Kuidas määrata Play Store'i viga 961 Galaxy S9-s

Kas sa saad Play Store'i vea 961 oma Galaxy S9-s? Kui te seda teete, järgige selle postituse soovitusi selle parandamiseks.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Mis põhjustab Google Play poodi 961?

Koodi või numbri määramine konkreetse probleemi jaoks on hea viis probleemi kindlakstegemiseks. Google Play poe vigade puhul on koodid hädavajalikud, et teada saada, kus probleem on. Viga 961 toimub tavaliselt sellisel kujul: „[Nimi rakendusest] ei saanud vea tõttu alla laadida. (961). ”See tähendab tavaliselt seda, et te ei saa teatud rakendust alla laadida, sest süsteemil on tekkinud maksega seotud probleem. See võib tähendada, et teie Google'i konto makseviis on problemaatiline või Google'il on probleem selle rakendusega, mida soovite osta.

Mõnel muul juhul võib viga 961 olla seotud mängupoe rakenduse veaga või teie Google'i kontoga.

Kuidas määrata Play Store'i viga 961 Galaxy S9-s

On mitmeid lahendusi, mis teadaolevalt parandavad viga 961. Vaatame neid kõiki allpool.

Saa tagasimakse

Palju viga 961 juhtumit, mille me kohtasime, on põhjustatud maksete veast rakenduse ostmisel. Kui sa saad selle vea kohe pärast rakenduse ostmist, soovitame teil saada Play poest tagasimakse. Google pakub pärast rakenduse ostmist 15-minutilise ajapikenduse, mis tähendab, et teie krediit- või deebetkaarti ei võeta tasu, kui te taotlete 15 päeva jooksul pärast toote ostmist tagasimakset. Tagasimakse saamiseks avage lihtsalt Play poe rakendus ja valige tagasimakse valik.

Tühjenda Play Store'i vahemälu

Kui tagasimakse küsimine ei aita ja viga tagastatakse, on järgmise veaotsingu samm Play Store'i rakenduse vahemälu kustutamine. Vahemälu võib olla mingil põhjusel rikutud ja viga võib olla selle tagajärg. Play Store'i rakenduse vahemälu värskendamise tagamiseks järgige alltoodud samme:

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Koputage Seaded.
3. Koputage rakendusi.
4. Puudutage 3 punkti ikooni (üleval paremal)
5. Eelinstallitud rakenduste kuvamiseks koputage valikut Näita süsteemi rakendusi.
6. Leidke ja koputage Google Play poodi.
7. Puudutage valikut Storage.
8. Koputage valikut Tühjenda vahemälu.
9. Puudutage OK.
10. Taaskäivitage seade ja kontrollige probleemi.

Tagastage Play Store'i rakendus oma vaikeväärtustele

Mõnikord ei ole Play Store'i rakenduse vahemälu tühjendamine vea parandamiseks piisav 961. Järgmisel sammul tuleb sel juhul appi taastada vaikeväärtustele. Seda tehakse selle andmete pühkimisega. Siin on, kuidas:

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Koputage Seaded.
3. Koputage rakendusi.
4. Puudutage 3 punkti ikooni (üleval paremal)
5. Eelinstallitud rakenduste kuvamiseks koputage valikut Näita süsteemi rakendusi.
6. Leidke ja koputage Google Play poodi.
7. Puudutage valikut Storage.
8. Koputage valikut Clear data.
9. Puudutage OK.
10. Taaskäivitage seade ja kontrollige probleemi.

Google'i teenuste raamistiku rakenduse andmete kustutamine

Teine tõrkeotsingu samm, mille me leidsime tõhusalt kõikide Play Store'i vigade kinnitamisel varem, on Google'i teenuste raamistiku rakenduse andmete kustutamine. Google'i teenuste raamistik on peamine Google'i rakendus, mis haldab seadmes olulisi Google'i tasandi teenuseid. Kui see rakendus on vigane, võib see mõjutada teisi rakendusi, näiteks Play Store'i rakendust. Google'i teenuste raamistiku stabiilseks muutmiseks saate oma seaded nende sammudega vaikeseadedeks muuta:

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Koputage Seaded.
3. Koputage rakendusi.
4. Puudutage 3 punkti ikooni (üleval paremal)
5. Eelinstallitud rakenduste kuvamiseks koputage valikut Näita süsteemi rakendusi.
6. Leidke ja koputage rakendust Google Services Framework.
7. Puudutage valikut Storage.
8. Koputage valikut Clear data.
9. Puudutage OK.
10. Taaskäivitage seade ja kontrollige probleemi.

Eemaldage ja lisage oma Google'i konto

Kui viga 961 ei ole hetkel kadunud, soovitame proovida näha, mis juhtub, kui eemaldate ajutiselt Google'i konto seadmest. Kui olete seda teinud, taaskäivitage telefon, lisage uuesti oma Google'i konto ja vaadake, mis juhtub.

Google'i konto eemaldamiseks:

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Koputage Seaded.
3. Puudutage pilve ja kontosid.
4. Puudutage kontosid.
5. Valige Google'i konto (kui teie mitu kontot, valige Google Play poe jaoks kasutatav konto).
6. Puudutage REMOVE ACCOUNT.
7. Kinnitamiseks puudutage REMOVE ACCOUNT.

Google'i konto tagastamiseks:

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Koputage Seaded.
3. Puudutage pilve ja kontosid.
4. Puudutage kontosid.
5. Puudutage allosas Lisa konto.
6. Valige Google.
7. Pakkuge ekraanil avamise korral
8. Sisestage oma Google'i konto volikirjad.

Rakenduste värskendamine

Mõnikord on Play Store'i vead rakenduse kokkusobimatuse tulemus. Kui probleem jääb siiani, veenduge, et kõik rakendused on ajakohased.

Tehaseseadete taastamine

Viimane asi, mida selle vea puhul teha saate, on telefoni pühkimine. Kuigi see on haruldane, et kasutaja peab vea 961 lahendamiseks seda lahendust tegema, siis ärge kõhelge seda teha, kui kõik ülaltoodud soovitused on ammendatud.

1. Varundage sisemälu andmed. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud Anti-varguse ja peate lähtestamise lõpetamiseks kasutama Google'i volikirja.
2. Lülitage seade välja.
3. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
4. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase nullimine.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
8. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
9. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esile tõstetud „Reboot system now”.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.