Kuidas määrata Galaxy S9, mis ei saada MMS-i, öeldes: "Praegu ei saa teie sõnumit saata"

Viimastel päevadel oleme saanud mitmeid MMS-aruandeid, nii et tänapäeva # GalaxyS9 tõrkeotsingu artikkel püüab nendele küsimustele vastata. Loodame, et alltoodud juhtumid ja nende lahendused on abiks.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem # 1: Kuidas saada T-Mobile Galaxy S9 APN seadeid

Tere! Meil on sama probleem, nagu on kirjeldatud allpool esitatud küsimuses. Ma mõistan, et APN-i seaded võivad olla probleemiks. Meil on T-Mobile. Kas tead T-Mobile'i APN-i seadeid? Tänu! Tere pärastlõunal, ma lihtsalt uuendasin Samsungi galaktikast s7 umbes 3 nädalat tagasi. Alates uuendamisest ei ole ma suutnud pilte tekstisõnumite abil saata. Minu kirjutatud sõnum läheb läbi, kuid iga lisatud pildi puhul ütleb see pildil “tühistatud”! Seda teeb kõik mu kontaktid, välja arvatud neist kaks. Olen proovinud raamatu iga sammu selle parandamiseks, isegi võrgu seadistuste lähtestamiseks ja selle fikseerimata jätmiseks. Ma kutsusin isegi oma tugiteenusega tehnilist tuge ja ta ütles mulle, et taastada. Ma tegin seda, see ei töötanud. Ma ei tea, kuidas seda parandada. Kas saate aidata?

Lahendus: me ei tööta T-Mobile'i jaoks, nii et me ei saa anda täpset APN-i seadeid. Kiire Google'i otsing annab selle lehe S9-le, kuid me ei saa kinnitada, kas need on ajakohased: võrk, APN ja VoLTE: Samsung Galaxy S9.

Kui probleem jääb püsima, kui selle lehe väärtused ei tööta, peate õigete APN-seadete saamiseks T-Mobile'iga ühendust võtma. Kindlasti rääkige neile oma peamisest probleemist, et nad saaksid seda aidata. Mõnikord, isegi kui seadmel on hea APN, ei pruugi see siiski MMS-i saata. Vale APN-i seaded ei ole ainus põhjus, miks telefon ei saa SMS-i ega MMS-i saata. Teie vedaja tehnilise toe meeskond peaks aitama teil tegelikku põhjust eraldada.

Probleem # 2: Galaxy S9 ei saa tekstisõnumite rakenduse värskendamise järel SMSi saata

Mu poeg ei saa äkki mulle teksti saata. See pole kunagi varem olnud probleem. Ta püüdis minu sõnumite uuendamist, see ei tööta õigesti, nii et ma läksin tagasi versioonile, mis mul oli. Kuidagi seda tehes on see blokeerinud või midagi ... mu poeg ei suutnud mulle teksti tekstida. Ta ütleb oma lõpus, et funktsiooni ei saa läbi viia või ei lähe läbi, midagi sellist. Kuidas seda parandada? Kas see on minu lõpp või tema probleem? Ma tean, et see sai probleemiks, sest üritasin oma sõnumeid uuendada. Kas sa saad mind aidata?

Lahendus .: Tekstsõnumite rakenduse versiooni uuendamine või taastamine ei mõjuta saatja võimet sõnumit saata. Tema lõpus peab olema midagi, mis põhjustab selle vea SMS-i saatmisel. Paluge tal tagada, et teie number salvestatakse õiges vormingus oma rakenduse Kontaktid all. Kui see ei toimi, võite paluda tal ka oma tekstisõnumite rakenduse vahemälu ja andmeid kustutada. See peaks tagastama sõnumirakenduse versiooni oma teadaolevale tööolukorrale ja eemaldama kõik rakendustasemel määratud kõneplokid.

Rakenduse vahemälu või andmete kustutamine:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Puudutage ülemises paremas nurgas Veel seadeid (kolmepunkti ikoon).
4. Valige Näita süsteemi rakendusi.
5. Leidke ja koputage rakendust.
6. Puudutage valikut Storage.
7. Puudutage nuppu Clear Data.
8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Kui ta ikka ei saa teile sõnumit saata, peab ta abi saamiseks võtma ühendust oma vedajaga. Esitage kindlasti täpne veateade esindajale, et nad saaksid aru saada, kus probleem on. Edasi liikudes veenduge, et te teete seda alati, kui küsite tehnilist abi. Veateated on mõeldud probleemi tõrkeotsinguks, et isoleerida tegurid.

Probleem nr 3: Galaxy S9 saadab SMS-i pärast värskendamist eraldi

Olin texting keegi 06/16/2018 - leppisime kokku, et ei jätkata tekstsõnumite saatmist ja kustutasin oma telefonist info ja numbri. Mul on tihti „täpiline teenus” ja saan ebaõnnestunud sõnumeid. Meil oli värskendus 4. juulil 2018. aastal või selle ümber. Ma ei värskendust kohe aktiveerinud. Minu telefon alustas imetlust 08/08/2016. Ma ei ole kindel, kas ma taaskäivitasin või kui ta seda ise tegi (?). Hiljem läksid sellele vanale adressaadile automaatselt 2 tekstisõnumit ja ma võtsin sellega ühendust. Kuidas see juhtub?

Lahendus: sellele probleemile peab vastama võrguoperaator, mitte kolmandate osapoolte tugimeeskonnad nagu meile. Meil ei ole juurdepääsu teie konto ja seadme tegevustele ning esmalt teavet teie võrgu süsteemide kohta. Võib esineda võrgu häire, mis vallandas teie seadme või tekstisõnumite rakenduse sõnumite eraldi saatmiseks. Samuti on võimalik, et teie operaatori lõpus võib olla süsteemi viga. Pidage meeles, et lennuettevõtjad võivad seadusega volitada hoidma teie sõnumite koopiaid teatud ajavahemiku jooksul ja nende süsteem võib tekkida probleem, mis põhjustas sõnumite juhusliku saatmise. Kõik, mida me saame teha, on spekuleerida, et oleks hea, kui te räägite oma vedaja tehnilise toe meeskonnaga vastuste saamiseks. Kui nende tehnilise toe meeskond ei saa teile vastust anda, peaksid nad vähemalt looma vea pileti, kui see on levinud probleem, mis mõjutab teisi kliente.

Probleem # 4: Kuidas määrata MMS-i mitte saatev Galaxy S9, öeldes: „Praegu ei saa sõnumit saata.”

Minu mobiiltelefon on Samsung S9 ja minu mobiilsed andmed ja minu wifi on alati sisse lülitatud. Kuid ma ei saa MMS-sõnumeid saata ega neid varude sõnumside rakendusega kasutada. Kui üritan seda saata, siis saan sõnumi, mis ütleb: „Praegu ei saa teie sõnumit saata. See saadetakse siis, kui teenus muutub kättesaadavaks. ”Lisaks sellele ütleb MMS-sõnumi kõrval MMS-i. Mida ma peaksin siit tegema? Michelle

Lahendus: kas see on hiljutine juhtum ja kas MMS töötab enne seda telefoni? Kui teie S9 saatis enne probleemi saatmist enne saata, peate oma konto kontrollimiseks kohe oma võrguoperaatoriga ühendust võtma.

Kui see on MMS-i esmakordne saatmine sellesse seadmesse, on need tõrkeotsingu juhised, mida saate teha:

Kontrollige, kas mobiilsed andmed töötavad

MMS nõuab internetiühendust rakuandmete kaudu. Kui teil on nõrk või puudub mobiilne andmesideühendus, ärge oodake MMS-i töötamist.

Kontrollige telefoni APN-seadeid

Sõnumirakendus ja seade peavad olema SMS- ja MMS-sõnumite saatmiseks ja vastuvõtmiseks sünkroonis. Üks viis nende kahe sünkroonimiseks on tagada, et õiged APN-seaded on seadmes konfigureeritud. APN-i muutmiseks võite minna menüüsse Seaded> Ühendused> Mobiilsidevõrgud> Pöörduspunktide nimed .

Kui teil ei ole teie konkreetse telefonimudeli jaoks APN-i seadeid, hankige need oma operaatorilt.

Taaskäivitage SIM-kaart

Kui teil on GSM-telefon, võib SIM-kaardi lahtiühendamine ja uuesti paigaldamine sundida telefoni konfigureerima APN-seaded ja muud mobiilseaded. Veenduge, et teete seda, kui te ei saa APN-i tööle.

Kui teil on CDMA-telefon, ei ole see tõrkeotsing rakendatav, kuna kõik seaded on maetud telefoni operatsioonisüsteemi. Lihtsalt ignoreerige seda soovitust.

Tühjendage tekstisõnumite rakenduse vahemälu ja andmed

Viga võib asuda sõnumirakendusel ise, seega tühjendage kindlasti vahemälu ja / või andmed, kui ülaltoodud tõrkeotsingu juhised ei toimi. Proovige vahemälu esmalt pühkida. Kui see ei muuda, on see aeg, kui te andmed kustutate.

Rakenduse vahemälu kustutamiseks:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Puudutage ülemises paremas nurgas Veel seadeid (kolmepunkti ikoon).
4. Valige Näita süsteemi rakendusi.
5. Leidke ja koputage rakendust.
6. Puudutage valikut Storage.
7. Koputage nuppu Tühjenda vahemälu.
8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Lähtesta võrgu seaded

See on veel üks viis, kuidas taastada seadme kõik võrgu seaded (sh wifi). Kui te pole seda veel proovinud, toimige järgmiselt.

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Puudutage valikut General Management> Reset settings.
3. Puudutage valikut Lähtesta võrgu seaded.
4. Kui olete PIN-koodi määranud, sisestage see.
5. Puudutage Reset settings. Kui olete lõpetanud, ilmub kinnitusaken.

Helista oma operaatorile

Viimase abinõuna peaksite probleemi lahendamiseks tegema koostööd oma vedajaga. Ülaltoodud tõrkeotsingu juhised on mõeldud kõigi võimalike seadme probleemide lahendamiseks. Kuna kõik pärast nende tegemist ei tulnud positiivseks, peab põhjus olema midagi, mis pole teie võimeline parandama. Vea tõenäolisem allikas peab olema teie võrgus.

Probleem nr 5: Galaxy S9 Plus, mis teeb Google Mapsi kasutamisel kaja

Mul on Samsung Galaxy S9 + telefon. Kui kasutan Google Mapsi, on suunda andval häälel kaja, rohkem kui mitte. See on väga tüütu, sest see raskendab mõista, mida öeldakse. Ma helistasin Samsungile, kes andis mulle loa viia see teatud remonditöökotta. Remonditöökoda analüüsis telefoni, öeldes, et kõik toimib õigesti. Kas teate, miks see võib juhtuda? Aitäh. PS Ma ei tea, mis minu Android versioon on, nii et ma valisin vastuse.

Lahendus: me ei tea, kas see on tarkvara või riistvara probleem. Mõnikord eksisteerivad ka kõlarid isegi kõrgetasemelistes kõlarisüsteemides ja nutitelefonides. Kui remonditöökoda kinnitas, et pole nähtavat probleemi, võite selle jätta.

Kui kajasid esineb ainult Google Mapsi kasutamisel, proovige kasutada teisi navigeerimisrakendusi nagu Waze. See on vaevalt ideaalne, eriti kui te ei saa elada ilma Google Mapsi, kuid meil ei ole võimalik teada, kas teie probleem on kehtiv tarkvara või riistvara probleem. Me pole Google Mapsi kasutamisel märganud ebatavalisi kajaid, kuid võite ka Google'iga ühendust võtta. See võib olla uus viga, mida Google ei ole oodanud, et minna rakenduse seadete menüüsse ja saata tagasisidet arendajale.