Kuidas fikseerida tekstisõnumeid mitte saatev Galaxy S9 Plus [veaotsingu juhend]

Paljud inimesed võtavad meiega ühendust abi saamiseks # GalaxyS9Plus, mis ei edasta tekste. Kui olete üks neist, peaks see postitus aitama teil leida vastuse.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Miks ei suuda teie S9 SMSi saata?

Nagu enamik Androidi probleeme, mida me selles blogis lahendame, on sageli mitu põhjust, miks teie S9 ei pruugi tekstsõnumeid saata. Siin on kõige levinumad, millega me kokku puutume:

  1. Kontaktivorming on vale
  2. Sõnumikeskuse number on vale
  3. Rikutud sõnumirakenduste vahemälu
  4. Vananenud sõnumirakenduse andmed
  5. Sõnumite rakenduse probleem
  6. Rogue'i kolmanda osapoole rakendus
  7. Tundmatu tarkvara viga
  8. Võrguga seotud küsimus

Ütlematagi selge, et teie esimene ülesanne on isoleerida probleemi peamine põhjus. Kuna ainult teie teate oma seadme ajalugu, soovite meeles pidada, millal täpselt märkasite probleemi tekkimist. Kas installisite rakenduse enne, kui märkate, et telefon äkki ei suutnud teie sõnumeid saata? Kas muutsite mõningaid sätteid, mis võivad võrgu konfiguratsiooni mõjutada? Kas muutsite SIM-kaarti? Kõik, mis teie seadmes võib olla teisiti, võib olla probleemiga otseselt seotud, nii et veenduge, et alustate tõrkeotsingut, meenutades mõningaid asjakohaseid üksikasju. Kui te ei mäleta midagi, mis võib probleemi põhjustada, järgige alltoodud samme.

Salvestage sõnumid

Selle probleemi tõrkeotsing võib eeldada, et kustutate sõnumirakenduse või selle andmed, nii et peate põhiliselt oma vestlused kustutama. Veenduge, et te teete neid enne drastiliste tegude tegemist. Kui kasutate Samsungi sõnumside rakendust, kaaluge Samsungi varundustööriista kasutamist menüüs Seaded> Pilv ja kontod> Varundamine ja taastamine> Varunda minu andmed . Kui soovite ainult oma sõnumeid tagasi saata, veenduge, et paneksite märkmete kõrvale märge. Kui soovite kõike üles teha, vajuta lihtsalt valikule Vali kõik . Pärast seda koputage alumise varundamise alustamiseks valikut BACK UP.

Pidage meeles, et seda tüüpi varundusvalik töötab ainult siis, kui olete oma Samsungi kontole sisse loginud. Täpsema teabe kohta, mida see varukoopiafunktsioon teeb, saate paremal paremas servas puudutada ikooni Veel teavet.

Teise võimalusena saate oma arvutisse varukoopia salvestada rakenduse Samsung Smart Switch abil. Lisateavet selle kohta, kuidas see toimib, kaaluge selle artikli järgimist. Kuidas luua varukoopia Samsungi seadmest arvutisse Smart Switchi abil.

Vahemälu partitsiooni pühkimine

Kui olete varukoopiate eest hoolitsenud, on järgmine asi, mida soovite teha, värskendada vahemälu, mis on salvestatud vahemälu partitsiooni. Rakenduste kiireks laadimiseks tugineb Android tugevatele vahemäludele. Mõnikord on süsteemi vahemälu mingil põhjusel rikutud. Et kontrollida, kas teil on vahemäluga seotud probleem, saate vahemälu partitsiooni kustutada. Kui te pole seda proovinud, toimige järgmiselt.

  1. Lülitage seade välja.
  2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  3. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik kolm klahvi.
  4. Süsteemi värskendamise installimise teade kuvatakse 30–60 sekundit enne, kui ilmuvad Android-süsteemi taastamise menüüvalikud.
  5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile puhvri vahemälu partitsioon.
  6. Vajutage toitenuppu, et valida.
  7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile jah, need ja vajutage toitenuppu.
  8. Kui puhvri vahemälu partitsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile Reboot system nüüd.
  9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Ei saa saata ainult ühele kontaktile?

Kui teie S9 võib saata tekstisõnumeid kõikidele teie kontaktidele, välja arvatud üks, on selleks kaks põhjust:

  • Esimene neist on võimalus, et kontaktandmed, mida üritate SMS-i saata, võivad olla rakenduses Kontaktid vormindatud.
  • Teine võimalus võib olla tingitud võimalikust võrguprobleemist.

Kontrollige kindlasti, kas kontaktisiku, kellele soovite SMS-i saata, telefoninumber on õige. Kui soovite SMS-i uuesti saata, proovige telefoninumber kustutada. Veenduge, et teil on õiged numbrid ja formaat.

Kui see ei toimi, võib olla probleem, et teie võrk ei saa teie sõnumit sellele numbrile saata. Abi saamiseks võtke ühendust oma operaatoriga.

Kontrollige, et operaatori sõnumikeskuse number on õige

Üks levinumaid põhjusi, miks seade ei saa tekstsõnumeid saata, on tingitud valest sõnumikeskuse numbrist. Kontrollimiseks toimige järgmiselt.

  1. Võtke ühendust oma operaatoriga ja küsige õiget sõnumikeskuse numbrit.
  2. Avage rakenduse Sõnumid.
  3. Puudutage ikooni Veel seadeid üleval paremal (kolmepunktiline ikoon).
  4. Koputage Seaded.
  5. Puudutage valikut Veel seadeid.
  6. Puudutage Tekstsõnumid.
  7. Kontrollige sõnumikeskuse numbrit ja võrrelge seda operaatorilt saadud numbriga.
  8. Kui soovite muudatusi teha, puudutage lihtsalt Sõnumikeskus ja sisestage numbrid.
  9. Kui olete valmis, puudutage valikut SET.

Tühjenda sõnumirakenduste vahemälu

Sõnumivahetuse rakenduse vahemäluga seotud probleemid võivad mõnikord põhjustada sõnumite saatmist või vastuvõtmist. Et kontrollida, kas teie S9-sõnumirakendusel on halb vahemälu, veenduge, et see kustutatakse.

  1. Avage rakenduste seaded.
  2. Koputage rakendusi.
  3. Koputage paremas ülanurgas Veel seadeid (kolmepunkti ikoon).
  4. Puuduta Näita süsteemi rakendusi.
  5. Leidke klaviatuurirakendus (kui kasutate Samsungi klaviatuuri, otsige Samsungi klaviatuuri) ja puudutage seda.
  6. Puudutage valikut Storage.
  7. Puuduta CLEAR CACHE.
  8. Taaskäivitage S8 ja kontrollige probleemi.

Kustuta sõnumirakenduse andmed

Kui sõnumirakenduse andmete kustutamine ei toimi, on järgmine hea asi sõnumirakenduse andmete kustutamine. See kustutab kõik teie vestlused ja taastab rakenduse enda tehase olekusse, nii et loodetavasti olete juba varunduse loonud.

Rakenduse andmete kustutamiseks:

  1. Avage rakenduste seaded.
  2. Koputage rakendusi.
  3. Koputage paremas ülanurgas Veel seadeid (kolmepunkti ikoon).
  4. Puuduta Näita süsteemi rakendusi.
  5. Leidke klaviatuurirakendus (kui kasutate Samsungi klaviatuuri, otsige Samsungi klaviatuuri) ja puudutage seda.
  6. Puudutage valikut Storage.
  7. Puudutage CLEAR DATA.
  8. Taaskäivitage S8 ja kontrollige probleemi.

Sõnumite rakenduse desinstallimine / uuesti installimine (kui see on kohaldatav)

Kui te kasutate mitte-laosõnumite rakendust, võite proovida ka seda eemaldada, et näha, mis juhtub. Sageli on see tõhus viis rakenduse probleemide lahendamiseks, nii et te ei soovi seda vahele jätta.

Rakenduse desinstallimine:

  1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
  2. Koputage Seaded.
  3. Koputage rakendusi.
  4. Puudutage vaikenimekirjas soovitud rakendust.
  5. Eelseadistatud rakenduste kuvamiseks puudutage Menu. Koputage
  6. Näita süsteemi rakendusi.
  7. Koputage UNINSTALL.
  8. Puudutage OK.

Käivitage turvarežiimis ja jälgige

Halb või halvasti kodeeritud rakendus võib mõnikord operatsioonisüsteemi häirida. See tuleneb sageli asjaolust, et mõned rakendused on lihtsalt problemaatilised. Kui soovite kontrollida, kas olete installinud halva rakenduse, proovige seadme taaskäivitada turvarežiimis ja vaadake, kas saate saata tekstsõnumit või mitte.

S9 taaskäivitamiseks turvaliseks režiimiks:

  1. Lülitage seade välja.
  2. Vajutage ja hoidke toitenuppu ekraanil kuvatava mudeli nime ekraanil.
  3. Kui ekraanile ilmub SAMSUNG, avage toitenupp.
  4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
  5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
  6. Kui ekraani alumises vasakus nurgas kuvatakse turvarežiim, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
  7. Lase oma telefonil töötada ja probleemi kontrollida.

Kui teie seade saab saata ainult turvalise režiimiga tekste, siis teate, et üks teie rakendustest on hädas. Peaksite rakendused desinstallima, kuni tuvastate probleemi.

Lähtesta võrgu seaded

Mõned kasutajad said edukalt määrata võrguga seotud probleemid, sealhulgas tekstsõnumiga seotud probleemid, seadistades oma seadme võrguseaded. Kui te pole seda veel proovinud, siis siin on see tehtud:

  1. Avakuval tühjendage rakenduse ikoon.
  2. Leidke ja koputage Seaded.
  3. Puudutage valikut Üldine juhtimine.
  4. Puudutage Reset.
  5. Puudutage valikut Lähtesta võrgu seaded
  6. Puudutage nuppu Reset Settings.

Asenda SIM-kaart

Ideaalis peaks teie probleem olema nüüdseks fikseeritud, kuid kui see ikka ei tööta, on järgmine hea asi, kas SIM-kaardi vahetamine toimib. See tõrkeotsingu samm kinnitab võrguprobleeme varem, nii et sa saad kindlasti teise SIM-kaardi, et näha, kas probleem on seal.

Enamik operaatoritest saab SIM-kaardi tasuta vahetada, et minna kindlasti oma operaatori kauplusesse ja küsida seda.

Lähtesta seaded

S9 tarkvarasätete lähtestamine vaikimisi on sarnane tehase lähtestamisega. Erinevus seisneb selles, et te ei pea isiklikke andmeid kustutama ja kõik tarkvara seaded oma vaikeväärtustele tagastama.

S9 seadete lähtestamine:

  1. Avage rakenduste seaded.
  2. Puudutage valikut Üldine juhtimine.
  3. Puudutage Reset.
  4. Puudutage Reset settings.
  5. Puudutage nuppu RESET SETTINGS.
  6. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Tehaseseadete taastamine

Lõpuks, kui probleem on alles pärast ülaltoodud ettepanekute tegemist, veenduge, et pühkite telefoni puhta, tagastades kõik oma seaded tagasi oma vaikeväärtustele. Tehase lähtestamine kustutab ka teie isikuandmed, nii et veenduge, et teete selle lahenduse valiku enne seda.

Tehase lähtestamiseks S9:

  1. Lülitage seade välja.
  2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  3. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
  4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
  5. Vajutage toitenuppu, et valida.
  6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
  7. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
  8. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
  9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kontaktisik

Peaaegu kõik meie ülaltoodud ettepanekud on mõeldud selleks, et kontrollida, kas on olemas tarkvara viga, mis takistab teie S9 SMS-i saatmist. kui probleem jätkub pärast kõigi nende tegemist, siis põhjus on tõenäoliselt väljaspool teie võimet parandada. Et aidata teil isoleerida, kus on tõelised probleemid, küsige kindlasti abi oma vedaja tehnilise toe meeskonnalt.