Kuidas määrata pahavara nakatumist Galaxy S6-s, muud probleemid

Tere Androidi kogukond! Toome Teile teise postituse, mis hõlmab # GalaxyS6 seeria küsimusi. Nende jaoks, kes abi taotlesid, kuid kes ei ole veel oma probleemide avaldamist näinud, jätkake järgmistel päevadel rohkemate artiklite vaatamist. Samuti ärge unustage, et külastate meie peamist Galaxy S6 tõrkeotsingu lehte, kui te ei leia sellest materjalist midagi kasulikku:

Praegu on siin konkreetsed teemad, millest me täna arutame:

AT&T Galaxy S6 serva (SM-G925A) püsivara ei leitud
Galaxy S6 ei lae ja ei lülitu sisse
Kuidas taastada failid Galaxy S6-st, mis ei lülitu sisse
Galaxy S6 ei käivitu
Galaxy S6 ekraan jääb mustaks, kuid telefon on sisse lülitatud
Kuidas määrata pahavara nakatumist Galaxy S6-s

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: ei leia firmware firmale AT&T Galaxy S6 (SM-G925A)

Sama, mis on kirjeldatud (probleem # 1 - telefon külmutamine ja taaskäivitamine eraldi). Lõpuks juhtus see minu jaoks automaatse värskenduse allalaadimisega. Ma lihtsalt õppisin, et mu telefon on sinistelt täiesti metsikuks läinud. Niisiis, minu küsimus on siin, kus ja kuidas me võiksime leida ametliku varude püsivara. Kuna Samsungi veebisaidil ei ole mingit võimalust leida abi, olen kontrollinud mõningaid Youtube'i õpetusi selle kohta, kuidas flash-tarkvara firmale ODIN3 abil (tarkvara, mis ilmselt võib seda teha). Probleem on selles, et selle püsivara saamiseks ei ole ametlikku veebisaiti ning selle püsivara versioonid on palju. Eelkõige pole minu telefonimudel (SM-G925A) sellel saidil loetletud. Ma olen juba proovinud kõike, mida te kutid soovitate (kõike), aga mitte midagi. Minu idee on hävitada kõik ja installida püsivara ning näha. Soovitused? - Francisco

Lahendus: Tere Francisco. Oled õige, seal on palju saite, kus saate Samsungi ametliku püsivara. Soovitame siiski, et kasutaksite Sammobile'i allikana, kuna sellel saidil on laialdane hea Samsungi püsivara kogu peaaegu kõikide Galaxy mudelite jaoks. See on populaarne veebisait paljude Android-kasutajate seas, kuid kui te ei leia oma telefoni mudeli jaoks kindlat püsivara, proovige Google'it kasutada rohkemate allikate jaoks. Me ei ole siiski kasutanud muudest allikatest püsivara, nii et me ei saa garanteerida, et nad töötavad. Kasutage neid omal vastutusel.

Probleem # 2: Galaxy S6 ei lae ja ei lülitu sisse

Tere. Minu Galaxy S6 (ei ole kindel, milline versioon) ei lülitu sisse. Eile õhtul oli aku umbes 20%, nii et panin selle laadijale. Kui ma seda läksin, siis ootasin, et see on täielikult laetud, kuid selle asemel oli see välja lülitatud, kuid see nägi ikka välja nagu laadimine. Kui ma selle tagasi pöörasin, ütles ta, et sellel on 40%% akut. Ma kasutasin seda mõnda aega, lihtsalt Internet (tundus hea) ja kui ma seda uuesti kasutasin, oli see surnud. Ma panin selle laadijasse ja kontrollisin seda umbes 30 minuti pärast ning loen ikka veel 0%. Alguses tundus, et see laadib nagu tavaline (aku laadimine väikese valguse punktidega, mis läheb laadimisportist), siis oli ainult üks kerge punkt. Kui ma seda uuesti eemaldasin, ei tulnud see kunagi tagasi. Täna hommikul on see lihtsalt surnud. Üritasin erinevaid laadijaid ja ma proovisin iga lähtestamist võimalikuks (helitugevus ja võimsus ning kodu võtmed). Mingit vastust. Ma arvan, et peate selle võtma, kuid lootsin proovida midagi enne, kui pean maksma $ 200.00 ainult mahaarvatava eest. - Isabel

Lahendus: Tere Isabel. Sellist probleemi põhjustab peaaegu alati halb aku, mistõttu on praegu väga vähe, mida saate oma tasemel teha. Mõnel juhul võib kasutaja siiski olla võimeline telefoni laadima ja tegema mõningaid järelmeetmete tõrkeotsinguid, kuid see tundub isegi, et see ei ole valikuvõimalus. Mis puudutab tõrkeotsingut, siis piirdute vaid telefoni laadimisega ja loodame, et see taaskäivitub alternatiivsete käivitusrežiimide jaoks, nagu turvarežiim, allalaadimisrežiim või taasterežiim. Kuna teie telefon tundub olevat sellel ajal täiesti reageerimata, pole praktiliselt midagi. Probleemi lahendamiseks parandage telefon.

Probleem # 3: Kuidas taastada failid Galaxy S6-st, mis ei lülitu sisse

Tere. Minu ema-in-law andis mulle ülesandeks määrata oma Samsung Galaxy S6. Mul on nendega vähe kogemusi, enamasti lihtsalt ekraani kinnitamine / väikeste osade asendamine, kuid olen ebakindel tarkvara / riistvara küsimustes. Tema telefon oli külmutamine, taaskäivitamine, ekraani vilkumine sirgjoonega üle terve aasta (kuud) ja viimati üsna kuum. Siis paar nädalat tagasi suri ta lihtsalt, ei laetud, ei sisse lülitaks. Ma kahtlustasin, et see võib olla patarei ja kontrollides sain ma seda selgelt kinnitada (aku oli peaaegu valmis imbuma!).

Nii et ma tellisin uue aku, mis saabus täna. Olen sellest ajast peale paigaldanud uue aku ja kui ma selle sisse laadin, siis ilmub see halli patarei ikoonile ja sellele, mis näib olevat keskne laadimissignaal. See jääb sellesse kinni, olenemata sellest, kui kaua ma ootan. Olen püüdnud puhastada telefonide USB-porti ja kasutada mõnda muud laadijakaablit.

Samuti, kui eemaldan selle laadijast ja üritan seadme sisse lülitada, jääb see Samsungi Galaxy ekraanile kinni ja jääb sellesse, kui ma ei eemalda akut. Ma loodan tõsiselt, et saate mind aidata lahendada, ilma et peaksite telefoni andmeid kustutama, sest see sisaldab olulisi sõnumeid, mis on vajalikud kohtuasjas, mis on ainus põhjus, miks telefon on vaja parandada. Palun aidake! Tervitab. - Naomi

Lahendus: Tere Naomi. Sümptomid, mida siin kirjeldate, on kooskõlas emaplaadi talitlushäiretega, kuigi see võib olla tingitud ka tarkvaramuutuste ebaõnnestumisest. Kui algselt ilmnes probleeme, mis ilmnesid pärast botched tarkvara (juurdumine, vilkumine) muutmist, kaaluge varude püsivara vilkumist, et näha, kas see teeb vahet. Kui aga telefonis mingeid tarkvaramuudatusi ei tehta, peab probleemi peamiseks põhjuseks olema ainult riistvara. Sellisel juhul peaksite proovima näha, kas saate emaplaadi asendada. Pea meeles, et emaplaadi väljavahetamine tähendab ka seda, et teie poolt järgnevad failid üldse ei taastu. Juurdepääs Nand'i kiibi sisule eeldab telefoni tavapärast sisselülitamist, nii et kui teie telefon seda enam ei tee, ei saa te faile taastada.

Probleem nr 4: Galaxy S6 ei käivitu

Tere. Esiteks, tänan teid selle eest, mida teete. See on inimestele suureks abiks. Mul on Galaxy S6. Ühel päeval, kui ma rääkisin kellegagi sellel, siis ta lihtsalt riputas ja kui ma selle välja lülitasin, ei lülitunud see kunagi uuesti sisse. See rippus nii ka varem, väljalülitatud ja sisse lülitatuna, ja ma kasutasin seda täielikult käsitsi välja lülitades, vajutades toitenuppu või jõuliselt, kui võtsite aku välja, kui manuaalne protsess ei tööta. Aga seekord ei lülitu see sisse. Mõnikord näitab Samsungi logo (GALAXY S VI GT jne) pärast väikest vibratsiooni, kui vajutan toitenuppu, kuid siis läheb see jälle välja. Mõnikord näitab see võimu polti, mis ilmub laengu ajal, kuid see on tühi. Mõnikord, kui ma püüan oma teisi meetodeid, nagu, hoides vol. nupp allapoole / .up või kodu klahv, Samsungi logo jääb mõnda aega ja mõnikord vilgub isegi taustvalgustus mõnede tuledega (vertikaalsed jooned või valgustatud ala või teraline taust taustal jne, kuid see ei muutu kunagi Mul on vaja abi

Lahendus: Tere Hari. Probleemi kirjelduse põhjal saate neid probleeme teha, et probleemi lahendada:

Proovige teist laadijat ja USB-kaablit . See on lihtne tõrkeotsing, mida paljud kasutajad sageli unustavad. Mõnikord on kõige lihtsam lahendus kõige tõhusam, nii et veenduge, et te seda teete. Enne telefoni uuesti laadimist proovige kasutada tuntud, töötavat laadijat ja kaablit.

Puhastage laadimisport . Paljudes käivitusega seotud probleemides on halb laadimissadam sageli süüdi, nii et järgmine samm teie jaoks on tagada, et teie seadmetes ei ole ilmselgeid märke sadama kahjustamise eest. Proovige kasutada mõnda suurendust, et vaadata lähemalt laadimisportti sisemusse. Teie peamine eesmärk on kontrollida, kas on painutatud tihvtid ja mustus, mis võib takistada laadijal head kontakti. Paigutatud või väljalülitatud tihvt võib põhjustada laadimisprobleeme, mis omakorda võivad põhjustada toite- või käivitusega seotud probleeme. Kui olete kindel, et laadimisport on okei, jätkake järgmisest sammust.

Taaskäivitage telefon alternatiivsete käivitusrežiimide jaoks . Järgmine veaotsingu etapp eeldab, et saate endiselt teatud määral telefoni sisse lülitada. Põhimõtteliselt soovite kontrollida, kas teie S6 saab sisse lülitada teise režiimi, et saaksite teha tõrkeotsingu. Telefoni teiste režiimide käivitamiseks toimige järgmiselt.

Käivitage taasterežiimis

Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Käivita allalaadimisrežiimis

Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis

Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui te saate telefoni taaskäivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, eemaldage kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab normaalset käivitamist) on kõrvaldatud.

Remont või asendamine. Kui kõik kolm ülaltoodud tõrkeotsingu sammu ei aita, on teie jaoks ainus võimalus valida see parandamiseks või vahetamiseks. Kõigepealt võtke ühendust Samsungiga, et näha, kas nad saavad teie jaoks telefoni parandada.

Probleem nr 5: Galaxy S6 ekraan jääb mustaks, kuid telefon on sisse lülitatud

Tere. Täna oli suur probleem ja ma ei tea, mida teha. Loodan, et saate mind aidata. Mul on Samsung Galaxy S6. Ka ma elan Prantsusmaal, kuid telefon osteti Lõuna-Aafrikas.

Nii et olin tund aega tagasi ja kui vajutasin kodus nuppu, lülitas mu telefon ekraan ise välja nii, et vana televiisor lülitub välja. Üritasin laadija ühendamist. See hakkas laadima, kuid ekraan ei olnud ikka veel sisse lülitatud. Siis lülitasin selle täielikult välja ja pöörasin selle tagasi, kuid ekraan jäi mustaks, kuid ma teadsin, et see on sisse lülitatud, sest tagastamisnupp on valgustatud.

Ma otsustasin proovida oma telefoni oma arvutiga ühendada, et näha, kas see ühendaks, kuid ei teinud seda. Ma olen nüüd meeleheitel, et see ekraanile sisse lülitada, kuid ma proovisin juba kõik, mida tean. Kas sa saaksid mind aidata? Ma ei tea, mis juhtus või mis oleks võinud selle põhjustada. Ma jätan selle nii, et see saaks tühistada, kuid ma ei tea, kas see toimib ja ma kardan, et see ei tule. Palun vabandage selle kirja mitteametlikkus, et ma ei ole väga hea kirjade kirjutamisel.

Samuti loodan, et te loete seda ja saate mind aidata. Lugupidamisega. - Emma

Lahendus: Tere Emma. Kui telefon näitab märke, et see on sisse lülitatud, kuid ekraan jääb mustaks, on see ebaõnnestunud ekraanikomplekti tugev näitaja. Püüdke teha meie ettepanekuid Hari kohta. Kui ekraan jääb mustaks, kuid telefonil on LED-märgutuled, teeb heli, vibreerib selle taaskäivitamisel või näitab, et viimased rakendused, kodu ja tagasi nupud on valgustatud, on see selge märk sellest, et ekraan on kahjustatud mingil põhjusel. Probleemi lahendamiseks peate kaaluma telefoni parandamist või asendamist.

Meie blogi ei paku riistvara tõrkeotsingut ja lahendusi, nii et kui soovite ekraani ise asendada, kasutage Google'it hea juhendi leidmiseks. IFixiti veebisaidi külastamine on hea koht alustamiseks.

Probleem nr 6: Kuidas määrata pahavara nakatumist Galaxy S6-s

Tere. Ma täitsin teie küsimustiku paar päeva tagasi minu Samsungi S6 kohta, mis ei lülitu sisse. See on renoveeritud lukustamata S6, mis sain eelmise aasta detsembris. Ma olen kogu lukustamata mobiilse asja uus ja erinevalt akendest pole mul aimugi, kuidas Android operatsioonisüsteeme muuta.

Nii et eelmisel nädalal, ma sain, mis tundus võib-olla pahavara pop-up, kui ma avasin oma brauseri, mis väitis, et mu telefon oli rikutud ja et ma pean selle rakenduse alla laadima. Loomulikult lükkasin selle lihtsalt hüpikakna ja ignoreerisin seda. Päev hiljem hakkas telefon toimima visandlikult ja välja lülituma. Ma ei saanud seda sisse lülitada ... nii et ma läksin missioonile, et teada saada, miks.

Tulid üle paar Youtube'i videot, proovisid neid ... midagi.

Leitud sait, mis ütles, et ta käivitab remondirežiimi.

Ma järgisin juhiseid selle kohta, kuidas remondirežiimi käivitada.

Telefoni ülemises vasakus nurgas ilmus terve hulk kirju ja sõnu koos androidipildiga. ta ütles: "allalaadimine ei lülita sihtmärki välja!" kuid see jäi ekraanile vähemalt 3 tunniks ... võtsin ekraani pilti oma halva kvaliteediga HTC telefoniga, nii et kahjuks ei näe ma vaevalt, millised sõnad on nurgas. aga ma kinnitan selle lootuses, et olete seda varem näinud ja tunned, mida ta võiks öelda.

Valisin pühkida vahemälu, et proovida salvestada oma isikuandmeid ja mitte.

See käivitati, kuid kestis ainult 30 minutit või nii. pärast seda mitte midagi. mul on õnnestunud see taastamisrežiimi saada, kuid pole kindel, mida sealt teha. mis tahes nõuanded oleksid väga teretulnud.

Aitäh veelkord, poisid. - Mitte

Lahendus: Tere. Kui ainus huvitav asi, mida teie telefonis enne selle probleemi sattumist märkasite, oli pahavara avanemine, on turvaline eeldada, et teie seade on nakatunud pahavara abil. Kui te saate telefoni tavapäraselt käivitada, proovige näha, kas saate installida või käivitada viirusetõrje. Kui see pole võimalik, proovige telefoni käivitada turvarežiimi ja desinstallida rakendused, kuni telefon läheb tagasi oma tavapärasesse tööse. Ohutu režiimi käivitamine on järgmine:

Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

Kui te ei saa enam telefoni tavarežiimi või turvarežiimi käivitada, proovige näha, kas saate taaskäivitamise režiimi taaskäivitada, et saaksite seadme tehasest lähtestada / täielikult pühkida. See kustutab kõik teie failid, näiteks fotod, videod, muusika, kuid on ainus tõhus viis pahavara probleemi lahendamiseks. Telefoni algseadistamiseks tehke järgmist.

Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse” on esile tõstetud ja seejärel vajutage toitenuppu.
Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.

Pidage meeles, et pahavara juhtub ainult siis, kui te pole ettevaatlik. Pärast seadme taaskäivitamist veenduge, et te ei külastaks ohtlikke saite ja proovige vältida tundmatute arendajate rakendusi. Kui soovid installida rakendusi väljaspool Google Play poodi, veenduge, et installite ainult usaldusväärsete arendajate rakendusi. Mõned rakendused on algselt installitud puhtad versioonid, kuid siis värskendamisel võidakse lisada uus pahatahtlik versioon. Püüdke ametlikele rakendustele nii kaua kui võimalik, et vältida pahavara sattumist teie süsteemi.