Kuidas parandada Galaxy S9 wifi probleemi: wifi ei luba internetiühendust, ei saa Chromecastile panna

Oleme saanud kirju paljudelt Samsung Galaxy kasutajatelt nende seadmete kohta, mis ei suuda Interneti-ühendust luua. See tõrkeotsingu artikkel käsitleb wifi ja ühenduvusprobleeme # GalaxyS9. Loodame, et see artikkel on kasulik.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: wifi Galaxy S9 ei luba internetiühendust, ei saa Chromecastile üle anda

Mul on uus Samsung Galaxy S9. Püüan ühendada oma kodu wifi. see näitab, et üritab ühendust luua, kuid see ei ühendu kunagi. muud seadmed, sealhulgas minu eelmine telefon, sülearvuti ja chromecast, ühenduvad kõik hästi. Ma saan oma telefoni ühendada üldise xfinity wifi-ga, kuid mitte minu koduvõrgu kontoga. Olen kontrollinud, et ma kirjutan õigesse parooli ... mis võiks olla probleem? tundub, et mul on telefon telefoni (kui see ei ole ühendatud xfinity wifi geneerilise kontoga) - ma ühendan erinevaid saite ... aga selle probleemi tõttu ei saa ma oma telefonist oma chromecastile üle anda.

Lahendus: me ei tea, kas me saame teie punkti täpselt, aga kui te ei ole kindel, kas teie Galaxy S9 on teie koduvõrguga ühendatud, siis siin on teil vaja teha järgmist.

Lülitage mobiiltelefoni andmed välja (kui olete tellinud selle).
Ühendage oma S9 koduvõrgust lahti.
Ühendage oma koduvahendiga uuesti õige võrgukoodi.
Kui olete saanud kinnituse, et telefon on WiFi-ga ühendatud, tehke sirvimise abil lihtne test. Saate kasutada mis tahes rakendust, mis seda nõuab. Näiteks kui teil on YouTube'i rakendus, avage see ja vaadake videot. Kui video töötab, siis olete internetiga ühendatud.

Kui olete kinnitanud, et teie S9 on Interneti-ühendusega ühendatud, käivitage Google Home'i rakendus (Chromecasti jaoks ametlik rakendus) ja taaskäivitage Chromecast. Siin on, kuidas:

Ava Google Home rakendus.
Koputage üleval paremas nurgas ikooni Devices.
Puudutage Chromecasti ikooni More Settings (Rohkem seadeid) (see peaks olema kolmepunktiline ikoon Chromecasti seadme nime vastas).
Valige Reboot.
Taaskäivitamise kinnitamiseks puudutage OK.
Oodake paar minutit, et Chromecast lubaks taaskäivitada.
Kontrollige, kas olete nüüd rakendustest Chromecastile üle andnud.

Kui sa ei suuda ikka üldse esitada, saate te oma Chromecastit tehases taastada. Selleks, kuidas seda teha:

Ava Google Home rakendus.
Koputage üleval paremas nurgas ikooni Devices.
Puudutage Chromecasti ikooni More Settings (Rohkem seadeid) (see peaks olema kolmepunktiline ikoon Chromecasti seadme nime vastas).
Valige Seaded.
Puudutage ikooni Veel seadeid üleval paremal.
Koputage Tehase lähtestamine.
Puudutage allosas FACTORY RESET.
Järgige telefoni teisi juhiseid.

Chromecasti tehase lähtestamine lähtestab vaikeseaded ja lahti ühendab selle wifi. Pärast tehase lähtestamist konfigureerige kindlasti uuesti.

Mida teha, kui teie S9 ei saa ühendada ainult oma koduvõrguga

Ülaltoodud soovitused eeldavad, et telefoni ja wifi-ga pole mingit probleemi. Kui vastupidine on tõsi, peate järgima loogilist veaotsingu samme, et teada saada, kus probleem on. Järgige kindlasti meie ettepanekuid allpool.

Käivitage reboot

Mõnikord võib see lihtne protseduur parandada vigu, mis tekkisid pärast süsteemi pikka aega töötamist. Käsitsi sundides oma Note8-d taaskäivitama, simuleerite te põhimõtteliselt aku tõmbet, mis oli vanemate eemaldatavate akupakettidega mobiiltelefonides tõhus süsteem süsteemi uuendamiseks. Kui te pole seda veel proovinud, on siin järgmised sammud:

Vajutage ja hoidke toite + helitugevuse nuppu all umbes 10 sekundit või kuni seadme töötsüklini. Laske hooldusprotsessi ekraanil ilmuda mitu sekundit.
Valige hoolduse käivitamise režiimi ekraanilt Normal Boot. Helitugevuse nuppude abil saate valida olemasolevate valikute ja alumise vasaku nupu (helitugevuse nuppude all) valimiseks. Oodake kuni 90 sekundit, kuni nullimine lõpeb.

Taaskäivitage võrguseadmed

Kui teie S9 taaskäivitamine ei aita, on järgmine samm tagada modemi ja / või ruuteri taaskäivitamine. Lihtsalt eemaldage seadme toitejuhe, et need välja lülitada. 30 sekundi pärast ühendage need tagasi ja vaadake, kas teie S9 saab ühendada wifi-ga.

Tühjenda vahemälu partitsioon

Vahemälu partitsiooni kustutamine on teine seadme tõrkeotsingu samm, mida tuleb sel juhul teha. Vahel võivad värskendused rikkuda vahemällu salvestatud süsteemi vahemälu. Et tagada, et teie telefonil on hea töökeskkonna vahemälu, toimige järgmiselt.

Lülitage seade välja.
Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsioon'.
Vajutage toitenuppu, et valida.
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni „jah“ on esile tõstetud ja vajutage toitenuppu.
Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Veenduge, et süüdi on halb kolmanda osapoole rakendus

Kõik rakendused ei ole ehitatud samaks. Mõned võivad olla kodeeritud korralikult, teised aga võivad olla problemaatilised. Et kontrollida, kas üks teie rakendustest on süüdi, saate telefoni taaskäivitada turvarežiimi ja jälgida. Kui wifi töötab tavapäraselt turvarežiimis, siis teate, et teil on halb rakenduse probleem.

S9 Plus'i käivitamiseks turvaliseks režiimiks:

Lülitage seade välja.
Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime ekraanil.
Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.
Ühendage wifi ja vaadake, kas see töötab.

Et tuvastada, millised teie rakendused põhjustavad probleeme, peate telefoni taaskäivitama turvarežiimi ja järgige neid samme:

Käivitage turvarežiimis.
Kontrollige probleemi.
Kui olete kinnitanud, et kolmanda osapoole rakendus on süüdi, saate rakenduste desinstallimist individuaalselt alustada. Soovitame teil alustada viimastest, mida olete lisanud.
Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimi ja kontrollige probleemi.
Kui teie S9 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1-4.

Lähtesta võrgu seaded

See on üks juhtumitest. S9 võrguseadete lähtestamine pühib kõik wifi-võrgud, mida olete varem ühendanud, ning kustutage Bluetoothi ja mobiilsidevõrgu konfiguratsioonid.

S9 võrguseadete vaikeväärtustele tagastamiseks:

Avage rakenduste seaded.
Puudutage valikut Üldine juhtimine.
Puudutage Reset.
Puudutage valikut Lähtesta võrgu seaded.
Kinnitamiseks puudutage nuppu RESET SETTINGS.
Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Veenduge, et teie ruuter ei blokeeriks teie telefoni

Kui olete varem proovinud mõningaid marsruuteri seadeid muuta või kui keegi teie leibkonnas seda tegi, minge üle kõik ja veenduge, et teie telefon ei ole blokeeritud. Interneti-teenuse pakkujate või Interneti-teenuse pakkujate pakutavatel marsruuteritel on sageli sisseehitatud kasutaja seadistatavad filtrid, nagu IP-filtreerimise või MAC-filtreerimise funktsioonid. Kontrollige kindlasti marsruuteri GUI-d ja veenduge, et teie seade ei ole filtreeritud seadmete hulgas.

Juhiste saamiseks lugege marsruuteri dokumentatsiooni. Või saate abi saamiseks ühendust oma ISP-ga.

Tehaseseadete taastamine

Viimase S9 tõrkeotsingu sammuna peate võib-olla telefoni pühkima, kui kõik ülaltoodud soovitused ei aita. Enne seda tehke kindlasti oma failid tagasi.

Loo failidest varukoopia.
Lülitage seade välja.
Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
Vajutage toitenuppu, et valida.
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Hankige oma ISP-lt abi

Lõpuks, kui kõik meie ülaltoodud lahendused ei lahenda teie wifi probleemi, peaksite otsima abi oma Interneti-teenuse pakkujalt. Võib esineda mõningaid täiustatud tõrkeotsinguid, mida on vaja blokeerida või lubada oma marsruuteri Interneti-ühendust kasutada.

Probleem # 2: miks Galaxy S9 ei ühenda konkreetse võrguga

Ma sain S9 kingituse USA-lt ja ma olen Kenyas. Telefon ei saa 3G- ega LTE-võrguga ühendust luua, samas kui teised telefonid on lihtsalt ühendatavad, kasutades võrguteenuseid, mis on Safaricom, Airtel ja Telkom. Kuid mõnikord ühendab 3G 3G ja Airteliga. Ma arvan, et see on õnne, kuid Safaricomi jaoks, mis on Kenya kõige tugevam võrguteenus, ei ühendu 3G või LTE. Oleksin tõesti väga tänulik, kui sa mind aitaksid. Ette tänades.

Lahendus: kui teil on S9-operaator-kaubamärk, see on ehitatud töötama teatud võrgus USAs, nagu Verizon, AT&T või T-Mobile, siis on tõenäoline, et see ei pruugi sobida Kenya võrkudega . Isegi kui see telefon on korralikult võrku lukustamata, ei taga see, et see võib töötada kõikjal. Näiteks, kui teie telefoni raadio erineb Keenia seadmetest, ei pruugi see tõenäoliselt valida võrkude sagedust, millega teil on probleeme. Teisisõnu, see riistvara on lihtsalt vastuolus nende võrkude riistvaraga, millega teil on probleeme. Püüa teha Google'iga mõningaid uuringuid ja teada saada, millised on teie telefoni sagedused (selleks võite kasutada telefoni konkreetset mudelinumbrit). Kui olete oma S9 töösageduse määranud, võrdle seda operaatori sagedusega (selle teabe saamiseks peate võtma ühendust oma operaatoriga). Kui sagedused ei sobi, tähendab see, et teie telefon ei saa selle konkreetse võrguga töötada.

Probleem # 3: Mida teha Galaxy S9 4G LTE signaal on väga nõrk

Meil on Samsung Galaxy S9, millel on harva rohkem kui 1 bar 4G LTE signaali ja mõnikord ka mitte ühtegi. Samuti on S7 aktiivne, millel on samas kohas 4 või 5 baari signaali, nii et olen teinud S9-le pehme nullimise ilma signaali paranemiseta. Lihtsalt mõtlesin, mida edasi teha? Lihtsalt arvasin, et teil on enne tehase lähtestamist soovitus. Tänan.

Lahendus: telefonide signaalitugevus on erinev, isegi kui nad asuvad samas kohas. Proovige telefoni võrguseadeid lähtestada ja vaadata, mis juhtub. Vaadake ülaltoodud samme, kuidas seda veaotsingu sammu teha.

Seejärel, kui olete võrguseaded lähtestanud, veenduge, et teie telefon installiks olemasolevaid süsteemi värskendusi. Kui see juba töötab uusimat Android-värskendust, siis veenduge, et kõik rakendused on ajakohased.

Mõnikord fikseeritakse ühenduse probleemid SIM-kaardi vahetamisel või asendamisel. Külastage oma operaatori kauplust ja hankige vajadusel uus SIM-kaart.

Lõpuks ärge kõhelge tehase lähtestamisega, et kustutada kõik tarkvara andmed vaikeväärtustele. Kui see ka ei aita, kaaluge Samsungi helistamist, et seda saaks asendada.