Kuidas parandada tundmatut viga 0xE, kui kasutate iTunes'i Apple iPhone 6s Plus'is [Veaotsingu juhend]

Paljud inimesed kasutavad iTunes'i kaudu iOS-i värskendust või süsteemi taastamist, kui asjad lähevad iOS-seadmega valesti ja ükski tavaline tõrkeotsingu kord ei suuda aluspõhjust lahendada. Siiski ei pruugi iTunes alati anda positiivseid tulemusi kõigile, kes seda programmi kasutavad sisu allalaadimiseks, tarkvara uuendamiseks, iOS-i taastamiseks või muudeks sellega seotud funktsioonideks.

Tegelikult ei suutnud paljud iPhone 6s Plus kasutajad laadida ja iTunes'i taastada, kuna neil palutakse erinevaid veakoode ja sõnumeid. Üks iTunes'i vigadest, mis tavaliselt esinevad iOS-seadme taastamise või uuendamise korral, on tundmatu viga 0xE. Selle veakoodi kõrval on hoiatusteade, milles öeldakse, et iTunes ei suuda mingil põhjusel teie iPhone'i ära tunda ega tuvastada. Mis põhjustab tundmatu vea 0xE tekkimise, kui üritate taastada või uuendada oma iPhone 6s Plus iTunes'is ja kuidas seda parandada? Kui olete nende seas, kes küsivad samu küsimusi, siis võib see postitus teie probleemile vastata. Loe edasi, et teada saada, kuidas iTunesist tundmatut viga 0xE lahti saada ja teha süsteemi taastamise või iOS-i värskenduste allalaadimise ja installimise ilma probleemideta.

Aga enne midagi muud, kui teil on oma seadmega teistsugune probleem, külastage tõrkeotsingu lehte, mille oleme seadistanud iPhone 6s Plus jaoks. Loetleme iga probleemi, mida me igal nädalal sellele lehele adresseerime, et proovida näha, kas me oleme juba teie probleemiga juba tegelenud. Kui me seda teeme, proovige kasutada pakutud lahendusi ja kui nad ei tööta, siis võite meiega ühendust võtta, täites selle vormi.

Mis põhjustab tundmatu vea 0xE tekkimist iTunes'i iOS-i taastamiseks või uuendamiseks?

Üks nõudmisi iTunes'i kasutamiseks iPhone'i värskendamiseks või taastamiseks on turvaline ja stabiilne füüsiline ühendus iOS-seadme ja arvuti vahel. Mõlemad seadmed peavad olema ühendatud USB-kaabliga, mis on kaasas iOS-seadmega (OEM). Kui mõlemad seadmed on korralikult ühendatud, peaks arvuti suutma teie iPhone'i välise meediaseadmena ära tunda. Selleks ajaks peaksite kõik olema seadistatud kasutama iTunes'i ja haldama oma iOS seadet iTunes'i meediakogu abil. Kuid mõned kasutajad ei ole nii õnnelikud, et need asjad sujuvalt toimuksid, kuna arvuti lõpetas nende ebaõnnestumise ja tundmatu viga 0xE. Kui see veakood ilmub, on arvuti keelanud juurdepääsu iTunes'ile. Kui hoiatusteade viitab, takistab midagi, et arvuti tuvastab teie iPhone'i, isegi kui mõlemad seadmed on korralikult ühendatud. Lisaks ei saa iTunes seadmega suhelda.

Mõnel juhul tekib see iTunes'i viga USB-kaabli või USB-pordi kahjustatud tõttu. Arvuti ei saa luua ühendust teie iPhone'iga, sest esmalt pole füüsilist kontakti. Või võib arvuti esmalt teie iPhone'i avastada, kuid seejärel lahti ühendada. See annab tulemuseks ka ebastabiilse või vahelduva suhtluse iTunes'i ja teie iPhone 6s Plus vahel.

Vahepeal palutakse mõnedel inimestel kasutada sama viga, kui kasutate turvatarkvara aktiveeritud arvutit. Viirusetõrje või tulemüür keelab tavaliselt välise seadme juurdepääsu arvutisüsteemile, eriti siis, kui tajutakse turvaohtu. Kui ühendate iPhone'i arvutiga USB-liidese kaudu, tuvastatakse teie iOS-seade välise seadmena. Kui viirusetõrje, tulemüür või muu turvatööriist näeb välise seadme potentsiaalseid ohte, keelatakse juurdepääs automaatselt. Vead, pahavara ja arvutiviirus on tavaliselt välisseadmetes, mistõttu on tavaline, et turvatarkvara piirab või piirab nende seadmete tungimist ja lõpuks hävitab arvuti ja kõigi installitud programmide, sealhulgas iTunes'i, tavapärased süsteemifunktsioonid.

Süsteemikonflikt on ka teine ​​tegur, mida käesolevas asjas arvesse võtta. Vananenud operatsioonisüsteemi kasutamine arvutis või iTunes'i vanade või toetamata versioonide kasutamine põhjustab tõenäoliselt konflikte, kui tegemist on minimaalsete süsteeminõuete täitmisega iOS-seadmetele, eriti neile, mis töötavad iOS 10-s. Ei arvuti ega iTunes ei suuda lugeda teie iPhone ja seetõttu küsib tundmatu viga 0xE. Kasutage võimalikult palju ainult oma arvuti uusimat iTunes'i versiooni ja operatsioonisüsteemi. ITunes'i tarkvara uusima versiooni saate alla laadida Apple'i klienditoe lehelt iTunes.

Võimalikud lahendused ja lahendused, et vabaneda iTunes'i veast 0xE

Allpool on üldised lahendused ja soovitatavad lahendused, mida kasutavad teised iPhone'i kasutajad, kes on iOS-seadme iTunes'i kaudu taaskäivitamisel või uuendamisel tegelenud sama tundmatu iTunes'i veaga 0xE.

Esimene lahendus: kontrollige füüsilisi ühendusi ja komponente.

Nagu eelnevalt mainitud, on arvuti ja iPhone 6s Plus'i vaheline lahtine ühendus võimalik põhjus, miks teie iOS-seadet ei tuvastata iTunes'is või arvutis. Seda silmas pidades võite selle aspekti kallal alustada. Kontrollige ja veenduge, et kasutatavat USB-porti ei kahjustata. Võite proovida teisi sadamaid, et näha, kas see toimib. Veenduge ka, et teie USB-pistik töötab. Kui teil on olemas muud ühilduvad USB-ühendused, proovige vahetada USB-kaablite vahel. See aitab teil isoleerida, kas probleem on tingitud kasutusel oleva USB-kaabli puudumisest. Kui olete veendunud, et kõik on hea nii USB-kaabli kui ka USB-pordiga, proovige kontrollida, milline arvuti ja iTunes'i versioon töötab. Veenduge, et need on värskendatud. Kui see ei toimi, proovige arvuti turvatarkvara keelata ja seejärel ühendada iPhone'i uuesti. Lõpuks kontrollige ja veenduge, et teie kasutatav arvuti töötab hästi. Tundmatu viga 0xE võib samuti arvutisse eraldada. Selle võimalike põhjuste välistamiseks proovige kasutada teist arvutit.

Teine lahendus: taaskäivitage arvuti ja iPhone 6s Plus.

On aegu, kui ühendus ei tunnista esimest korda nende ühendamisel välist seadet. Kui USB-kaabli, USB-pordi või muude asjakohaste komponentide puhul pole probleeme, peaks kõik toimima nii, nagu on ette nähtud. Aga siis jälle, on aegu, mil juhuslik tarkvara tõrge on süüdlane. Parandusena saate arvuti ja iPhone'i taaskäivitada. See parandab häire ja annab mõlemale seadmele puhta värske alguse. Pärast taaskäivitamist ühendage oma iPhone uuesti arvutiga ja vaadake, kas see töötab nüüd hästi.

Saate arvuti taaskäivitada tavalisel viisil või vajuta CPU toitenuppu pikka aega (kui arvuti on külmutatud tundmatu veaga 0xE).

IPhone 6s Plus'i taaskäivitamiseks järgige tavalist protseduuri, et see välja lülitada ja seejärel uuesti sisse lülitada. Juhul kui tundmatu viga põhjustas teie iPhone'i külmutamise, saate selle asemel teha jõu taaskäivitamise. Selleks vajutage ja hoidke samal ajal mõne sekundi jooksul allavajutamise ja äratuse ja kodu nuppe all ja vabastage mõlemad nupud, kui Apple'i logo ilmub.

Kolmas lahendus: Veenduge, et kõik vajalikud USB-draiverid on arvutisse installitud.

Draiverid on vajalikud arvuti komponentide tööks. USB-seadmetega töötamiseks peab olema installitud ühilduv USB-draiver kohe, kui välised seadmed on arvuti USB-porti ühendatud. Ilma õige draiverita palutakse teil teha asjakohaseid vigu. Sellisel juhul kontrollige ja veenduge, et sellel on õige draiver, mis võimaldab USB-seadmetel teie arvutis töötada.

Installeeritud draiverite vaatamine ja juurdepääs Maci arvutis:

• Hoidke valikuklahvi all.

• Klõpsake Apple'i menüüs .

• Valige System Information või System Report.

• Valige USB . Seejärel ilmub uus paneel, millel on silt USB Device Tree. See paneel sisaldab arvutiga ühendatud USB-seadmete loendit.

• Leidke oma iPhone 6s Plus USB Device Tree all olevast loendist. Kui leidsite selle, eemaldage oma Maci arvutist kolmanda osapoole turvatarkvara, sest see takistab arvutil teie iPhone'i ära tundma.

Samal ajal, kui te ei näe oma iPhone'i loendis isegi siis, kui see on arvutiga korralikult ühendatud, võtke teiste valikute saamiseks ühendust Apple'i toega.

Kui kasutate Windowsi arvutit, võib probleemi lahendamiseks olla Apple Media Device USB draiveri uuesti installimine. Apple Media Device USB draiveri kontrollimiseks ja uuesti installimiseks toimige järgmiselt.

• Ühendage iPhone arvutist lahti.

• Ühendage iPhone mõne sekundi pärast uuesti.

• Kui iTunes'i programm avaneb, sulgege see.

• Vajutage klaviatuuril Windowsi logo ja R- klahve. See avab käsu Käivita . Käsk Run ( Käivita) sisaldab kasti, mille abil saate arvutisse juurdepääsuks käske või kataloogirada.

• Sisestage dialoogiboksis Run (Käivita) või sisestage järgmine rida koode:

% ProgramFiles% Üldised failid Apple Mobile Device Support draiverid

• Jätkamiseks klõpsake nuppu OK .

• Paremklõpsake failil nimega usbaapl64.inf või usbaapl.inf ja valige suvand Install .

• Installige kindlasti fail, mis lõpeb .inf- laiendiga. Kui te ei ole kindel, millist faili installida, klõpsake hiire parema nupuga tühjal alal File Exploreri aknas, klõpsake käsku View ( Vaade ) ja seejärel nuppu Details ( Andmed), et leida õige failitüüp.

• Lahutage iPhone arvutist ja taaskäivitage arvuti.

Pärast arvuti taaskäivitusprotsessi lõpuleviimist ühendage oma iPhone 6s Plus arvutiga ja seejärel avage iTunes.

Kui teie iPhone ei ole ikka veel tuvastatud ja sa saad ikka veel tundmatut viga 0xE, proovige järgmist võimalikku lahendust.

Neljas lahendus: Veenduge, et AMD USB draiver on installitud ja ei näita ühtegi viga (Windowsi arvuti).

Püüdke pääseda ligi oma arvuti Device Manager'ile ja veenduge, et AMD USB draiver on installitud ja sellel ei ole veateateid. See draiver on vajalik teie Windowsi arvuti korralikuks suhtlemiseks teie iPhone'iga. Selleks, et see juht töötaks ettenähtud viisil, peab see olema arvuti seadmehalduris lubatud. Seadmehaldurit saab kasutada ja hallata järgmiste sammude abil:

• Käsku Run (Käivita) avamiseks vajutage klaviatuuri klahvi Windows ja R.

• Sisestage dialoogiaknas Run (Käivita ) devmgmt.msc, seejärel klõpsake OK . See avab seadme halduri ekraani.

• Leidke ja laiendage Universal Serial Bus kontrollerite osa.

• Otsige Apple Mobile Device USB draiverit.

Kui te ei näe Apple'i mobiilseadme USB-draiverit või näete selle asemel seadet Tundmatu seade, proovige ühendada oma iPhone arvutiga teise USB-kaabli abil või ühendada iPhone teise arvutiga.

Kui näete Apple Mobile Device USB draiverit vea, hüüumärgi või küsimustikuga, proovige Apple Mobile Device Service'i (AMDS) taaskäivitada, keelata kolmanda osapoole turvatarkvara ja seejärel taaskäivitage arvuti. AMDSi taaskäivitamine on järgmine:

• Sulgege iTunes'i programm.

• Ühendage iPhone 6s Plus arvutist lahti.

• Avage käsk Käivita , vajutades samal ajal Windowsi logo klahvi ja R klahvi arvuti klaviatuuril.

• Tippige käsk otsingu kasti Run.msc. See avab teenuste konsooli.

• Paremklõpsake Apple Mobile Device Service'il.
• Klõpsake otseteede menüüs Atribuudid .

• Seadistage hüpikmenüü Startup type ( Automaatne) .

• Klõpsake nuppu Stop the service.
• Klõpsake nuppu Alusta teenust pärast teenuse peatamist.
• Klõpsake nuppu OK .
• Taaskäivitage arvuti.
• Avage iTunes pärast taaskäivitamist.
• Ühendage iPhone 6s Plus arvutiga uuesti.

Kui AMDS ei hakka ootamatult tööle või ei tööta, põhjustab probleemi tõenäoliselt arvuti kolmanda osapoole turvatarkvara. See turvatarkvara võib häirida arvuti ühendust iTunesiga. Sellisel juhul proovige eemaldada või keelata arvutisse installitud kolmanda osapoole turvatarkvara ja proovige samme uuesti. Vastasel juhul proovige töötada oma turvatarkvara pakkujaga, et võimaldada täielikku nimekirja sadamatest ja teenustest, mida Apple tooteid kasutab.

AMDSi taaskäivitamine on äärmiselt soovitatav, eriti kui teil tekib tõrketeade, milles öeldakse, et teie iPhone 6s Plus-d ei saa kasutada, kuna Apple Mobile Device Service'i ei käivitata.

Viies lahendus: lähtestage kausta Lockdown (Windowsi arvuti).

Kausta Lockdown sisaldab turvalisi andmeid ja varjatud kaustu koos ajutiste andmetega, mis on seotud Apple'i seadmete sünkroonimisega iTunesiga. See kaust on olemas kõikides arvutis, kus on iTunes'i installitud. Selles kaustas talletatud vigastatud andmed võivad käivitada iPhone'i iTunesiga ühendamisel tundmatu vea 0xE. Kausta Lockdown taaskäivitamine võib seda fikseerida. Siin on, kuidas seda teha:

• Ühendage lahti kõik Apple'i seadmed, mis on hetkel arvutiga ühendatud.
• Avage käsku Run (Käivita käsk), vajutades Windowsi logo klahvi ja R klahvi arvuti klaviatuuril.

• Tippige käsku Käivita käsk otsingukasti % ProgramData% ja vajutage Enter .

• Otsige kaust nimega Apple ja topeltklõpsake seda. Seejärel avaneb kaust.

• Otsige kausta Lockdown ja paremklõpsake seda.

• Leidke ja klõpsake Kustuta .

• Kui küsitakse, klõpsake tegevuse kinnitamiseks nuppu Kustuta või OK .

Taaskäivitage arvuti ja vaadake, kas probleem on lahendatud ja teie arvuti suudab teie iPhone 6s Plus juba tuvastada või ära tunda.

Kuues lahendus: eemaldage iTunes ja kõik asjakohased komponendid.

Kui teie iPhone 6s Plus pole iTunes'i olemasolevate seadmete loendis näidatud, kuid arvuti suudab seda tuvastada, on tõenäoliselt probleem iTunes'i jaoks eraldatud. Soovitatav lahendus on eemaldada iTunes ja kõik selle komponendid. Pange tähele, et iTunes'il on mitu komponenti, seega võib teil olla liiga raske aru saada, milline neist komponentidest on süüdlane. Nii et siin saate seda teha:

• Vajutage Windowsi logo klahvi ja vajutage klaviatuuril klahvi R. See avab käsku Käivita käsk.
• Tippige käsku Käivita käsk otsingukasti appwiz.cpl ja seejärel klõpsake nuppu OK . Kuvatakse arvutisse installitud programmide loend.
• Paremklõpsake järgmistel programmidel (iTunes'i komponendid) - i Tunes, Apple'i tarkvarauuendus, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Application Support, iCloud (individuaalselt) ja klõpsake nuppu Uninstall .
• Taaskäivitage arvuti.
• Installige iTunes uuesti, külastades Apple'i tugiteenuste veebisaiti ja laadige oma arvuti jaoks alla iTunes'i uusim versioon.
• ITunes'i allalaadimise ja installimise lõpuleviimiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Kui olete iTunes'i edukalt installinud, taaskäivitage arvuti ja ühendage iPhone 6s Plus uuesti. Vaadake, kas tundmatu viga on juba kadunud ja teie arvuti ja iTunes juba teie iPhone'i ära tundnud.

Kui tundmatu viga püsib ja valikud on otsa saanud, kontrollige ja veenduge, et teie iPhone'il on õige kuupäev, kellaaeg ja ajavöönd. Veenduge ka, et olete arvutisse sisse loginud administraatorina mitte külalisena. Vastasel juhul logige välja ja valige administraatori konto. Täiendava abi ja muude soovituste saamiseks võtke ühendust Apple'i toega.