Kuidas Samsungi Galaxy märkus 9 kinnitada ei saa videokõnesid teha

Tere tulemast meie tõrkeotsingute seeria järjekorda, mille eesmärk on aidata oma lugejatel, kes omavad #Samsung #Galaxy # Note9, lahendada probleemid, mida nad oma telefoniga kogevad. See on viimane mudel seadmete seeria märkmete seerias, mis avaldatakse selle aasta alguses ja kasutab mõningaid viimaseid riistvarakomponente. Kuigi tegemist on tugeva toimega seadmega, on juhtumeid, kus võib tekkida teatud probleeme, millega me täna tegeleme. Selles tõrkeotsingute seeria viimases osas käsitleme Galaxy märkust 9, mis ei saa videokõnede probleemi lahendada.

Kui teil on Samsung Galaxy Note 9 või mõni muu Android seade, siis võtke meiega ühendust selle vormi abil. Meil on hea meel teid aidata, kui teil tekib probleeme teie seadmega. See on tasuta teenus, mida pakume ilma stringideta. Me palume siiski, et kui te meiega ühendust võtate, püüame olla võimalikult üksikasjalik, et saaksime teha täpset hinnangut ja anda õige lahenduse.

Kuidas Samsungi Galaxy märkust 9 parandada?

Probleem: mul on uus Samsungi märkus 9 ja ma ei saa mingil põhjusel videokõnet. Videokõned on sisse lülitatud, kuid kui minu gf üritab mind helistada või üritan teda helistada, ütleb „inimene valib helikõne peatamise” isegi siis, kui me ei saanud kunagi valikut või teatist videokõne vastuvõtmiseks / vastamiseks… me kasutasime videokõnesid kogu aeg oma viimase telefoniga (LG V20) ... mis tahes abi? Täname aega.

Lahendus .: Enne selle probleemi tõrkeotsingu tegemist tuleb kõigepealt teha kindlaks, et telefon töötab uusimal tarkvaraversioonil. Kui värskendus on saadaval, laadige see kindlasti alla ja installige oma telefoni.

Selle probleemi võib põhjustada mitu tegurit. Enne veaotsingu jätkamist veenduge kõigepealt, et telefon saaks tavalisi telefonikõnesid teha. Kui see ei ole võimalik, on see tõenäoliselt seotud kontoga. Samuti peaksite veenduma, et teie telefonil on hea LTE-mobiilse andmesignaal. Samuti on oluline märkida, et teisel poolel peab olema ka hea LTE-mobiilandmesignaal ja et nende telefon on võimeline videokõnesid tegema.

Videokõne tegemiseks telefonist tuleb teostada järgmised sammud.

Liikuge kontaktile, kellele soovite videokõnet teha.
Kui need on saadaval, on nende numbri kõrval roheline kaamera ikoon. Alustamiseks koputage ikooni.

Samuti saate tavalisest kõnest helistada videokõnetele.

Helistage helistajale helistajale, vajutades telefoni ikooni.
Videokõne sisselülitamiseks puudutage helistaja valikus ekraani ülaosas valikut VIDEO CALL.
Kui videokõne on ühendatud, valige järgmiste valikute seast. Lülita kaamera välja, Vaigista, Näita mind, Peida mind, Keeldu, Lõpeta kõne.

Videokõne tegemiseks on AT&T võrgu nõuded järgmised.

Nutitelefon, mis toetab videokõnet
Tasuline traadita konto, mis on loodud AT&T HD Voice'i jaoks
AT&T videokõne on saadaval AT&T HD Voice'i levialas.

T-Mobile'i võrgu nõuded videokõne tegemiseks on järgmised.

Mõlemad osalejad peavad kasutama T-Mobile Video Calling seadet (piiratud kahe osalejaga). Kui üks seadmetest liigub nõutava võrgu levialast välja, kaob video ja kõne lülitub tagasi ainult häälele.
Kui mõni osaleja on LTE-ga ühendatud, peab VoLTE olema lubatud.
Kui mõni osaleja ühendab teid Wi-Fi kaudu, peab Wi-Fi helistamine olema lubatud.
Videokõne lubamiseks seadmes võib olla vajalik tarkvarauuendus. Kõigil seadmetel ei ole videokõnedeks vajalikku tarkvara või riistvara.
Videokõned toimivad ainult koduste T-Mobile numbrite puhul; see ei tööta rahvusvaheliste numbritega. Siiski töötab see T-Mobile'i klientidel Wi-Fi-s teises riigis.

Selle probleemi tõrkeotsinguks järgige alltoodud samme.

Kontrollige, kas probleem esineb turvarežiimis

On juhtumeid, kus teatud alla laaditud rakendus võib põhjustada selle konkreetse probleemi. Kontrollimaks, kas see on nii, peate telefoni käivitama turvarežiimis, kuna selles režiimis lubatakse ainult eelinstallitud rakendusi.

Lülitage seade välja.
Vajutage ja hoidke toitenuppu ekraanil kuvatava mudeli nime ekraanil.
Kui ekraanile ilmub SAMSUNG, avage toitenupp.
Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
Kui ekraani alumises vasakus nurgas kuvatakse turvarežiim, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Juhul, kui selles režiimis probleemi ei esine, võib see olla põhjustatud allalaaditud rakendusest. Uuri välja, milline rakendus see on ja eemalda see.

Pühkige telefoni vahemälu partitsioon

On juhtumeid, kus rikutud puhverdatud andmed võivad selle konkreetse probleemi põhjustada. Selle võimaluse kõrvaldamiseks peate telefoni vahemälu partitsiooni pühkima.

Lülitage telefon välja.
Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida vahemälu partitsioon”.
Vajutage toitenuppu, et valida.
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “jah” ja vajutage toitenuppu.
Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
Telefoni taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Tehke tehase nullimine riistvaravõtmete abil

Üks viimane veaotsingu samm on tehase lähtestamine. See taastab telefoni algse tehase seisundi. Enne selle tegemist varundage oma telefoni andmed, sest see kustutatakse protsessis.

Lülitage telefon välja.
Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
Vajutage toitenuppu, et valida.
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
Telefoni taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.