Kuidas fikseerida Galaxy S9 sõrmejälgede skanneriga, mis ei tööta, hoiab sõrmejälje skanneri pühkimist

Siin on veel üks arenguprobleem mõne # GalaxyS9 seadmega. Kui teil on probleeme telefoni sõrmejälgede skanneriga või kui see ei tööta üldse, andke meile teada, et saaksime need dokumenteerida ja seda postitust värskendada. Mida rohkem dokumente me dokumenteerime, seda parem on Samsungi teade.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Tänane probleem: Galaxy S9 sõrmejälgede skanner ei tööta, hoiab endiselt sõrmejälje skanneri pühkimist

Tere. Ma olen siin, et küsida seda probleemi, mida ma oma telefonis jätkuvalt kasutan. See on S9, ma sain selle paar kuud tagasi ja hiljuti väriseb see, kui püüan selle sõrmejälje skanneri abil avada, mis tähendab, et see ei tunne sõrmejälge. Nii et ma otsustasin oma varasemad sõrmejäljed kustutada ja lisada uusi, kuid niipea, kui ma püüdsin seda teha, ütles ta mulle, et „sõrmejälje skannerit pühkida”. Nii et ma tegin, kuid sama juhtus. Ma isegi läksin ja pesti käed mõtlema, et mu käed olid määrdunud, kuid see juhtus ikka ... Loodan, et keegi saab mind aidata.

Lahendus: proovige telefoni seadeid lähtestada ja vaadata, mis juhtub. Vaadake ülaltoodud samme.

Kui tarkvara seaded ei aita, taastage oma andmed üles ja tehke seade lähtestage. See peaks selgeks tegema, milline tarkvaraviga võib probleemi põhjustada.

Loomulikult eeldame, et teie S9 ei ole enne selle probleemi tekkimist kunagi füüsiliselt kahjustatud. Kui see oli maha kukkunud või veega kokku puutunud, siis võite eeldada, et riistvara rike on hädas. Sellisel juhul jätke tehase lähtestamine vahele ja võtke ühendust Samsungiga.

Viidete jaoks on need sammud, kuidas teha soovitatud lahendusi.

Kuidas taastada telefoni seaded:

  1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
  2. Puudutage valikut General Management> Reset settings.
  3. Puudutage Reset settings.
  4. Kui olete PIN-koodi määranud, sisestage see.
  5. Puudutage Reset settings. Kui olete lõpetanud, ilmub kinnitusaken.

Kuidas tehases S9 lähtestada:

  1. Loo oma andmete varukoopia.
  2. Lülitage seade välja.
  3. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  4. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
  5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
  6. Vajutage toitenuppu, et valida.
  7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
  8. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
  9. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
  10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Muud võimalikud lahendused

Mõned teised kasutajad said sõrmejälgede probleemid lahendada, käsitledes teisi võimalikke nurki, näiteks rikutud süsteemi vahemälu või halva kolmanda osapoole rakendusi. Veenduge, et ka pühkite vahemälu partitsiooni ja jälgite telefoni turvalise režiimi ajal. Allpool on toodud sammud nende võimalike lahenduste tegemiseks:

Kuidas puhverdada vahemälu partitsiooni:

  1. Lülitage seade välja.
  2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  3. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik kolm klahvi.
  4. Süsteemi värskendamise installimise teade kuvatakse 30–60 sekundit enne, kui ilmuvad Android-süsteemi taastamise menüüvalikud.
  5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile puhvri vahemälu partitsioon.
  6. Vajutage toitenuppu, et valida.
  7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile jah, need ja vajutage toitenuppu.
  8. Kui puhvri vahemälu partitsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile Reboot system nüüd.
  9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kuidas käivitada turvarežiimi ja kontrollida võimaliku halva kolmanda osapoole rakendust:

  1. Lülitage seade välja.
  2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime ekraanil.
  3. Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
  4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
  5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
  6. Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
  7. Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.
  8. Kontrollige probleemi.

Kui sõrmejälgede skaneerimine toimib turvarežiimis, kuid mitte tavalisel režiimil, tähendab see, et üks teie kolmanda osapoole rakendustest on süüdi. Et tuvastada, millised teie rakendused põhjustavad probleeme, peate telefoni taaskäivitama turvarežiimi ja järgige neid samme:

  1. Käivitage turvarežiimis.
  2. Kontrollige probleemi.
  3. Kui olete kinnitanud, et kolmanda osapoole rakendus on süüdi, saate rakenduste desinstallimist individuaalselt alustada. Soovitame teil alustada viimastest, mida olete lisanud.
  4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimi ja kontrollige probleemi.
  5. Kui teie S9 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1-4.