Kuidas määrata Motorola Moto G5 musta ekraaniga surmaprobleemi? [Veaotsingu juhend]

Musta ekraani surm ilmub laialt levinud probleemide hulka, millega Android-telefoni kasutajad, sealhulgas Moto G5 mobiiltelefoni kasutajad, puutuvad kokku. Mõnedel on see, et telefon läks tavapärase kasutuse ajal välja ja ei tulnud kunagi tagasi. See võib seega tähendada olulist süsteemi probleemi, kui mitte seadme riistvara kahjustusi. Probleemid mustal ekraanil, mis on seotud tarkvara talitlushäiretega, tekivad tavaliselt pärast vigaste rakenduste, rikutud failide ja bugiliste tarkvarauuenduste installimist telefoni. Sellisel juhul on teil mõningad võimalused probleemi fikseerida, kasutades selleks sobivaid lahendusi. Sellegipoolest, kui te ei leia seda edukalt ja teie Moto G5 jääb pärast ekraaniprobleemide tõrkeotsingut mustal ekraanil kinni, on teie järgmine parim lootus saada telefon tagasi ja töötada tehnilise teenuse kaudu. Aga enne kui reisikeskusesse reisida, siis miks mitte mõnda aega säästa ja proovida oma Moto G5 oma kodus lahendada? See ei tee vigu, et võita, et alustada alati, kui olete kõik veaotsinguks seadnud.

Enne kui jätkame oma telefoniga probleemi lahenduse otsimist, proovige sirvida meie tõrkeotsingute lehekülgi, et näha, kas me teie seadet toetame. Kui teie telefon on meie toetatud seadmete loendis, siis minge veaotsingu lehele ja otsige sarnaseid probleeme. Võite vabalt kasutada meie lahendusi ja lahendusi. Ära muretse, et see on tasuta. Aga kui vajate meie abi, siis täitke meie Android-küsimustiku küsimustik ja vajutage meiega ühendust võtmiseks esita.

Esimene lahendus: laadige telefon.

Enne hüppamist järeldusele, et teie telefon võib olla täielikult katkenud, kaaluge võimalust, et see lihtsalt välja voolas ja vajab laadimist. Mõned petturitest rakendused võivad kalduda põhjustama tohutut aku tühjenemist, mis käivitab telefoni lihtsalt surma. Sellisel juhul peate võib-olla laadima telefoni veidi kauem, tõenäoliselt umbes 30 minutit kuni 1 tund. See oleks piisavalt aega selleks, et koguda võimsust käivitamiseks. Tasude vältimiseks kasutage kindlasti ka originaalset laadijat.

Teine lahendus: laadige laadimise ajal taaskäivitamine.

Tavaliselt ilmub laadimisnäidik ekraanile paar minutit pärast seadme ühendamist laadija ja toiteallikaga. Aga see ei pruugi alati nii olla, eriti kui teie telefon oli teatud vigadest täielikult tühjendatud. On võimalik, et telefoni süsteem kukkus pärast seda, kui mõne halva faili või katkiste andmesegmentide destabiliseeriti. Selle probleemi lihtne lahendus on sunnitud taaskäivitamine. Kuid kuna teie telefon näitab midagi muud kui musta ekraani, on ka võimalik, et teie seade on täielikult välja lülitatud. Mõlema probleemi lahendamiseks võite proovimise ajal proovida sunnitud taaskäivitamist.

Selleks ühendage lihtsalt Moto G5 toiteallikaga ja laske sellel laadida umbes 20 minutit. Seadme laadimise ajal sundige seda taaskäivitama, vajutades samal ajal toitenuppu ja helitugevuse vähendamise klahve, kuni see käivitub.

Kui see üldse midagi head ei tee, siis liikuge järgmisele võimalikule lahendusele.

Kolmas lahendus: välimine lähtestamine (tehase lähtestamine).

Paljud Moto G5 kasutajad, kes on tegelenud samade probleemidega, suutsid leida heastamismeetodi abil välise nullimise või tehase lähtestamise. Siiski tasub märkida, et kuigi see meetod töötab, annab see ka andmete kadumise. Kõik teie olulised andmed ja isikuandmed kustutatakse teie telefonist ja ta taastatakse tehase vaikeseadeteks. Kuid heledal poolel kustutatakse teie seade ka vigadest, tarkvara tõrgetest ja vigadest. Kui arvate, et see on väärt, siis mine edasi ja järgige neid samme:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse vähendamise ja toitenuppe, kuni seadme sisselülitamine toimub.
3. Vajutage nuppu Volume Down ( Helitugevuse vähendamine) seni, kuni nupu Power (Toide) kõrval asuv lipp näitab taasterežiimi.
4. Seadme taaskäivitamise režiimi taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu . Seejärel kuvatakse ekraanil Android-logo, millel on No Command -märgis.
5. Hoides toitenuppu all, vajutage ja vabastage helitugevuse nupp.
6. Seejärel vajutage helitugevuse vähendamise nuppu, et kerida ja tõsta esile Wipe data / factory reset .
7. Valiku kinnitamiseks vajutage toitenuppu .
8. Vajutage helitugevuse vähendamise nuppu, et kerida ja esile tõsta Yes - kustutada kõik kasutajaandmed.
9. Seejärel vajutage valiku kinnitamiseks uuesti toitenuppu.

Oodake, kuni lähtestamine on lõppenud ja telefon taaskäivitub. Kui lähtestamine on edukas ja teil on võimalik oma Moto G5 tagasi tuua, jätkake algset seadistamist, seejärel kasutage telefoni tavapäraselt. Vastasel juhul kaaluge remondivõimalusi.

Neljas lahendus: kasutage oma telefoni süsteemi pääsemiseks arvutit.

Nagu kõik teised nutitelefonid, saate arvutit kasutada ka oma Moto G5 juurde pääsemiseks, oma oluliste andmete varundamiseks ja oma Android'i taastamise tarkvara abil telefoni taastamiseks.

Alustamiseks peate ühendama oma Moto G5 arvutiga kaasasoleva USB-kaabli abil. Oodake, kuni arvuti tuvastab teie telefoni välise andmekandjana. See toimib järgmiselt:

1. Kui telefon on ühendatud, avage arvutis File Explorer või Windows Explorer .
2. Liikuge jaotises Portable Devices ( Kaasaskantavad seadmed) jaotisse XT1028-> Internal Storage . Kui teie arvuti suudab teie telefoni ära tunda, saate seda kausta vaadata ja sellele juurde pääseda. Vastasel juhul seda ei näidata.
3. Kui teil õnnestus kausta juurde pääseda, kopeerige kõik oma olulised videod, fotod ja muud failid ning viige need oma arvuti kõvakettale soovitud kausta.

Kui olete kõik varundanud, käivitage oma Androidi taastamise / parandamise tarkvara arvutis ja proovige seadme abil selle seadme abil parandada. Üldjuhul palutakse teil teha lihtsaid ekraanil kuvatavaid juhiseid seadme remondi ja andmete taastamise lõpetamiseks, nii et kõik, mida pead tegema, on antud juhendi järgimine.

Otsi parandusvalikuid

Külastage lähimat Motorola teeninduskeskust oma asukohas või volitatud teeninduskeskuses ja tehke oma telefoni diagnoosimiseks tehnik. On väga tõenäoline, et teie Moto G5 on saanud mõningaid füüsilisi või vedelikke kahjustusi mõnele selle põhikomponendile ning see on põhjustanud telefoni kleepumise surma musta ekraanile. Tehnik suudab kahjustusi kontrollida ja seejärel soovitada vajalikku lahendust.