Samsung Galaxy S7 serva kinnitamine musta ekraaniga pärast Nougati värskendust [Veaotsingu juhend]

Mõned meie lugejad, kes omavad Samsung Galaxy S7 Edge'i, võtsid meiega ühendust, sest varsti pärast seda, kui nad uuendasid oma seadet Android Nougat'ile, kohtusid nad musta ekraaniga. See on siis, kui ekraan jääb tühjaks ja ei reageeri, et hoolimata sellest, mida omanik seda teeks, jääb seade surnuks, seega nimi must surma ekraan (BSoD).

Ma tegelen selles küsimuses veel kord selles küsimuses, et vastata mõnedele meie lugejate päringutele. Me püüame kaaluda iga võimalust ja välistada igaüks neist, kuni jõuame punkti, kus saame täpselt kindlaks teha, mis probleem tegelikult on ja mida selle parandamiseks teha tuleb. Niisiis, kui sul on selline telefon, mis on praegu sama ja mida sama probleem on kõrvaldanud, soovitan teil lugeda ülejäänud artiklit, kuna see võib aidata teil probleemi lahendada.

Aga enne kui midagi muud, kui teil on oma telefoniga veel üks probleem, langetage meie S7 Edge tõrkeotsingu leht, kuna oleme juba käsitlenud sadu omanike teatatud küsimusi. Koefitsiendid on, et meie veebisaidil on juba olemasolevaid lahendusi või vähemalt on sarnaseid probleeme, mis meil juba on. Niisiis, proovige leida need, mis on sarnased või teie probleemiga seotud. Kui vajate täiendavat abi, võtke meiega ühendust, täites meie Android-küsimustiku küsimustiku.

Samm-sammult juhised Galaxy S7 serva tõrkeotsinguks surmaga

Selle tõrkeotsingu juhendi eesmärk on teada, kas seda probleemi saab lahendada ilma tehnilise abi abita. Nüüd, enne kui me oma veaotsingutesse liigume, on siin üks sõnumeid, mis me saime meie lugejatelt, kes seda probleemi kõige paremini kirjeldavad ...

Probleem : Tere poisid. Mul on probleem oma S7 Edge'iga ja ma loodan, et saate mind aidata. Hiljuti värskendati ja sain seda pärast seda kasutada, kuid märkasin, et see ei olnud nii tundlik kui see oli. Eile, ma ei tea, kas see lülitub välja, kuid ekraan oli must. Üritasin selle sisse lülitada, kuid see ei ole nii, et ma proovisin selle laadimist, kuid seda ei võeta. Ei ole kindel, mida ma pean tegema. See on esimene kord, kui selle probleemiga kokku puutusin. Saad sa aidata?

Tõrkeotsing : surmaga seotud must ekraan on keeruline, sest see võib olla riistvaraga seotud või võib see olla ka püsivara probleem. Meie tõrkeotsinguks on välistatud võimalus, et see on lihtsalt häire ja seejärel läheme edasi järgmistele sammudele. See tähendab, et siin on vaja teha ...

1. samm: proovige oma telefoni taaskäivitada

See võib olla ainus protseduur, mida peate tegema sõltuvalt sellest, kui halb on probleem. Kui see on tingitud värskenduse poolt põhjustatud väiksest püsivara probleemist, siis saab selle protseduuri parandada. Aga siis jälle peame kaaluma selle riistvara külge, mistõttu kui see meetod ei tööta, peate jätkama telefoni tõrkeotsingut. Nüüd, kuidas jõuad telefoni taaskäivitada:

  • Vajutage ja hoidke all helitugevuse vähendamise ja toitenuppe koos 10 sekundit ja oodake minut, et näha, kas telefon taaskäivitub normaalselt.

2. samm: ühendage telefon ja proovige jõu reboot

Oletame endiselt, et probleem on lihtsalt häire, kuid teie telefon võib olla aku tühjenenud. Niisiis, proovige seda ühendada ja jätta see viis minutit hoolimata sellest, kas see näitab laadimismärke või mitte. Seejärel vajutage ja hoidke uuesti helitugevuse ja toite klahve all.

Kui aku tühjenes ja telefon kukkus, ei reageeri see loomulikult sellele, mida te sellega teete. Selles etapis anname telefonile stabiilse toiteallika ja üritame oma mälu värskendada Forced Reboot protseduuriga. Kui see pärast seda ei vasta, siis liikuge edasi järgmisele sammule.

3. samm: proovige telefoni turvarežiimis käivitada

Nüüd püüame välistada võimaluse, et probleemi põhjustab üks või mitu allalaaditud ja installitud rakendust. Proovime telefoni käivitada turvarežiimis, kus kõik kolmanda osapoole rakendused on ajutiselt keelatud. Kui probleem on tõepoolest põhjustatud ühest neist, siis peaks teie seade selles režiimis edukalt käivituma, kuna laadimise ajal laaditakse sisse ainult sisseehitatud rakendused ja teenused. Siin on, kuidas telefoni turvalises režiimis käivitada:

  1. Lülitage seade välja.
  2. Vajutage ja hoidke toitenuppu Samsung Galaxy S7 serva ekraanil.
  3. Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
  4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
  5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
  6. Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
  7. Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.
  8. Probleeme põhjustavate rakenduste desinstallimine.

Eeldades, et teie S7 Edge on selles režiimis edukalt käivitatud, peate leidma probleemi põhjustava rakenduse. Probleemi võib põhjustada mitu rakendust, mistõttu peate tegelema mis tahes rakendusega, mida kahtlustate süüdlasena. Kõigepealt proovige vahemälu ja andmeid pühkida ning seejärel proovige telefoni taaskäivitada tavarežiimis, kui probleem jääb, seejärel eemaldage rakendus.

Kuidas kustutada rakenduse vahemälu ja andmeid Galaxy S7 Edge kohta

  1. Puuduta ükskõik millisel avakuval rakenduse ikooni.
  2. Koputage Seaded.
  3. Koputage rakendusi.
  4. Puudutage soovitud loendis vaikimisi rakendust või puudutage menüü ikooni> Kuva süsteemirakendused, et kuvada eelinstallitud rakendused.
  5. Puudutage valikut Storage.
  6. Koputage valikut Tühjenda vahemälu.
  7. Koputage valikut Clear data (Tühjenda andmed) ja seejärel OK.

Kuidas eemaldada rakendused rakendusest Galaxy S7 Edge

  1. Puuduta ükskõik millisel avakuval rakenduse ikooni.
  2. Koputage Seaded.
  3. Koputage rakendusi.
  4. Puudutage soovitud loendis vaikimisi rakendust või puudutage menüü ikooni> Kuva süsteemirakendused, et kuvada eelinstallitud rakendused.
  5. Puudutage Uninstall.
  6. Kinnitamiseks puudutage uuesti nuppu Uninstall.

4. samm: üritage telefoni taastamise režiimis käivitada

Kui teie telefon ei reageeri isegi siis, kui proovisite seda turvarežiimis käivitada, peaksite seda proovima. Android-süsteemi taastekeskkond on tegelikult ükskõik millise Android-seadme tõrkekindel, kuna see võimaldab teil teostada protseduure, mis oluliselt mõjutavad püsivara. Kui telefon saab selles režiimis edukalt käivitada, peaksite kõigepealt proovima vahemälu partitsiooni pühkida. Kui see ei toimi, siis tehke algseadistus.

Siin on, kuidas käivitate S7 serva taasterežiimis ja pühkige vahemälu partitsioon…

  1. Lülitage seade välja.
  2. Samal ajal hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi, kodu klahvi ja toitenuppu.
  3. Kui telefon on sisse lülitatud, kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan umbes. 30 sekundit hiljem.
  4. Vabastage kõik võtmed.
  5. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida vahemälu partitsioon”.
  6. Vajutage toitenuppu, et valida.
  7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “jah” ja vajutage nuppu, et valida.
  8. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
  9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Ja see on, kuidas te peate algseadistust, kui teie telefon võib taasterežiimis edukalt käivitada…

  1. Lülitage seade välja.
  2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  3. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
  4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmeid / tehase lähtestamist”.
  5. Vajutage toitenuppu, et valida.
  6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
  7. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
  8. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esile tõstetud „Reboot system now”.
  9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui kõik muu ebaõnnestub, tooge oma telefon poodi ja laske tehnoloogial teie jaoks probleem lahendada. Võimalik, et püsivara tuleb uuesti installida.