Kuidas iPhone 7-i parandada ei saa kuulata helistajad, helistajad ei kuule (mikrofoni peatamine) probleeme

Apple'i # iPhone7 on kõnede tegemise ja vastuvõtmise osas üldiselt usaldusväärne, kuid allpool toodud kahel juhul näete, kuidas häälkõnede probleemid võivad olla äärmuslikud. Nagu tavaliselt, pakume ka oma olukorda ja nende lahendamise viise. Loodame, et meie lahendused on tõhusad.

Probleem 1: iPhone 7 mikrofon lõpetab kõnede keskel töötamise

Minu iPhone 7 lõpetab vestluse. Isik teisel pool ei kuula mind ja ma kuulen neid. Püüan rääkida kõneleja ja midagi ei tööta. See juhtub iga minu kodu kõne korral. Ma hoiatan inimesi kohe, kui alustame vestlust, sest ma tean, et see juhtub. Apple arvas, et see oli mikrofon, kuid see pole. See juhtub kõigi kolme iPhone'iga minu majas. Mu vend tuli nädalavahetuseks ja tal on Verizon ja tema iPhone'il polnud probleeme. Kas see on AT&T teenuse probleem või purunenud iPhone? - Julianna Zubiate

Lahendus: Tere Julianna. Kui see probleem ilmneb kõigi kõnede ajal, kui seade on AT&T võrgus, ei ole see tõenäoliselt iPhone'i probleem, vaid midagi teie operaatori poolel. See võib olla põhjus, miks teie vend, kes on Verizonis, ei koge sama probleemi üldse. See, et see juhtub ka vähemalt kahel teisel iPhone'il, on tugev märk sellest, et teie võrgus on midagi, mis seda põhjustab. Soovitame teil võtta ühendust AT&T-ga ja anda neile teada probleemist. Apple ja teised kolmandate osapoolte tugiteenused, nagu meie, ei ole palju abiks, sest tegemist on võrgu veaga.

Probleem 2: iPhone 7 ei kuule helistajad, helistajad ei kuule (mikrofon ei tööta)

iPhone 7 plussil on äkki palju küsimusi. Ma ei kuule, kui helistan ja inimesed ei kuule mind. Ja see ei tuvasta minu kõrvaklappe, kui need on veel ühendatud, kuid tasu jääb. Ma lülitasin telefoni välja ja kui ma selle uuesti sisse lülitasin, läks taaskäivitamiseks umbes 10 minutit. See tundus töötavat, sest suutsin helistada, kuid see ei olnud väga selge. Mõned staatilised. Siis lõpetas ta uuesti töö. Üritasin salvestada häälmemo ja see ei lase mul. Üritasin mängida videot, mida ma eile salvestasin ja heli oli väga imelik. Kõlab kurja lol. Aga ma saan vaadata videoid Netflixis või Facebookis ja pole probleeme. Ma tegin värskenduse ja see ei aidanud. Ma sunnin telefoni taaskäivitama ja kui ma helistasin, kuulsin seda ringi (esimest korda kogu päeva) ja siis mitte midagi. Proovis uuesti ja ei helistanud. Siri avastab mu hääle. Ma püüdsin lihtsalt pilte teha ja see oli hõivamise ajal väga aeglane ja siis läks see häguseks. Ma vihkan programmi sulgeda ja minna tagasi, et saada pilt, mis võttis aega umbes 20 sekundit. Viimane kord, kui ma telefoni taaskäivitasin, võttis peaaegu 20 minutetti tagasi ja see oli päris kuum. Loomulikult oli minu garantii 1/22/18! Samuti saan kasutada mikrofoni tekstiga. Mis kuradit siin toimub? See on hull. - Danielle

Lahendus: Tere Danielle. Teie probleemi kirjelduse ja proovitud tõrkeotsingu põhjal on ainult kaks võimalikku põhjust, miks telefon ei tööta normaalselt nagu peaks. Kõigi nende probleemide taga on sisu / rakenduse või tarkvara viga või on riistvara rike, mis põhjustab süsteemis vea, põhjustades teiste komponentide ja / või operatsioonisüsteemi käitumist, nagu te kirjeldasite.

Meil pole piisavalt aega, et saaksite aidata teil vastata, miks see praegu halvasti töötab. Üldiselt võib iga nutitelefon kuvada üldist toimivuse probleemi, nagu see, mis toimub teie enda sees, pärast seda, kui see on füüsiliselt kahjustatud, veega kokku puutunud või äärmuslik temperatuur. Kui mõni neist juhtub teie iPhone'iga, võite oodata igasuguseid probleeme. Muidugi ei saa riistvaraprobleeme iPhone'i tarkvara häälestamisega parandada. Sellises olukorras peate lubama Apple'il telefoni kontrollida füüsiliselt, et nad saaksid hinnata, kas see vajab parandamist või asendamist. Isegi kui teie seade on garantiist väljas, soovitame teil Apple'il lasta remonti lahendada (kuna maksate ikkagi iseseisvate teeninduskeskuste remonditööde eest), nii et teil on resolutsioon.

Kui seadet pole kunagi füüsiliselt kuritarvitatud ega kahjustatud, on probleem tõenäoliselt tingitud tarkvaraveast. Et näha, kas see nii on, proovige see taastada kas iTunes'i varukoopia või iCloud'i varukoopia abil. Teise võimalusena saate ka tehasest lähtestada.

Kuidas taastada iPhone'i varundusest Cloudis

Apple on kujundanud oma iOS-seadmed koos võimalustega taastada iCloudi varukoopiast või iTunes'ist. IPhone'i iCloud'i varukoopiast taastamiseks peate enne varundist taastamist kustutama kogu selle sisu. Siin on, kuidas see on tehtud:

  1. Lülitage iPhone 7 sisse.
  2. Oodake, kuni kuvatakse Hello ekraan. Kui olete seadme juba seadistanud, peate selle enne iCloudi varukoopiast taastamist kustutama.
  3. Järgige ekraanil kuvatavaid seadistamise samme, kuni jõuate rakenduste ja andmete ekraanile.
  4. Ekraanil Apps & Data puudutage iCloud Backup'ist Restore.
  5. Logige iCloudisse oma Apple ID-ga.
  6. Valige kasutatav varukoopia. Saate viidata iga varukoopia kuupäeva ja suurusele ning seejärel valida kõige asjakohasema. Pärast varukoopia valimist algab ülekanne.
  7. Kui kuvatakse teade, mis nõuab uuemat iOS-i versiooni, järgige värskendamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid. Vastasel juhul liikuge järgmisele sammule.
  8. Rakenduste ja ostude taastamiseks logige oma Apple ID kontole sisse. Vastasel juhul jätke see samm vahele ja logige hiljem sisse.
  9. Oodake, kuni edenemisriba ilmub ja lõpeb. Sõltuvalt varukoopia suurusest ja võrguühenduse kiirusest võib kuluda veidi aega. Edu peatub, kui katkestate Wi-Fi-ühenduse liiga kiiresti ja jätkatakse pärast uuesti ühendamist.

Kuidas iPhone'i iTunes'i abil taastada

ITunes'i abil on teil võimalus taastada oma iPhone X varasemast iOS-i varukoopiast või taastada selle tehaseseaded. Tehase taastamine kustutab teie iPhone'i seaded ja sisemällu salvestatud teabe ning installib teie seadme jaoks saadaval oleva iOS-i uusima versiooni.

Arvestades, et olete juba loonud oma iPhone X varukoopia, järgige neid samme, et taastada seadme tehaseseaded Tunesis:

  1. Ühendage oma iPhone X arvutiga kaasasoleva USB- või välkkaabli abil.
  2. Avage arvutis iTunes.
  3. Kui teil palutakse, sisestage seadme pääsukood või valige võimalus, et usaldada see arvuti iPhone'i ekraanil.
  4. Jätkamiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
  5. Valige oma iPhone X, kui see iTunes'is ilmub.
  6. Navigeerige iTunes'i kokkuvõtte sektsiooni.
  7. Klõpsake nuppu Restore [device] (Taasta) või Restore Backup (Taastage varundamine), seejärel leidke ja valige oma taastamiseks soovitud varundus.
  8. Toimingu kinnitamiseks klõpsake uuesti nuppu Taasta. Seejärel hakkab iTunes teie seadme kustutama ja installib iPhone'i uusima iOS versiooni. Kui teil palutakse, sisestage oma krüpteeritud varukoopia parool.

Kuidas iPhone'i tehases lähtestada

Põhi reset või tehase lähtestamine kustutab kõik iPhone'i meediafailid, andmed ja seadistused, seega on väga soovitatav varukoopia seadmest. Allpool on näidatud standardsed protseduurid tehase lähtestamiseks iPhone 7 telefonitoruga:

  1. Alustamiseks puudutage avakuval Seaded.
  2. Liikuge valikule Settings (Seaded) ja koputage valikut General (Üldine).
  3. Seejärel kerige alla ekraani allosas ja puudutage Reset.
  4. Valige suvand Kõikide sisu ja sätete kustutamiseks.
  5. Jätkamiseks koputage ikooni Erase iPhone.
  6. Toimingu kinnitamiseks puudutage ikooni Erase iPhone uuesti.
  7. Kui teil palutakse, sisestage oma Apple ID parool ja seejärel puudutage Erase.
  8. Oodake, kuni iPhone lõpetab lähtestamise ja pärast seda peaks seade olema uus ja kasutusvalmis.