Samsung Galaxy J7 parandamine, mis näitab, et „Kahjuks on telefon peatunud“ viga [Veaotsingu juhend]

Teie Samsung Galaxy J7 veateade "Kahjuks on telefon peatunud" võib tunduda väikese probleemina, mis mõjutab sisseehitatud telefonirakendust. Kuid meil on esinenud juhtumeid, kus selline viga on tingitud püsivara probleemist, mistõttu see ei tähenda meile, mis probleem tegelikult on. Peame tegema mõned põhilised tõrkeotsingumenetlused, et me teaksime, miks see juhtub või mis selle vallandas.

Selles postituses käin teid läbi oma Galaxy J7 tõrkeotsingu, mis näitab, et „Kahjuks on telefon peatunud” iga kord, kui helistate või avate rakenduse. Me peame arvestama iga võimalusega ja välistama igaühe, kuni jõuame punkti, kus oleks lihtsam täpsustada, mis probleem on ja miks. Sel moel saame proovida sõnastada lahenduse, mis võib selle hea lahendada. Seega, kui teil on see telefon ja teil on praegu sama viga, jätkake lugemist, kuna see võib teid aidata.

Enne kui midagi muud, kui teil on oma seadmega muid probleeme, külastage meie Galaxy J7 tõrkeotsingu lehte, sest me oleme juba käsitlenud mitmeid tavalisi probleeme selle telefoniga. Koefitsiendid on, et teie probleemidele on juba olemas lahendused, nii et võtke aega, et leida probleeme, mis on teie omadega sarnased. Kui te ei leia ühte või kui vajate täiendavat abi, võtke meiega ühendust, täites meie Android-küsimustiku küsimustiku. Palun andke meile võimalikult palju teavet, et probleemi tõrkeotsing oleks lihtsam. Ärge muretsege, sest me pakume seda teenust tasuta, nii et kõik, mida pead tegema, on anda meile piisav teave probleemi kohta.

Tõrkeotsing Galaxy J7, mis on "Telefon peatanud" vea

Probleem : Kõigepealt tahan tänada teid, kuna olete mõne kuu eest oma Galaxy S3-ga probleemi fikseerinud, kuid ostsin uue telefoni ja mul on nüüd Galaxy J7. Seal oli värskendus, mille ma paar päeva tagasi installisin ja sellest ajast hakkasin ma saama helistada, kui saan helistada "Kahjuks on telefon peatunud". Hetkel, kui avan telefonirakenduse, ilmub see viga. Ütlematagi selge, et see takistab mind ühe põhifunktsiooni kasutamisest. Ma ei ole päris kindel, kas see oli probleem, mis põhjustas selle probleemi või on see probleem mõne rakendusega. Aga kui sa tead, kuidas seda fikseerida, siis oleksin väga tänulik. Aitäh veel kord.

Tõrkeotsing : meie peamine eesmärk tõrkeotsingu juhendis on probleemi lahendamine, kuid me ei saa endale lubada ka teie andmete ja failide ohutust kahjustada, mistõttu peame proovima kõiki võimalusi alates kõige turvalisematest. See tähendab, et siin on see, mida ma soovitan teil teha:

1. samm: varundage oma kontaktid

Ma mõistan, et telefon näitab veateate iga kord, kui avate telefoni rakenduse, kuid eeldan, et saate oma kontaktidest varukoopiaid teha. Te võite oma telefoni Google'i kontoga sünkroonida ja lisada kontaktide loendisse andmeid, mida soovite sünkroonida, või saate oma kontaktid SD-kaardile eksportida. Valige teile sobivam, kui saate oma olulistest kontaktidest varukoopia teha.

1. Puuduta ükskõik millisel avakuval Kontaktid.
2. Puuduta ikooni MORE.
3. Koputage Seaded.
4. Puudutage valikut Import / Export kontaktid.
5. Kontaktide eksportimiseks puudutage Export ja valige SIM-kaart. Valige kontaktid, keda soovite eksportida, seejärel puudutage OK

2. samm: telefoni rakenduse vahemälu ja andmete kustutamine

Nüüd on aeg minna appi, mis jätkab krahhimist. telefoni rakendus. See on sisseehitatud rakendus, nii et me ei saa seda kustutada ega eemaldada nagu kolmandate isikute rakendusi. Parim asi, mida me teha saame, on selle vahemälu ja andmete kustutamine, et taastada selle vaikeseaded. Rakendusprobleemide puhul on see meetod väga tõhus, seega tasub proovida.

1. Puuduta ükskõik millisel avakuval rakenduse ikooni.
2. Koputage Seaded.
3. Koputage rakendusi.
4. Koputage rakendusehaldurile.
5. Puuduta vaikenimekirjas Telefon või puuduta veel> Kuva süsteemirakendusi, et kuvada eelinstallitud rakendusi.
6. Puudutage valikut Storage.
7. Koputage valikut Tühjenda vahemälu.
8. Koputage valikut Clear data (Tühjenda andmed) ja seejärel OK.

3. samm: kontaktkirje vahemälu ja andmete kustutamine

Pärast telefonirakenduse lähtestamist ja viga ilmub ikka, et on aeg minna rakenduse Kontaktid alla. Mõlemad rakendused töötavad koos, nii et teine ​​võimalus võib teise rakenduse tõttu kokku kukkuda ja see on põhjus, miks me peame seda tegema ...

1. Puuduta ükskõik millisel avakuval rakenduse ikooni.
2. Koputage Seaded.
3. Koputage rakendusi.
4. Koputage rakendusehaldurile.
5. Puudutage vaikenimekirjas Kontaktid või puudutage MORE> Show system apps, et kuvada eelinstallitud rakendusi.
6. Puudutage valikut Storage.
7. Koputage valikut Tühjenda vahemälu.
8. Koputage valikut Clear data (Tühjenda andmed) ja seejärel OK.

4. samm: taaskäivitage telefon turvarežiimis

Ma tean, et kui probleem on sama lihtne kui rakenduse probleem, siis parandavad sammud 2 ja 3 selle. Kui viga siiski ilmneb pärast nende sammude tegemist, siis on aeg eeldada, et mõned rakendused võivad seda põhjustada. Nüüd peame proovima probleemi eraldada, käivitades telefoni turvalises režiimis:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu, mis asub seadme nime kõrval ekraanil.
3. Kui ekraanile ilmub 'SAMSUNG', vabastage toitenupp.
4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
6. Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
7. Vabastage helitugevuse vähendamise klahv, kui näete 'Safe Mode'.

Kui viga ei ilmu, kui teie Galaxy J7 on selles olekus, tähendab see seda, et probleem tekitab üks või mõned kolmanda osapoole rakendused. Sa pead tõesti selle rakenduse leidma ja proovima selle eemaldada.

1. Puuduta ükskõik millisel avakuval rakenduse ikooni.
2. Koputage Seaded.
3. Koputage rakendusi.
4. Koputage rakendusehaldurile.
5. Puudutage soovitud rakendust
6. Puudutage Uninstall.
7. Kinnitamiseks puudutage uuesti nuppu Uninstall.

5. samm: proovige vahemälu partitsiooni pühkida

Kui tõrketeade siiski ilmub isegi siis, kui telefon on turvarežiimis, siis pole teil muud valikut, kui minna püsivara peale, kuid esimene asi, mida peate tegema, on kogu vahemälu sisu pühkimine või kustutamine sektsioon, nii et kõik süsteemi vahemälud asendatakse. Siin on, kuidas…

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
5. Vajutage klahvi Helitugevuse vähendamine mitu korda, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah“ ja vajutage toitenuppu.
8. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

6. samm: varundage failid ja andmed ning lähtestage oma telefon

Lõpuks, kui probleem püsib pärast süsteemi vahemälu kustutamist, siis peate telefoni lähtestama. Kuid enne tegelikku lähtestamist tehke kindlasti oma tähtsate failide ja andmete varukoopia, kuna need kustutatakse lähtestamise ajal. Seejärel keelake telefoni vargusvastane funktsioon, kuid eemaldage selles seadistatud Google'i konto. See takistab teil pärast lähtestamist lukustuda.

Vargusvastase või tehase nullimise kaitse keelamine

1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
2. Koputage Seaded.
3. Puudutage Kontod.
4. Puudutage Google.
5. Puudutage oma Google'i ID-e-posti aadressi. Kui teil on mitu kontode seadistust, peate neid samme iga konto jaoks korrata.
6. Puudutage Veel.
7. Puudutage valikut Eemalda konto.
8. Puudutage REMOVE ACCOUNT.

Ja siin on kaks võimalust Galaxy J7 lähtestamiseks. Valige see, mis teile kõige paremini sobib ...

1. Varundage sisemälu andmed. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud Anti-varguse ja peate lähtestamise lõpetamiseks kasutama Google'i volikirja.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
4. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
5. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
6. Vajutage klahvi Helitugevuse vähendamine mitu korda, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
7. Vajutage toitenuppu, et valida.
8. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
9. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
10. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
11. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Või saate telefoni menüüst Seaded lähtestada ...

1. Varundage sisemälu andmed. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud Anti-varguse ja peate lähtestamise lõpetamiseks kasutama Google'i volikirja.
2. Avakuval puudutage ikooni Apps.
3. Koputage Seaded.
4. Puudutage Backup and reset.
5. Soovi korral koputage Back to my data, et liigutada liugurit asendisse ON või OFF.
6. Soovi korral puudutage Restore (Liiguta), et liigutada liugurit ON või OFF.
7. Puudutage Tehase andmete lähtestamine.
8. Puudutage Reset device.
9. Kui sul on sisse lülitatud ekraanilukk, sisestage oma PIN-kood või parool.
10. Puudutage Jätka.
11. Puudutage Kustuta kõik.

Loodan, et saime teid aidata.