Kuidas parandada tekstisõnumeid ja muid tekstisõnumeid saatmata HTC 10 [Veaotsingu juhend]

• Vaadake, kuidas #troubleshoot täiesti uut HTC 10 (# HTC10), mis ei saa tekstisõnumeid saata, kuid võib neid vastu võtta pärast seda, kui omanik on tehasest lähtestanud.
• Mõistke kurikuulsa veateate „Kahjuks on sõnumid peatunud“, mis põhjustab telefoni külmutamise või taaskäivitamise, tõrkeotsing ja tõrkeotsing.
• HTC 10 tõrkeotsing, mis ei saa SMS-i vastu võtta, kuid saab tekstisõnumeid lihtsalt saata.
• Mida teha, kui telefon ei saa piltsõnumeid, grupivestlusi ega MMS-i saata ja vastu võtta.

Paljud HTC 10 omanikud teatasid mõnedest tekkinud tekstiküsimustest, sealhulgas SMS- ja MMS-sõnumite saatmisest ja vastuvõtmisest. Teistel on keerukamaid probleeme, nagu sõnumirakenduste kaob, mis võib mõjutada telefoni üldist jõudlust, mis võib põhjustada külmumist, riputamist ja isegi juhuslikku taaskäivitamist.

Olen käsitlenud mõningaid probleeme, mille meie postitaja on saatnud sellesse postitusse, nii et kui olete meiega sarnase probleemi puhul meiega ühendust võtnud, proovige sirvida probleemide loendit, et näha, kas ma olen teie muret lisanud.

• Uus HTC 10 ei saa tekstsõnumeid saata
• HTC 10 Sõnumite rakendus hoiab krahhi ja põhjustab telefoni hilinemise
• HTC 10 ei saa SMS-i vastu võtta, kuid võib neid saata
• Piltsõnumeid või MMS-i ei saa saata ja vastu võtta

Kui teil on HTC 10-ga muid probleeme, võtke meiega ühendust, kuna me oleme alati valmis teid aitama. Lihtsalt täitke meie Android probleemide küsimustik ja me teeme kõik uuringud. Niikaua kui meil on probleemi lahendamiseks vajalik teave, peaksime saama pakkuda lahendust või tõrkeotsingu juhendit.

Uus HTC 10 ei saa tekstsõnumeid saata

Probleem : Tere! Kas saaksite minu probleemi uurida? See on HTC 10 ja ma sain selle paar päeva tagasi, kuid ma ei näi teksti saatmist. Ostsin online ja läksin seejärel oma teenusepakkujalt selle konfigureerimiseks. Esialgu sain saata tekstisõnumi, kuid märkasin, et mu telefon hoiab mahajäämust. Ma installisin mõned rakendused, nii et tehase lähtestamine toimus ja pärast seda algas probleem. Ma võin siiski vastu võtta tekstisõnumeid. Palun aita mind. Tänan. - Janice

Tõrkeotsing : Tere Janice. Arvan, et probleem on seotud sõnumikeskuse numbriga. Lubage mul seletada teile, miks see probleem teie kirjelduse kohaselt tekib.

Sa ütlesid, et telefon on ostetud internetis täiesti uue ja siis tõid selle oma teenusepakkujalt selle konfigureerimiseks. Paar esimest päeva töötas hästi, kuid probleem algas pärast lähtestamist. Seadmete puhul, mida ükskõik millised teenusepakkujad ei kanna, pole vaikenumbriga Center Number. Teie teenusepakkuja seadistas selle loomulikult oma võrku töötama, kuid kuna telefon on lähtestanud, peab number olema kustutatud. Seega, probleemi lahendamiseks helistage oma teenusepakkujalt ja küsi Sõnumikeskuse numbrit ning paluge esindajal oma telefonile üles seada või vähemalt kõnnib läbi selle, kuidas seda teha.

Nüüd, kasutajatele, kelle telefonid on teenusepakkuja poolt kaasas, kuid kellel on sama probleem, võib see siiski olla sõnumikeskuse numbriga midagi pistmist. Kui leiate võrgus olevate numbrite kogumi, proovige seda võrrelda telefoniga seadistatud numbriga. Seejärel saate seda muuta, kui see ei vasta õigele.

Kui aga see ei ole keskuse number, siis võib-olla muud seaded muutunud või telefon on täielikult segi ajada. Sellisel juhul peate tegema põhi nullimise, et viia telefon tagasi oma vaikesätetesse, kuid peate oma andmed ja failid varundama, kuna need kustutatakse. Teil on telefoni lähtestamise viis:

1. Kui telefon on veel sisse lülitatud, lülitage see välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse vähendamise nuppu.
3. Vajutage ja hoidke all toitenuppu ning kui telefon vibreerib, vabastage see.
4. Jätkake helitugevuse vähendamise nuppu.
5. Kui ilmub must ekraan, millel on punane ja sinine tekstirida, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise nuppu, et tõsta esile suvand "reboot to bootloader" ja vajutage selle kinnitamiseks toitenuppu.
7. Kui ilmub valge ekraan värviliste tekstidega, vajutage helitugevuse vähendamise nuppu, et tõsta esile valik „BOOT TO RECOVERY MODE” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Ekraanil kuvatakse valge HTC ekraan ja see muutub mustaks. Mõni hetk hiljem ilmub veel üks punane ja sinine tekst.
9. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
10. Järgmisel ekraanil vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, et valida „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja kinnita see toitenupuga.
11. Oodake, kuni seade lõpetab lähtestamise ja vali telefoni taaskäivitamiseks "reboot system now".

HTC 10 Sõnumite rakendus hoiab krahhi ja põhjustab telefoni hilinemise

Probleem : Hi guys. Mul on HTC 10 ja ma kasutasin seda mõneks kuuks ilma probleemideta, äkki, kui avasin sõnumirakenduse, et lugeda mõningaid tekste või avada uudiseid, siis kas see sulgub või on viga, mis ütleb, et see ei tööta. Kui see juhtub, on kõik, mida ma teha saan, appi sulgeda, kuid telefon laguneb või külmub mõneks hetkeks. Isikuna, kes sõltub tema telefonist, on väga ebamugav rääkida tüütuid. Kui on midagi, mida saate soovitada, et ma saan seda teha, oleks see tore! - Smith

Tõrkeotsing : ilmselt mõjutab see rakendus telefonide jõudlust. On mitmeid tegureid, mis võivad seda probleemi põhjustada, ja see on see, mida me välja selgitame, et saaksime lahenduse sõnastada. Kuna me tegeleme teatud rakendusega, proovime näha, kas teistel kolmandate osapoolte rakendustel on sellega midagi pistmist, siis läheme teiste võimaluste juurde. Niisiis, siin on see, mida me teeme:

1. samm: taaskäivitage HTC 10 turvarežiimis, et keelata kõigi kolmandate osapoolte rakendused

Telefoni käivitamine turvarežiimis paneb selle diagnostilisse režiimi, kus kõik kolmanda osapoole rakendused ja teenused on keelatud. Kui üks või mõned neist rakendustest põhjustavad probleemi, siis ei tohiks probleem tekkida, kui telefon on selles olekus. Siin on, kuidas seadet turvalises režiimis käivitada:

1. Hoidke toitenuppu all, kuni kuvatakse suvandite aken.
2. Puudutage ja hoidke toitenuppu, kuni ekraanile ilmub käsk „Taaskäivitus turvarežiimis”.
3. Puudutage käsku "Taaskäivita turvarežiimis" ja puudutage kinnitamiseks OK.
4. Taaskäivitamine võib võtta kuni 30 sekundit.
5. Te teate, kas teie telefon on juba turvarežiimis käivitatud, nagu näete ekraani vasakus alumises nurgas 'Safe mode'.

Kui olete telefonis olekus, proovige uuesti avada sõnumside rakendus, et näha, kas see ikka veel jookseb kokku ja kui see on nii, siis peab probleem olema püsivara püsiv ja peate jätkama tõrkeotsingut.

Kui probleem selles olekus ei esine, tähendab see, et üks või mõned allalaaditud rakendused põhjustavad probleemi. See on lihtne parandada, kuid kõige keerulisem on leida, milline rakendus on süüdlane. Lihtne väljapääs on teha nullimine, kuid ka see võtab palju tööd, sest enne seda peate oma andmed ja failid varundama.

2. samm: tühjendage kasutatava sõnumirakenduse vahemälu ja andmed

Eeldades, et probleem esineb ikka veel ohutu režiimis, on aeg minna pärast seda rakendust, mis on veateates konkreetselt mainitud või probleemiga. Lähtestame rakenduse vahemälu ja andmete kustutamisega:

1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
2. Leidke ja puudutage Settings.
3. Liikuge jaotise „Telefon” alla ja seejärel puudutage rakendusi.
4. Leidke rakendustega, millega teil on probleeme (antud juhul see on Sõnumid).
5. Puudutage valikut Storage.
6. Puudutage valikut Tühjenda vahemälu ja seejärel Kustuta andmed.
7. Nüüd puudutage kinnitamiseks OK.

See lähtestab rakenduse ja kustutab kõik salvestatud vahemälud ja andmed. Kui pärast seda probleemi esineb ikka, siis on aeg süsteemi vahemälu kustutada.

3. samm: pühkige vahemälu partitsioon, et sundida süsteemi uute vahemälude loomiseks

Süsteemi ja rakenduste vahemälu saab kergesti rikutud ja kui see juhtub, kannatab telefoni jõudlus ja mõned rakendused võivad krahhida ning see on ilmselt praegu kogetav. Niisiis, siin on vaja teha, kui taaskäivitusega käivitamine ja vahemälu ja andmete kustutamine ei lahenda probleemi:

1. Kui telefon on veel sisse lülitatud, lülitage see välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse vähendamise nuppu.
3. Vajutage ja hoidke all toitenuppu ning kui telefon vibreerib, vabastage see.
4. Jätkake helitugevuse vähendamise nuppu.
5. Kui ilmub must ekraan, millel on punane ja sinine tekstirida, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise nuppu, et tõsta esile suvand "reboot to bootloader" ja vajutage selle kinnitamiseks toitenuppu.
7. Kui ilmub valge ekraan värviliste tekstidega, vajutage helitugevuse vähendamise nuppu, et tõsta esile valik „BOOT TO RECOVERY MODE” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Ekraanil kuvatakse valge HTC ekraan ja see muutub mustaks. Mõni hetk hiljem ilmub veel üks punane ja sinine tekst.
9. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
10. Oodake, kuni telefon lõpetab telefoni taaskäivitamise valiku „reboot system now”.

4. etapp: tõrkeotsingu lõpetamiseks tehke algseadistus, kui kõik muu nurjus

Pärast kolme esimese sammu järgimist ja probleemi püsimist on aeg taastada oma telefon tehase vaikeseadete taastamiseks, kuna see võib olla püsivara tõsine probleem. Tõhusama lähtestamise teostamiseks järgige lihtsalt esimeses probleemis olevaid juhiseid, mis vormindavad nii vahemälu kui ka andmete vaheseinad.

HTC 10 ei saa SMS-i vastu võtta, kuid võib neid saata

Probleem : see on natuke kummaline, et mul on see probleem, kuid minu uus HTC 10 saab saata tekstisõnumeid, kuid ühtegi vastust ei ole vaja teha, pole selge, et see ei saa tekstsõnumeid vastu võtta. Mul pole aimugi, miks see juhtub. Telefon on täiesti uus ja on töötanud alates selle ostmisest. Probleem algas järsku. Paistab, et ei suuda aru saada, mis sellega valesti on, nii et kas te saaksite mind sellega aidata? - Mariah

Vastus : Nii et sa ei ole saanud sõnumeid inimestelt, kellele olete sõnumeid saatnud, kuid kas olete kinnitanud, kas teie telefon ei saa SMS-e? Proovige koostada tekstisõnum ja saata see oma numbrile. Kuna teil ei ole tekstide saatmist, läheb see läbi ja kui te ei saa seda vastu võtta, siis esimene asi, mida peaksite tegema, on veenduda, et seal on piisavalt sisemälu. Järgmiseks kustutatakse rakenduse Sõnumid või mis tahes kasutatav sõnumside rakendus vahemälu ja andmed.

1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
2. Leidke ja puudutage Settings.
3. Liikuge jaotise „Telefon” alla ja seejärel puudutage rakendusi.
4. Otsige rakendust Sõnumid ja puudutage seda.
5. Puudutage valikut Storage.
6. Puudutage valikut Tühjenda vahemälu ja seejärel Kustuta andmed.
7. Nüüd puudutage kinnitamiseks OK.

Pärast vahemälu ja sõnumirakenduse andmete kustutamist ning probleemi tekkimist võite proovida telefoni lähtestada ja kui see ka ei õnnestu, on aeg helistada teenusepakkujalt.

Piltsõnumeid või MMS-i ei saa saata ja vastu võtta

Probleem : Tere TDG! Ma olen teie blogi paar nädalat jälginud ja ma pole HTC 10 postitusi leidnud. Kõik muu töötab peale MMS-i. Ma ei saa saata ega ole saanud ühtegi piltsõnumit minu sõpradele ja minu sõpradele. Võin saata tekstisõnumi, kuid kui püüan lisada väikese pildi, siis see lihtsalt ei lähe läbi. Kas te saaksite MMS-i saatmisel aidata? - Julia

Vastus : mobiilsed andmed, see on võtmesõnumite või MMS-ide saatmiseks ja vastuvõtmiseks. Niisiis, esimene asi, mida peaksite uurima, on see, kas see on lubatud või mitte. Eeldades, et see on juba aktiveeritud ja te ei saa ikka veel saata ja vastu võtta MMS-i oma HTC 10-ga, peab see olema APN-i seadetega midagi pistmist teinud. Need on märkide kogum, mis tuleb seadmes õigesti seadistada nii, et see suudaks teie teenusepakkuja mobiilsidevõrku ühendada. Kui te ei tea, milline on teie telefoni õige APN, siis soovitan teil helistada oma teenusepakkujalt ja paluda, et reper käiks teid selle loomiseks.