Kuidas Fix iTunes tundmatu viga 0xE, iTunes ei tunne teie iPhone 6s? [Veaotsingu juhend]

Nutitelefonid loetakse teiste väliste seadmete hulka, kui nad on arvutiga USB-kaabli või pistiku kaudu ühendatud. Tavaliselt tuvastab arvuti teiste ühendatud seadmete välise andmekandjana. See juhtub ka siis, kui ühendate oma iPhone 6-d arvutiga. Kui arvuti telefoni tuvastab, luuakse ühendus ja antakse juurdepääs failidele. Üks tähtsamaid eeldusi nii teie iOS-seadme kui ka arvuti omavaheliseks suhtlemiseks on iTunes. See on läbi iTunes'i tarkvara, mis võimaldab teie iPhone'ile salvestatud sisu juurde pääseda. Arvuti kasutab ka iTunes'i, et pääseda ligi iPhone'i süsteemikihile, võimaldades teil hallata, uuendada ja taastada iOS. Kuid mitte kogu aeg toimib nii nagu alati.

On aegu, kui asjad lähevad valesti ja iTunes ei saa teie iPhone'iga suhelda. IOS-i seadmete kasutajatele, kes üritasid kasutada sisu allalaadimiseks, iOS-i värskendamiseks ja taastamiseks iTunes'i kasutamisel, on olnud mitmeid aruandeid mitmesuguste probleemide ja vigade kohta. Üks iTunes'i probleemidest, millega paljud inimesed on kokku puutunud, on iTunes'i viga 0xE. Need veakoodid näitavad, et iTunes ei saanud tundmatu vea tõttu ühendust iPhone 6s või muu iOS-seadmega. Kui see viga ilmub, ei saa te jätkata iTunes'i kasutamist, kuna programm reageerib tavaliselt aeglaselt, külmub või isegi jookseb. Mis põhjustab selle iTunes'i vea ilmnemise ja kuidas sellega toime tulla? Need on küsimused, mida see postitus püüab lahendada. Lisateabe saamiseks lugege edasi.

Kuid enne, kui me liigume otse oma tõrkeotsingusse, kui teil on oma iPhone'iga muid probleeme, siis kindlasti eemaldage meie tõrkeotsingu leht, sest oleme juba käsitlenud paljusid meie lugejate teatatud probleeme. Leidke probleeme, mis on teie omadega sarnased, ja kasutage meie pakutud lahendusi. Kui nad ei tööta teie jaoks või kui vajate rohkem abi, täitke meie iPhone'i probleemide küsimustik ja andke meile täpsem teave teie probleemi kohta, et saaksime teile parima lahenduse anda.

Mis põhjustab iTunes'i viga 0xE minu iPhone 6-s?

ITunes'i tundmatu viga 0xE näitab, et midagi takistab arvutil või iTunes'il luua ühendust ja suhelda teie iPhone 6-ga. Enamikul juhtudel on probleem füüsilise ühenduse vahel mõlema seadme vahel nagu vigane USB-kaabel või USB-port. Muu tuvastatud tegur, mis võib põhjustada sarnast iTunes'i viga, on turvasüsteem, nagu viirusetõrje või arvutisse installitud tulemüür. Üldiselt on selle põhjuseks arvuti, mida kasutatakse iTunes'i kaudu iPhone'i sisule juurdepääsuks ja selle haldamiseks. Nii et siin on see, kuidas kõik need tegurid käivitavad tundmatu vea 0xE, kui kasutate iTunes'i iPhone 6-ga.

• Vale USB-kaabel või kahjustatud USB-port. Kui tõrketeade tähistab, ütleb iTunes viga 0xE, et arvuti ei tuvasta ega tunne teie iPhone'i isegi siis, kui see on juba ühendatud. Üks võimalikest põhjustest, miks see juhtub, on see, et te võite kasutada defektset USB-kaablit või USB-porti, mida teie arvuti iPhone'i ühendamiseks kasutasite. Selle tulemusena ei suuda arvuti teie iPhone'i tuvastada isegi siis, kui see on arvuti USB-pordiga juba ühendatud.
• Et teha kindlaks, kas see põhjustab teie probleeme, proovige kasutada mõnda muud USB-kaablit või ühendada iPhone 6s arvuti teise USB-porti. Püüdke eemaldada ka kõik muud arvutiga ühendatud USB-seadmed, sest ka need võivad konflikte vallandada.
• Turvatarkvara. Kui turvatarkvara on süüdi, on tõenäoline, et arvuti suudab teie seadme esmalt tuvastada ja ühendus kaob, kui turvatööriist tuvastab välise seadme (teie iPhone) ja näeb mõningaid turvaohtusid. Jällegi käsitletakse teie iPhone'i arvutiga ühendatud välisseadmena. Ja osa turvatarkvara peamistest ülesannetest on takistada võimalikke ohte arvutisüsteemile. Võib-olla tajub see võimalikke riske, mistõttu keelatakse juurdepääs teie iPhone'ile. Selle tulemusena on teie iPhone kaotanud kommunikatsiooni ja seda iTunes'is enam ei näe ega tunnista. Selle võimalike põhjuste välistamiseks proovige keelata arvutisse installitud turvatarkvara, nagu viirusetõrje või tulemüür, seejärel ühenda iPhone uuesti ilma nende lubamata. Kui viga ei ilmu ja teie arvuti suudab teie iPhone'i ilma aktiivse turvavahendita tuvastada, hoidke seda keelatud, kuni olete iTunes'i kasutanud. Saate need ikkagi sisse lülitada. Teine võimalus, mida te arvate, on kasutada teist arvutit (kui see on saadaval). Mõnikord oleks raske kindlaks määrata selle põhjus, eriti kui viga püsib pärast viirusetõrje, tulemüüri või muu turvasüsteemi keelamist. Teised iPhone'i kasutajad, kes on oma seadmega arvutiga ühendamisel sarnase probleemiga kokku puutunud, leidsid, et probleem on eraldatud teatud arvutile, kuna kõik töötab hästi, kui nad kasutasid teist arvutit.
• Vananenud süsteem. Samuti on oluline nii iTunes'i kui ka arvuti tarkvaraversioon. On aegu, kui iTunes teie arvutis ei tunne teie ühendatud iOS-i seadet ja palub teil tundmatu viga 0xE Maci või Windowsi arvuti aegunud operatsioonisüsteemi tõttu. Sama võib juhtuda ka iTunes'i vananenud versiooni kasutamisel. Veendumaks, et see ei põhjusta seda tundmatut viga, et näidata, kontrollida ja tagada, et teie iTunes ja arvutitarkvara on nii ajakohased. Vajadusel värskendage oma arvutitarkvara ja installige iTunes'i uusim versioon.

Mida teha, kui teie iPhone 6s ei ole iTunes'is tunnustatud ja kuidas iTunes'i tundmatu viga 0xE parandada?

Nüüd, kui teil on juba mõned vihjed iTunes'i vea 0xE võimalike põhjuste kohta, on järgmine asi, mida teha, on kontrollida ja teha järgmist:

• USB-kaabel / -liides ja USB-port. Kontrollige ja veenduge, et kasutate funktsionaalset USB-kaablit ja kasutatav USB-port töötab. Eemaldage kõik USB-tarvikud arvutist, välja arvatud iPhone ja proovige iga USB-porti, et näha, kas see töötab. Proovige kasutada ka teist Apple'i USB-kaablit, kui see on saadaval.
• Tarkvaraversioonid. Kontrollige ja veenduge, et kasutate iTunes'i uusimat versiooni ja arvuti operatsioonisüsteemi.
• Turvatarkvara. Kui teie arvutis on lubatud turvatarkvara, proovige see ajutiselt keelata ja seejärel ühendada oma iPhone uuesti.
• Võimsus. Veenduge, et teie iPhone on arvutiga ühendamisel sisse lülitatud. Kui teil palutakse Trust'il seda arvutit teavitada pärast iPhone'i arvutiga ühendamist, puudutage jätkamiseks valikut Trust.
• Arvuti. Proovige ühendada oma iPhone teise arvutiga. Kui teine ​​arvuti ei tunne teie iPhone'i ka ära.

Võimalikud lahendused ja soovituslikud lahendused tundmatu vea 0xE lahendamiseks iTunes'is

Proovige järgmisi lahendusi ja vaadake siis, kas mõni neist suudab probleemi teie lõppu parandada. Teised iPhone'i kasutajad, kes on iTunes'iga sama veaga tegelenud, suutsid seda teha, tehes need protseduurid nii, et võiksite samuti kaaluda nende katsetamist.

Esimene lahendus: taaskäivitage

Taaskäivitage arvuti ja iPhone 6s. See peaks olema esimene lahendus. Kui probleem tekib juhusliku süsteemihäire tõttu kas teie kasutatavas iPhone'is või arvutis, tuleb seda lahendada uuesti. Seda tehes proovige arvuti taaskäivitada. Pärast arvuti taaskäivitamist taaskäivitage ka iPhone 6-d. Seejärel proovige ühendada oma iPhone arvutiga, et näha, kas see töötab nüüd ettenähtud viisil.

Juhul kui tundmatu viga 0xE on põhjustanud teie arvuti või iPhone'i külmutamise, oleks vaja jõu reboot. Selleks vajutage ja hoidke CPU toitenuppu all, kuni arvuti välja lülitub. Selle uuesti sisselülitamiseks vajutage uuesti toitenuppu.

• Teie iPhone'is tehakse jõu taaskäivitamine, vajutades ja hoides toitenuppe ja kodu nuppe samaaegselt ja vabastades seejärel mõlemad nupud, kui Apple'i logo ilmub. Seejärel käivitub iPhone uuesti.

Teine lahendus: Kontrollige oma arvuti USB-seadme draivereid.

Üldiselt kuvatakse arvutiga ühendatud või arvutiga ühendatud USB-seadmed arvuti USB-draiverite kataloogis. Tee võib varieeruda sõltuvalt operatsioonisüsteemist, kus arvuti töötab (Windows või Mac). Selliste üksikasjade kontrollimine.

Kui kasutate Maci arvutit ja teie iPhone'i iTunes'i ei tunne, toimige järgmiselt.

• Hoidke iPhone'i ekraanil valikuklahvi all.

• Klõpsake Apple'i menüüs .

• Valige System Information või System Report .

• Liikuge vasakpoolse paneeli üksuste loendisse.

• Valige USB . See avab uue paneeli, mis on tähistatud kui USB Device Tree . See sisaldab arvutiga ühendatud või ühendatud USB-seadmete loendit.

• Otsige oma iPhone 6-d USB Device Tree loendi all. Kui seda näete, siis eemaldage kolmanda osapoole turvatarkvara, kuna see tõenäoliselt takistab kahe seadme vahelist ühendust. Vastasel korral võtke ühendust teiste Apple'i toega.

Kui kasutate Windowsi arvutit, installige Apple Mobile Device USB draiver uuesti või järgige neid samme:

• Ühendage iPhone 6-d arvutist lahti.

• Ühendage iPhone mõne sekundi pärast uuesti.

• Kui iTunes'i programm avaneb, sulgege see.

• Vajutage klaviatuuril Windowsi logo ja R- klahve. See avab käsu Käivita . Käsk Run ( Käivita) sisaldab kasti, mille abil saate arvutisse juurdepääsuks käske või kataloogirada.

• Sisestage dialoogiboksis Run (Käivita) või sisestage järgmine rida koode:

% ProgramFiles% Üldised failid Apple Mobile Device Support draiverid

• Jätkamiseks klõpsake nuppu OK .

• Paremklõpsake failil nimega usbaapl64.inf või usbaapl.inf ja valige suvand Install .

• Installige kindlasti fail, mis lõpeb .inf- laiendiga. Kui te ei ole kindel, millist faili installida, klõpsake hiire parema nupuga tühjal alal File Exploreri aknas, klõpsake käsku View ( Vaade ) ja seejärel nuppu Details ( Andmed), et leida õige failitüüp.

• Lahutage iPhone arvutist ja taaskäivitage arvuti.

• Pärast arvuti taaskäivitusprotsessi lõpetamist ühendage iPhone 6s arvutiga ja seejärel avage iTunes.

Kui teie iPhone ei ole ikka veel iTunes'is ära tunda ja sa saad ikka veel tundmatut viga 0xE, proovige järgmist võimalikku lahendust.

Kolmas lahendus: kontrollige seadmehaldurit

Seadmehaldur sisaldab teie arvutisse installitud ja kasutatud erinevaid draiveritüüpe. Sellisel juhul proovige seadmehaldurit kontrollida ja vaadata, kas Apple Mobile Device USB draiver on installitud. Järgige, kuidas pääseda oma arvuti seadmehaldurile juurde.

• Käsku Run (Käivita) avamiseks vajutage klaviatuuri klahvi Windows ja R.

• Sisestage dialoogiaknas Run (Käivita ) devmgmt.msc, seejärel klõpsake OK . See avab seadme halduri ekraani.

• Leidke ja laiendage Universal Serial Bus kontrollerite osa.

• Otsige Apple Mobile Device USB draiverit.

Kui te ei näe Apple'i mobiilseadme USB-draiverit või näete selle asemel seadet Tundmatu seade, proovige ühendada oma iPhone arvutiga teise USB-kaabli abil või ühendada iPhone teise arvutiga.

Kui näete Apple Mobile Device USB draiverit vea, hüüumärgi või küsimustikuga, proovige Apple Mobile Device Service'i (AMDS) taaskäivitada, keelata kolmanda osapoole turvatarkvara, seejärel taaskäivitage arvuti.

AMDSi taaskäivitamine on järgmine:

• Sulgege iTunes'i programm.

• Ühendage iPhone 6-d arvutist lahti.

• Avage käsk Käivita, vajutades samal ajal Windowsi logo klahvi ja R klahvi arvuti klaviatuuril.

• Tippige käsk otsingu kasti Run.msc. See avab teenuste konsooli.

• Paremklõpsake Apple Mobile Device Service'il.

• Klõpsake otseteede menüüs Atribuudid .

• Seadistage hüpikmenüü Startup type ( Automaatne) .

• Klõpsake nuppu Stop the service.

• Klõpsake nuppu Alusta teenust pärast teenuse peatamist.

• Klõpsake nuppu OK .

• Taaskäivitage arvuti.

• Avage iTunes pärast taaskäivitamist.

• Ühendage iPhone 6s arvutiga uuesti.

Kui AMDS ei käivitu või peatub ootamatult, võib selle käivitada kolmanda osapoole turvatarkvara. Teie turvatarkvara võib häirida arvuti ühendamist iTunesiga. Proovige eemaldada või keelata oma arvutisse installitud kolmanda osapoole turvatarkvara ja proovige samme uuesti. Vastasel juhul tehke oma turvatarkvara pakkujaga koostööd, et võimaldada täielikku nimekirja sadamatest ja teenustest, mida Apple tooteid kasutab. AMDS-i taaskäivitamine on soovitatav, eriti kui teil tekib tõrketeade, milles öeldakse, et „Seda [seadet] ei saa kasutada, sest Apple'i mobiilseadme teenust ei käivitata.”

Neljas lahendus: lähtestage kausta Lockdown.

Kaust Lockdown on kaitstud ja peidetud kaust, mis sisaldab kõiki ajutisi andmeid, mis on peamiselt seotud Apple'i seadmete sünkroonimisega iTunesiga. See kaust asub kõikides arvutis, kus on iTunes'i installitud. Kausta Lockdown lähtestamine võib aidata kustutada kõik korrumpeerunud andmed, mis põhjustasid iTunes'i vigade ja probleemide tekkimise, sealhulgas iOS-seadme tuvastamise vea. See toimib järgmiselt:

• Ühendage lahti kõik Apple'i seadmed, mis on hetkel arvutiga ühendatud.

• Avage käsk Käivita, vajutades Windowsi logo klahvi ja R klahvi arvuti klaviatuuril.

• Tippige käsku Käivita käsk otsingukasti % ProgramData% ja vajutage Enter .

• Otsige kaust nimega Apple ja topeltklõpsake seda. Seejärel avaneb kaust.

• Otsige kausta Lockdown ja paremklõpsake seda.

• Leidke ja klõpsake Kustuta .

• Kui küsitakse, klõpsake tegevuse kinnitamiseks nuppu Kustuta või OK .

Taaskäivitage arvuti ja vaadake, kas probleem on hiljem lahendatud.

Viies lahendus: Desinstallige ja installige iTunes ja selle komponendid uuesti.

ITunes'i ja kõigi selle komponentide desinstallimine on teine ​​tõhus lahendus erinevat tüüpi vigadele, kui kasutate programmi iOS-seadme haldamiseks. See eemaldab kõik rikutud või ebaühtlased iTunes'i andmed. Siin on, kuidas iTunes arvutist eemaldada ja uuesti installida.

• Hoidke Windowsi logo klahvi ja vajutage klaviatuuril klahvi R. See avab käsku Käivita käsk.

• Tippige käsku Käivita käsk otsingukasti appwiz.cpl ja seejärel klõpsake nuppu OK . Kuvatakse arvutisse installitud programmide loend.

• Paremklõpsake järgmistel programmidel - i Tunes, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Application Support, iCloud (individuaalselt) ja klõpsake nuppu Uninstall .

• Taaskäivitage arvuti.

• Installige iTunes uuesti, külastades Apple'i tugiteenuste veebisaiti ja laadige oma arvuti jaoks alla iTunes'i uusim versioon.

• ITunes'i allalaadimise ja installimise lõpuleviimiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

• Pärast iTunes'i edukat installimist taaskäivitage arvuti ja ühendage iPhone 6s arvutiga uuesti ja vaadake, kas viga on juba kadunud.

Muud soovitused

• Kontrollige ja veenduge, et kuupäev, kellaaeg ja ajavöönd on teie arvutis õigesti seadistatud. Vale kuupäeva ja kellaaja seaded võivad põhjustada ka samu probleeme, eriti arvutis töötava turvatarkvara puhul.
• Logige administraatori kasutajakontole mitte külalisena. Arvutisse administraatorina sisselogimine tagab, et teil on täielik juurdepääs arvutiteenustele ja rakendustele. Teatud arvutiga ühendatud seadmete juurdepääs või juhtimine võib olla piiratud või piiratud, kui olete arvutisse sisse loginud.

Lahenda probleem ja otsige lisateavet

Nii et olete proovinud kõiki võimalikke lahendusi ja rakendatavaid lahendusi, kuid teie iPhone 6-d pole ikka veel iTunes'is ära tunda ja et sa saad ikka veel tundmatut viga 0xE. Samuti proovisite kasutada teist arvutit, kuid samas probleem. Kui sa seda tegid, siis peaksite nüüd kaaluma probleemi laiendamist Apple'i toele, et saada täiendavat abi ja soovitusi.