Kuidas Samsung Galaxy A6 puutetundlik ekraan pärast tarkvara uuendamist ei tööta

#Samsung #Galaxy # A6 on tänavu välja antud A-seeria seadmete uusim liige. See on stiilne mudel, mis on valmistatud metallist raamist ja 5, 6-tollisest Super AMOLED ekraanist, mis on piisavalt suur, et hõlpsasti vaadata erinevaid multimeediasisu. Kapoti all on Exynos 7870 protsessor, mis kombineerituna 4 GB RAM-iga võimaldab seadmel hõlpsasti mitme rakenduse mitut tööd teha. Kuigi tegemist on tugeva toimega seadmega, on juhtumeid, kus võib tekkida teatud probleeme, millega me täna tegeleme. Selles tõrkeotsingute seeria viimases osas käsitleme Galaxy A6 puutetundlikku ekraani, mis ei tööta pärast tarkvarauuenduse probleemi.

Kui teil on selle jaoks Galaxy A6 või mõni muu Android-seade, võtke meiega ühendust selle vormi abil. Meil on hea meel teid aidata, kui teil tekib probleeme teie seadmega. See on tasuta teenus, mida pakume ilma stringideta. Me palume siiski, et kui te meiega ühendust võtate, püüame olla võimalikult üksikasjalik, et saaksime teha täpset hinnangut ja anda õige lahenduse.

Kuidas Samsung Galaxy A6 puutetundlik ekraan pärast tarkvara uuendamist ei tööta

Probleem: pärast seda, kui ma lubasin oma telefoni A6 uuendada Oreo 8.1-le, ei tööta puutetundlik ekraan enam. Samsung tahab mulle tasu küsida, öeldes, et mõned paketid on valesti paigaldatud. Samasuguse probleemiga foorumites leian palju inimesi, kuid kõik abivideod ja -juhised on pahased või halvasti selgitatud. Ma ei ole tech wiz, nii et mul on vaja abi. Kust saada eelmine tarkvaraversioon, et saaksin tagasi pöörduda, kui mu telefon töötab? Ja kuidas siis tagasi pöörduda? Unusta garantii Samsung suudab seda säilitada Mul on vaja ainult telefoni töötada.

Lahendus .: Kuna see probleem ilmnes kohe pärast tarkvarauuendust, on see võimalik, et selle põhjuseks on tarkvara häire. Seadmes võib olla ikka veel vanu tarkvara andmeid. Need andmed, mis oleksid värskendamisprotsessi ajal pidanud eemaldama, põhjustavad nüüd vastuolu uue tarkvaraversiooniga, mis põhjustab selle probleemi. Allpool on toodud veaotsingu sammud, mida peate selle konkreetse teema puhul tegema.

Tehke pehme lähtestamine

Esimene asi, mida peate tegema, on pehme lähtestamine. See toimub tavaliselt telefonil, mis ei reageeri, kuna see värskendab oma tarkvara.

• Hoidke toitenuppu 3-5 sekundit.
• Puudutage nuppu Power off.
• Kui seade on täielikult välja lülitatud, oodake umbes üks minut. See aitab tagada, et vahemälu ja ajutised failid seadmest pühkitakse.
• Selle sisselülitamiseks vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Kontrollige, kas probleem esineb ikka veel.

Kontrollige, kas probleem esineb turvarežiimis

Järgmine asi, mida peaks tegema, kui probleem püsib, on kontrollida, kas teie allalaaditud rakendus põhjustab probleemi. Seda saab teha, kui käivitate telefoni turvarežiimis, kuna selles režiimis on lubatud ainult eelinstallitud rakendused.

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke toitenuppu, mis asub seadme nime kõrval ekraanil.
• Kui ekraanile ilmub 'SAMSUNG', vabastage toitenupp.
• Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
• Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
• Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
• Vabastage helitugevuse vähendamise klahv, kui näete 'Safe Mode'.

Kui puutetundlik ekraan töötab selles režiimis, võib probleemi põhjustada üks allalaaditud rakendustest. Uuri välja, milline rakendus see on ja eemalda see.

Pühkige telefoni vahemälu partitsioon

Seade salvestab vahemällu salvestatud rakenduste andmed oma sisemällu. Need andmed aitavad rakendustel kiiremini avaneda, võimaldades paremat mobiilset kogemust. Siiski on juhtumeid, kus see vahemällu salvestatud andmed võivad vigastada ja põhjustada seadmega probleeme. Kontrollimaks, kas see on probleem, peate telefoni vahemälu partitsiooni pühkima.

• Lülitage telefon välja.
• Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
• Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp.
• Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
• Vajutage klahvi Volume down (Helitugevuse vähendamine) mitu korda, et tõsta esile 'wipe cache partition'.
• Vajutage toitenuppu, et valida.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah“ ja vajutage toitenuppu.
• Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Tehke tehase lähtestamine

Tehase nullimine on viimane veaotsingu samm, mida peate tegema, kui ülaltoodud juhised probleemi ei lahenda. See taastab telefoni algse tehase seisundi. Enne selle toimingu tegemist veenduge, et telefoni andmed varundatakse.

• Veenduge, et telefon on välja lülitatud.
• Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
• Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
• Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
• Vajutage klahvi Helitugevuse vähendamine mitu korda, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
• Vajutage toitenuppu, et valida.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
• Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
• Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui ülaltoodud sammud ei lahenda probleemi, võite proovida vanemat püsivara versiooni oma telefonile. Püsivara faili saate Sammobile veebisaidilt, kus saate ka juhiseid telefoni välklambi kasutamise kohta.