Kuidas määrata Samsung Galaxy S4 “Kahjuks on Internet peatunud” viga ja muud internetiga seotud küsimused

Oleme hämmingus hulk e-kirju, mis me saime Samsungi Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) omanikelt, kes kogesid Interneti ja sirvimisega seotud küsimusi. Siinkohal pöördusin neljateistkümne poole, nii et kui sa üritasid meiega selle teemaga seotud probleemi kohta ühendust võtta, sirvige seda lehekülge läbi, sest oleksin võinud selle siia lisada.

Kui aga teil on teistsugune probleem, siis soovitan teil külastada meie Samsung Galaxy S4 tõrkeotsingu lehte, kuna see sisaldab probleeme, mida me juba varem käsitlesime. Leidke sinuga seotud küsimusi ja proovige pakutud lahendusi. Kui nad teie jaoks ei tööta, võtke meiega ühendust, täites selle vormi.

Siin on probleemid, millega ma selle ametikohaga tegelesin; mõned siin käsitletud küsimused muudeti loetavuse eesmärgil.

Galaxy S4 „Kahjuks on Internet peatunud“ viga

Probleem : Internet ei pääse ligi pärast Samsungi lehekülje kuvamist. Näitab „Kahjuks Internet on peatunud“ viga. Kui kasutan Google Chrome'i, toimib see ainult Wi-Fi-ga hästi, kuid ei ole mobiilandmetega nii stabiilne. Ma tellisin 4G LTE teenust, kuid minu telefon ei ole 4G seade. Kui kasutan funktsiooni Seadistused, näitab see mõne aja pärast, et „Kahjuks on seaded peatunud”. Ma märkasin, et telefon ei näi üldse kinni ja töötab mobiilirakendustega hästi, kuid tal on veebirakendustega probleeme.

Tõrkeotsing : esiteks, kui teie seade ei ole 4G-võimeline, ei saa te kunagi 4G LTE-teenust isegi siis, kui olete selle tellinud. Kui te ei tea kindlasti, kas teie Galaxy S4 suudab teie teenusepakkuja 4G-võrguga ühendust luua, proovige neid samme järgida:

Avakuval puudutage menüüklahvi.
Puudutage ikooni Settings.
Puudutage valikut Rohkem võrke.
Puudutage võrgu režiimi.
Nüüd vali LTE / CDMA valik, kui see on olemas, muidu ei ole telefon 4G-võimeline.

Siiski on olemas võimalus, et te ei saa neid samme järgida, sest, nagu te ütlesite, võib „appi rakenduse lõpetamine“ ilmuda, kui proovite juurdepääsu seadetele. Seega on hädavajalik, et probleem lahendataks kõigepealt enne esimest mainitud viga. Muide, nende kahe vea vahel on viimane tõsisem; „Internet” on tegelikult ainult brauser.

Probleemi täiendavaks eraldamiseks peate telefoni käivitama turvalises režiimis:

Lülitage seade täielikult välja.
Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui Samsung Galaxy S4 logo ilmub ekraanile, vabastage toitenupp.
Niipea, kui vabastate toitenupu, hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni telefon on taaskäivitanud.
Kui saate ekraani vasakus alumises nurgas lugeda „Safe Mode”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv. Vastasel juhul korrake protsessi seni, kuni saate telefoni turvarežiimi käivitada.

Nüüd proovige pääseda ligi seadetele ja vaadata, kas see ikka veel jookseb. Kui jah, siis vähemalt teame nüüd, et see on püsivara probleem, vastasel juhul peate leidma probleemi põhjustavaid rakendusi. Juhul kui see on püsivara probleem või kui te ei tea, millised rakendused probleemi põhjustasid, siis pole teil muud valikut, kui teha põhi nullimine. Kuid enne seda peate varundama kõik andmed, mida sa ei taha kaotada, eriti need, mis salvestatakse telefoni sisemällu. Kui olete varukoopiate tegemise lõpetanud, toimige järgmiselt.

Lülitage telefon välja.
Hoidke toitenuppu, helitugevuse ja kodu nuppu samal ajal umbes 10 sekundit all. Vabasta need, kui ekraanil kuvatakse Android-logo. See avab avamise / lähtestamise menüü.
Selles menüüs liikumiseks kasutage helitugevuse suurendamise / vähendamise nuppe, et kerida üles ja alla, ja toitenuppu valiku kinnitamiseks.
Kerige alla ja valige Wipe Data / Factory Reset.
Liikuge alla ja valige Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse.
Kui küsitakse, leidke ja valige Reboot System Now. Seejärel käivitab telefon tehaseseaded.

Loodan, et see aitab.

Galaxy S4 Straight Talk teenusega pole MMS-i

Küsimus : Ostsin kasutatud Samsung Galaxy S4. Ma panin Straight Talk'i piiramatule teenusele. Ma olen rääkinud Straight Talk'iga mitu korda ilma õnne. Minu telefonis ei ole telefoni ega pilditeksti. Palun aidake. Võin ühendada Wi-Fi ja saan veebis otsida. Ideid?

Vastus : Kõigepealt veenduge, et mobiilsidevahendid oleksid telefoni sisse lülitatud, et saaksite MMS- või piltsõnumeid saata ja vastu võtta. Kui see on juba lubatud, kuid MMS-i ei saa ikka veel saata / vastu võtta, kontrollige APN-i seadeid, et näha, kas need vastavad Straight Talk'i Android-i APN-i nõuetele. Te võite seda Google'i või võite helistada ST-le ja küsida seda.

Nüüd, kui teie telefonil on õige APN ja teil pole veel MMS-teenust, on probleem ainult võrguga seotud. Helista ST-le ja kinnita, et teie konto on heas seisus. Ma saan aru, et ostsite piiramatu plaani, kuid on aegu, kui asjad lõppevad valesti. Uskuge mind, ma tean. Kui kõik näeb oma otsa hea välja, paluge rääkida juhiga, et teie probleemi järgiksid kõrgemad juhid.

Sirge kõne Galaxy S4-l ei ole andmeid

Probleem : kasutan Straight Talk teenust, kuid see on Samsung Galaxy S4. Ok see on lukustamata, ATT on või oli teenusepakkuja. Ma ei saa 4G teenust, kui ma elan, kui ma ei ole Wi-Fi kaudu interneti kaudu ja ma olen satelliidiga ja see sööb minu andmeid ja minu tekst töötab, kuid ei saa pilte ega faile alla laadida. Kas ma saan oma telefonis midagi teha, et mitte kasutada ATT-d?

Soovitus : kuna telefon on juba lukustamata, peate kinnitama sirge vestlusega, kui teie kontol on lubatud kasutada mobiilseid andmeid, seega peate helistama telefoniliini. Kui telefon on telefonis olnud ja teie konto on heas seisukorras, paluge esindajal kõndida teid, kui seadistate oma telefoni Straight Talk APN. Kui olete APN-i ja mobiilsed andmed edukalt seadistanud, saate piltsõnumeid saata ja vastu võtta. See on kõik, mida sa pead tegema.

Galaxy S4 lülitab juhuslikult mobiilsed andmed sisse

Küsimus : Minu telefon lülitab mobiilsidevahendi juhuslikult sisse. Kuidas ma saan kindlaks teha, milline rakendus seda sisse lülitab ja kuidas seda vältida.

Vastus : On kolmanda osapoole rakendusi, mis on võimelised telefoni raadioid manipuleerima, kuid sagedamini vajavad need rakendused juurjuurdepääsu. Kui teie telefon ei ole juurdunud, ei pea te tegelikult muretsema, et kolmanda osapoole rakendused mobiilandmeid sisse ja välja lülitaksid. Kuid vaid probleemi edasiseks eraldamiseks käivitage telefon turvarežiimis ja vaadake, kas mobiilsed andmed lülituvad endiselt ilma teie sekkumiseta. Kui jah, siis üks eelinstallitud rakendustest või põhiteenustest teeb seda, mitte kolmandat isikut. On olemas eelinstallitud rakendused, kuid sagedamini lisab teie teenusepakkuja teenust, mis väidetavalt aitab teie seadet kogu aeg ühendada. Te ei täpsustanud, mida teie teenusepakkuja on, kuid proovige neid otsida või võite keelata kõike, mida teenusepakkuja teie seadmesse installis.

Galaxy S4 ei saa ühendust 3G-võrguga

Probleem : ma ei saa ühendust 3g võrguga. Kui ma valin 2g / 3g auto, saan ainult 2g. Kui valin 3g, kustub võrk.

Ma tahan, et sa aitaksid mul seda parandada. Aitäh.

Ettepanek : Noh, see tähendab, et teie piirkonnas ei ole 3G-levi. See on pigem võrguga seotud probleem, teie teenusepakkuja võib vastata teie küsimustele rohkem, miks telefon ei saa 3G-i.

Chrome ja YouTube on aeglased

Probleem : kui Google või kasutan kroomi / YouTube'i, on see väga aeglane. Ainult juhuslikult juhtus. Tänan,

Nathan .

Tõrkeotsing : kui Chrome on ainus aeglane rakendus, siis proovib probleem seda värskendada või seda veel parem, eemalda see ja laadi alla Play-poest värske koopia ning installige see. See protseduur on niisuguste probleemide lahendamisel väga tõhus.

Galaxy S4 ei saa IP-aadressi

Probleem : kui üritan Wi-Fi-ga ühendust luua, siis ei saa see IP-aadressi saada.

Tõrkeotsing : kui see on teie enda võrk, ei saa te ühendust luua, siis taaskäivitage ruuter, vastasel juhul peate küsima administraatorilt juurdepääsu. See on võrguprobleem ja seal ei ole palju, mida te ei saa teha, kui teie võrk ei püüa juurde pääseda.

Galaxy S4 on ühendatud Wi-Fi-ga, kuid ei saa sirvida

Probleem : ma ei pääse Wi-Fi-i juurde mõnedes riikides, isegi Vancouveris Kanadas! Ta ütleb, et olen ühendatud, kuid ma ei saa ühegi veebisaidi juurde pääseda.

Vastus : Lihtsalt sellepärast, et saate ühendada Wi-Fi-võrguga, ei tähenda see, et teil on juurdepääs internetile. Minu mõte on see, et kui üritate ühendada võrguga, mis pole sinu oma, on alati hea tava anda omanikule teada, eriti kui te ei saa veebi sirvida. Võib esineda piiranguid või võite olla ühendatud „Guest” võrguga.

Pildid ei laadi teatud rakendustele

Probleem : Tere! Püüan oma probleemi võimalikult hästi selgitada. 3 päeva tagasi leidsin ma minu andmesideühendusega probleeme. Mõned rakendused ei tööta; näiteks probleemid, millega ma kokku puutun: Instagram - näen postitusi ja kommentaare, kuid mitte pilti; ta ütleb kraani laadimiseks, kuid see ei koorma kunagi. Facebookis näen postitusi, kuid kui klõpsan lingil, ei avane see. Ka internetis saan sisestada Google'i ja otsida veebisaite, kuid kui laadin klõpsates, ütleb see, et lehekülg ei ole olemas, on hõivatud või töötab. Ma kontrollisin samu veebilehti teistelt telefonidelt ja nad töötasid hästi. Ainult rakendus, mis minu andmetel hästi töötab, on Youtube. Käisin oma kandekeskuses ja nad tegid mu seadistused uuesti, kuid see ei olnud midagi lahendanud. See on sama. Samuti läksin telefoni teenusesse ja sealt lahkunud mees ütles mulle, et Android'i värskendust ei teinud. Ma ei usu, et see on probleem, sest ma sain värskenduse umbes 4 kuud tagasi. Kuni 3 päeva tagasi töötas iga rakendus hästi. Ma ei tea, mis see võiks olla. Kas see on minu telefon või kui andmeesitaja? Täname! Vabandust oma keelevigade pärast.

Probleemid, mida saate ise lahendada : Proovige ühenduda Wi-Fi võrguga aktiivse internetiga, et näha, kas need rakendused võivad pilte ilma probleemideta laadida. Kui jah, siis on küsimus mobiilandmetega. Proovige ühendada see ja sirvida mõningaid veebisaite või alla laadida mõned rakendused, et kinnitada, et saate Interneti-ühenduse luua. Kui saate oma mobiilandmetega aktiivse internetiühenduse, proovige käivitada mõningaid teste, et veenduda, et ühendus on piisavalt kiire, sest teil on tõenäoliselt aeglane sirvimisprobleem, kus teie ühendus on väga aeglane, et see võtab väga palju aega aega piltide laadimiseks või üldse mitte.

Kui te ei saa oma mobiilandmetega aktiivset internetiühendust kasutada, helistage oma teenusepakkujalt ja kontrollige, kas teie konto on endiselt heas seisukorras ja et plokke ei ole. Võite küsida ka oma telefoni jaoks õigeid APN-i seadeid ja lasta oma seadmel seadistada.

Teksti ja Interneti-ühendust ei saa saata

Probleem : ma lihtsalt ostsin selle telefoni eBayst lukustamata. Võtsin oma Lycamobile SIM-kaardi oma S2-st ja panin oma uue S4-sse. Panin veebi seaded, nagu soovitas Lyca, kuid ma ei saa tekste saata ega internetti pääseda. Saan selle sõnumi "DNS-otsingu ebaõnnestus." küsimusi. Kas te aitaksite mul probleemi lahendada, mida ma peaksin tegema?

Soovitus : see kõlab nagu varustamise probleem. Me ei saa seda palju teha, sest teie teenusepakkuja peaks olema selline, kes tagab, et teie telefon teenust kätte saab. Teil tuleb kõigepealt saada tekstiprobleemi probleem ja seejärel internet. Lühidalt öeldes on need probleemid seotud võrguga.

Telefonikõnesid ei saa vastu võtta, rakendused ei saa ühendust luua

Probleem : kõik rakendused toimivad, ei saa Wi-Fi-ga ühendada, vaid ainult 30 sekundit. Ära saa telefonikõnesid.

Soovitus : Noh, kuna sa ei kulutanud aega üksikasjade esitamiseks, siis minu soovitus on: kõva lähtestamine.

3G ja 4G ühendus kaotas pärast värskendust

Probleem : kui ma uuendasin oma S4 i9505-i, see toimis hästi, kuid pärast nädalat kaotasin 3G-i ja 4G-d minu telefonis, ma olen proovinud modemid alandada, kuid miski pole minu jaoks töötanud.

Tõrkeotsing: kõigepealt veenduge, et valisite õige võrgu režiimi, järgides neid samme.

Avakuval puudutage menüüklahvi.
Puudutage ikooni Settings.
Puudutage valikut Rohkem võrke.
Puudutage võrgu režiimi.
Nüüd vali LTE / CDMA valik.

Kui probleem pärast seda jätkub, peate vahemälu partitsiooni pühkima.

Lülitage seade välja.
Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv, toitenupp
Kui telefon vibreerib, laske toitenupu lahti, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
Vajutage toitenuppu, et valida. Pärast vahemälu pühkimist käivitub telefon automaatselt.

Need kaks menetlust võivad selle probleemi lahendada.

Galaxy S4 saab nõrga Wi-Fi signaali

Probleem : probleem on minu WiFi. Kuigi hiljuti suutsin leida ja ühendada kergesti kõikjal (raamatukogu, Dunkin 'Donuts, kodu jne), isegi siis, kui sees paikades, kus signaal peaks olema tugev, on signaal nõrk või väljaspool. Kui ma suudan ühendada, on see väga nõrk.

Mul ei ole enam teenust minu Galaxy S4 kaudu US Cellular, nii et ma lihtsalt kasutada Galaxy mängu ja muusika seade.

Ma root ja vangi murda telefoni, kuid ei ole arvuti ja teenuse menüü koodid on blokeeritud kasutamist.

Ma olin süsteemi värskenduse paar kuud eiranud, kuid lõpuks otsustasin uuendada mõtlemist, mis võib olla minu probleem. Aga kuna ma ei saa kunagi WiFi-ühendust saada, ei saa see pärast installimist värskendust registreerida, nii et ma ei saa aru saada, kas see on probleem.

Olen isegi läinud nii kaugele, et teeme tehase lähtestamise, mis oli omamoodi loll, sest pidin uuesti alla laadima süsteemi värskenduse, mis ei olnud kunagi installitud. See võttis peaaegu 24 tundi ühe baari Wi-Fi signaalil, mis peaks olema täisriba, nagu see on minu aktiivse teenindus telefoniga, mis on ühendatud sama WiFi-ga.

Soovitus : see tegelikult kõlab nagu see on riistvaraprobleem, kuigi on soovitatav, et kapten lähtestataks kõigepealt lihtsalt selleks, et välistada võimalus, et see on lihtsalt teine püsivara probleem. Pärast nullimist ja telefoni signaali vastuvõtmist on vaja veel tehnikut vaadata.

Interneti-teenuse Galaxy S4 langeb iga päev

Probleem : Ok, mul on Samsung Galaxy S4. Kaevandust ei ole maha kukkunud, kuid kaotan iga päev internetiteenuse. See lihtsalt kaob T-Mobile ei saa aidata. Master reset ei aita. See ei ole garantii all. See imeb. Palun aidake. Olnud viis kuud.

Tõrkeotsing : paar teavet probleemi kohta oleks võinud olla kasulik. Me ei saa tõesti probleemi tõrkeotsingut, millel puuduvad üksikasjad. Te isegi ei maininud, kas saite teenust mobiilandmetest või Wi-Fi-lt. Aga proovige nutika võrgu lüliti välja lülitada, mis võib olla probleem.