Kuidas parandada, kui iPhone 7 Plus ei saa mobiilsidevõrgu andmete korral e-kirju

Üks iPhone'i kasutajate tavalisemaid e-posti probleeme on teema, mida me täna postituses arutame. See artikkel annab teile lahendused, kui teie # iPhone7 või # iPhone7Plus ei saa mobiilandmetel e-kirju.

Enne kui jätkame, tuletage meile meelde, et saate meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Tänane probleem: iPhone 7 Plus ei saa mobiilandmetel e-kirju

iPhone 7 Plus lõpetas mobiilsidevõrgu e-kirjade vastuvõtmise. See algas 2 nädalat tagasi, kui ma sõitsin kaugesse piirkonda ja telefonil puudus teenus või ainult 3G. Pärast seda keeldub see e-kirjade vastuvõtmisest mobiilsidevõrgu kaudu. iOS on 11, 3 (viimane) Kõik toimib WiFi-ühenduse kaudu õigesti. Saada ja saada e-kirju on mõlemad OK. Mobiilsidevõrgu kaudu (WiFi seaded on välja lülitatud) või mitte-WiFi piirkonnas ei saa telefon e-kirju. Aga see võib saata e-kirju raku kaudu. Kõik rakendused (Safari jne) töötavad korrektselt raku kaudu. Tekstsõnumid toimivad korrektselt raku kaudu. Kontrollitud iPhone'i seaded:> Cellular: Mail on ON. Kontod ja paroolid: kiri on sisse lülitatud. Kõik konto kasutajanimed ja paroolid on õiged. Saabuvate ja väljaminevate kirjade serveri nimed on õiged ning neid kontrollitakse ISP poolt määratud seadistustega. Mul on kaks e-posti kontot, mõlemad on konfigureeritud IMAP-iga. Lisasin testi e-posti konto, mis on konfigureeritud kui POP3. Samuti ei töötanud see üle rakulise, kuid töötas üle WiFi. iPhone Mail Appil on tõrketeade, kui ta püüab postiserverilt päringuid küsida: „Mitme konto vead. Järgmistel kontodel on vigu: [konto nimi 1] ja [konto nimi 2]. Lisateabe saamiseks valige üksikud kontod. Kui seda teha, ei ole enam infot. Kontrollin ja kontrollin uuesti kõiki konto seadeid ja need on õiged. iPhone on mitu korda taaskäivitatud (võimsustsükliga). Ei ole muutust. WiFi ruuter on taaskäivitatud. Ei ole muutust. Kaabelmodem on taaskäivitatud. Ei ole muutust. Minu naise identne iPhone 7 PLUS, ka iOS 11.3, käitub samal viisil. Olen veetnud mitu tundi, et püüda seda edukalt lahendada. Veebiotsingutel puudub abi. Ma loodan, et saate selle kohta valgust heita. Suured tänud! - David Kennison

Lahendus: Tere David. Meil pole teie seadme täielikku ajalugu, nii et me ei saa mingil moel täpselt kindlaks määrata. Selles küsimuses on mitmeid võimalikke põhjuseid, miks me saame uurida nii, et arutame neid kõiki. Anname teile ka lahendused. Oletame, et olete juba uurinud võimalust, et teil ei ole enam õigeid volitusi (kasutajanime ja parooli) enne tähtaega, kuid kui te seda ei ole teinud, siis tehke seda kindlasti. Selleks proovige veebibrauseriga oma e-posti sisse logida.

Kontrollige, et rakendusel Mail on lubatud kasutada mobiilsidet

Kontrollige, kas e-posti rakendusel on lubatud töötada, kui seade on mobiilse andmeside juures, kui prioriteetseks ülesandeks on siin. Palju kordi võivad kasutajad e-posti rakenduse jaoks mobiilse andmeside juurdepääsu tahtmatult välja lülitada. Kui te pole seda veel kontrollinud, siis siin on vaja teha järgmist:

1. Lülitage mobiilse andmesideühendus sisse.
2. Avage rakenduste seaded.
3. Koputage Cellular.
4. Jaotises CELLULAR DATA otsige oma e-posti rakendust (Mail) ja veenduge, et mobiilandmeid on lubatud kasutada. Kui see valik on meilirakenduse puhul välja lülitatud, ei saa te mobiilsidevõrguandmetel üldse e-kirju saata ja vastu võtta.

Lähtesta võrgu seaded

Kui teie meilirakendusel on lubatud kasutada kogu aeg mobiilseid andmeid, on järgmine hea asi, et tagada seadme võrguseadete lähtestamine. See sunnib telefoni tagastama kõik võrgukonfiguratsioonid nii mobiilandmete kui ka wifi jaoks oma vaikesätetele.

Võrgusätete lähtestamiseks iPhone 7 Plus'il:

1. Rakenduse avamiseks koputage Seaded.
2. Puudutage ikooni Üldine.
3. Puudutage Reset.
4. Valige suvand Võrguseadete lähtestamine.
5. Kui küsitakse, sisestage seadme parool.
6. Kinnitage toiming.

E-posti konto kustutamine ja uuesti lisamine

Teine hea asi, mida tuleb sel juhul teha, on oma e-posti konto kustutamine ja uuesti lisamine. Mõned e-posti vead on sellisel viisil fikseeritud, nii et ärge jätke seda vahele.

Lähtesta kõik seaded

Samuti saate seaded lähtestada, et katta võimalus, et oluline rakendus või teenus on mingil põhjusel keelatud. Kõikide iPhone'i seadete lähtestamisel taastatakse kõik kohandatud sätted vaikeväärtusteks. Isikuandmeid, sealhulgas heliseadeid, kuvaseadeid, võrgusätteid ja muid kohandatud sätteid, see ei mõjuta. Uue iPhone'i kõigi seadete lähtestamiseks järgige neid samme:

1. Puuduta avakuval ikooni Settings.
2. Puudutage ikooni Üldine.
3. Puudutage Reset.
4. Puudutage Reset All Settings.
5. Kui teil palutakse, sisestage seadme jaoks õige pääsukood.
6. Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut Reset All Settings.

Tehaseseadete taastamine

Lõpuks, kui midagi ei toimi, ärge kartke tehase lähtestamist. Enne seda tehke kindlasti oma failid nii iTunes'i kui ka iCloudi puhul. Kui olete selle teinud, järgige oma iPhone 7 Plus'i lähtestamiseks allpool toodud samme.

1. Koputage Seaded.
2. Puudutage ikooni Üldine.
3. Puudutage Reset.
4. Valige suvand Kõikide sisu ja sätete kustutamiseks.
5. Kui teil palutakse, sisestage õige jätkukood, et seade jätkaks.
6. Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut.