Kuidas parandada Samsung Galaxy J7, mis hoiab avanevat "Kahjuks kontaktid on peatunud" veateate [Veaotsingu juhend]

• Loe ja mõista, miks võimas nutikas nutitelefon nagu #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) hakkas ilmnema viga „Kahjuks kontaktid on peatunud” ilma ilmse põhjuseta ja õppige seadme tõrkeotsingut juhul, kui see probleem sulle juhtub.

Veateade “Kahjuks on kontaktid peatunud” on üks kõige tavalisemaid rakendusega seotud probleeme isegi eelmiste Galaxy mudelite puhul. Tegelikult saime Galaxy S3 ja S5 omanike kohta sama probleemi kohta palju kaebusi.

Selles postituses tegelen sama probleemiga, kuid seekord on see Samsungi Galaxy J7-ga, mis ilmus 2016. aastal. See on keskastme telefon ja see sai kasutajate tulemuslikkuse ja spetsifikatsioonide põhjal tõesti positiivseid kommentaare. Siiski esineb probleeme isegi tipptasemel seadmete puhul ja see on põhjus, miks me selliseid postitusi avaldasime.

Niisiis, kui sul on Galaxy J7 ja teil on praegu sarnane probleem, jätkake allpool lugemist, kuna see tõrkeotsingu juhend aitab teil probleemi telefoniga lahendada. Kui aga leidisite selle postituse täiesti erineva probleemi lahenduse leidmisel, siis soovitan teil külastada meie tõrkeotsingu lehte, sest oleme juba käsitlenud mõningaid kõige levinumaid probleeme, mida meie lugejad on teatanud. Leidke need, mis on teie omadega sarnased, ja kasutage meie soovitatud lahendusi või tõrkeotsinguid. Kui nad ei tööta teie jaoks või kui vajate täiendavat abi, võtke meiega ühendust, täites oma Android-küsimustiku küsimustiku. Lihtsalt anna meile vajalikku teavet ja aitame teil leida lahendus.

Veaotsing Galaxy J7, mis näitab "Kahjuks kontaktid on peatunud" vea

Veateade räägib tegelikult kontaktirakendusest, mis kukkus või peatus. Me peame proovima teie telefoni tõrkeotsingut, et teada saada, miks see ilmub, ja õppida, kuidas probleemi lahendada. Kuid võtke arvesse, et seda veateate võivad käivitada erinevad tegurid. On hetki, kui see kuvatakse kõne ajal või kontaktide vaatamisel oma loendis. Asi on selles, et me tõesti ei saa öelda, millal see ilmub, nii et see on parem, kui te teate, kuidas seda igaks juhuks lahendada. Allpool on toodud sammud, mida saate selle probleemi tõrkeotsinguks proovida, kuid enne midagi muud, siin on üks sõnumeid, mille me saime meie lugejatelt, kes seda probleemi kõige paremini kirjeldavad…

Probleem : Tere poisid! Ma sain endale uue galaktika J7 jõule ja ma olen sellega rahul, välja arvatud üks asi - iga kord, kui üritan kontakti vaadata või helistada oma kontaktiloendis, ilmub veateade, mis ütleb: „Kahjuks on kontaktid peatunud “Ja ma saan ainult vajutada OK või REPORT, kuid mõlemal juhul sulgub rakendus ja ei luba mul numbrit valida. See on eelmisel nädalal ilma probleemideta töötanud suurepäraselt, kuid probleem algas sinist. Ma olen kindel, et see ei ole tingitud vedelikust ega füüsilisest kahjustusest. Ma olen alati selle eest hoolitsenud, et ma olen üsna hämmingus, kui ta sellisel viisil hakkas. Kas te saate mind aidata, kuidas seda välja mõelda? Tänan.

1. etapp: veenduge, et see ei ole ainult ajutine häire süsteemis

Glitches nii firmware ja riistvara juhtub kogu aeg ja nad sageli esinevad ilma ilmse hoiatus või põhjus, kuid seni, kuni nad lihtsalt tõrkeb, neid saab kergesti fikseerida. Taaskäivitamine on vajalik, et teha kindlaks, kas veateate käivitab häire. Seega proovige telefoni taaskäivitada ja üks reboot ei tagasta soodsat tulemust, proovige uuesti käivitada.

See probleem on juhtunud teiste Galaxy seadmete omanikega enne, kui Galaxy J7 vabastati ja paljud meie lugejad teatasid, et lihtne reboot kinnitas nende probleemid. Niisiis, ärge minge teiste veaotsingu protseduuridesse ilma seda esmalt tegemata. Siiski, kui probleem püsib pärast paari taaskäivitamist, on aeg liikuda edasi teiste tõhusate tõrkeotsingu sammudeni.

2. samm: proovige probleemi isoleerida, et teada saada, kas kolmanda osapoole rakendustel on sellega midagi pistmist

Alati on olemas võimalus, et kolmanda osapoole rakenduste interferentsi tõttu saab eelnevalt installitud rakenduse kaob. Kontaktide puhul on teisi rakendusi, mis võivad kasutada oma teenuseid või protsesse ja võib-olla üks neist jookseb kokku ja mõjutab rakenduse normaalset toimimist. Või võib see olla ka üks eelinstallitud rakendus, mis põhjustab probleemi, eriti need, mis on sellega otseselt seotud nagu Helistaja ja Sõnumid. Nii et proovige telefoni taaskäivitada turvarežiimis ja jälgida tähelepanelikult ...

1. Lülitage Galaxy J7 välja. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all, puudutage Power off ja seejärel kinnitamiseks POWER OFF.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu, mis asub seadme nime kõrval ekraanil.
3. Kui ekraanile ilmub 'SAMSUNG', vabastage toitenupp.
4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
6. Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
7. Vabastage helitugevuse vähendamise klahv, kui näete 'Safe Mode'.

Selles režiimis püüdke käivitada viga, et teada saada, kas see ikka veel ilmub, ja siin on ainult kaks võimalust - kas viga ilmub uuesti või mitte, ja siin on see, mida peate tegema, olenemata sellest, mida juhtub.

• Turvarežiimis esineb ikka veel viga - sellisel juhul võib probleem olla püsivara või mõne eelinstallitud rakenduse juured. Kui otsustate kõigepealt rakenduste tõrkeotsingu, peate leidma need, mis on kõnealuse rakendusega otseselt seotud. Näiteks kui viga ilmneb telefoninumbri valimisel, peate esmalt lähtestama rakenduse Kontaktid ja seejärel Helistaja. Lähtestades mõtlen nende vahemälu ja andmeid. Kui probleem püsib, jätkake alltoodud järgmistest veaotsingu sammudest.
• Viga ei ilmu turvarežiimis - see kinnitab meie kahtlust, et üks või mõned teie kolmanda osapoole rakendused põhjustavad probleemi. Te peate leidma süüdlased ja proovige kustutada nende vahemälu ja andmeid nende lähtestamiseks, aga kui probleem pärast seda jätkub, võib nende rakenduste eemaldamine olla erinev, kuigi ei ole mingit garantiid, et pole veel mingit garantiid, nii et teil on vaja telefoni jälgida natuke kauem.

Kuidas kustutada rakenduse vahemälu ja andmeid Galaxy J7 kohta

1. Puuduta ükskõik millisel avakuval rakenduse ikooni.
2. Koputage Seaded.
3. Koputage rakendusi.
4. Koputage rakendusehaldurile.
5. Koputage Seaded.
6. Puudutage valikut Storage.
7. Koputage valikut Clear data (Tühjenda andmed) ja seejärel OK.
8. Koputage valikut Tühjenda vahemälu.

3. samm: kustutage süsteemi vahemälu taasterežiimi abil

On tõenäoline, et probleem on tingitud püsivara värskendusest, mis rikutud mõningaid seadme vahemälu. Vahemälu on see, et nad on süsteemi loodud ajutised failid, nii et funktsioonid, rakendused ja muud funktsioonid töötavad sujuvalt kui siis, kui neid esimest korda kasutasite. Nende kustutamisel ei ole kahjulikku mõju teie seadme jõudlusele, kuna kustutatud failid kindlasti asendatakse. Tegelikult on isegi soovitatav aeg-ajalt kustutada süsteemi vahemälu optimaalse jõudluse saavutamiseks, nii nagu te seda teete:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
5. Vajutage klahvi Helitugevuse vähendamine mitu korda, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah“ ja vajutage toitenuppu.
8. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Telefon taaskäivitub tavalisest kauem ja kui see on edukalt taaskäivitunud, proovige uuesti avada telefon või kontaktid, et näha, kas probleem ikka veel esineb. Kui jah, siis on aeg minna tõsisemasse, süsteemile orienteeritud veaotsingu meetodisse.

Samm 4: Tehke oma Galaxy J7 Master Reset

Tarkvaraga seotud probleeme saab sageli määrata lähtestamise teel, kuna see toob telefoni tagasi konfiguratsioonile, mis töötab. Saak on see, et kõik teie telefoni sisemällu salvestatud andmed, rakendused ja failid kustutatakse, nii et peate enne neid samme varundama:

1. Varundage sisemälu andmed. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud Anti-varguse ja peate lähtestamise lõpetamiseks kasutama Google'i volikirja.
2. Lülitage Galaxy J7 välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise nuppu ja kodu klahvi, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
4. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
5. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
6. Vajutage klahvi Helitugevuse vähendamine mitu korda, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
7. Vajutage toitenuppu, et valida.
8. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
9. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
10. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
11. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Viga „Kahjuks on kontaktid peatunud“, vaid tehase lähtestamine parandab probleemi teile, kuid siis pole veel mingit garantiid. Nii et pärast seda ja probleem püsis, on aeg, et telefon kontrolliks tehnik.