Heli puuduva Samsungi Galaxy A7 parandamine, heli probleem (samm-sammuline juhend)

Samsungi Galaxy A7 ja teiste nutitelefonide heli- ja muud heliprobleemid ei saa olla seotud erinevate teguritega, sealhulgas pahavara infektsioonid, rakenduse tõrked, vigased värskendused, valesti seadistatud heliseaded ja halvimal juhul riistvara kahjustused. Lugege, mida teha, kui teie ametikohal on teie Galaxy A7-s sarnane probleem.

Kuid enne, kui me tõepoolest meie tõrkeotsingule läheme, kui teil on seadmega muid probleeme, proovige külastada meie Galaxy A7 tõrkeotsingu lehte, sest me oleme juba selle seadme kõige sagedamini teatatud probleemidega tegelenud. Püüdke leida probleeme, mis on teie omadega sarnased, ja kasutage meie pakutud lahendusi ja lahendusi. Kui nad ei tööta teie jaoks või kui vajate rohkem abi, võtke meiega ühendust, täites meie Android-küsimustiku küsimustiku. Lihtsalt anna meile vajalik teave ja aitame teil teie probleemi lahendada.

Mis põhjustab teie Galaxy A7 heli või heli väljundi kadumist?

Heli probleem näib olevat üks levinumaid probleeme, millega paljud Galaxy seadmete kasutajad kokku puutuvad, eriti pärast uue tarkvarauuenduse installimist. Selgus, et värskendus lülitas automaatselt välja teatud rakenduste, helinate ja teatiste heli- või helioptsioonid. See võib juhtuda teie seadmes pärast rakenduste või Androidi värskenduse installimist. Lisaks tarkvaraprobleemidele võib süüdi ka tolmu ja mustus, mis ummistab telefoni heli väljundkanaleid nagu kõrvaklappide pesa ja kõlarid. Nende tegurite tõttu võib teie telefoni üldine heli jõudlus mõjutada. Lisaks tarkvaraprobleemidele ja kõlarite või kõrvaklappide pistikupesadele võivad Galaxy A7 helifunktsioonid samuti esineda halbade komponentide või riistvara kahjustuste tõttu. See on sageli nii, kui juhtusite telefoni kõvasti maha või sain selle märjaks. Teie telefonil on tõenäoliselt füüsiline või vedel kahju nendelt eelnevatelt juhtudelt. Riistvarakahjustuse sümptomid ei pruugi kohe ilmneda, kuid kui teie telefon sattus mõnda neist asjaoludest, siis ei saanud te seda võimalust eirata. Et aidata teil kindlaks teha, kas teie Galaxy A7 heliprobleem on põhjustatud asjaomaste helikomponentide füüsilisest või vedelikukahjustusest, proovige esmalt tarkvara tõrkeotsingut teha. Kui ükski kohaldatavast lahendusest ei suuda probleemi lahendada, siis on see punkt, kus peate kaaluma telefoni hoolikat hindamist tehniku poolt.

Võimalikud lahendused teie Galaxy A7 heliprobleemidele

Soovitatav lähenemine mobiilsideseadmetega seotud probleemide tõrkeotsinguks on mõelda sellele, mis on juhtunud enne probleemi algust. See tähendab, et te peate oma telefoni tehtud muudatused ja toimingud enne heli kadumist või muid helisümptomeid näitama. Kui olete algpõhjuse välja selgitanud, võite minna edasi ja lahendada lahendus. Siiski on vaid mõned juhtumid, kui probleem lihtsalt teie seadmega juhtus ja te ei saanud seda põhjust tuvastada. Sellisel juhul võite proovida probleemi lahendada katse- ja tõrkeotsingu meetodil. Kõik, mida selleks vaja on, on proovida kõiki asjakohaseid lahendusi, seejärel testige oma seadet, et väljundit välja selgitada. Selleks, et anda teile rohkem sisendeid, on siin nimekiri tavapärastest lahendustest ja asjakohastest lahendustest.

Enne midagi muud, puhastage kõrvaklappide pesa või muusika dokk. Proovige kõrvaklappe kõrvaklappide pesasse sisestada, seejärel võtke need vähemalt viis korda korrata. See võib aidata eemaldada kõik mustuse või tolmu, mis võib tekkida kõrvaklappide pesa sees. Või võite kasutada mõneks minutiks vana hambahari, et harrastada muusika dokki.

Kui see ei toimi, siis jätkake järgmiste lahendustega. Ärge unustage testida oma telefoni heli- või helifunktsioone pärast iga meetodi sooritamist, et teada saada, kas probleem on fikseeritud või mitte.

Taaskäivitage telefon (pehme lähtestamine)

Paljud tarkvaraga seotud probleemid mobiilseadmetes parandatakse lihtsa taaskäivitamise või pehme lähtestamisega. See on olnud üks esimesi soovitatavaid lahendusi juhuslike tõrgetega, mis toimuvad erinevat tüüpi mobiilseadmetes, sealhulgas Galaxy A7. Nii et kui see juhtub esimesena, kui märkate, et telefon ei loo ühtegi heli, siis peaksite proovile andma pehme lähtestamise, et näha, mis juhtub.

Pehme lähtestamise teostamiseks oma Galaxy A7-s vajutage lihtsalt toitenuppu mõne sekundi jooksul, kuni telefon lülitub välja. 30 sekundi pärast vajutage taaskäivitamiseks uuesti toitenuppu .

Teise võimalusena võite teha sunnitud taaskäivitamise, hoides toitenuppu ja helitugevuse nuppu samaaegselt umbes 7 sekundit all, kuni ilmub Samsungi logo . Teie telefon lülitub seejärel sisse.

Kumbki nendest taaskäivitustest ei mõjuta teie telefoni andmeid nii kaua, kui see on tehtud õigesti, seega ei pea muretsema oma isiklike andmete kaotamise pärast.

Kontrollige ja veenduge, et heliseaded on õigesti konfigureeritud

Mõnikord muudetakse heli seadeid, sealhulgas helitugevust, automaatselt pärast uue rakenduse või tarkvarauuenduse installimist seadmesse. Veendumaks, et kõik on õigesti seadistatud, kontrollige oma Galaxy A7 heliseadeid.

Selleks käivitage teavituspaneel, seejärel liikuge menüüsse Seadistused-> Heli . Kontrollige helitugevuse, helinate, teadete ja muude helifunktsioonide seadeid ja veenduge, et need on õigesti konfigureeritud.

Teine asi, mida saate proovida, on ligipääsetavuse seaded. Selle mee avamiseks külastage rakendusi- > Seadistused-> Kättesaadavus-> Kuulamine. Seejärel kontrollige, kas ei ole valitud kõigi helide valiku väljalülitamise võimalust. Kui see on valitud, summutab see kõik telefoni tehtud helid kraanide, valikute ja teatiste ajal. Vajadusel tühistage see valik.

Taaskäivitage telefon pärast nende seadistuste muutmist, seejärel proovige näha, kas heli töötab jälle hästi.

Kontrollige heli / heli funktsiooni turvalises režiimis

Turvarežiimi käivitamine võib aidata teil isoleerida või kindlaks teha, kas probleemi käivitab teie seadme kolmanda osapoole rakendus. Selles režiimis on võimalik kasutada ainult varu rakendusi.

Lülitage telefon välja.
Vajutage ja hoidke toitenuppu mõne sekundi jooksul all.
Kui ilmub Samsungi logo, vabastage toitenupp ja hoidke kohe all helitugevuse nuppu.
Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni telefon taaskäivitub.
Kui telefon käivitub, näete ekraani vasakus alumises nurgas Safe Mode märgist.

Proovige testida oma telefoni helifunktsioone turvalise režiimi ajal. Kui probleemi ei esine või kui teie helid töötavad ettenähtud viisil, eemaldage kolmanda osapoole rakendused, eriti need, mida kahtlustate probleemi tekitamises. Võite alla laadida alla laaditud värskemate rakenduste (ükshaaval) desinstallimise ja vaadake, kas see parandab probleemi.

Kolmanda osapoole rakenduste desinstallimiseks minge rakenduste- > Seadistused-> Rakendushaldur . Seejärel valige rakendus, mida soovite eemaldada, ja klõpsake kinnitamiseks nuppu Uninstall .

Kui see ka ei aita, proovige muid võimalusi.

Kontrollige ja veenduge, et Bluetooth on välja lülitatud

Kui Bluetooth on teie Galaxy A7-s sisse lülitatud, on võimalik, et heliväljund on seatud Bluetooth-seadmele, nagu stereo, peakomplekt või kõlar. Ütlematagi selge, et te ei kuule mingeid helisid, mis tulevad teie telefonist. Selle välistamiseks võimaliku põhjuse tõttu saate Bluetoothi taaskäivitada oma telefonis.

Bluetoothi väljalülitamiseks minge menüüsse Rakendused- > Seadistused-> Bluetooth, seejärel puudutage Bluetoothi lülitit selle sisse- või väljalülitamiseks.

Bluetoothi saate ka välja lülitada, kui avate Galaxy A7 teavituspaneeli. Selleks libistage lihtsalt oma seadme olekuribalt alla. Kui olete paneeli sees, puudutage lihtsalt sisse või välja lülitamiseks Bluetoothi ikooni . Jällegi peate sel juhul Bluetoothi välja lülitama.

Pärast Bluetoothi seadete muutmist taaskäivitage telefon ja proovige siis, kas helifunktsioonid töötavad juba ettenähtud viisil.

Kontrollige, kas installitava tarkvara värskendus on olemas

Tarkvarauuenduse installimine võib olla vajalik eriti siis, kui probleemi põhjustab mõni viga või pahavara, mis asuvad telefoni süsteemis ja hävitab need. Lisaks uute ja täiustatud funktsioonide lisamisele sisaldavad tarkvarauuendused ka veaparandusi, et kõrvaldada olemasolev probleem, kaasa arvatud heli probleemid Galaxy A7.

Olemasoleva värskenduse kontrollimiseks avage menüü Seadistused-> Seadme-> Tarkvarauuenduse menüü.

Või järgige neid samme:

Koputage rakenduste avamiseks avakuval.
Koputage Seaded .
Valige Tarkvarauuendused või Teave seadme kohta> Tarkvarauuendused.

Kui värskendus on saadaval, näete teadet. Kui see on olemas, siis varundage oma andmed varundamiseks ja järgige värskenduste allalaadimise ja installimise jätkamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Tehase lähtestamine / Master reset

Põhi nullimist või tehase lähtestamist võib pidada kõige viimaseks suvandiks, kui olete jõudnud sellele punktile, ilma et telefonil ei esine ühtegi heli probleemi. Probleem võib olla lihtsalt liiga keeruline ja nõuab seetõttu rohkem arenenud lahendust. See nullimine tühistab siiski kõik teie seadmest saadud andmed ja taastab tehase vaikesätted. Protsess võib olla tüütu ja võib kuluda mõnda aega, eriti kui olete seadmes juba palju sisu salvestanud. Aga siis jälle võib see proovida.

Enne jätkamist veenduge, et varundate kõik oma seadmes olevad kriitilised andmed. Kui kõik on määratud, toimige järgmiselt.

Lülitage telefon välja, vajutades toitenuppu, kuni see lülitub välja.
Vajutage ja hoidke helitugevuse suurendamise, kodu ja toite nuppu samaaegselt mõne sekundi jooksul või kuni näete Samsungi logo.
Seejärel vajutage nuppu Volume Down ( Helitugevuse vähendamine), et tõsta esile või vali taastamise menüüst suvandid Wipe data / factory reset .
Valiku kinnitamiseks vajutage toitenuppu .
Seejärel vajutage nuppu Volume (Helitugevus), et valida Yes (Jah) - kustutada kõik kasutajaandmete suvandid, seejärel vajutage valiku kinnitamiseks nuppu Power (Toide ).
Lõpuks kasutage nuppu Helitugevus, et tõsta esile või vali Reboot system now ( Taaskäivita süsteem nüüd ), seejärel vajutage toitenuppu, et kinnitada.

Seejärel käivitub telefon uuesti. Kui see on täielikult üles ehitatud, proovige helifunktsioone testida ja vaadata, kas probleem on fikseeritud.

Mida teha, kui heliprobleem jätkub pärast lähtestamist?

Kui probleem püsib või kui teie Galaxy A7-l ei ole standardseid lahendusi ja kohaldatavaid lahendusi järgides veel heli, siis võite siinkohal kaaluda Samsungi tugiteenuste edasist abi ja soovitusi. Probleemide suurenemine on vajalik ka siis, kui probleem tekkis pärast värskenduse installimist. See võib aidata tugirühmal probleemi märgistada teiste värskendusejärgsete probleemide seas, mida tuleb käsitleda järgmise püsivara värskendamise käigus.