Kuidas fikseerida kõnesid langetav Galaxy S9 [veaotsingu juhend]

Tere tulemast tänase tõrkeotsingu artiklile # GalaxyS9. See postitus kirjeldab lahendusi, mida saate proovida, kui teie S9 hoiab silmitsi helistamata põhjustel. Loodame, et see on kasulik.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Tänane probleem: Galaxy S9 häälkõned langevad jätkuvalt

Hei. Loodan, et olete hästi ja loodan, et saate aidata. Mul on täiesti uus Samsung S9, mille sain reedel 9. märtsil. Kuna telefon on saanud, on mul kõnede ajal probleeme. Rida langeb sisse ja välja vahelduvalt, nii et ma ei kuule inimest ja nad ei kuule mind. Lisaks on telefon võtnud kõnede täieliku kukutamise ja seejärel lahtiühendamise. See on loomulikult väga masendav täiesti uue telefoni jaoks. Palun öelge mulle, et tegemist on pigem tarkvaraga, kui telefoniga! Ma olen püüdnud selgelt öelda, et vahemälu on teie sellel lehel antud nõuannete kohta täna õhtul ja ma tahan veel näha, kas see teeb vahet. Kas muud ideed selle parandamiseks? Palju tänu ette. - Lara Harris

Lahendus: Tere Lara. On palju põhjusi, miks teie Galaxy S9 võib kõnedest loobuda, kuid saame rühmitada need kaheks - võrguga seotud probleemiks ja telefonipoolseteks probleemideks.

Võrgu poolel on vähemalt 4 levinumat olukorda, mis võivad teie probleemi põhjustada. Need on järgmised:

  • ebaefektiivne torni vahetamine
  • puudub signaal või halb mobiilside
  • signaali häired
  • katkestused või planeerimata hooldus

Teisest küljest võib probleemi põhjustada ka telefonist tulenevad probleemid. Need tegurid hõlmavad neid elemente:

  • halb telefonirakendus
  • halvasti kodeeritud kolmanda osapoole rakendus
  • väike tarkvara häire
  • kahjustatud antenn
  • tundmatu riistvara rike

Kuidas määrata Galaxy S9, mis hoiab ära kõned

Katkestatud kõnede probleemi lahendamine ei ole lihtne ülesanne, sest selle jaoks on palju võimalikke põhjuseid. See, mida te sellises olukorras tegelikult teha tahate, on järgida loogilisi tõrkeotsingupiire, et kitsendada põhjuseid, kui te lähete. Kui liigute üle nende asjade loendi, mida te saate teha, proovite omakorda lahendust rakendada (kui probleem on muidugi kasutaja poolt parandatav). Allpool on tõrkeotsingu juhised ja lahendused, mida saate teha.

Lahendus # 1: taaskäivitage S9

See on tavaline tõrkeotsingu samm ja võimalik lahendus antud juhul. Seadme taaskäivitamine värskendab nii tarkvara kui ka süsteemi üldiselt. Mõned lihtsad ja lihtsad lahendused on fikseeritud, nii et ärge seda vahele jätke. S9 taaskäivitamiseks vajutage ja hoidke all toitenuppu, seejärel valige menüüst Restart.

Lahendus # 2: Lülita lennukirežiim

Lennukirežiim on funktsioon, mis võimaldab sujuvat viisi blokeerida kõik teie Galaxy S9 seadme võrgufunktsioonid. Mõned kasutajad said võrguprobleemid edukalt lahendada, lülitades lennukirežiimi sisse ja välja, nii et see järgmine samm võib aidata ka teie telefoni viga parandada. Selleks tõmmake teate menüü ekraani kraanist allapoole, seejärel puudutage lennukirežiimi.

Lahendus # 3: installige operaatori värskendused

Aeg-ajalt võivad operaatorid vabastada värskendusi, et muuta võrgukonfiguratsiooni muudatusi, tõsta uusi funktsioone või määrata kindlaks teadaolevad võrgu vead. Kui teie S9 töötas enne kõnesid hästi, siis võib esineda mõningaid võrguvigu, mis teie operaatori poolt tuleb lahendada. Veenduge, et seade võtaks vastu uued värskendused jaotises Seaded> Tarkvarauuendus . Vastasel juhul proovige käsitsi kontrollida, kas uus värskendus ei pruugi jääda, puudutades allalaadimise värskendusi käsitsi jaotises Seaded> Tarkvarauuendus . Kui pärast allalaadimiste värskenduste käsitsi valimist käsitsi ei puuduta midagi, pole praegu tõenäoliselt saadaval ühtegi värskendust.

Lahendus # 4: Android-värskenduste installimine

Mõnel juhul võivad võrgu probleemid olla tingitud vananenud operatsioonisüsteemi versioonist. Probleemide minimeerimiseks soovite, et teie S9 käivitaks ajakohase Android-versiooni. Lisaks operaatori värskenduste installimisele võivad Google (Android-kirjastaja) ja Samsung samuti oma värskendusi avaldada. Sarnaselt eelmisele lahendusele on ainus viis nende värskenduste saamiseks seadete menüüs. Kindlasti lubage oma S9-l automaatselt värskendusi alla laadida, et mitte jääda Android- või OEM-värskendustest igakülgselt.

Lahendus # 5: Puhasta rakenduse andmed

Vaikimisi rakendus, mis haldab häält, mis helistab S9-le, on telefonirakendus, nii et kui kasutate seda, veenduge, et tegelete sellega otse, kustutades selle andmed. Sellega kustutatakse teie kõnelogid, nii et kui soovite neid säilitada, siis veenduge, et teete oma telefoni Samsungi pilvteenuse või nutika lüliti abil. Pärast seda, kui olete selle teinud, soovite seejärel tühistada telefoni rakenduse andmed, tehes alltoodud samme:

  1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
  2. Koputage rakendusi.
  3. Puudutage ikooni Veel seadeid (kolmepunkti ikoon) üleval paremal.
  4. Puuduta Näita süsteemi rakendusi.
  5. Otsige rakendust Telefon ja koputage seda.
  6. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine .
  7. Puudutage CLEAR DATA.
  8. Kontrollige, kuidas teie S9 kõnede ajal töötab.

Lahendus # 6: uuesti SIM-kaart

SIM-kaardi eemaldamine ja uuesti sisestamine toimib mõnikord võrgu probleemide lahendamisel. See protsess sunnib seadet konfigureerima kõik mobiilseaded nagu APN, sõnumikeskuse number ja muud raku konfiguratsioonid. Kui te pole seda veel proovinud, tehke seda kindlasti. Enne kaardi eemaldamist ja uuesti paigaldamist veenduge, et telefon on välja lülitatud.

Lahendus # 7: lähtestage võrgu seaded

Otsesem viis võrguprobleemide lahendamiseks on seadme võrguseadete kustutamine. Võrgusätete lähtestamine tühistab wifi, mobiilse andme ja Bluetoothi ​​sätted, nii et peate need hiljem uuesti konfigureerima. Selleks, kuidas seda teha:

  1. Avage rakenduste seaded.
  2. Puudutage valikut Üldine juhtimine.
  3. Puudutage Reset.
  4. Puudutage valikut Lähtesta võrgu seaded.
  5. Puudutage nuppu RESET SETTINGS.
  6. Taaskäivitage S9 ja kontrollige, kuidas see kõnede ajal töötab.

Lahendus # 8: valige võrgu režiimid käsitsi

Mõnikord fikseeritakse võrguprobleeme, sundides telefoni ajutiselt kasutama teist võrku. Kui lennukirežiimi taaskäivitamine ja ümberlülitamine ei tööta, tehke kindlasti veaotsing. Siin on, kuidas:

  1. Avage rakenduste seaded.
  2. Puudutage ikooni Ühendused.
  3. Puudutage valikut Mobiilivõrgud.
  4. Puudutage ikooni Võrguoperaatorid.
  5. Puudutage otsinguvõrke.
  6. Oodake, kuni teie S9 võrke otsib.
  7. Kui otsing on lõpetatud, valige teine ​​võrk, millega soovite ühendust luua. Näiteks kui olete T-Mobile'is, vali AT&T või mõni muu võrk.
  8. Teie telefon on sunnitud tagastama veaga, kuna see ei saa edukalt registreeruda.
  9. Seejärel valige oma võrk uuesti ja vaadake, kas teie S9 saab nüüd uuesti registreeruda.

Lahendus # 9: käivitage turvarežiim

Kui te ei ole ettevaatlik, mida rakendust installite, on tõenäoline, et üks neist võib põhjustada operatsioonisüsteemiga vastuolu. Et kontrollida, kas rakendus põhjustab probleemi, soovite käivitada oma S9 turvarežiimis. Selles režiimis ei käivitata ühtegi kolmanda osapoole rakendust, nii et kui kõned toimivad ootuspäraselt ja üldse mitte langevad, teate, et rakendus põhjustab probleeme.

S9 taaskäivitamiseks turvaliseks režiimiks toimige järgmiselt.

  1. Lülitage seade välja.
  2. Vajutage ja hoidke toitenuppu ekraanil kuvatava mudeli nime ekraanil.
  3. Kui ekraanile ilmub SAMSUNG, avage toitenupp.
  4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
  5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
  6. Kui ekraani alumises vasakus nurgas kuvatakse turvarežiim, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
  7. Turvarežiimis olles saate nüüd probleemi põhjustavaid rakendusi eemaldada.

Lahendus # 10: Tehase lähtestamine

Siinkohal oleks teie S9 pidanud olema juba oma tavapärasesse tagasi jõudnud, kuid kui probleem jääb, pole teil muud valikut, kui teha üks viimane asi - tehase lähtestamine. See aitab teil öelda, kas probleem on tingitud tarkvara tõrgetest või mitte. Me teame, et S9 tehase oleku tarkvara ei too kaasa kõnede langust. Andes Android-seaded tagasi oma teadaolevale tööolekule, kõrvaldate tõhusalt kõik võimalikud tarkvaravead.

Tehase lähtestamiseks S9:

  1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
  2. Koputage Seaded> Pilv ja kontod> Varundamine ja taastamine.
  3. Puudutage soovitud seadistusteks järgmisi liugureid: varundage minu andmed, automaatne taastamine.
  4. Puudutage nuppu Tagasi (all paremal), kuni jõuate põhimenüü menüüsse.
  5. Puudutage valikut General Management> Reset> Factory data reset.
  6. Liikuge ekraani allosas ja puudutage seejärel RESET> DELETE ALL.
  7. Kui teil on sisse lülitatud ekraanilukk, sisestage oma volikirjad.
  8. Kui teil palutakse kontrollida oma Samsungi kontot, sisestage parool ja puudutage CONFIRM.
  9. Oodake, kuni seade lõpetab lähtestamise jada.

Pidage meeles, et tehase lähtestamine pühib teie isikuandmed. Enne tehase nullimist tehke need kindlasti tagasi.

Lahendus # 11: võtke ühendust oma operaatoriga

Lõpuks, kui kõik meie ülaltoodud soovitused üldse ei aita, peaksite andma oma operaatorile probleemist teada. Probleemi põhjuseks võivad olla mõned võrgupõhised vead või põhjused.