Kuidas määrata marshmallowiga seotud probleeme Galaxy S6 seerias, kustutatud e-kirjad jäävad tagasi postkasti, muud probleemid

Kuigi Android #Marshmallow on Lollipopiga võrreldes hästi hinnatud, pole Google'i uus operatsioonisüsteem kaugeltki täiuslik. Viimase paari nädala jooksul oleme saanud meie lugejaskonnast palju uusi probleeme, mis põhjustavad probleeme. See postitus käsitleb mõningaid neid probleeme, mis mõjutavad mõningaid # GalaxyS6 seadmeid.

Galaxy S6-s kustutatud e-kirjad jäävad postkasti tagasi
Galaxy S6 jätkab külmutamist ja taaskäivitamist
Kuidas kindlaks määrata mürskidega seotud probleemid Galaxy S6 seerias

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem # 1: kustutatud kirjad Galaxy S6-s jätkavad postkasti

Hei TheDroidGuy. Mul on Samsung Galaxy S6 (mitte Edge). Olen võtnud ühendust oma veebi ja e-posti aadressid justhost.com selle teema kohta, aga ma ei saa väga kaugele.

Olen hiljuti telefoni installinud Samsungi tarkvarauuenduse. Enne värskendamist toimis kõik e-kirjad ideaalselt.

Nüüd on värskendus installitud, minu e-kirjad on tulnud ja ma saan saata e-kirju ilma probleemideta (nagu varem). Probleem, mis mul on, on see, et kui ma telefoni e-kirja kustutan; järgmise sünkroonimisintervalliga jõuab kustutatud e-post minu postkasti tagasi!

Ma kasutan IMAP-vormingut ja mu seaded jne ei ole muutunud. Olen kustutanud e-posti kontod (x5) ja neid uuesti kasutusele võtnud, olles täpselt kõik seaded, paroolid jne jne, nagu eelmine.

Kas on midagi, mida ma saan teha ilma vahemälu partitsiooni kustutamata ja tehase vaikeseadete taastamiseks palun?

Või kas see elama lõpuks, paar nädalat? Palju tänu eelnevalt teie nõu eest.

Tervitab. - Daniel

Lahendus: Tere Daniel. Parim asi, mida saate nüüd teha, on jälgida, kas probleem jätkub lähipäevil. Teie e-posti teenusepakkuja poolel võib esineda probleeme sünkroonimisega, mis takistab e-posti kliendi (teie seadme) toimingute nõuetekohast rakendamist.

Pidage meeles, et e-posti probleemid ei pruugi olla tingitud seadme probleemidest. On ainult nii palju, mida saate oma lõpuni teha. Tõrkeotsing, mida saate teha, hõlmab e-posti rakenduse vahemälu ja andmete pühkimist, vahemälu partitsiooni kustutamist ja lõppkokkuvõttes tehase lähtestamist. Enne drastiliste meetmete võtmist soovitame teil kõigepealt töötada e-posti teenusepakkujaga, et välistada võimalikud serveri probleemid. Oleme teadlikud, et olete nendega juba ühendust võtnud, kuid kui maksate oma teenuste eest, on nad kohustatud aitama teil sellist probleemi lahendada.

Probleem nr 2: Galaxy S6 jätkab külmutamist ja taaskäivitamist

Mul on see küsimus telefoni külmutamisest ja taaskäivitamisest. Mõnikord külmub see lihtsalt. Ma tegin juba palju tehase nullimist ja vahemälu pühkimist, kuid see on endiselt olemas. Üks kord, kui ma mängisin Fallout Shelterit ja siis Google Play mängud hüppasid välja, sest ma saavutasin midagi ja seejärel pöördus ekraan nii nagu mustad ja valged triibud, seejärel taaskäivitati. Siis hakkab see külmutama juhuslikult. Kui avan sõnumeid või seadeid või kui ekraan lukustub või enne telefoni väljalülitamist, siis see külmub ja telefon kuumeneb kui põrgu.

Ma arvan, et uuendan oma telefoni tarkvara 5.1.2 või 5.1.1 (ma pole kindel), nagu ma praegu töötan. 5.0.2. Lootes, et see suudab seda parandada, aga kui ma alla laadin OTA, siis see külmub! 15% allalaadimisest. Nüüd ma mõtlen, kuidas ma telefoni värskendaks selle probleemiga. Ma ei tea, mis teeb selle külmutamise ja taaskäivitamise. Telefonil ei ole enam garantiid. Telefoni ei ole kunagi varem vedelikku leotatud. Aita palun. ???? - Aaron

Lahendus: Tere Aaron. Me võime osutada meie sõrme teatud külmutamise põhjustele ja juhuslikud taaskäivitamise probleemid, kuid täpse põhjuse tuvastamine võib olla keeruline. Tavaliste süüdlaste hulka kuuluvad:

halb mälu (RAM) haldamine
võrgu muutused ja ribalaiuse piirangud
protsessor (CPU)
halb rakendus
ühilduvuse probleemid
ebapiisav ruumi
mittefunktsionaalne SD-kaart
väikese võimsusega aku
muud riistvaravead

Kontrollige Android-värskendusi

Nende probleemide väljaselgitamine hädas on veaotsing. Võite alustada, veendudes, et installite uusima tarkvarauuenduse. Me teame, et olete seda juba kord proovinud, kuid me palume teil seda uuesti teha. Enne kui te seda siiski teete, peate tagama, et teie telefon käivitub turvalises režiimis, et minimeerida võimalikku külmutamist, eriti kui on tõenäoline, et kolmanda osapoole rakendus võib olla süüdi. Lihtsalt järgige neid samme, et telefoni turvalises režiimis käivitada:

Vajutage ja hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppe all 20 kuni 30 sekundit.
Kui olete Samsungi logo näinud, vabastage toitenupp kohe, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi vajutamist.
Teie telefon peaks jätkama käivitamist ja teil palutakse telefoni avada nagu tavaliselt.
Te teate, kas telefon on turvalises režiimis edukalt käivitatud, kui ekraani vasakus alumises nurgas kuvatakse tekst “Safe mode”.

Kustuta vahemälu partitsioon

Vahemälu partitsioon on operatsioonisüsteemi rakenduste laadimise ajal kasutatavate süsteemifailide hoidla. Selle asemel, et kiirendada laadimiskordade kiirendamist, loob teie Android-seade vahemällu sektsioonis varem loodud süsteemifailid, nii et see saaks järgmisel rakenduse laadimisel hõlpsasti juurde pääseda. Ideaalses maailmas peaksid vahemälu partitsiooni failid rakenduse või süsteemi värskendamise ajal automaatselt värskendama. See ei juhtu enamasti ajast. Vahel on vahemälu partitsiooni käsitsi pühkimine vajalik, et seda värskendada. Kuna failid ise on ajutised, saab neid turvaliselt kustutada ilma operatsioonisüsteemi või rakendusi mõjutamata. Süsteem loob automaatselt uue vahemälufailide komplekti, mis järgmisel korral rakendusi laaditakse.

Vahemälu partitsiooni pühkimine on osutunud tõhusaks väikeste rakenduspõhiste probleemide, samuti külmutamise ja juhusliku taaskäivitamise probleemide kindlaksmääramisel. Kui te pole seda sammu veel teinud, järgige lihtsalt järgmisi samme:

Lülitage seade välja.
Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
Vajutage toitenuppu, et valida.
Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Tühjendage rakenduse vahemälu ja andmeid

See tõrkeotsing on käsikäes vahemälu partitsiooni pühkimisega, kuigi ainult sihitud rakenduste puhul. Kui probleem tundub olevat piiratud ainult konkreetse rakendusega, võib selle vahemälu ja andmete kustutamine probleemi teie jaoks kergesti lahendada. Siin on, kuidas see on tehtud:

Avage Seaded.
Jätkake rakendustega.
Valige Halda rakendusi.
Koputage vahekaarti Kõik.
Valige rakenduse nimi, mis on petturitest käimas.
Sealt näete nuppe Tühjenda vahemälu ja Tühjenda andmed.

Rakenduste desinstallimine

Paljud Androidi kasutajad arvavad, et operatsioonisüsteemi uuendamine tähendab ka seda, et rakendused värskendatakse protsessis automaatselt. Tõde on täiesti vastupidine. Valesti kodeeritud rakendused võivad põhjustada mitmesuguseid probleeme, seega veenduge, et installite ainult ametlikke ja korrapäraselt uuendatavaid rakendusi. Mitte iga arendaja ei taha piisavalt uuendada oma toodet ja / või parandada vigu uute OS-i värskenduste vabastamisel. Kui teil on kasutamata rakendusi, mis istuvad tühjalt üle kahe nädala, on tõenäoline, et see pole vajalik. Hoidke oma rakenduste arv nii õhuke kui võimalik ja pidage meeles, et järgite mainekate arendajate ehitatud tooteid.

Tehke põhi nullimine

Keegi ei taha seda teha, kuid kui miski ei näi töötavat, pole teil tõepoolest mingit muud valikut veaotsingu osas. Püsivara ja rakenduse seadete taastamine vaikeväärtusteks võib kõrvaldada vead, mis on välja töötatud pärast kolmanda osapoole rakenduste või ajapikenduste installimist. Siin on, kuidas see on tehtud:

Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse” on esile tõstetud ja seejärel vajutage toitenuppu.
Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.

Riistvara kontrollimise aeg

Kui probleem jätkub pärast kõiki ülaltoodud toiminguid, võite eeldada, et riistvara probleem võib olla süüdi. Vahel võib kahjustatud aku telefoni väga lühikese aja jooksul kaotada. Kuna S6-l on eemaldatav aku, peate andma professionaalile või Samsungile selle kohta mõned kontrollid. Pidage meeles, et vigane protsessor võib kaasa tuua ka külmutamise või juhusliku taaskäivitamise ja diagnoosimise, mis võib olla keeruline. Kui kahtlustate, et mõned sisemised komponendid on süüdi muul viisil kui aku, on telefoni asendamise viis alati parem kui seadme parandamine.

Probleem nr 3: Kuidas määrata mürgipallidega seotud probleeme Galaxy S6 seerias

Kuna Marshmallow on mu telefonile sisenenud, ei e-posti aadressi mõlemas suunas sünkroonida. Kui ma saan e-kirja, ilmub see nii minu telefoni kui ka sülearvuti jaoks. Kui ma kustutan, kui minu S6-st kustutan selle minu sülearvutist. Kui ma oma sülearvutist kustutan, ei kustuta see minu telefonist, kui seda ei kustutata käsitsi. Kõik töötas enne uut tarkvara hästi. Olen rääkinud Sprintiga, CenturyLine'iga (minu e-posti pakkuja) ja Samsungiga. Neil kõigil pole aimugi, miks see juhtub. Mul on kõva telefoni taaskäivitanud, Sprint on mu telefonile tagasi võtnud ja vahemälu tühjendanud. - Mike

Kaks päeva tagasi sai Marshmallowi värskenduse, nüüd on mu kõneposti number seotud minu tütre telefoninumbriga minu kontol. Helistades tema numbrile, on see märgitud kõnepostiga. MMS-sõnumite vastuvõtmisel lisab see ka minu tütarnumbrile sõnumite saatmisele ja tundub, et ta vastab tekstikiermele. Ei ole kindel, kas mõni mu teistest kontaktidest on omavahel seotud. - Valarie

Tere! Ma kirjutan Euroopast. Siin nad on just välja andnud uusima värskenduse 6.0.1, mida olen teinud oma S6 jaoks. Mul oli alguses mõned probleemid, mida mul õnnestus lahendada, välja arvatud üks: ma panin oma galeriist foto koju ja lukkekraaniks ja igal ajal ma taaskäivitasin telefoni. Ekraan läheb tagasi roosakas / sinise vaikimisi Samsungi taustale lukustusekraanil ja sinine ekraanil. Mis tahes ettepanek? Ma ei tahaks sellist rumalat probleemi tehase lähtestada ...

ette tänades! - Barbara

Minu telefoni värskendati hiljuti Android 6.0.1-le ja nüüd pole minu e-kiri õigesti sünkrooninud, sünkroonin oma tööprotokolliga Exchange Serveri kaudu. Enne värskendust ei olnud mu telefonil probleeme e-kirjade vastuvõtmise ja saatmisega, kuid nüüd tundub, et see ei tööta korralikult. Olen kontrollinud kõiki seadeid ja need on samad, mis varem. Ma mõtlen, kas ma pean oma Exchange'i konto eemaldama ja selle uuesti installima, et näha, kas see toimib.

Tänan. - Don

Olen hiljuti värskendanud. Kuid kuna minu värskendus minu S6 on nii aeglane. Ilm Ma sirvin wifi-i või ilma. Telefoni kasutamine üldiselt, nt sõnumite, avade kontaktide loend, et helistada, e-posti jne. Vastus on minu telefonist nii aeglane. Toimingu lõpuleviimiseks võib kuluda kuni 10 sekundit. Kas on midagi, mida ma saan teha, et muuta mu telefon taas normaalseks? ????

Aitäh. - Salma

Minu telefon sundis mulle vahukommi värskendust tegema. Nüüd pean ekraani pühkima, enne kui kasutan oma mustrit sisselogimiseks. (Mul on lapsed ja see võib olla raske, kui ma teen ühe käega.) Samuti muutis see minu e-posti, nii et ma ei saa lihtsalt e-posti üle pühkida, et see prügikasti saata. Selle kustutamiseks pean märkima e-posti kõrval asuva kasti. Swiping annab menüü või avab selle. Kas on mingit võimalust ekstra sisselogimisekraani keelamiseks ja e-kirja tagasipöördumiseks sõnumi ühe pühkimisega? Olen püüdnud seda seadete menüüs leida ja pole leidnud parandust. Aitäh! - Dana

Lahendus: Tere poisid. Marshmallowi värskendamisprobleemid S6-s on paari viimase nädala jooksul kiiresti paigas, nii et nende postituste lahendamine selles postituses on piisavalt mõistlik. Kuigi võib tunduda, et iga probleem võib olla üksteisest eraldiseisev, on põhjus, miks nad kõigepealt toimuvad, tingitud sellest, et need käivitati Android Marshmallow installimise teel. See ei tähenda, et Google'i uus operatsioonisüsteem ise on ainult süüdi. Arendava operatsioonisüsteemi käivitamisel võib mängida palju muid muutujaid. Marshmallow'i koostoime teiste rakendustega, mis võivad sellega töötada või mitte, võivad tekitada palju võimalikke rikkeid. See ei ole üllatav, et keskmised kasutajad süüdistavad kohe uut operatsioonisüsteemi nagu kaabakas.

Õnneks on igasuguse Android-värskenduse järgse probleemi lahendamine enamikul juhtudel lihtne. Üldiselt on ülaltoodud põhitarkvara tõrkeotsingu sammud, nagu eespool kirjeldatud, tõhusalt võidelda enamike uuendustega seotud probleemidega. Need küsimused, mis jäävad pärast vahemälu partitsiooni pühkimist või tehase lähtestamist, on kõige tõenäolisemalt seotud rakendusega, mis tähendab, et kas nad on halvasti kodeeritud või nende arendaja ei viinud selle uuendamiseni uuele operatsioonisüsteemile. Nagu eespool mainitud, ei näe kõik arendajad vajadust tagada, et nende toode toimiks kooskõlas uue operatsioonisüsteemiga. Tegelikult ei ole praegu Google Play Poes saadaval olevad rakendused ikka veel optimeeritud Marshmallow'iga töötamiseks, sest arendajad lihtsalt ei hooli. Rakendus, mis on loodud töötama koos Android KitKat'i või Lollipopiga, ei tähenda tingimata, et töötaks sujuvalt Marshmallow'iga. Kui olete varajane adapter või Marshmallow või kui teie traadita operaator „värskendab” teie seadet, veenduge, et kõik teie rakendused on täielikult uuendatud. Ärge kartke ajutiselt eemaldada aegunud rakendus, eriti kui teil on probleeme pärast Marshmallow installimist.

Üldise rusikareeglina veenduge, et pühkite vahemälu partitsiooni ja tehke pärast suuremat värskendust tehase lähtestamine. Palun vaadake seda postitust rohkem Android Marshmallowi arutelude kohta.