Kuidas Samsung Galaxy S6 serva parandada? Kahjuks on kontaktid peatunud

Üks veateateid, mis on tavaline Galaxy S6 servaga, on „Kahjuks kontaktid on peatatud.“ Oleme saanud meie lugejatelt selle probleemi kohta kaebusi ja selles postituses käsitlen ühte saadud kirju.

Veateade "Kahjuks kontaktid on peatatud" näib ilmselt konkreetset rakendust või teenust. Me ei tea kindlalt, mis probleemi vallandas, seega on loogiline eeldada, et see on rakenduskohane probleem. Teeme põhilisi tõrkeotsingu protseduure ja teeme edusamme keerulisemateks, kui probleem jääb lahendamata.

Meie lugeja Anna järgi ei saanud ta helistada, kui ta ei tõmmanud kontaktandmeid üles ja helistas sealt numbri. Viga ilmub, kui ta üritab kasutada telefoni rakendust (Helistaja). Kuna viga ei ilmu, siis on rakendus sunnitud sulgema hetk, mil te koputate OK.

Ta ei maininud, millal probleem algas, ja kui esines oluline olukord, mis võib probleemi põhjustada. Peame siiski eeldama, et tema telefon töötab Android 5 Lollipopil ja on võimalik, et ta sai värskeid värskendusi.

Järgnevalt on esitatud Anna e-kiri ...

Ma võin helistada ja ma saan helistada, kui ma tõmba kontaktid ja helistan sellest. EG, Kui ma tahan oma pojale helistada, ei saa ma teda telefonirakenduses otse kutsuda. Pean oma kontaktandmed üles tõmbama ja sealt helistama.

Niipea, kui ma telefoni rakendus üles tõmmatakse, saan sõnumi „Kahjuks kontaktid on peatatud.” ja rakendus sulgub. Kui on olemas näiteks 800 kõne, mida ma pean tegema, pean see kõigepealt kontaktisikutesse salvestama ja seejärel helistama kontaktisikutelt.

Thx teie abiks, Anna . "

Kuigi ta oma sõnumi kehas ei maininud oma telefonimudelit, lisas ta pealkirja SGS6E täiendavaid märke.

Kuid enne, kui teil on oma telefoniga muid probleeme, külastage meie Galaxy S6 serva tõrkeotsingu lehte, kuna oleme loetletud kõik probleemid, mida me juba käsitleme. Leidke sinuga seotud probleeme ja proovige pakutud lahendusi. Kui nad teie jaoks ei tööta, võtke meiega ühendust, täites selle vormi täpselt.

Tõrkeotsing

Püüan selgitada Anna probleemi, tuginedes tema kirjeldusele, et te mõistaksite või vähemalt saaksid aru, mis tegelikult toimub.

Ma võin helistada ja ma saan helistada, kui ma tõmba kontaktid ja helistan sellest. EG, Kui ma tahan oma pojale helistada, ei saa ma teda telefonirakenduses otse kutsuda. Ma pean oma kontaktandmed üles tõmbama ja sealt helistama ...

Kuigi veateade nimetas spetsiaalselt "Kontaktid", et olla teenus või rakendus, mis peatus, on kirjelduses selge, et see käivitub ikka veel sujuvalt. Siinkohal võime öelda, et rakendusega pole mingit probleemi. Tegelikult võib Anna siiski helistada, kui ta valis numbri rakenduses Kontaktid.

Nende huvides, kes ei pruugi ilmselt kuvada, mis siin toimub, kui avate rakenduse Kontaktid ja vaatate loendis konkreetset kontakti, on valikuid, mis võimaldavad saata tekstisõnumit, saata e-posti või helistada kontaktisiku telefoninumber. See on meetod, mis töötab meie lugejale. Probleem on aga siis, kui ta kasutab teist meetodit.

Niipea kui ma telefoni rakendust tõmmake, saan sõnumi„ Kahjuks kontaktid on peatatud. “ ja rakendus sulgub. Kui on olemas näiteks 800 kõne, mida ma pean tegema, pean see kõigepealt kontaktisikutesse salvestama ja seejärel helistama kontaktisikutelt. "

See on kristallselge, et kui telefonirakendus või helistaja on tõmmatud iseseisvalt ilma rakenduse Kontaktid kasutamiseta, siis ilmub veateade. Naljakas asi on see, et see ei ole helistaja, vaid see viimane. Olen näinud teist probleemi; viga ilmub telefoninumbri valimisel telefonirakendusest.

Sagedamini kui probleemi põhjuseks on rikutud vahemälu või andmed ja sel juhul on käivitaja valija. Niisiis, me peaksime pärast seda esimest korda minema ja kui probleem püsiks, läheksime rakenduse Kontaktid juurde. Siin on, mida sa pead tegema ...

  1. Puuduta ükskõik millisel avakuval Rakendused.
  2. Koputage Seaded.
  3. Leidke 'APPLICATIONS', seejärel puudutage Application manager.
  4. Pühkige paremale ALL ekraanile.
  5. Leidke ja koputage valikul Helistaja.
  6. Koputage valikut Tühjenda vahemälu.
  7. Puudutage nuppu Tühjenda andmed, seejärel OK.

Kui see protseduur ei lahendanud probleemi, tehke sama ka rakenduse Kontaktid puhul. Ärge muretsege, ükski teie kontaktidest ei kustutata, kuid alati oleks mõistlik, kui te need enne seda toetate.

Nüüd, pärast nii vahemälu kui ka Dialeri ja kontaktide rakenduste vahemälu kustutamist ja probleemi püsimist, võib probleem olla tõsisem sõltuvalt sellest, mis seda käivitab.

Kui see algas pärast väikest värskendust, parandab vahemälu partitsiooni pühkimine probleemi.

  1. Lülitage seade välja.
  2. Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
  3. Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
  4. Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
  5. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
  6. Vajutage toitenuppu, et valida.
  7. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
  8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Aga kui kõik muu ebaõnnestub ja te ei suuda arvata, et teie uus telefon kuvab telefonirakenduse käivitamisel veateate, peate kõik oma andmed varundama ja tegema vaikimisi lähtestamise.

  1. Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
  2. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
  3. Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
  4. Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
  5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  6. Vajutage uuesti klahvi Vol Down, kuni valik „Yes - delete all user data” on märgitud ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  7. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule

Soovitatav

Instagram lisab fotode ja videote jaoks suumimise-suumimise
2019
Kuidas määrata Samsung Galaxy S6 Edge Plus, mis näitab, et „kahjuks on protsess com.android.phone peatatud” viga
2019
Tõrkeotsing Samsung Galaxy S5 ei saa tarkvara värskendusi teha
2019
Kuidas iTunes'i viga 50 parandada
2019
Samsung Galaxy märkus 2 Probleemid, küsimused, vead ja lahendused [Osa 57]
2019
Foxconn soovib luua iPhone ja iPad tootmisrajatised Indias
2019