Kuidas määrata Samsung Galaxy Note 5 püsivara probleeme, mis ilmnesid Marshmallow värskenduse ajal või pärast seda

Mida teha, kui teie Samsung #Galaxy märkus 5 (#Galaxy # Note5) on uuendatud #Marshmallow'le, kuid ei saa teie värskenduse järel teie sõrmejälgi ja PIN-koodi ära tunda.
Lugege, kuidas oma telefoniga toime tulla, mis ei näi uute firmware värskenduste leidmist.
Lugege ühe meie lugeja probleemi kohta, kes saatis e-kirju lisatud piltidega peaaegu 20 MB, kuid ei saa seda enam teha.
Mis siis, kui alandasite märkuse 5 Marshmallow'st Lollipopile, kuid telefon jäi boot-silmusesse kinni?
Lisateavet veateate „Tarkvara värskendamine ei õnnestu. On tekkinud võrgu- või serveriprobleem. Palun proovi hiljem uuesti."
Omanik kaebas oma telefoniga seotud probleemi pärast, et ta sai värskelt Marshmallow'ile uuendatud, kuid ei saa enam tugevat sidet Viberi, Tango ja WhatsAppi kaudu.
Mida peaks tegema, kui telefon näeb värskendust, kuid ei saa seda installimiseks alla laadida.

Kõik ootavad, et püsivara värskendused peaksid probleeme lahendama, kuid me ei saanud Samsung Galaxy Note 5 omanike kaebusi, sest Marshmallow tundus olevat tekitanud rohkem probleeme kui olemasolevate lahendamine. Tarkvaraprobleemid on sageli väga keerulised ja on juhtumeid, kus telefonid said nende värskenduste tõstatatud probleemide tõttu bricked.

Selles postituses püüan lahendada mõningaid probleeme, mis meie lugejatelt saime. Jätkake allolevat lugemist, et rohkem teada saada nende püsivara probleemide kohta ja nende parandamise või tõrkeotsingu kohta. Kui olete juba varem meiega ühendust võtnud, proovige näha, kas teie mure on nende seas, keda ma käsitlesin.

Neile, kellel on muid probleeme, külastage kindlasti meie märkuse 5 tõrkeotsingu lehte ja sirvige sarnaseid või sinuga seotud küsimusi. Seejärel võite kasutada meie soovitatud lahendusi või tõrkeotsinguid. Kui teil on veel vaja täiendavat abi, võite alati meiega ühendust võtta, täites oma Android-küsimustiku küsimustiku. Palun andke meile oma probleemi kohta vajalik teave, et saaksime anda täpsemaid vastuseid.

K : “ Ma sain teate 2 päeva tagasi minu Samsung Galaxy märkuses 5, et uuendada Marshmallow'iks. Ma tegin värskenduse ja see on edukalt installitud, kuid kui ma oma vana ekraani mustrisse sisenesin, ei töötanud ja ma proovisin isegi oma 4 PIN-koodi. Minu seade ei suuda mõlemat parooli enam ära tunda. Ma tõesti hindan, kui saaksid mind sellega aidata. Ma sain teada, kuidas teha oma veebisaidil tehase lähtestamine, aga mul on kõik minu olulised kontaktnumbrid ja failid. Palun aidake salvestada oma olulised failid. "

V : Ma ei taha teile siin vale lootust anda. Niisiis peaksite juba praegu teadma, et sõrmejälje lukustust ei saa mööda minna, kui telefon ei tunne teie väljatrükke ega PIN-koodi ... kui te seda ei lähtestata. Nii toimib selle seadme turvalisus.

Mõned omanikud aga soovitasid, et probleemi põhjuseks on mõned korrumpeerunud süsteemi vahemälud. Seal oli isegi teateid, et vahemälu partitsiooni pühkimine andis neile juurdepääsu oma telefonidele, kaotamata midagi. Niisiis, teie puhul tasub proovida. Siin on, kuidas…

Lülitage Galaxy märkus 5 välja.
Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
Vajutage toitenuppu, et valida.
Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui see ei toimi, siis on ainult üks asi, mida teha, et saaksite oma telefoni juurde pääseda, kuigi teil on vaja teha kompromisse.

K : „ Minu märkus 5 ei värskenda 6.0.1 (olen 5.1.1 ja minu mudeli number on SM-N920C) värskendus. Olen proovinud OTA-d, see ütleb, et minu seade on ajakohane. Siis olen proovinud Kiesi, kes ütles mulle, et proovida nutikat lülitit. Nutikas lülituses puudub värskendusnupp. Ma olen proovinud tehase lähtestamist telefoni, mitte midagi. Ma pole kunagi oma telefoni juurdunud ja pole kunagi installinud kohandatud taastet. (see on ainult kuu vana 29-aprill-16). Kuidas seda värskendada? Aitäh! "

V : Püsivara värskendused rullitakse piirkondade kaupa ja üksuste puhul, mida teenuseosutaja kannab, suunatakse värskendus läbi vastavate operaatorite kaudu. Samsung on juba pikka aega koostanud märkuse 5 Marshmallow värskenduse, nii et teie teenusepakkuja on see, kes takistab selle jõudmist telefoni. See on parem, kui helistate neile, sest nad saavad anda teile täpsemaid vastuseid.

K : „ Pärast mitu kuud, kui sain saata 6 pilti originaalsuuruses manusena, mis oli umbes 19 MB, nüüd täna, 29. aprillil 2016, sain jätkuvalt teate, et e-kiri ebaõnnestus. Saatsin ühe pildi korraga keskmise suurusega ja see töötas, kuid ma ei tea, mis probleem on. Miks ma ei saa enam saata 6 pilti, 19 MB e-posti teel? "

V : Sa jätsid meid siia rippuma. Peaksite meile ütlema, millist e-posti teenust kasutate, et saaksime teie küsimustele paremini vastata. Igatahes, kui kasutate Gmaili, Yahoo'i, AOL-i (ja enamasti tasuta e-posti teenust), on manuse piirang sageli 25 MB. Selline piirang ei pruugi siiski kehtida, kui kasutate ettevõtte e-posti. Sel juhul peate võtma ühendust oma ettevõtte IT-personaliga ja küsima nende abi.

Teine probleem, mis võib põhjustada selle probleemi, on Interneti-ühenduse stabiilsus ja kiirus. Kui teie ühendus ei ole nii stabiilne või kiire, võivad üleslaadimis- ja saatmisprotsessid võtta liiga kaua aega, kui süsteem otsustab selle lihtsalt langeda. Seega kontrollige, kas teie ühendus on hea, stabiilne ja kiire. Võite marsruuteri või modemi taaskäivitada.

Ma mõistan mitme faili ühele e-kirjale lisamise mugavust, kuid ma arvan, et selle probleemi lahendamiseks oleks kasulik, kui lisate lihtsalt ühe või kahe e-kirja, kuni olete kõik saatnud. See on teie kõne.

K : „ Ma kiirustasin värskendust 5.1.1. See on boot-silmusega kinni jäänud. Ma pühkisin ka vahemälu partitsiooni, kuid ma ei saa andmeid kustutada, sest mul on oma telefonis isikuandmed. Üritasin ka seda vilkuda 2 korda 3 korda, kuid ma ei leia lahendust. Ma lihtsalt alandasin oma seadet Marshmallow'st Lollipopini. "

V : Kui oled piisavalt mõnus, et vana püsivara telefoni käsitsi välgata, siis peate teadma, et on olemas riske, kuid protsess võib olla lihtne. Te oleksite pidanud vähemalt midagi enne oma andmete varundamist proovima. Nüüd, kui teil tekkis probleem, võtate meiega ühendust ja loodame, et me teame midagi, mis võiks teie telefoni boot-loopist välja saada. Me kõik teame, et mõnikord on vaja uut lähtestamist teha, et teha uus püsivara (ka teie, vana püsivara), töö.

Me ei tea, kas tegite midagi valesti, kuid kontrollige, kas teil on telefoni mudelile õige püsivara. Veenduge ka, et vilkuv protsess ei katkeks.

K : “ Tere. Mul on lukustamata Galaxy märkus 5 N920c ja ma ei saa värskendust alla laadida. Hoiab populaarse vea märkimist „Tarkvara ei saa uuendada. On tekkinud võrgu- või serveriprobleem. Palun proovige hiljem uuesti. ”Ma olen proovinud seda WiFi-s ilma SIM-i ... ainult mobiilsidevõrgus. Muutunud SIM-kaart ja isegi proovinud tark lülitit arvutis. Ei ole õnne. Kas ma teen midagi valesti? Mul on T-Mobile SIM-kaart. Aitäh! "

V : Märkus 5 N920C on märgistamata. Tähendus, seda ei kanna ükski vedaja ega teenusepakkuja. See peaks tõmba värskendusi Samsungi serveritest, kuid Smart Switch oleks pidanud aitama teil telefoni värskendada, kuid kuna see ka nurjus, on siin mõned asjad, mida saate teha:

Võtke ühendust Samsungiga ja küsi tehnilise toe abi, miks te ei saa mingit püsivara värskendust.
Proovige telefoni lähtestamist (alltoodud juhised) ja pärast seda otsida värskendusi, et näha, kas telefon suudab oma püsivara uuendada.
Laadige alla püsivara ja kasutage seda oma telefonis käsitsi väljalülitamiseks.

Kuidas päästa Galaxy märkus 5

Eemaldage oma Google'i konto ja vabastage ekraani lukud, et veenduda, et te ei tühista tehase lähtestamise kaitset (FRP).
Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 välja.
Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Vajutage uuesti klahvi Vol Down, kuni valik „Yes - delete all user data” on märgitud ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.

K : „ Pärast OS-i värskendamist versioonile 6.0.1 kogen Interneti-ühenduse katkestusi, olenemata sellest, kas need on ühendatud 4G või Wifi-ga. Lihtne näide, kuidas rida on Viber, Tango või Whats app häältelekommunikatsiooni kasutamisel lahti ühendatud. Üritasin taaskäivitamist, kuid probleem püsib endiselt. On veel üks tarkvarauuendus, mis üritab alla laadida, kuid ilmub veateade. Mis tahes lahendus ilma tehase lähtestamiseta? "

V : Te teate, mis oleks võinud meile kasulikumaks teha kindlaks, milline on teie telefoniga seotud probleem, kui olete lisanud tegeliku veateate. Miks on nii raske lisada selliseid üksikasju? Kuid ikkagi proovige järgmist:

Lülitage mobiilsed andmed välja ja veenduge, et teie telefon on Wi-Fi-ga ühendatud ja proovige kõnede läbi mainitud rakenduste kaudu. Märkuses 5 on nutikas võrgu lüliti funktsioon, mis võimaldab ühenduda mobiilandmetega, kui see Wi-Fi on nõrgem ja vastupidi. Asi on selles, et kui see juhtub, kaotab telefon sideme selle paremaks muutmise asemel. See võib olla põhjus, miks teie kõned ei ühendu ega lahku.
Tehke sama mobiilandmete puhul. Lülitage Wi-Fi lüliti välja ja veenduge, et teie telefon on teie teenusepakkuja mobiilsidevõrku ühendatud ja proovige helistada.
Uue tarkvarauuenduse kohta installige see. See ei kao, kui te pole telefoni alla laadinud ja installinud.
Veana ei saa me lihtsalt pakkuda lahendust lihtsalt sellepärast, et me ei tea, mis viga on.

K : “ Tere. Olen hiljuti silmitsi tarkvaraga. Minu märkus 5 näitab värskendust 361, 47 MB. Olen alla laadinud värskenduse, kuid installimise ajal jääb see 26 protsenti ja taaskäivitab ennast. Olen proovinud kõvasti lähtestada, puhastada vahemälu partitsiooni ja tehase lähtestamist, kuid tulemusteta. Kolmanda osapoole rakendused olid Angry Birds, AOP, Subway Surfer. Palun juhendage mind samm-sammult, mida teha. "

V : Olgu, siin on see, mida sa pead tegema ...