Kuidas Samsung Galaxy S6 serva juhuslikult sulgeda [Veaotsingu juhend]

Samsung esitas oma Galaxy S6 Edge'i väikesed värskendused just hiljuti ja kohe pärast rullimist, hakkasime saama sõnumeid meie lugejatelt, kes otsivad abi, sest nende seadmed hakkasid hulluks tegema. Üks levinumaid küsimusi on juhuslik sulgemine, mis on tõenäolisemalt põhjustatud korrumpeerunud vahemäludest või andmetest.

Lisasin paar e-kirja Galaxy S6 Edge'i omanikelt, kes on selle probleemiga kokku puutunud. Esitasin ka tõrkeotsingut, mis aitab probleemi lahendada. Kui olete üks neist omanikest, kes seda probleemi kogevad, soovitan teil lugeda allpool mainitud probleeme ja parandusi.

Peab külastama: Samsung Galaxy S6 serva tõrkeotsing

Kui teil on muid probleeme, saatke meile e-posti aadressil [email protected] ja me aitame teil leida lahendusi teie probleemidele. Vajame teie probleemi kohta rohkem teavet, et saaksime teie probleemi täpselt hinnata ja pakkuda sobivaid lahendusi või tõrkeotsingu juhendeid.

  1. Galaxy S6 Edge lülitub juhuslikult välja ilma selge põhjuseta
  2. Galaxy S6 Edge lülitub pärast värskendamist juhuslikult välja
  3. Pärast rakenduste installimist lülitub välja uus Galaxy S6 serv

Galaxy S6 Edge lülitub juhuslikult välja ilma selge põhjuseta

Probleem : ma leidsin oma e-posti aadressi, et leida lahendus minu Galaxy S6 servale. Mul on see telefon 3 nädalat nüüd ja viimasel ajal hakkas see iseenesest välja lülituma ilma nähtava põhjuseta. Üks kord, kui ma üritasin oma tütre teksti saata ja sõnumi pooleldi, sulges see lihtsalt. Ma arvasin, et see oli lihtsalt mingi aku probleem, nii et ma võtsin selle tasu, kuid mõne minuti pärast muutus LED-märguanne roheliseks märgiks, et aku on peaaegu täis. Niisiis, ma arvasin, et akul on piisavalt võimsust, et seda sisse lülitada. Ma lasin tal läbida mõtlemine, et see oli lihtsalt mingi ajutine probleem seadmega.

Nüüd, umbes paar päeva tagasi, sulges telefon uuesti ja seekord sirvisin internetti. Miks see telefon mulle seda teeb? Mis sellega on probleem? Kas te saate aidata mul aru saada, kuidas takistada selle sulgumist? Tänan. - Joyce

Tõrkeotsing : Tere Joyce. Me ei tea tegelikult, mis põhjustab seadme juhusliku sulgemise, nii et proovime seda lahendada. Esimene asi, mida me peaksime uurima, on see, kas kolmanda osapoole rakendus põhjustab probleemi ja me saame probleemi isoleerida ainult käivitades Galaxy S6 serva turvalises režiimis:

  1. Lülitage Galaxy S6 serv välja.
  2. Hoidke toitenuppu all.
  3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S6 Edge”, vabastage kohe toitenupp ja seejärel vajutage ja hoidke all helitugevuse vähendamise nuppu.
  4. Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
  5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas Safe Mode, vabastage nupp.

Teil on siiski võimalik telefoni turvalises režiimis kasutada, nii et veedate vähemalt paar tundi, kui kõik kolmanda osapoole rakendused on ajutiselt keelatud. Kui juhuslikke sulgemisi ei esine, põhjustab probleemi üks allalaaditud ja installitud rakendustest. Taaskäivitage see tavarežiimis ja võtke arvesse rakendusi, mis käivituvad, kui telefon lülitub välja, kui üks neist võib olla süüdlane. Te võite proovida üksteise järel keelamist, et teada saada, kumb on petturitest läinud. Seda pole lihtne teha.

Kui aga telefon end turvalises režiimis endiselt välja lülitada, peab probleem olema püsivara või riistvaras. Peate varundama kõik oma olulised andmed, eriti need, mis on salvestatud telefoni sisemällu, ning peate lähtestama.

Täielik Hard Reset

  1. Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
  2. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
  3. Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
  4. Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
  5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  6. Vajutage uuesti klahvi Vol Down, kuni valik „Yes - delete all user data” on märgitud ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  7. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.

Kui probleem tekib pärast seda protseduuri, kontrollige telefoni tehnik.

Galaxy S6 Edge lülitub pärast värskendamist juhuslikult välja

Probleem : Tere droidi mees! Kohe pärast viimast väikest värskendust hakkas minu Samsung Galaxy S6 Edge sulgema ja mul pole ühtegi aimugi, miks see seda teeb. Enne värskendust toimis telefon ühtegi probleemi lahendamata. Nüüd, kui püsivara on uuendatud, juhtub see probleem. Ma hindaksin kindlasti kõiki teie jõupingutusi, kui te saate aidata mul selle probleemi lahendada. - Josie

Seotud probleem : Niisiis, minu vedaja tõi välja Galaxy S6 Edge värskenduse. Ma soovin, et ma ei installinud seda, sest nüüd mu telefon lülitub välja. See ei ole kindel aku, sest kõik toimis enne värskendamist hästi. See on nii masendav, et on täiesti uus telefon, mis ei tööta hästi. Ja oh, mul on juba kolm kõnet, mis katkestati, sest telefon sulgub ilma hoiatuseta. Kuidas seda parandada?

Tõrkeotsing : see probleem on tegelikult üks tavalisemaid probleeme, millest kasutajad kohe pärast värskendust teatasid. Hea, kui see on tavaline, et Samsung tunnistab probleemi ja plaastrit võib pärast nädalat või kaks. Sellisel juhul ei ole plaaster siiski vajalik, sest paljud ka teatasid, et vahemälu partitsiooni või isegi tehase nullimise lihtne pühkimine toob telefoni tagasi normaalseks. Me mõistame, kui te ei soovi oma telefoni tehase vaikeseadetele lähtestada, kuid kui see on vajalik, et muuta telefon normaalseks tööks, siis ma arvan, et see on seda väärt. Vahemälu partitsiooni pühkimine ja kui soovite põhisätet lähtestada, järgige esimeses probleemis kirjeldatud protseduuri:

Pühkida vahemälu partitsiooni

  1. Lülitage seade välja.
  2. Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
  3. Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
  4. Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
  5. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
  6. Vajutage toitenuppu, et valida.
  7. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
  8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Pärast rakenduste installimist lülitub välja uus Galaxy S6 serv

Probleem : Tere poisid! Tänan Jumalat, et ma leidsin teie e-kirja. Mul on probleem oma uue Galaxy S6 servaga. Kui olen kõik seadistanud ja installinud mitu rakendust, lülitub see automaatselt välja. Eile juhtus seda rohkem kui 5 korda päevasel ajal ja täna sulges see juba 7 korda. Ma ei tea, kas see on riistvaraprobleem või kui ma pean telefoni oma teenusepakkujalt asendama, kuid kui sa saad aidata, hindaksin ma seda kindlasti. Aita mind palun. - Jennifer

Seotud probleem : 2 päeva tagasi oli Play Store'ist mõned rakendused installitud. Alates sellest päevast hakkas telefon ennast juhuslikult välja lülitama. Ma arvasin, et probleem oli installitud rakendustega, nii et ma eemaldasin kõik neist, kuid telefon on endiselt välja lülitatud. Mis võiks olla probleem? - Jerome

Veaotsing : Jenniferi probleemi põhjustab ilmselt üks tema installitud rakendustest. Muidugi me ei tea, milline neist on süüdlane, seega on parem ühe rakenduse keelamine teise järel, kuni telefon peatub ise. Pärast süüdlase leidmist eemaldage rakendus ja see peaks probleemi eest hoolitsema.

Teie jaoks Jerome, ma arvan, et probleem on endiselt seotud installitud rakendustega. Esiteks ütlesite, et probleem algas pärast nende rakenduste installimist, kuid asi on see, et see ei kao pärast nende eemaldamist. Ma arvan, et probleemiks on vahemälud, mis jäävad telefoni mällu. Nii võib vahemälu partitsiooni pühkimine lahendada teie jaoks ka probleemi. Järgige teise probleemiga ette nähtud protseduuri ja see peaks seda tegema.