Kuidas parandada Samsung Galaxy märkust 5, mis näitab "Kahjuks sõnumid on peatunud" vea pärast värskendust [Veaotsingu juhend]

Oleme saanud mõningaid kaebusi meie lugejatelt, kes omavad #Samsung Galaxy märkust 5 (# Note5), öeldes, et nad saavad veateate „Kahjuks on sõnumid peatunud“, kui uued sõnumid tulevad või kui nad üritavad sõnumirakendust avada uue sõnumi lugemiseks või koostamiseks. Probleem on arvatavasti käivitatud pärast püsivara värskendamist, mis viib meid uskuma, et tal peab olema midagi pistmist vahemällu või andmetega, mis on värskenduse ajal või pärast seda rikutud.

Kui olete Galaxy märkuse 5 omanik, olete hiljuti oma seadet värskendanud ja ka selle probleemi hankinud, siis soovitan teil jätkata lugemist allpool, sest ma tegelen selle probleemiga ja juhin teid veaotsingu protsessi käigus selle parandamiseks. Kasutatav meetod on mõeldud keskmistele kasutajatele, kellel ei ole täiustatud teadmisi püsivara vilkumise või seadme avamise kohta, et kontrollida riistvara võimalike probleemide lahendamiseks. Niisiis, on küsimusi, mis on väljaspool meie arusaamist ja millisel juhul suuname teid teie lähedal asuva tehnikuni, et telefon oleks füüsiliselt kontrollitud.

Enne kui lähete kaugemale, kui teil on oma telefoniga muid probleeme, külastage kindlasti meie märkuse 5 tõrkeotsingut käsitlevat lehte, sest oleme juba käsitlenud sadu probleeme selle seadmega. Koefitsiendid on, et meie saidil on juba olemasolevaid lahendusi ja kõik, mida pead tegema, on neid leida. Nii et proovige otsida sarnaseid küsimusi ja kasutada lahendusi või tõrkeotsingu juhendeid. Kui nad ei tööta, täitke meie Android-küsimustiku küsimustik ja vajutage meiega ühendust võtmiseks saatke.

Galaxy märkuse 5 tõrkeotsing „Kahjuks on sõnumid peatunud“

„Kahjuks on sõnumite peatamine” viga põhiliselt räägib vaikimisi sõnumside rakendusest, mis kukkus või mis tahes põhjusel suletud. See võib olla tingitud mõnest kolmanda osapoole rakendusest, mis ka kaob, rakenduse probleem, mis hõlmab sõnumirakendust, või mõned korrumpeerunud vahemälud ja / või andmed, mis on käivitatud pärast värskendust. Olenemata sellest, mis põhjus on, teaksime teie seadme tõrkeotsingust ja nii teete seda…

1. samm: käivitage märkus 5 turvalises režiimis, et probleem kohe isoleerida

Seda tehes teaksite kohe, kas ühel või mõnel teie kolmanda osapoole rakendusel on probleemiga seotud, sest rakenduse Sõnumid toimib hästi, kui probleem on põhjustatud nendest. Kuid väljakutse on see, et oleks raske kindlaks teha, milline rakendus või rakenduste rühm probleemi põhjustab. Seetõttu peate seda otsima, alustades kõige uuemast installist või rakendustest, millel on sõnumivahetusega midagi pistmist. Võite selle keelata või desinstallida ja seejärel oma seadme tavarežiimis käivitada, avada rakenduse Sõnumid ja vaadata, kas viga ikka ilmub. Proovige eemaldada teisi rakendusi, kuni probleem on lahendatud.

Teisest küljest, kui probleem esineb ikka veel turvarežiimis, võib see olla lihtsalt rakenduse või püsivara probleem. Teie kolmanda osapoole rakendused on nüüd konksust väljas.

Muide, siin on, kuidas saate märkuse 5 turvalises režiimis käivitada:

Lülitage telefon täielikult välja.
Hoidke toitenuppu all.
Kui „Samsung Galaxy Note5” näitab, vabasta toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
Telefon taaskäivitub, kuid hoiab all nuppu Vol Down.
Kui telefon on taaskäivitanud, kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas "Safe mode".
Nüüd võite helitugevuse vähendamise nupu vabastada.

Samm 2: tühjendage selle lähtestamiseks rakenduse Sõnumid vahemälu ja andmed

On aeg nullida rakenduse Sõnumid ja te saate seda teha vahemälu ja andmete kustutamise teel. See kustutab kõik rakenduses kasutatavad võimalikud korrumpeerunud vahemälu ning lähtestab selle tehase vaikeseadistused või konfigureerimise, mis on kord töötanud. Te peate välistama võimaluse, et see on lihtsalt lihtsa rakenduse probleem, enne kui firmware allutatakse mõnele põhjalikule tõrkeotsingule.

Avakuval puudutage ikooni Apps.
Leidke ja koputage Seaded.
Jaotises "Rakendused" leidke ja puudutage rakenduste haldurit.
Sobiva ekraani kuvamiseks libistage vasakule või paremale, kuid kõigi rakenduste kuvamiseks valige ekraanil „ALL”.
Leidke ja koputage Sõnumid.
Vahemällu salvestatud failide kustutamiseks puudutage valikut Clear cache.
Puudutage valikut Clear data ja seejärel OK.

Pärast protseduuri avage rakendus Sõnumid uuesti. Kui viga ikka ilmub, siis liikuge püsivara tõrkeotsingu juurde.

3. samm: proovige süsteemi vahemälu kustutada, kuna telefon just värskendas

Kuna telefoni püsivara on just värskendatud, on võimalik, et probleemi põhjustab korrumpeerunud süsteemipuhvrid. Need failid rikuvad kergesti, eriti püsivara värskenduste ajal ja pärast seda. Kui uus süsteem neid jätkuvalt kasutab, võivad tekkida konfliktid ja mõjutada võivad sellised probleemid nagu rakenduste krahh ja seadme jõudlus.

Kuna me ei saa kustutada üksikut vahemälu, peame kustutama kataloogi, kuhu nad kõik on salvestatud, siin on ...

Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

4. toiming: teostage põhi nullimine, et viia telefon tagasi oma vaikekonfiguratsiooni

Kui kõik muud ülaltoodud toimingud ei suutnud probleemi lahendada, siis pole teil muud valikut kui telefoni lähtestamine. Veenduge siiski, et olete varundanud kõik oma andmed ja failid enne, kui need kustutatakse ja neid ei saa enam taastada.

Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Loodan, et see veaotsingu juhend aitab teid.