Samsung Galaxy S7 parandamine pärast sisselülitamist ei lülitu sisse, muud probleemid [Veaotsingu juhend]

Me naaseme uuesti teise #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) probleemiga ja see postitus vastab mõnele võimuga seotud probleemile, mille meie lugejad meile saatis. Võimsuse ja jõudluse küsimused on ühed kõige levinumad kaebused, mida me saame, mistõttu tunneme end kohustatud neile vastama.

Siin on selles postituses sisalduvad probleemid:

• Samsungi Galaxy S7 ekraan ei lülitu pärast langemist sisse
• Seade külmub juhuslikult, kui seda ei kasutata või kui see on tühikäigul
• Pärast võimalikku veekahjustust laadib telefon aeglaselt või üldse mitte
• Galaxy S7 ilmub "Kahjuks on WFC seaded peatunud"
• Galaxy S7 nutitelefon hoiab krahhi

Siin saate teada, kuidas probleemi isoleerida, et vähendada probleemi lahendamist, et vähendada seadet tootjale remondiks. Te saate teada, kuidas taaskäivitada, süsteemi vahemälu partitsiooni kustutada, turvalises režiimis käivitada ja millal tehasest lähtestada ja / või lähtestada.

Kui teil on muid probleeme, võite külastada meie Samsung Galaxy S7 veaotsingu lehte, leida kõige rohkem seotud probleemi, mida me juba käsitlesime, ja järgige protseduure. Samuti saate meiega ühendust võtta, täites selle vormi, esitage meile kõige üksikasjalikum teave, näiteks kuidas ja / või kui probleem algas ja me võtame teiega ühendust niipea kui võimalik.

Galaxy S7 ekraan ei lülitu sisse või aeg-ajalt roheliseks

Küsimus: Ma langetasin telefoni ja sain telefoni paremas nurgas väikese hulga pragusid. Sellest ajast peale ei tule ekraan sisse või aeg-ajalt roheliseks. Ma saan siiski kõnesid vastu võtta, kuid ei suuda midagi näha. Mõnikord juhtub see pikka aega (nüüd kasutan varukoopiat odavat telefoni) ja mõnikord lühidalt. Ma märkasin, et kui kasutan varukoopiat, ja minu S7-s olev SIM-kaart on de-aktiivne, ei kustu ekraan kunagi ... mitte kunagi. Aga niipea, kui ma sim-i uuesti aktiveerin ja jätkan s7-i kasutamisega, tekivad juhuslikud "elektrikatkestused", mis viivad mind uskuma, et see ei ole riistvara probleem. Palun aidake… —Richard

Lahendus: Tere, Richard! Tuginedes teie avaldusele, et olete oma seadme kogemata kukutanud ja selle tulemuseks oli pragu seadme paremas alumises nurgas. Lähme tagasi ajani, enne kui sa oma seadme maha kukkusid, kas olete kogenud juhuslikku rohelist ekraani? Kui ei, siis on meil põhjust arvata, et see ei ole tarkvara probleem ja tõenäoliselt ekraaniprobleemid.

Meil ei ole aimu, kui suur te oma seadet maha kukkusite, kuid kuna see põhjustas teie seadmesse krakitud, peab see olema päris tugev langus.

Oleme saanud teie lugejatelt teie probleemiga seotud e-kirju, ainus võimalus seadme parandamiseks on ekraani või seadme vahetamise muutmine. Siis soovitame helistada Samsungi tehnilisele toele või teie poolt ostetud kauplusele võimalike paranduste tegemiseks. Kui garantii on endiselt aktiivne ja katab juhusliku kahju, on see hea uudis.

Galaxy S7 külmub, kui see läheb ooterežiimi või kui seda ei kasutata

Küsimus: Tere, mu telefon lihtsalt külmutaks, kui seda ei kasutata, nagu pärast ööbimist. See juhtus põhimõtteliselt päeva pärast telefoni vastuvõtmist. Ma näen vilkuvate teadete tuled, kuid telefon ei reageeri. See juhtub mõnikord ka varsti pärast 3-tunnise taaskäivitamist. Ühel korral oli see terve päeva hea ja külmutas kell 19:00. Üritasin kõiki parandusi tehase lähtestamiseks lähtestada ja probleem püsib. Ühel korral tegin vahemälu pühkida ja telefon muutus peaaegu kasutuks ... see külmutas umbes 3 korda poole tunni jooksul. Kas see tähendab, et telefon ise on defektne? Kas ma peaksin selle tagastama? - Kenge Hunte

Lahendus: Tere, Kenge! See on hea, et te tegite tehase lähtestamise ja pühkige vahemälu partitsiooni, et seade probleemi lahendada. Kuid tundub, et probleem on endiselt alles ja teie seade külmutas juhuslikult, see on märk sellest, et teie Samsung Galaxy S7-l on tootja defekt ja seda ei saa lahendada põhiliste tõrkeotsingute abil. Parim asi, mida sa peaksid tegema, on helistada Samsungile või kauplusele, kuhu seade on ostetud. Viige vajalikud dokumendid ja kui garantii on endiselt aktiivne, võivad nad selle uue välja vahetada.

Galaxy S7 ei võta enam tasu pärast seda, kui vesi on sinna jõudnud

Küsimus: Ma olin oma Samsung Galaxy S7 muusika kuulamise ajal oma hambaid harjates, ma panin selle hammaste harjamise ajal kraanikaussi. Hiljem mõistsin, et telefonisse sisenes vesi ja aku oli peaaegu surnud. Niisiis, ma jätsin selle kuivama ja panin selle riisi paar tundi. Õnneks hakkas see uuesti töötama, kuid tal oli probleeme maksustamisega. Tasu võtmine võtab tavapärasest palju aega ja mõnikord ei võta see üldse tasu… see ei ole stabiilne.

Lahendus: Samsung Galaxy S7 on veekindel seade, kuid mitte veekindel. Kui olete selle mõne minuti jooksul kogemata vette kukkunud, on võimalik, et probleemid ilmnevad ilmselgelt. Teie avaldus keeldub telefonist laadimast sadamasse. Seega ei tee tõrkeotsingu tegemine teie telefonis midagi head. Parim asi, millega seadet parandada, on viia seade tehnikale ja lasta neil kontrollida, kas on probleeme.

Galaxy S7 näitab, et „Kahjuks on WFC seaded peatunud”

Küsimus: Sõnumi vastuvõtmine „Kahjuks WFC seaded on peatatud.“ Minu tütar on sama telefoniga ja tal pole seda probleemi. Mul on olnud telefon alates septembrist ja see veateade hakkas just eelmisel nädalal ilmuma. - Tina

Lahendus: Wi-Fi helistamine või WFC on seadme süsteemis integreeritud funktsioon, kus kasutaja saab seda kasutada sõnumite helistamiseks, saatmiseks ja vastuvõtmiseks ilma mobiilsidevõrku kasutamata. Siiski, kui tõrketeade ilmub ilma nähtava põhjuseta, siis võib tekkida probleem telefoni püsivara või Wi-Fi helistajarakenduse uuendamiseks.

Kuna me ei ole kindel, milline tõrketeade käivitub ekraanil, on parim viis kindlaks teha, kas teha põhilisi tõrkeotsinguid oma seadmes. Need protseduurid mitte ainult ei aita teil tuvastada, mis probleemi põhjustas, vaid ka seda parandada. Selleks toimige järgmiselt.

1. samm: tühjendage Wi-Fi-kõne rakenduse vahemälu ja andmed

Eeldades, et olete juba rakenduse aktiveerinud, kuid probleem on alles, on vahemälu ja andmete kustutamine esimene asi, mida peaksite tegema. Kustutades kõik vanad vahemälud ja rakendusse salvestatud andmed, on see rakenduse taaskäivitamine tehase vaikesätetele. Seejuures on suur võimalus, et probleem lahendatakse. Selleks järgige kaamera rakenduse vahemälu ja ülaltoodud andmete puhastamise samme.

2. samm: kontrollige, kas on olemas rakenduse värskendus

Üks teguritest, mis rakenduse krahhimisel või veateate ilmumisel telefoni ekraanil ilmub, on see, et rakendus võib olla aegunud. Tegelikult oli teiste kasutajate aruandeid öelnud, et pärast rakenduse värskendamist oli probleem koheselt fikseeritud. Seekord soovitame teil WFC-rakendust värskendada, käivitades oma Google Play poe ja kontrollige, kas on saadaval värskendus. Kui jah, siis värskendage rakendust ja jälgige telefoni muutusi. Kui probleem on endiselt alles, võite järgmisele veaotsingule minna.

3. samm: käivitage seade turvarežiimis

Kui see probleem on põhjustatud kolmanda osapoole rakendusest, siis soovitame seadet käivitada turvarežiimis. Saate oma seadet tavapäraselt kasutada eelinstallitud rakenduste abil, kõik kolmanda osapoole rakendused on selle režiimi ajal keelatud. Kui selle režiimi ajal tõrketeade ei ilmu, saate rakenduse põhjustava probleemi turvalises režiimis kergesti eemaldada.

Kui veateade esineb ikka veel pärast turvarežiimis töötamist, soovitame kasutada mõnda muud Wifi-rakendust, kus Google Play-poes on saadaval mitu rakendust.

Galaxy S7 nutitelefon hoiab krahhi

Küsimus: Minu Samsung Galaxy S7 on sageli krahh. Algselt arvasin, et see oli tingitud Firefoxi probleemist, kuid nüüd ei tundu see sellega midagi pistmist. See on täis laetud, krahhi ja 6 kuni 8 tundi hiljem laetav ja näitab 0 tasu. See on lõpuks käivitunud, kuid kukkus uuesti, see on 19 tundi pärast seda, kui tundus, et kannatab surmaga. Proovisime vahemälu puhastada, kuid pärast seda seda menüüd isegi ei näidanud. Kas see võib olla suremas aku? - Marcdm

Lahendus: juhuslikult krahhimine ja laadimine isegi siis, kui see on ühendatud laadijaga, võib olla üks teguritest, mille puhul seadmel on püsivara probleem. Siiski, kui aku on defektne, on ka võimalik, et telefon ei lae ja lülitub ilma põhjuseta. Sel hetkel on esimene asi, mida peaksite tegema, probleemi tõrkeotsing, et teha kindlaks, kas tegemist on püsivara või riistvara probleemiga.

1. samm: sunnitud taaskäivitage oma Samsung Galaxy S7

Sagedamini on süsteemi krahhi üks põhjus, miks teie seade katkeb või ei reageeri. Soovitame jõustada seadme taaskäivitamine, see on samaväärne akuga tõmmatud seadmetega. Taaskäivitamiseks vajutage ja hoidke 10 sekundit samal ajal all helitugevuse vähendamise ja toitenuppu ning oodake, kuni telefon taaskäivitub.

Aga kui probleem püsib, saate järgmise protseduuri teha.

2. samm: laadige seade 10 kuni 20 minutit

On olemas näide, et aku on täiesti tühi või katki. Et kindlaks teha, kas tegemist on patareiga, laske sellel laadida umbes 20-30 minutit, seejärel proovige seadet sisse lülitada. Proovige akut vahetada, kui teil on lisavõimalus, et veenduda, kas seade käivitub.

Võite proovida kasutada ka traadita laadijat. Seda tehes saate ka määrata, milline on laadija või seadme laadimisport.

3. samm: käivitage telefon turvarežiimis

Selles režiimis peatatakse kõik kolmanda osapoole rakendused ja teie seadmes töötavad ainult eelinstallitud rakendused. See ei ole probleemile lahendus, vaid veenduge, et teie seade reageerib ja käivitub selles režiimis. Laadige seadet selles režiimis umbes 20-30 minutit ja vaadake, kas on edusamme.

1. Hoidke toitenuppu all.
2. Niipea, kui näete ekraanil „Samsung Galaxy S7”, vabastage toitenupp ja hoidke kohe helitugevuse vähendamise klahvi all.
3. Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni seade lõpetab taaskäivitamise.
4. Võite selle vabastada, kui ekraani vasakus alumises nurgas näete 'Safe mode'.

Aga kui probleem on alles pärast turvarežiimi, toimige järgmine toiming.

4. samm: käivitage telefon taasterežiimis

Taaskäivitamise režiimis käivitades lülitatakse seadme komponendid sisse ja kui riistvaraprobleeme ei esine, lülitub see tavaliselt sisse. Selleks järgige alltoodud juhiseid.

1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.

MÄRKUS. Pole oluline, kui kaua vajutate ja hoiate kodu ja helitugevuse suurendamise klahve all, see ei mõjuta telefoni, kuid selleks ajaks, kui vajutate ja hoiate toitenuppu all, hakkab telefon reageerima.

1. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
2. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.

MÄRKUS . Sõnumi „Süsteemi värskendamine” võib ekraanile ilmuda mitu sekundit, enne kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise menüü. See on kogu protsessi esimene etapp.

5. samm: Viige seade lähimasse kohalikku teeninduskeskusesse

Olete probleemi lahendamiseks teinud enamiku vajalikke põhilisi tõrkeotsingu samme, kuid tulemusteta. See on aeg, millal peate seadme lähima Samsungi teeninduskeskusesse viima, et spetsialistid saaksid probleemi lahendada. Teie seadmel võib tekkida tõsine probleem, mida ei saa nende toimingutega lahendada. Tooge vajalikud dokumendid ka selle seadme garantiile, kui see on veel aktiivne.