Kuidas määrata Samsung Galaxy J2 Pro, mis ei saa helistada või kõnesid vastu võtta (lihtsad sammud)

Kõneprobleeme võivad põhjustada mitmed erinevad tegurid, mis tulenevad võrgu probleemidest, konto probleemidest, kehtetutest seadetest, vigastest uuendustest, SIM-kaardi probleemidest ja halvimast, riistvarakahjustustest telefonis. See tähendab, et teil on vaja uurida kõiki neid tegureid alati, kui teil on probleeme telefonikõnede tegemisel või vastuvõtmisel. Selles postituses on sama probleem, mis ilmub uue Samsung Galaxy J2 Pro (2018) nutitelefoni kohta. Lugege edasi, kui vajate selle probleemi lahendamiseks rohkem sisendeid.

Enne kui jätkame oma telefoniga probleemi lahenduse otsimist, proovige sirvida meie tõrkeotsingute lehekülgi, et näha, kas me teie seadet toetame. Kui teie telefon on meie toetatud seadmete loendis, siis minge veaotsingu lehele ja otsige sarnaseid probleeme. Võite vabalt kasutada meie lahendusi ja lahendusi. Ära muretse, et see on tasuta. Aga kui vajate meie abi, siis täitke meie Android-küsimustiku küsimustik ja vajutage meiega ühendust võtmiseks esita.

Galaxy J2 Pro 2018 tõrkeotsing, mis ei saa helistada / kõnesid vastu võtta

Enne seadme seadmega seotud probleemide tõrkeotsingut, mis võisid takistada telefonikõnede tegemist või vastuvõtmist, kontrollige ja veenduge, et teie telefonil on hea signaal. Kui signaali indikaator näitab 1 kuni 2 baari ja see on stabiilne, siis oled hea. Vastasel juhul peate kõigepealt tegelema võrguprobleemidega, et helistada funktsioonidele, mis teie seadmes jätkuvad. Kui signaal on hea, kuid te ei saa ikka oma Samsung Galaxy J2 Pro (2018) nutitelefoni telefonikõnesid teha ega vastu võtta, siis liikuge edasi ja alustage veaotsingut nende edasiste lahendustega.

Esimene lahendus: Tehke pehme lähtestamine / taaskäivitamine.

Pehme lähtestamine või seadme taaskäivitamine parandab tõenäoliselt probleemi, kui see esineb telefoni muude juhuslike probleemide hulgas. See kustutab kõik väikesed süsteemivead, mis võisid põhjustada telefoni rakenduse häireid ja ei tööta ettenähtud viisil. Siin on, kuidas teie Galaxy J2 Pro 2018 pehme lähtestamine toimub:

1. Vajutage toitenuppu mõne sekundi jooksul, kuni menüüvalikud ilmuvad ekraanile.
2. Puuduta, et valida suvand Power off .
3. Seejärel puudutage kinnitamiseks OK .
4. Oodake umbes 30 sekundit, seejärel vajutage uuesti toitenuppu, et telefoni uuesti sisse lülitada.
5. Teise võimalusena võite teha jõu taaskäivitamise, vajutades ja hoides toitenuppu ja helitugevuse nuppu samaaegselt umbes 10 kuni 20 sekundit ja vabastades seejärel nupud, kui telefon taaskäivitub.

Mõlemad meetodid ei kustuta teie seadme sisemälust andmeid, seega ei pea te varukoopiaid looma.

ASJAKOHASED PUNKTID:

• Kuidas määrata Samsung Galaxy J2 Pro 2018, mis taaskäivitab ennast juhuslikult (lihtsad sammud)
• Kuidas parandada Facebooki rakendust, mis kaob, ei tööta korralikult teie Samsung Galaxy J2 Pro 2018-s (lihtsad sammud)
• Kuidas aeglaselt töötavat nutitelefoni Samsung Galaxy J2 Pro 2018 parandada [Veaotsingu juhend]
• Kuidas Samsung Galaxy J2 Pro 2018, mis ei käivitu, on lihtne määrata
• Kuidas määrata Samsung Galaxy J2 Pro 2018 nutitelefon, mis ei saa tekstsõnumeid (SMS) saata ega vastu võtta

Teine lahendus: tühjendage vahemälu ja andmed telefonirakendusest ja proovige uuesti helistada.

Telefoni mällu salvestatud vahemälufailid võivad olla süüdi eriti siis, kui mõni neist rikub. Selle välistamiseks proovige telefoni rakendusest vahemälu ja andmeid nende toimingutega kustutada.

1. Koputage rakenduste avamiseks avakuval.
2. Android Oreo platvormil töötavate seadmete puhul liikuge menüüsse Seadistused-> Rakenduste menüü või Seadistused-> Rakendused ja teated-> Rakenduse info .
3. Telefoni rakenduse valimiseks puudutage.
4. Puudutage valikut Storage .
5. Puudutage Clear Cache . See pühib vahemällu salvestatud failid telefoni rakendusest.

Oodake, kuni vahemälu on täielikult kustutatud ja seejärel taaskäivitage seade.

Kolmas lahendus: võrguseadete lähtestamine / kõigi seadete lähtestamine.

Kehtetu seadistus, eriti telefoni võrgufunktsiooniga seotud suvandid, võib samuti olla peamine põhjus, miks te ei saa helistada ega kõnesid vastu võtta. Neid seadeid saab muuta käsitsi või automaatselt. Mõned tarkvarauuendused võivad teie telefoni seaded automaatselt tühistada ja selle tulemuseks võib olla see probleem. Selle välistamiseks saate lähtestada võrguseaded ja kõik telefoni seaded, et taastada vaikeväärtused ja seejärel konfigureerida vajalikud valikud. Siin on, kuidas:

1. Rakenduste ekraani avamiseks puudutage.
2. Leidke ja koputage Seaded .
3. Valige General management.
4. Puudutage Reset .
5. Valige Reset Network Settings. See taastab võrguühenduse valikud ja seaded tagasi nende vaikeväärtustele.
6. Süsteemi sätete lähtestamiseks algsesse konfiguratsiooni ilma andmete ja isiklikke andmeid kustutamata valige selle asemel Reset Settings .
7. Toimingu kinnitamiseks lugege teavet ja valige Reset Settings kaks korda.

Uute muudatuste rakendamiseks ja telefoni süsteemi värskendamiseks taaskäivitage telefon uuesti. Seejärel tehke testkõne, et näha, kas see juba töötab.

Neljas lahendus: SIM-kaardi eemaldamine ja uuesti paigaldamine.

Kui näete SIM-kaardiga seotud tõrketeadet, nagu kehtetu SIM-kaart, SIM-kaart ei tuvastatud, SIM-kaart pole tuvastatud, jne, proovige SIM-kaarti eemaldada ja uuesti paigaldada. Võimalik, et SIM-kaart on lahti või eemaldatud, seega ei saa seade seda lugeda. Kui SIM-kaart on fikseeritud, peaksid mobiilsideteenused olema varundatud ja töötavad. Nii et siin on see, mida sa peaksid tegema:

1. Lülitage telefon täielikult välja.
2. Tõmmake SIM-kaardi hoidik ettevaatlikult välja.
3. Eemaldage SIM-kaart salve.
4. Kontrollige kaarti ja salve nähtavate kahjustuste suhtes.
5. Kui kõik näeb hea välja, asetage SIM-kaart tagasi tagasi salve samas suunas, enne kui eemaldate selle.
6. Lükake SIM-kaardi salv pesasse tagasi.

Kui salv on lukustatud ja turvaline, lülitage telefon sisse ja proovige seejärel proovida helistada, et teada saada, kas nüüd saate seadmes telefonikõnesid teha ja vastu võtta.

Viies lahendus: Tehke tehase andmete lähtestamine / lähtestamine.

Tehase andmete lähtestamist või lähtestamist saab pidada viimaseks abinõuks, kui probleem püsib pärast kõiki ülaltoodud protseduure ja muid asjakohaseid lahendusi. Võib esineda keerulisi süsteemivigu või raskeid vigu, mis võisid takistada teie seadet kõnede töötlemisel. Sellisel juhul oleks vajalik kogu süsteemi lähtestamine. Tuleb siiski meelde tuletada, et see kustutab kõik telefoni sisemällu salvestatud andmed ja isiklikud andmed ning taastab kõik seaded tehase vaikeseadeteks. Kui soovite jätkata, varundage kõik oma olulised failid ja järgige neid samme, et viia oma Galaxy J2 Pro 2018 nutitelefoni põhiülesanne läbi:

1. Avage rakenduste menüü.
2. Koputage Seaded .
3. Leidke ja koputage valikut General management.
4. Puudutage Reset .
5. Valige tehase andmed lähtestatakse antud suvanditest.
6. Lugege ja vaadake sõnum uuesti ja puudutage Reset .
7. Süsteemi nullimise kinnitamiseks puudutage Delete All .

Oodake, kuni lähtestamine on lõppenud ja telefon taaskäivitub automaatselt. Seejärel saate jätkata algset seadistamisprotsessi.

Otsige rohkem abi

Kui ükski antud lahendustest ei suuda probleemi lahendada ja teie Samsung Galaxy J2 Pro (2018) nutitelefon ei suuda telefonikõnesid teha ega vastu võtta, võtke ühendust oma võrguteenuse pakkujaga. Teie kontoteenustega võib tekkida probleeme, mis tuleb lahendada teie operaatori lõpul. Kui kahtlustate, et SIM-kaart on süüdi, võite nõuda ka uue SIM-kaardi asendamist.

Teise võimalusena võite seadme oma lähedal asuvasse Samsungi teeninduskeskusesse võtta ja tehnik diagnoosida selle võimalikud viited riistvarakahjustustele. Lisaks tarkvaraprobleemidele on ka põhilised põhjused telefonis vigane. Ärge unustage, kui vaja, garantii saamiseks.