Sprint Galaxy Note 4 latentsuse parandamine, kui ekraanil läheb must ekraan [Post Lollipop]

See postitus on vastuseks küsimusele, mille meile saatis üks meie lugejatest, kelle Sprint Galaxy märkus 4 omab kõne ajal probleeme. Tema sõnul on latentsus ja ekraan läheb mustaks. Need küsimused algasid pärast seda, kui ta oma telefoni uuema Android 5 Lollipop püsivara juurde uuendas.

Kuigi meie lugeja üritas oma probleeme selgelt selgitada, on meil veel küsimusi. Näiteks on sõna "latentsus" ebamäärane ja kuna see toimub kõne ajal, on alati võimalus, et see on võrguga seotud. Siiski, kuna see algas pärast värskendamist, on seal ka hea võimalus püsivara kohta.

Kui teil on sama seade ja teil tekib mõni probleem, mida meie lugeja oma e-kirjas mainis, võib selles postituses kasutatav tõrkeotsing olla teile kasulik. Enne kui midagi muud, on siin meie e-kiri, mille meie lugeja saatis:

„Süsteem on kogu aeg külmutamine ja kõne tegemisel on latentsus, kui ekraan läheb mustaks ja seejärel muundab mu helistaja andmed aeglaselt. Alates sellest lollipopi tarkvara installimisest pole mul midagi muud kui probleemsed. Ma olen heas mõttes ja korralikus mõttes ja ma ei ole roheline, kui tegemist on tehnoloogiaga, nii et ma kohtlen ka inimesi suure austusega ja ma tõesti hindan teid, et aitate mul neid probleeme lahendada, sest olin selline tehniline mees, keda ma firmware värskendasin, prl jne. palun aidake!

Ma olen igavesti sinu parim sõber haha!!. Siiski hindan ma siiralt teie aega ja võib-olla avastades potentsiaalseid küsimusi ja seejärel õigeid juhiseid, mille abil neid küsimusi mõistlikult lahendada, kui suudame seda ka laiendada, mis oleks suurepärane, olen tõeline töökas inimene ja olles plaaditootja ja insener salvestusettevõttes olen ma väga selle seadme suhtes ja olen Samsungi suur fänn, nii et ma olen väga optimistlik, me saame korrigeerimise olukorra saavutada ja veelkord tänan teid väga kiire tähelepanu eest sellele küsimusele. ”- Brian

Enne kui alustame oma tõrkeotsingut, kui teil on telefoniga muid probleeme, külastage meie Galaxy märkuse 4 tõrkeotsingu lehte, kuna me oleme juba varem tegelenud paljude probleemidega. Võite proovida pakutud lahendusi ja kui nad teie jaoks ei töötanud, täitke see vorm täpselt ja aitame teil leida lahendusi teie probleemidele.

Tõrkeotsing

Menetlus, mida ma kasutan selles postituses, põhineb sellel, kuidas me tegelikult selliseid probleeme tekitavad telefonid tõrkeotsing. Pange tähele, et lähtume kõigest sellest, kuidas meie lugeja probleeme kirjeldas. Ütlematagi selge, et kasutatavate protseduuride täpsus sõltub sellest, kui täpne on meile edastatud teave, sest me ei saanud telefoni füüsiliselt kontrollida.

Me ei sunni teid jälgima, mida me oma artiklites räägime, ja kuigi me oleme mõnikord kiusatud riskantsete protseduuride läbiviimiseks, eelistame jääda turvalisse tsooni, sest esiteks ei taha me enam probleeme tekitada, eriti kui me ei tea, mis on tegelik probleem; teiseks, me ei taha tühistada teie garantiid, järgides tavapäraseid tõrkeotsinguid.

Latents kõnede ajal

"Latentsuse" järgi eeldan, et meie lugeja tähendas, et on aegu, mil ta ei saa helistajat kuulda ja vastupidi. Või võib olla ka see, et hääl muutub robootiliseks, nõrgaks või on liinil staatiline. Selle probleemi isoleerimiseks siin on see, mida te kavatsete teha ...

1. samm: tehke väljuvad kõned ja jälgige neid . Jälgige, kas latentsus toimub iga kõne puhul. Võite proovida ka oma sõpru helistada, et teada saada, kas see juhtub ka sissetulevate kõnedega. Selle sammu eesmärk on teada saada, kas tegemist on võrguga seotud probleemiga või see on äsja installitud püsivara probleem. Kui see ei juhtu iga kõne puhul, võtke arvesse selle sagedust, sest kui latentsus esineb sagedamini, siis see on püsivara probleem.

2. samm: käivitage turvarežiimis ja helistage . Eeldades, et see on püsivara probleem (sest võrguga seotud küsimustes ei saa palju teha) ja see juhtub iga kõne puhul. Järgmine asi, mida sa peaksid tegema, on telefoni barebonides käivitamine ja proovige uuesti väljuvaid kõnesid teha. Käivitage see turvarežiimis, et ajutiselt keelata kõigi kolmandate osapoolte rakendused ja laadida ainult vaiketeenuseid. Saate siiski helistada ja kõnesid vastu võtta ka turvarežiimis.

1. Lülitage telefon täielikult välja.
2. Vajutage ja hoidke all toitenuppu ja helitugevuse vähendamise klahvi.
3. Kui telefon hakkab käivitama, vabastage toitenupp, kuid hoia all klahvi Vol Down, kuni telefon taaskäivitub.
4. Vasakus nurgas kuvatakse turvarežiim; saate nüüd helitugevuse klahvi vabastada.

Kui sama asi juhtub, siis jätkake järgmise sammuga.

3. samm: käivitage taasterežiimis ja pühkige vahemälu partitsioon . Vahemälu partitsiooni pühkimine kõigi vahemälude kustutamiseks on ohutu. Ükski teie andmed või failid ei kustutata; ainult failid, mida süsteem kasutab rakenduste ja teenuste sujuvamaks muutmiseks. Arvestades, et tegemist on püsivara probleemiga, või vähemalt, hakkas see toimuma pärast värskendust, siis on võimalus, et mõned vahemälud on rikutud, kuid uue süsteemi kasutamisel. Peate need kustutama, et Android oleks sunnitud uute failide loomiseks.

1. Lülitage Galaxy märkus 4 täielikult välja.
2. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise ja kodu klahve all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui märkus 4 vibreerib, vabastage nii kodu kui ka toitenupud, kuid jätkake helitugevuse klahvi hoidmist.
4. Kui kuvatakse ekraanil Android System Recovery, vabastage Vol Up klahv.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik „pühkige vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
6. Kui vahemälu partitsiooni pühkimine on lõppenud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.

Kui telefon on edukalt käivitunud, proovige uuesti helistada ja vaadata, kas see ei muutnud. Kui probleem püsis, siis pole teil muud võimalust, kui minna edasi keerulisemale protseduurile.

Samm 4: Tehke põhi nullimine . Kui kõik muu ebaõnnestub, ei ole probleemi lahendamiseks mingit muud võimalust, kuid põhi nullimine. See kustutab kõik teie telefoni sisemällu salvestatud andmed, seaded ja failid, nii et veenduge, et teete varukoopia kõigist failidest, mida sa ei taha kaotada. Ma saan aru, et see on sinu vaeva, kuid see on üks asi, mida pead läbima, et teada saada, kas püsivara tuleb uuesti välklambi (käsitsi uuesti installida).

Põhi-lähtestamine on põhimõtteliselt vaid tehase lähtestamine, kuid selle asemel, et lihtsalt kustutada kõik sisemällu salvestatud andmed ja failid, vormindab see andmete partitsiooni, mis kustutab kõik failid, mida viimast ei saa kustutada. Siin on, kuidas…

1. Lülitage Galaxy märkus 4 täielikult välja.
2. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise ja kodu klahve all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui märkus 4 vibreerib, vabastage nii kodu kui ka toitenupud, kuid jätkake helitugevuse klahvi hoidmist.
4. Kui kuvatakse ekraanil Android System Recovery, vabastage Vol Up klahv.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
6. Nüüd tõstke esile 'Jah - kustutage kõik kasutajaandmed' klahviga Vol Down ja vajutage lähtestamise alustamiseks toitenuppu.
7. Kui lähtestamine on lõpetatud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage Power nuppu.
8. Märkus 4 taaskäivitub, kuid see on tavalisest pikem. Kui see jõuab avakuvale, alustage seadistamist.

Kui lähtestamine ei õnnestu seda probleemi lahendada, võtke ühendust oma teenusepakkujaga ja vaadake selle tehnikat. Nagu ma juba varem mainisin, võib olla vajalik firmware uuesti esitamine.

Kõnede ajal läheb ekraanil mustaks

Vaikimisi on kõigil Galaxy seadmetel funktsioon, mis lülitab kõne ajal automaatselt välja ekraani. Üks eesmärk on takistada kõne katkestamist, kui telefon puudutab teie nägu. Kui ekraanile ilmub heleduse ajal must must, kui paned telefoni näo lähedale, kuid pärast kõnet süttib automaatselt, siis pole seadmega probleeme. Kui sulle ei meeldi, siis seadke telefon hoidma kõnede ajal helistamise ajal ekraanil põlema.

Kuid kui ekraan jääb iga kõne järel mustaks, siis see on probleem, kuid mitte tõsine probleem. See peab olema anduriga seotud probleem. Ümberkalibreerimine parandab probleemi või kui te olete juba lähtestanud, siis ei peaks te selle pärast enam muretsema.

Nüüd, teise küsimuse kohta, ma tõesti ei saa aru, kuidas helistaja andmed on „ümber kujundatud“ või mida see muutub. See võib olla häire teenuses või rakenduses, mis tegeleb kontaktidega ja kui te juba lähtestate, võib see olla juba fikseeritud.