Kuidas määrata Samsung Galaxy A5, mis ei mängi videoid, küsib "ei saa videot esitada"? [Veaotsingu juhend]

Kas teil on probleeme oma Samsung Galaxy A5 videote esitamisega? Lugege edasi, miks see juhtub ja kuidas probleemi lahendada.

Paljud inimesed on selle probleemi lahendanud pärast uue värskenduse (rakenduse või püsivara) installimist oma Android-seadmetesse. Kui nad üritasid YouTube'is, Facebookis või Instagramis videoid esitada, ilmub viga, mis ütleb: „ Ei saa videot mängida ”. Kui see ka teie jaoks juhtus, võite proovida probleemi selle veaotsingu juhendiga parandada. Kuid enne, kui hakkate tõrkeotsingut alustama, proovige kõigepealt kindlaks teha selle põhjus. See aitab meil mõista, kuidas ja mis käivitab teie Galaxy A5-s tekkiva probleemi.

Nüüd, enne kui jätkame, kui teil on oma seadmega muid muresid, külastage kindlasti meie Galaxy A5 tõrkeotsingu lehte, sest oleme juba käsitlenud mõningaid kõige sagedasemaid probleeme selle telefoniga. Leidke probleeme, mis on teie omadega sarnased, ja kasutage meie pakutud lahendusi või lahendusi. Kui pärast seda vajate meie abi, siis täitke meie Android-küsimustiku küsimustik ja vajutage meiega ühendust võtmiseks esita.

Mis takistab teie Galaxy A5 videote esitamist?

Ilmselt on see tarkvara probleem. See võib olla iseseisev probleem Facebooki, YouTube'i, Instagrami või muude asjakohaste rakendustega, mida kasutate videote esitamiseks oma seadmes. Mõnel juhul omistatakse viga korrumpeerunud videofailile, mida proovite mängida. See on nagu laulu allalaadimisel, kuid allalaadimine ei õnnestunud või katkestati, nii et see ei lõppenud. Sama asi, kui proovisite avada rikutud dokumendi Microsoft Wordi abil arvutis. Kuigi te võite faili juurde pääseda, on suurem tõenäosus, et te ei saa seda lihtsalt avada, kuna fail on katki. Sellisel juhul ei saanud teie meedia või videorakendus katkise videofaili lugeda ja seetõttu ei saa see seda esitada. Enamikul juhtudel leiti, et viga käivitati Google+ rakendusse installitud vigase värskenduse tõttu.

Tavaliselt küsib seade asjakohast hoiatust või veateadet. Seega lugege kindlasti kõiki nägemisi, sest see annab sulle mõned vihjed selle kohta, mis on ilmnenud ja kuidas sa selle probleemiga silmitsi seisid.

Võimalikud lahendused ja lahendused

Allpool on ära toodud võimalikud lahendused ja lahendused, mis on teinud imet teiste Android-telefonikasutajatele, kes on teinud samu probleeme oma videote esitamisel nende vastavatel seadmetel. Proovige neid lahendusi ja vaadake, kas teil on sama positiivne tulemus.

Enne süsteemi alustamist andke oma telefoni ja ülejäänud rakenduste värskendamiseks oma telefonile kiire taaskäivitamine. Taaskäivitamine võib määrata ka väiksemaid tõrkeid, mis võivad olla põhjustanud rakenduse või seadme enda valesti käitumise. Pärast taaskäivitamist proovige videot uuesti esitada. Kui see ikka ei mängi, siis mine edasi ja tõmba oma Galaxy A5 tarkvaraprobleeme mis tahes järgneva meetodiga.

Lähtestage rakenduse eelistused oma Galaxy A5-s.

Rakenduse eelistuse lähtestamisel valige kindlasti videomängija või videorakendus, mida soovite videote esitamiseks kasutada.

Selleks valige menüükäsk Seadistused-> Rakendushaldur või Rakendused- > puudutage ekraani paremas ülanurgas asuvat kolme punkti (menüüikoon) ja seejärel puudutage Reset App Preferences.

Pärast seda proovige videot uuesti mängida ja vaadata, kas see on nüüd võimalik mängida. Kui see ikka ei tööta, proovige järgmist lahendust.

Desinstallige Google+ värskendused rakendusehalduris.

Nagu varem mainitud, on paljud inimesed Google'i värskenduse tõttu sattunud samasse vea. Et veenduda, et see pole süüdlane, proovige oma Google+ rakenduse värskendusi eemaldada.

Selleks valige menüükäsk Seadistused-> Rakendushaldur või Rakendused-> Värskenduste desinstallimine.

Mõned värskendused installitakse automaatselt, et isegi kui te pole Google+ käsitsi värskendanud, on siiski võimalik, et taustal rakendatakse uut värskendust.

Pärast Google+ värskenduste eemaldamist taaskäivitage telefon ja proovige hiljem videoid esitada.

Google+ rakenduse eemaldamine ja uuesti installimine.

Mõningatel põhjustel tundub, et Google+ rakendus käivitab probleemi erinevate Android-telefonide videote esitamisel. Kui Google+ värskenduste eemaldamine ei õnnestunud viga parandada, siis võite proovida Google+ rakenduse desinstallida ja uuesti installida oma Galaxy A5-s.

  1. Selle saavutamiseks minge menüüsse Seadistused-> Rakendushaldur või rakendused- > Google-> Google+, seejärel puudutage Uninstall . Kui te ei näe võimalust desinstallida, valige suvand Keela rakendus selle asemel. Seejärel jätkake järgmiste sammudega.
  2. Taaskäivitage telefon ja puudutage seejärel Play Store from Home.
  3. Sisestage Google+ poodi Play Store ekraanil otsinguribale.
  4. Puudutage Google+ rakenduse kõrval olevat kolme punkti, seejärel valige Install .

Oodake, kuni rakendus on teie telefoni täielikult uuesti installitud. Taaskäivitage seade uuesti ja proovige siis, kui teil on nüüd võimalik videoid esitada.

Uuenda oma meedia / video rakendus.

Kui probleem ilmneb ainult teatud videorakenduse kasutamisel, tähendab see, et probleem on selle rakenduse jaoks eraldatud. Kui see on nii, siis rakenduse värskendamine tõenäoliselt seda parandab.

Kui te pole oma seadmes rakenduste automaatset värskendust sisse lülitanud, peate rakendusi värskendama käsitsi. Siin on, kuidas:

  1. Koputage rakenduste avamiseks avakuval.
  2. Puudutage Play Store.
  3. Kui kuvatakse rakenduse Apps & Gam e ekraan, siis puudutage Get Started.
  4. Puudutage kolmeliini ikooni enne Google Play otsinguvälja.
  5. Puudutage ikooni Minu rakendused ja mängud.
  6. Kui värskendus on saadaval, näete seda jaotises Paigaldatud .
  7. Värskenduse installimiseks valige soovitud rakendus ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
  8. Avakuvale naasmiseks vajutage klahvi Kodu .

Taaskäivitage telefon ja proovige uuesti oma videoid uuesti värskendatud rakenduse abil uuesti esitada.

Desinstallige ja installige meediarakendus uuesti.

Kui probleem ilmneb ainult siis, kui üritate videote esitamist teatud meediumirakendustes nagu Instagram, Facebook või YouTube, võib rakenduse desinstallimine ja uuesti installimine probleemi lahendada. Rakendus oleks võinud olla rikutud ja seetõttu ei ole enam võimeline töötama. Rakenduse uuesti installimine võib parandada häire ja viia selle tagasi oma tavalisse olekusse. Rakenduse Galaxy A5 desinstallimine on järgmine:

  1. Koputage rakenduste avamiseks avakuval.
  2. Puudutage valikut Rohkem valikuid (kolm punkti).
  3. Valige antud valikute hulgast rakenduste desinstallimine / keelamine .
  4. Kõigil teie rakenduste ikoonidel on nende peal punane miinusmärk (-).
  5. Puudutage punast miinusmärki (-) rakenduses, mida soovite eemaldada või keelata.
  6. Kui teil palutakse rakenduse väljalülitamisel hoiatusteade, jätkake jätkamiseks valikut Keela .
  7. Kõik rakenduse värskendused eemaldatakse ja asendatakse tehase vaikimisi versiooniga enne, kui rakendust saab keelata. Kui värskendused on installitud, koputage rakenduse täielikuks keelamiseks puudutage Uninstall .

Teise võimalusena saate neid teha:

  1. Koputage rakendusi .
  2. Koputage Seaded .
  3. Leidke ja koputage rakenduste haldurit.
  4. Koputage, et valida rakendus, mida soovite eemaldada.
  5. Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut Uninstall kaks korda.
  6. Oodake, kuni rakendus on täielikult eemaldatud, ja taaskäivitage telefon.

Pärast taaskäivitamist installige rakendus uuesti järgmiste sammudega:

  1. Minge rakenduste- > Esita pood-> ja sisestage seejärel otsinguväljale rakenduse nimi.
  2. Puudutage otsinguikooni ja valige otsingutulemustes soovitud rakendus.
  3. Lõpuks koputage Install nuppu ja rakenduse installimiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
  4. Avakuvale naasmiseks puudutage nuppu Kodu

Proovige videot esitada hiljuti installitud rakendusega ja vaadake, kas see toimib.

Võite kasutada tehase lähtestamist, kui ükski eelnevatest meetoditest ei suuda probleemi lahendada ja et te ei saa videoid mistahes meediumirakenduse abil esitada. See võib olla keeruline süsteemiviga, mis nõuab täielikku süsteemi lähtestamist. Sellest hoolimata pühib see ka kõik oma kriitilised andmed telefoni sisemälust. Kui soovite tehases lähtestamist jätkata, varundage oma andmed kõigepealt. Kui süsteemi lähtestamine ei ole teie valik, siis saate lihtsalt selle vahele jätta ja otsida muid võimalusi. Aga kui arvate, et seda teete, siis siin on ...

  1. Varundage sisemälu andmed. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud Anti-varguse ja peate lähtestamise lõpetamiseks kasutama Google'i volikirja.
  2. Lülitage seade välja.
  3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  4. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
  5. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
  6. Vajutage klahvi Helitugevuse vähendamine mitu korda, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
  7. Vajutage toitenuppu, et valida.
  8. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
  9. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
  10. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
  11. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Vajad rohkem abi?

Kui probleem püsib ja probleemi ei õnnestu teie Galaxy A5-sse installitud videorakenduste abil endiselt mängida, siis probleemi Samsungi tugiteenuse jaoks laiendage. See võib olla keerukas süsteemiprobleem, mis vajab juba ametlikku parandusploki.

Postitusi, mis võivad olla huvitatud lugemisest:

  • Kuidas parandada Samsung Galaxy A5, mis näitab, et „Kahjuks on seaded peatunud“, viga [Veaotsingu juhend]
  • Miks Galerii jookseb minu Samsung Galaxy A5-ga kokku? Siin on, kuidas seda parandada ...
  • Kuidas parandada oma Samsung Galaxy A5 (2017) viga, mis näitab, et „Kahjuks on kaamera peatunud“ viga [Veaotsingu juhend]
  • Mida teha oma Samsung Galaxy A5 (2017) puhul, mis näitab vigade avastamise viga [Veaotsingu juhend]
  • Kuidas eraldada oma Samsung Galaxy A5, mis on välja lülitatud ja ei lülitu tagasi [Veaotsingu juhend]
  • Samsung Galaxy A5 ekraan ei tööta pärast märgade probleemide ja muude seotud probleemide saamist