Kuidas määrata Samsung Galaxy S8 Plus, mis omaette juhuslikult taaskäivitub [veaotsingu juhend]

Kas teie # GalaxyS8Plus taaskäivitub hiljuti? Tänase probleemi lahendamisel käsitletakse seda probleemi. Peate meeles pidama, et seda tüüpi probleeme võivad põhjustada erinevad tegurid. Me arutame, millised need tegurid on ja kuidas sa nendega hakkama hakkad.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Mis põhjustab teie Galaxy S8 Plus juhuslikku taaskäivitamist

On mitmeid põhjuseid, miks teie Galaxy S8 Plus võib taaskäivitada. Need tegurid võivad iga juhtumi puhul erineda, kuid seni on need levinud, mida me tavaliselt kokku puutume:

  • Rogue app / s
  • Madal / ebapiisav RAM
  • ülekuumenemine
  • Ebatõhus rakendus või Androidi kodeerimine
  • Tundmatu tarkvara viga
  • Halb aku
  • Veekahjustused, külma kokkupuude
  • Riistvara kahjustused või talitlushäired

Selleks, et tõhusalt isoleerida, milline neist asjadest teie probleemi põhjustab, peate teadma seadme ajalugu ja teostama tõrkeotsingu samme. Seadme ajaloo tundmine on kriitiline samm, sest see võib säästa aega, pingutust ja vältida hädasid, et teha drastilisi, kuid tarbetuid lahendusi, nagu tehase lähtestamine või remont. Näiteks, kui teie S8 Plus töötas nädalate jooksul trahvi ja probleem tekkis äkki juhuslikult pärast teie uue lemmikmängu installimist, on võimalik, et nimetatud rakendus võib olla süüdi. Selle eemaldamine võib säästa teie aega ja vaeva, selle asemel, et läbida ülejäänud juhendi tõrkeotsingu samme. Kui teie S8 sai probleemseks alles pärast seda, kui ta kogemata selle maha kukkus, on suur tõenäosus, et olete mõningaid komponente kahjustanud. Sellisel juhul on ilmselt parem lihtsalt tarkvara tõrkeotsing vahele jätta ja minna otse seadme Samsungi saatmisele.

Kui te ei tundu teada, kust probleem pärineb, võite alustada järgmiste vigade kõrvaldamise sammude järgimist.

Jõu taaskäivitamine

Enne kui alustate drastilisi lahendusvõimalusi, pidage meeles, et mõned vead, sealhulgas mõned juhusliku taaskäivitamise juhtumid, fikseeritakse lihtsalt jõu taaskäivitamise või pehme lähtestamise teel. Eemaldatavate akudega seadmetes on see aku lahtiühendamine seadmest. Kuid teie puhul saate oma virtuaalset ekvivalenti teha ainult järgmiste sammudega:

  1. Vajutage ja hoidke all helitugevuse vähendamise nuppu ja ärge seda vabastage.
  2. Seejärel vajutage ja hoidke toitenuppu all hoides all helitugevuse nuppu.
  3. Hoidke mõlemad klahvid 10 sekundit või kauem all.

Seejärel jälgige oma telefoni ja vaadake, kas probleem läheb ära. Kui see ikka jääb, siis mine edasi ja loo oma failide koopia ning järgige ülejäänud tõrkeotsingu juhendit.

Looge oma isikuandmete varukoopia

Failide varundamine peaks olema teie järgmine prioriteet. See on oluline samm andmete kadumise vältimiseks. Käesolev juhend puudutab mitmeid võimalikke põhjusi ja lahendust ning üks neist küsib seadet puhtaks pühkida. Kui olete ikka veel võimalik, hoidke kindlasti oma andmed terves teises seadmes või pilveteenuses.

Me ei tea, kui tihti teie S8 Plus ise taaskäivitub või kui palju aega on taaskäivitamisel, kuid hoolimata sellest, kas te seda ettepanekut ei jäta.

Varundamise loomisel proovige kasutada Samsungi ametlikku varundustööriista Smart Switch. See on suurepärane vahend, kui soovid oma telefonis peaaegu kõike hoida. Kui te ei soovi oma varukoopiat arvutis hoida, võite valida, kas need varundada pilvesse. Samsung pakub piiratud arv tasuta pilvteenuseid, nii et proovige seda kõigepealt. Teise võimalusena saate kasutada kolmanda osapoole pilveteenuseid nagu Dropbox, Microsofti OneDrive või Google'i enda pilveteenus.

Tühjenda vahemälu partitsioon

Nüüd, kui olete oma isiklike failide koopia juba loonud, on esimeseks sammuks, et lahendada vahemälu partitsioon. See on koht, kus Android hoiab rakenduste kiireks laadimiseks kasutatava süsteemi vahemälu. Vahel võib värskenduste või rakenduste installimine seda vahemälu rikkuda. Puhverdades vahemälu partitsiooni, kustutate põhimõtteliselt süsteemi vahemälu. Ärge muretsege, see vahemälu taastab süsteem aja jooksul, seega ei ole vaja midagi kaotada.

Vahemälu partitsiooni kustutamine teie S8 plussil:

  1. Lülitage seade välja.
  2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  3. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
  4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsioon'.
  5. Vajutage toitenuppu, et valida.
  6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni „jah“ on esile tõstetud ja vajutage toitenuppu.
  7. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
  8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Jälgige turvarežiimis

Mõnikord võib süsteemi lisada petturitest, pahatahtlikest või ühildumatutest rakendustest. See juhtub tavaliselt siis, kui kasutaja ei ole teadlik sellest, milliseid rakendusi installida ja kust nad tulevad. Kui olete rakenduste puhul seikluslik, võib tekkida aeg, et teil tekib probleeme ühest neist. Et kontrollida, kas üks teie rakendustest on tõepoolest hädas, tuleb S8 Plus taaskäivitada turvarežiimi ja jälgida. Turvarežiim võimaldab ainult eelinstallitud rakendusi, nii et kui teie seade töötab normaalselt ja ei käivitu iseseisvalt, on see meie kahtlusele selge.

S8 taaskäivitamiseks turvaliseks režiimiks:

  1. Lülitage seade välja.
  2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime ekraanil.
  3. Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
  4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
  5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
  6. Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
  7. Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.

Kui probleem tundub selles režiimis fikseerituna, siis järgmine asi, mida peaksite tegema, on leida probleem, mis põhjustab probleemi, ja eemaldage see. Kui probleem siiski selles režiimis ilmneb, siis proovige teha järgmine samm.

Jõu lõpetab kõik rakendused

Kui teie seade näib taaskäivituvat ainult juhuslikult, ilma et see oleks üldse nähtav, on see tõenäoliselt lihtsalt RAM-i otsa. Android peaks haldama mälu iseseisvalt, kuid mõnel juhul on see mehhanism ebaõnnestunud. Teil võib tekkida vajadus sekkuda nendel juhtudel süsteemi abistamiseks. Selleks on kaks võimalust. Esimene on sulgeda kõik rakendused, vajutades nupule Viimane, Bixby võtme vasakul küljel asuval nupul ja seejärel koputage nuppu CLOSE ALL.

Teine meetod on järgides neid samme:

  1. Avage rakenduste seaded.
  2. Koputage Seadme hooldus.
  3. Koputage mälu.
  4. Puudutage nuppu CLEAN NOW.

Soovitame teil mõlemad meetodid teha.

Installige rakenduse ja Androidi värskendused

Mõnikord on kõige tõhusamad lahendused kõige lihtsamad. Teie puhul võib kõige tõhusam viis probleemi lahendamiseks olla lihtsalt värskenduste installimine. Kokkusobimatud rakendused ja aegunud Android-versioon võivad põhjustada probleeme. Selle olukorra minimeerimiseks veenduge alati, et kõik on ajakohane. See tähendab värskenduste installimist nii rakendustele kui ka Androidile. Kui teil on mitte-Play Store'i allikatest pärinevaid rakendusi, siis veenduge, et need on ühilduvad praeguse Android-versiooniga.

Ülekuumenemine

kui märkasite, et teie S8 Plus muutub mõnda aega ebamugavalt soojaks, võib see olla ülekuumenemine. Olge disain, teie S8 seade peaks ennast sulgema, kui selle põhitemperatuur jõuab teatud piirini. Selle eesmärk on tagada, et püsiv soojuse kogunemine ei kahjustaks riistvara veelgi. Niisiis, kui teie S8 kipub esmalt soojenema, enne kui lülitate seadme välja, peab riistvara mingil põhjusel ülekuumenema. Sageli annab see signaali riistvara rikke tegemisel, kuid see võib olla ka tarkvara vea tõttu. jätkake alltoodud tarkvara tõrkeotsingu jätkamist, et saaksite teada, kas teil on tarkvara või riistvaraga seotud probleem.

Kontrollige veekahjustusi

Vee või vedeliku olemasolu laadimissadamas võib mõnikord raskendada selliste seadmete nagu S8 ja S8 Plus, millel on veekindluse kaitse. Mõnel juhul võivad ülitundlikud omanikud otsustada testida oma telefonide piire, suunates oma seadme tahtlikult vee sisse. Kui olete üks neist, on tõenäoline, et teie telefon on veekahjustatud. Teie S8 veekindluse kaitse ei ole täiuslik, nii et kui laadimisportile või külgedele rakendatakse piisavalt rõhku, võib vesi olla võimeline läbima nõrgad kohad. Vesi ja elektroonika ei ole ilmselgelt väga hästi segunenud, nii et kui teie s8 hakkab pärast märjaks saamist hakkama, võib teil olla võimalik riistvara rike. Veekahjustuste kontrollimiseks:

  1. Vaadake USB-porti, et leida niiskuse jälgi.
  2. Sõltumata sellest, kas seal on niiskust või mitte, on parem, kui puhastate selle, et vabaneda võõrmaterjalidest, mis võivad põhjustada rohkem tüsistusi.
  3. Puhastage ümbrust ümbritseva vatitampooniga või asetage niiskuse imamiseks paberitükk.
  4. Nüüd kontrollige vedeliku kahjustuse indikaatorit (LDI), et teada saada, kas see on välja tõmmatud või mitte.
  5. Eemaldage SIM-kaardi salv ja vaadake SIM-kaardi pesa.
  6. Kui LDI on ikka valge, ei ole telefonis vedelaid kahjustusi, kuid kui see on punane või lilla, on positiivne, et vesi või mis tahes vedelik leidub seadmesse.

Kui kahtlustate, et telefonis on vesi sattunud, lülitage telefon välja ja saatke seade Samsungi remondiks. Pidage meeles, et veekahjustused ei kuulu nende garantiitingimuste alla, nii et isegi juhul, kui seade on endiselt garantiiaja jooksul, jõuab pärast seda tõenäoliselt endaga kaasa suured remondiarved.

Lähtesta kõik seaded

Mõned kasutajad said seadme seadeid lähtestades juhusliku taaskäivitusprobleemi lahendada. Sellel suvandil on tehases lähtestamisel sarnane mõju, ilma et teie isikuandmete kustutamine oleks hädas.

S8 Plus seadete lähtestamine:

  1. Avage rakenduste seaded.
  2. Puudutage valikut Üldine juhtimine.
  3. Puudutage Reset.
  4. Puudutage Reset settings.
  5. Puudutage nuppu RESET SETTINGS.
  6. Taaskäivitage S8 ja kontrollige probleemi.

Tehaseseadete taastamine

Et kontrollida, kas teie probleemi põhjustab tundmatu tarkvaraviga, saate tehasest lähtestada. Me teame, et tehase oleku tarkvaral pole seda probleemi, nii et loodame, et tehase lähtestamine aitab.

Tehase S8 lähtestamiseks tehke järgmist:

  1. Lülitage seade välja.
  2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  3. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
  4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
  5. Vajutage toitenuppu, et valida.
  6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
  7. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
  8. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
  9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Võtke ühendust Samsungi toega

Kui kõik tarkvaralahenduse valikud ei aita probleemi lahendada, on see ilmne märk, et teil on võimalik riistvara probleem. Üldised riistvaratõrked, mis viivad telefoni juhusliku taaskäivitamiseni, sisaldavad halbat akut, kahjustatud toitehalduse IC-d, katkestatud laadimisportti või loogikaplaadi üldist riket. Probleemi lahendamiseks otsige Samsungilt professionaalset abi.