Kuidas määrata Galaxy S9 Plus, mis ei installi ega värskenda rakendusi Google Play poes

Tere tulemast # GalaxyS9 teise veaotsingu episoodi. See postitus annab teile tõrkeotsingu samme, mida saate teha, kui teie Google Play pood ei tööta või blokeerib rakenduste või värskenduste installimise.

Enne kui me jätkame, tuleb meeles pidada, et anname vastuseid Android-probleemidele. Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem: Galaxy S9 Plus ei installeeri ega värskenda rakendust Google Play poes

Google Play poe töötab, kuid ei saa installida ega värskendada ühtki minu rakendust. Ma ostsin selle telefoni 2 kuud tagasi ja see töötas hästi. Ma ei saa rakendusi värskendada ega installida alates 2 päeva tagasi. Mida teha?

Lahendus: Play Store on operatsioonisüsteemi peamine rakendus, nii et Google püüab seda võimalikult vabaks teha. Mõnikord võib see, nagu iga teine ​​rakendus, ka sinist sattuda või käituda ebaühtlaselt. Kõige tavalisem põhjus, miks see juhtub, on tingitud kolmanda osapoole sekkumisest. Mõnel juhul võivad uued Android-värskendused rikkuda rakendust või süsteemi vahemälu, mille tulemuseks on Play Store'i probleem. Selle probleemi tõrkeotsinguks järgige allpool toodud soovitusi.

Tühjendage vahemälu partitsioon

Veenduge, et vahemälu sektsioonis talletatud süsteemi vahemälu peaks olema esimene veaotsingu samm, mida peate tegema. Uuendused või rakenduse installimine võib mõnikord korrumpeerida süsteemi vahemälu, mis põhjustab teiste rakenduste või operatsioonisüsteemi käitumist ebaõigesti. Probleemi lahendamiseks soovite vahemälu partitsiooni kustutada. Kui olete seda teinud, loob Android uue vahemälu, mis loodetavasti probleemi lahendab.

Galaxy S9 Plus vahemälu partitsiooni kustutamiseks:

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsioon'.
5. Vajutage toitenuppu, et valida.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni „jah“ on esile tõstetud ja vajutage toitenuppu.
7. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Google Play poe värskenduste desinstallimine

Kui pärast vahemälu partitsiooni kustutamist ei ole midagi kinnitatud, on järgmine veaotsingu samm lahendada problemaatiline rakendus ise. On mitmeid asju, mida saate sellega teha, näiteks värskenduste desinstallimiseks. Selleks, kuidas seda teha:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Puudutage ülemises paremas nurgas Veel seadeid (kolmepunkti ikoon).
4. Valige Näita süsteemi rakendusi.
5. Leidke ja koputage rakendust Google Play pood.
6. Puudutage ikooni Veel valikuid üleval paremal.
7. Puudutage Uninstall updates.
8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Tühjenda Google Play poe vahemälu ja andmeid

Teine veaotsingu samm, mida soovite Play Store'i rakendusega teha, on selle vahemälu ja andmete kustutamine.

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Puudutage ülemises paremas nurgas Veel seadeid (kolmepunkti ikoon).
4. Valige Näita süsteemi rakendusi.
5. Leidke ja koputage rakendust.
6. Puudutage valikut Storage.
7. Koputage nuppu Tühjenda vahemälu.
8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Kui vahemälu tühjendamine ei toimi, korrake esimesi 6 sammu ja seejärel puudutage Clear Data nuppu. See kustutab rakenduse andmed, tagastades kõik oma seaded vaikeväärtustele.

Logige oma Google'i kontolt välja

Kui probleem jääb sellesse punkti, on veel üks hea tõrkeotsingu samm oma Google'i kontole välja logida ja tagasi. Enne selle sammu tegemist kontrollige kindlasti oma Google'i konto kasutajanime ja parooli. Viimane asi, mida sa tahad juhtuda, tuleb telefonist või Google Play poest välja lülitada.

Google'i kontolt välja logimiseks:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Puudutage pilve ja kontosid.
3. Puudutage Kontod.
4. Valige kõnealune Google'i konto.
5. Puudutage valikut Eemalda konto.
6. Taaskäivitage seade.
7. Logige uuesti oma Google'i kontole sisse ja kontrollige probleemi.

Google'i teenuste raamistiku selgeid andmeid

Mõned kasutajad said varem Google Play Store'i probleemid lahendada, tühistades teise Google'i rakenduse nimega Google Services raamistiku andmed.

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Puudutage ülemises paremas nurgas Veel seadeid (kolmepunkti ikoon).
4. Valige Näita süsteemi rakendusi.
5. Leidke ja koputage rakendust Google Services Framework.
6. Puudutage valikut Storage.
7. Puudutage nuppu Tühjenda andmed.
8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Käivitage turvarežiimis

Nagu eespool mainitud, võib Galaxy S9 Plus Play Store'i probleemi üks võimalik põhjus olla kolmanda osapoole rakendus. Kontrollimaks, kas soovite telefoni taaskäivitada turvarežiimis. See taaskäivitab süsteemi teise tarkvarakeskkonda, mis blokeerib kolmandate osapoolte rakendusi. Seega, kui Google Play Store'i rakendus töötab ainult turvalises režiimis, saate panustada, et rakendus põhjustab seda.

S9 Plus'i käivitamiseks turvaliseks režiimiks:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime ekraanil.
3. Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
6. Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
7. Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.
8. Kontrollige probleemi.

Kui kahtlustate, et üks rakendustest on probleemi taga, peaksite telefoni taaskäivitama turvarežiimi ja järgima neid samme süüdlase tuvastamiseks:

1. Käivitage turvarežiimis.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et kolmanda osapoole rakendus on süüdi, saate rakenduste desinstallimist individuaalselt alustada. Soovitame teil alustada viimastest, mida olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimi ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie S9 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1-4.

Lähtesta kõik seaded

Enne kui soovite teha drastilisemaid tarkvaramuutusi, peaksite kaaluma ka kõigi seadete tagastamist nende vaikeväärtustele. Erinevalt tehase nullimisest ei mõjuta kõigi seadete lähtestamine tõrkeotsingu sammuna isikuandmeid, nii et praegu ei ole vaja faile veel tagastada.

Kõigi seadete lähtestamine:

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Puudutage valikut General Management> Reset settings.
3. Puudutage Reset settings.
4. Kui olete PIN-koodi määranud, sisestage see.
5. Puudutage Reset settings. Kui olete lõpetanud, ilmub kinnitusaken.

Lao püsivara eemaldamine või tühjendamine

See tõrkeotsingu etapp kehtib ainult juhul, kui seade on juurdunud või välklambiga mitteametlik püsivara. Kui te ei ole nendest tingimustest kuulnud, ei ole telefon tõenäoliselt juurdunud ega käivitanud mitte-ametlikku tarkvara. Lihtsalt ignoreerige seda.

Teisest küljest, kui Google Play Store'i rakendus hakkas käituma pärast seda, kui olete juurdunud või vilgunud teistest allikatest rakenduse installinud, peab see olema põhjustanud vea. Sellisel juhul tahad kõik tarkvarad ja rakendused varude püsivara tühistamise või vilkumise teel oma algse varu olekusse tagasi saata.

Tehaseseadete taastamine

Google Play Store'i probleemi kõige tõhusam lahendus on tehase lähtestamine. Enne seadme taaskäivitamist eemaldage kindlasti oma isiklikud andmed.

Tehase lähtestamiseks S9 Plus:

1. Loo oma andmete varukoopia.
2. Lülitage seade välja.
3. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
4. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
8. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
9. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.