Kuidas Samsungi Galaxy A9 ekraan on must, kuid teadete saamine

#Samsung #Galaxy # A9 on A-seeria seadmete uusim liige, mis ilmus eelmise aasta novembris. Seda seadet tuntakse ka kui „maailma esimest neljakaameraga nutitelefoni”, kuna tal on neli tagakaamerat, mis võimaldab teha suurepäraseid kvaliteediga fotosid. Selles telefonis on 6, 3-tolline Super AMOLED-ekraan ja Snapdragon 660-protsessor 8 GB RAM-iga. Kuigi tegemist on tugeva toimega seadmega, on juhtumeid, kus võib tekkida teatud probleeme, millega me täna tegeleme. Selles meie tõrkeotsingu seeria viimases osas käsitleme Galaxy A9 ekraani mustat, kuid saame teate probleemi.

Kui teil on Samsung Galaxy A9 2018 või mõni muu Android seade, siis võtke meiega ühendust selle vormi abil. Meil on hea meel teid aidata, kui teil tekib probleeme teie seadmega. See on tasuta teenus, mida pakume ilma stringideta. Me palume siiski, et kui te meiega ühendust võtate, püüame olla võimalikult üksikasjalik, et saaksime teha täpset hinnangut ja anda õige lahenduse.

Kuidas Samsungi Galaxy A9 ekraan on must, kuid teadete saamine

Probleem: mul on galaktika A9 ja mu ekraan läks lihtsalt välja. Kahju või vedeliku kahjustusi ei ole. Ma olin telefonis ja ekraan läks lihtsalt täiesti mustaks. Ma saan ikka veel sõnumeid vastu võtta ja kõned lihtsalt ei näe ekraanil. Kas on võimalik seda parandada või selle kohta teavet hankida enne kindlustusnõude esitamist. Minu telefonis on teavet, mida ma tõesti vajame. Mitte kunagi arvasin, et see juhtuks telefoniga, millel ei olnud mingit kahju. Palun aidake, et mul on piiratud aeg selle musta telefoni sisselülitamiseks.

Lahendus .: Enne selles telefonis esinevate tõrkeotsingute teostamist veenduge, et see töötab uusimal tarkvaraversioonil. Kui värskendus on saadaval, siis soovitan teil see alla laadida ja installida.

Tehke pehme lähtestamine

Üks esimesi tõrkeotsingu samme, mida tuleb teha, kui telefon ei reageeri, on pehme lähtestamine. See värskendab telefoni tarkvara ja määrab tavaliselt mõne väiksema tarkvara tõrke põhjustatud probleemi. Pehme lähtestamise korral hoidke toitenuppu ja helitugevuse vähendamise nuppu umbes 10 sekundit all. Lülitage nupud lahti, kui tunnete, et seade vibreerib ja näete ekraanil Samsung Galaxy A9 logo. Telefon käivitub ja loodetavasti hakkab uuesti toimima.

Käivitage telefon turvarežiimis

Mõnikord võib teie alla laaditud rakendus põhjustada selle konkreetse probleemi. Parim viis selle kontrollimiseks on telefoni käivitamine turvarežiimis, kuna selles režiimis lubatakse ainult eelinstallitud rakendusi.

Lülitage telefon välja
Vajutage ja hoidke all „Power“
Samsungi logo juures vabasta “Power” ja vajuta kohe “Volume down” all
Pärast telefoni taaskäivitamist vabastage klahvid. „Safe Mode“ vesimärk peaks olema avakuva alumisel alal nähtav

Kui ekraan töötab selles režiimis, siis peaksite teada, milline rakendus põhjustab probleemi ja eemaldage see.

Pühkige telefoni vahemälu partitsioon

Tavaliselt salvestab telefon vahemällu salvestatud andmeid sisemällu spetsiaalsesse partitsiooni. See vahemällu salvestatud andmed võimaldavad telefonil rakendusi kiiresti avada, kuid on juhtumeid, kus salvestatud andmed võivad vigastada, mis võib seadmes probleeme tekitada. Selle teguri kõrvaldamiseks peate telefoni vahemälu partitsiooni pühkima.

Vajadusel lülitage telefon välja
Vajutage ja hoidke samaaegselt all „Power” „Volume down“ ja „Home“ / „Bixby”
Androidi ekraanil vabastage nupud ja oodake juurdepääsu Android Recovery'ile
Vajutage „Volume down“, et navigeerida menüüs, et tõsta esile “Wipe cache partition”
Esiletõstmise valimiseks vajutage „Toide”
Lõpuks tõstke esile “Reboot system now” ja vajutage “Power”

Kui ekraan jääb ikka veel mustaks, tuleb enne järgmise sammu jätkamist proovida telefoni andmeid varundada. Kuna ekraan on must, peate kontrollima, kas saate kasutada Smart Switchi telefoni andmete varundamiseks.

Laadige alla uusim Smart Switchi versioon Samsungi veebisaidilt (valige Smart Switchi versioon, mis ühildub teie arvuti operatsioonisüsteemiga ja seadmega.)
Installiprotsessi alustamiseks topeltklõpsake installeril.
Nõustuge litsentsilepinguga, valides märkeruudud I accept… ja seejärel klikkige Next.
Kui installimine on lõpetatud, klõpsake Finish (Valmis).
Ühendage oma Samsungi seade arvutiga seadmega kaasas olnud kaabli abil.
Klõpsake Smart Switchi ekraanil MORE.
Klõpsake valikul Eelistused ja seejärel vahekaarti Varukoopiad.
Valige sisutüübid, mida soovite varundada, ja seejärel klõpsake nuppu OK.
Klõpsake Smart Switchi ekraanil varukoopia.
Kui varundamine on lõpetatud, klõpsake nuppu Kinnita.

Kui olete oma telefoni andmete varukoopia teinud, on veel üks tõrkeotsing, mida saate teha ja see on tehases lähtestamine taasterežiimist.

Lülitage telefon välja.
Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
Vajutage toitenuppu, et valida.
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui ülaltoodud sammud probleemi ei lahenda, põhjustab probleem tõenäoliselt vigane kuva. Kuna tegemist on äsja ostetud telefoniga, soovitan teil see tagasi panna kauplusesse, kust selle ostsite ja vahetada.