Kuidas fikseerida Galaxy S9 “Kahjuks on protsess com.android.phone peatatud” vea [veaotsingu juhend]

Tere tulemast teise # GalaxyS9 veaotsingu juhendisse. Selles juhendis käsitletakse teist ühist Android-viga: „Kahjuks on protsess com.android.phone peatunud.” Seal on üha rohkem S9 kasutajaid, kes seda probleemi viimasel ajal kokku puutuvad, nii et me arvasime, et on aeg teha artikkel selle kohta. Anna meile teada, kas see aitab või mitte.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Taaskäivitage S9 regulaarselt

Mis tahes Android-probleemi tõrkeotsingu puhul tuleb esmalt teha see, et seade taaskäivitada. Taaskäivitamine ei pruugi mitte ainult "fikseerida protsessi com.android.phone" viga, vaid võib parandada ka operatsioonisüsteemi üldist jõudlust. Paljudel juhtudel piisab rakenduse või operatsioonisüsteemi väiksema probleemi lahendamiseks taaskäivitamisest. Kuid teie puhul tahate teha virtuaalse „aku tõmbamise”, nii et tarkvara oleks täielikult värskendatud. Selleks, kuidas seda teha:

1. Vajutage ja hoidke toite + helitugevuse nuppu all umbes 10 sekundit või kuni seadme töötsüklini. Märkus: Hoidke mitu sekundit, kuni hoolduse käivitamise režiimi ekraan ilmub.
2. Valige hoolduse käivitamise režiimi ekraanilt Normal Boot. Märkus. Kasutage helitugevuse nuppe, et valida olemasolevate valikute ja alumise vasaku nupu (helitugevusnuppude all) valimiseks. Luba kuni 90 sekundit, kuni lähtestamine lõpeb.

Hoolitse süsteemi kogu vahemälu eest kogu aeg

Vahemälu partitsiooni puhastamine on tavaliselt üks viimaseid asju, mida saate sel juhul teha, kuid mõned S9 omanikud on teatanud, et „Kahjuks on protsess com.android.phone peatunud” on viga tegelikult fikseeritud, nii et me tahame, et te seda teeksite nii vara kui võimalik. Vahemälu partitsiooni kustutamine on ka hooldusprotseduur, nii et ideaalis peaks Android-seadme omanik seda regulaarselt tegema. Rikutud süsteemi vahemälu võib põhjustada igasuguseid probleeme, nii et soovite kogu aeg head vormi hoida. Paljudel juhtudel toimuvad süsteemi vahemälu probleemid pärast värskendamist või pärast rakenduste installimist. Kui teie probleem ilmnes pärast nende ülesannete täitmist, võib teil olla halb süsteemipuhver. Kui soovite selle uuesti puhastada, soovite kustutada praeguse. Seade taastab süsteemi vahemälu aja jooksul, nii et sa ei pea midagi kaotama. Siin on, kuidas see on tehtud:

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
4. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile vahemälu vahemälu.
5. Vajutage toitenuppu, et valida.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “jah” ja vajutage toitenuppu.
7. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Eemaldage SIM-kaart, sisestage uuesti

„Kahjuks on protsess com.android.phone peatunud” viga võib ilmneda ka siis, kui seade tuvastab SIM-kaardi perioodiliselt või kui on probleem rakendusega või SIM-i haldavate teenustega. Sellise probleemi minimeerimiseks saate SIM-kaardi uuesti paigaldada. Selleks, kuidas seda teha:

1. Lülitage telefon välja.
2. Eemaldage SIM-kaardi salv ettevaatlikult. Kui te ei tea, kuidas seda teha, vaadake oma seadme dokumentatsiooni.
3. Eemaldage SIM-kaart ja lülitage telefon ilma kaardita.
4. Kontrollige probleemi.
5. Lülitage telefon tagasi.
6. Sisestage SIM-kaart uuesti.
7. Kontrollige uuesti probleemi.

SIM-kaardi taaskäivitamine sunnib telefoni uuesti seadistama SIM-kaardiga seotud võrgu seaded. Loodetavasti värskendab see tõrkeotsing süsteemi ja parandab probleemi teile.

Säilitage kogu aeg piisavalt ruumi

Paljud probleemid võivad tekkida ka siis, kui seade on tühi. Ideaalis peaksite lubama, et teie S9-s oleks operatsioonisüsteemi korralikuks töötamiseks alati vähemalt 1 GB vaba ruumi. Kui “Kahjuks on protsess com.android.phone peatunud”, siis tõrge hoiab hüpikaknalt üles ja teie seadmel on väga minimaalne salvestusruum, kaaluge mitte-süsteemi kriitiliste failide teisaldamist teise seadmesse, et ruumi vabastada. Näiteks kui teil on telefoni sisemällu salvestatud palju fotosid ja videoid, saate need SD-kaardile või arvutisse üle kanda. Kui teie S9-l on rohkem kui 1 GB salvestusruumi ja “Kahjuks on protsess com.android.phone peatunud”, ilmub ikka veel viga, jätkake järgmise lahendusega.

Taaskäivitage telefoni rakendus

„Kahjuks on protsess com.android.phone peatunud” viga peaaegu alati on seotud telefoni rakendusega, nii et järgmine loogiline samm on tegelda rakendusega otse. Seda saate teha, kui peatate telefoni rakenduse. Siin on, kuidas:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Puudutage ikooni Veel seadeid (kolmepunktiline ikoon) üleval paremal.
4. Valige Näita süsteemi rakendusi.
5. Leidke telefonirakendus ja puudutage seda.
6. Puuduta FORCE STOP nuppu ..
7. Taaskäivitage telefon.

Tühjendage telefoni rakenduse vahemälu ja andmed

Teine võimalus telefonirakendusega otseselt tegeleda on selle vahemälu ja andmete kustutamine. Nagu iga teine ​​rakendus, hoiab telefonirakendus ajutisi faile, mis aitavad ülesandeid kiiremini laadida. Mõnikord on see ajutiste failide komplekt, mida nimetatakse vahemäluks, rikutud probleemide tõttu. Võimaliku vahemälu probleemi lahendamiseks soovite kõigepealt tühjendada telefoni rakenduse vahemälu. Kui see ei toimi, siis tahate oma andmete pühkimisega edasi minna. Telefonirakenduse andmete pühkimine kustutab kõik teie kõnelogid, nii et kui soovite neid säilitada, siis veenduge, et need enne tähtaega tagastatakse.

Telefonirakenduse vahemälu ja andmete kustutamiseks:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Puudutage ikooni Veel seadeid (kolmepunktiline ikoon) üleval paremal.
4. Puuduta Näita süsteemi rakendusi.
5. Leidke telefonirakendus ja koputage seda.
6. Puudutage valikut Storage.
7. Koputage nuppu Tühjenda vahemälu.
8. Taaskäivitage S8.
9. Kontrollige, kas probleem on ikka veel olemas.

Kui “Kahjuks on protsess com.android.phone peatatud” viga ei kao, korrake samme 1-6, seejärel puudutage nuppu Clear Data.

Katkestage SIM-i tööriistakomplekti rakendus

Teine rakendus, mida soovite sel juhul otseselt käsitleda, on SIM-i tööriistakomplekti rakendus. See on rakendus, mis vastutab kõigi teie SIM-kaardiga seotud tegevuste haldamise eest. Kui see ei tööta korralikult, võib see põhjustada võrguprobleeme või viga, mida me selles postituses püüame käsitleda. Veenduge, et järgite alltoodud samme, et taaskäivitada:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Puudutage ikooni Veel seadeid (kolmepunktiline ikoon) üleval paremal.
4. Valige Näita süsteemi rakendusi.
5. Leidke telefonirakendus ja puudutage seda.
6. Puuduta FORCE STOP nuppu ..
7. Taaskäivitage telefon.

Värskenda võrgu seadeid

S9 võrgu seadete lähtestamine on hea viis probleemide lahendamiseks. Kuna viga on ilmselt seotud telefonirakendusega, on sellel tõrkeotsingul hea võimalus seda lahendada.

S9 võrgu seadete lähtestamiseks:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Puudutage valikut Üldine juhtimine.
3. Puudutage Reset.
4. Puudutage valikut Lähtesta võrgu seaded.
5. Puudutage nuppu RESET SETTINGS.

Käivitage oma S9 turvarežiimis

Nagu enamikul Android-probleemidel, on sellel õiglane võimalus olla põhjustatud kolmanda osapoole rakendusest, seega on hea järgmine samm seadme taaskäivitamine turvarežiimis. Selles režiimis blokeeritakse kolmandate osapoolte rakendused. Kui probleemi ei esine, kui seade töötab turvalises režiimis, on see kinnitus meie hinge kohta.

S9 taaskäivitamiseks turvaliseks režiimiks:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime ekraanil.
3. Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
6. Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
7. Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.
8. Lase oma S9 sellel režiimil mitu tundi töötada ja probleemi kontrollida.

Tehke pehme tehase lähtestamine

Enne kui te telefoni loputate ja kõik tarkvaraseaded tehaseseadistusega vaikeseadedesse tagasi saadetakse, on teil vähem järjekindlat sammu: lähtestage kõik seaded.

Erinevalt täieliku tehase lähtestamisest ei kustuta see muu hulgas isikuandmeid. Üldine tarkvarakeskkond tagastatakse siiski oma vaikeväärtustele.

Kõigi S9 seadete lähtestamine:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Puudutage valikut Üldine juhtimine.
3. Puudutage Reset.
4. Puudutage Reset all settings.
5. Puudutage nuppu RESET SETTINGS.

Sisestage seade ja tagastage see vaikeseadetele (tehase lähtestamine)

Kui viga püsib kuni selle ajani, ei ole teil muud valikut, kui seadme tarkvara taastada oma tehase vaikeseadeteks. Paljud selle probleemiga kasutajad ei jõua tavaliselt sellele osale, kuid kui te olete üks vähestest õnnetutest, siis tehke S9 lähtestamine tehases:

1. Varundage sisemälu andmed. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud Anti-varguse ja peate lähtestamise lõpetamiseks kasutama Google'i volikirja.
2. Lülitage seade välja.
3. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
4. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase nullimine.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
8. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
9. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esile tõstetud „Reboot system now”.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.