kontrollige halbade kolmandate isikute rakendusi

Kui pärast aku ja operatsioonisüsteemi uuesti kalibreerimist ei toimu midagi, on järgmine veaotsing, et kontrollida, kas halb kolmanda osapoole rakendus võib seda põhjustada. Selleks peate oma Note5 taaskäivitama turvarežiimis. See on sõltumatu tarkvarakeskkond, mida tehnikud kasutavad, et näha, kas on olemas halb kolmanda osapoole rakendus, mis häirib Androidi. Turvarežiim blokeerib ainult kolmanda osapoole rakendused, nii et operatsioonisüsteemiga kaasas olevad rakendused (eelinstallitud rakendused) peaksid töötama. Siin on, kuidas seda teha:

Lülitage seade välja.
Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime ekraanil.
Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.
Jälgige telefoni, kui see on turvarežiimis, ja kontrollige, kas rakendused kaovad.

Kui eelinstallitud rakendused töötavad, on võimalik, et üks teie allalaaditud rakendustest põhjustab probleemi. Et tuvastada, millised teie rakendused põhjustavad probleeme, peate telefoni taaskäivitama turvarežiimi ja järgige neid samme:

Käivitage turvarežiimis.
Kontrollige probleemi.
Kui olete kinnitanud, et kolmanda osapoole rakendus on süüdi, saate rakenduste desinstallimist individuaalselt alustada. Soovitame teil alustada viimastest, mida olete lisanud.
Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimi ja kontrollige probleemi.
Kui märkus5 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1-4.

Lahendus # 3: tehase lähtestamine

Kas olete proovinud tehase lähtestamist? See on selles olukorras vajalik tõrkeotsing, eriti kuna teil on probleeme kõigi rakendustega. Me mõtleme võimaliku Android-probleemi üle, nii et seadme taaskäivitamine võib aidata.

Tehaseseadete taastamiseks tehke järgmist:

Lülitage seade välja.
Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
Vajutage toitenuppu, et valida.
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
Laske telefonil töötada 24 tundi ilma rakendusi lisamata.

Lahendus # 4: saatke telefoni

Kui midagi ei toimu pärast kõigi ülaltoodud sammude tegemist, peab riistvaraga midagi valesti olema. See võib olla tingitud aku probleemidest või emaplaadi riketest. Probleemi lahendamiseks peate lubama Samsungil kontrollida riistvara.