Kuidas määrata Galaxy S9 ei saa mõned tekstisõnumite väljastamist

Tänase tõrkeotsingu artiklis käsitletakse probleemi, mille Galaxy S9 kasutaja teatas, et tema seade ei saa SMS-i või mõnest kontaktist teksti. See ei ole tüüpiline tekstsõnumite saatmise probleem, nagu on näidanud mõned allpool toodud asjaolud.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem: Galaxy S9 ei saa tekstsõnumeid vastu võtta

Hiljuti saime Sprintiga uue telefoni, et proovida meie arvel raha säästa. Umbes sel ajal vahetasime Google'i pikslitega vabariigist Sprint'i. Oli mingeid probleeme võrguga ja kõik läks sujuvalt. Kuid me olime aasta tasuta plaanis oma tasuta teenuses ja me ei tahtnud maksta üle $ 100 mobiilsideteenuse eest. Igatahes, meie sõber, kes töötab Sprintis, andis meile võimaluse saada uus reklaam, kuid see tähendas uute telefonide saamist. See, mida me pidime tegema, oli meie telefoninumbrite ajutine teisaldamine Google'i häälele ja seejärel meie numbrite portimine Sprintile. Kõik läks sujuvalt ja tundus olevat töökorras. Kuid varsti pärast meie telefonide saamist märkasime, et me ei saanud kõigile sõnumeid. Mõned meie sõbrad ja pere tõid selle üles. Ma võin saada teistelt tekste, aga mitte mulle vähe käputäis olulisi inimesi. Mu abikaasal on S9 Plus ja tal oli sama probleem, et ta on võimeline teatud inimesi kirjutama, kuid mitte teisi. Me oleme mõlemad kontrollinud, kas numbrid ei ole blokeeritud, osapooled olid tekstisõnumid, mis võisid meie tekstid vastu võtta, kuid me ei saanud neid vastu võtta. Kõned toimivad hästi ja me oleme FB-sõnumitooja ja Google Hangoutsi kasutanud, et meiega suhelda, kuid meil on olnud uued telefonid veidi üle kuu ja ei suuda seda mõista. Tehasime tehasest paar korda tagasi ning SIM-kaardi natuke eemaldame ja selle uuesti installime. Olen isiklikult proovinud ka nende kontaktide kustutamist ja nende lisamist, kuid siiski ei muutunud. Meie Google'i häälkontod ei näita hiljutisi tekstisõnumeid, kuna me oma numbrid välja panime ja meie signaal on hea. See ei ole täis baarides, kuid see on piisavalt hea, et helistamine ja muud suhtlusviisid töötavad ilma probleemideta. Ideid? Mul pole ühtegi ja mu abikaasa on ka ideedest väljas. Celia

Lahendus : see on mõnevõrra keeruline, sest probleemi põhjuseks võib olla üks kahest kasutatavast teenusest, Google Voice'i ja Sprinti sõnumsidesüsteemist. Kuna me oleme nende kahe teenuse välised üksused, ei saa me kindlalt teada, kas mõnes neist on süsteemipiirang, mis blokeerib teatud numbreid teie praeguse numbri saatmiseks. Allpool on tõrkeotsingu juhised, mida saate selle probleemi põhjuse selgitada.

Kontrollige vigu

Te ei maininud muid näitajaid ega vigu, kuid kui on midagi, võib see olla probleemiks, et probleem lahendada. Kas saadate sõnumi, kui saadate tekstid numbritele, millest te SMS-i ei saa? Kas küsisite kontakte, kui nad saavad oma sõnumitele vastamisel vigu? Praegu on iga viga parem kui mitte midagi. Kui olete õnnelik, võib viga teie tõrkeotsingu korral suunata teid õigesse suunda.

Paluge kontaktidel oma number kustutada ja uuesti lisada

Kui nimetasite Google Voice'i kasutamisel teistsuguse numbri, võib tekkida võimalus, et kontaktide kandjad, kellelt te SMS-i ei saada, võivad saata SMS-i teie praegusele numbrile. Kui see nii ei ole, on ka võimalik, et nende otsas võib esineda viga, mis põhjustab valesti edastamise. Kuna selle kontrollimiseks ei ole praktiliselt midagi, mida saate teha, on teil paluda neil kontaktidel tagada, et nad saadavad oma vastused teie numbrile. Soovitame teil öelda neile vana vestluse ja kontaktandmete kustutamine. Kui need kaks on hoolitsetud, laske neil lisada oma praegune telefoninumber (mitte teie Google Voice'i number, kui see on erinev). Seejärel saatke neile tekstisõnum uuesti ja vaadake, kas nad saavad nüüd vastuse saata.

Hankige oma operaatorilt abi

Kui ülaltoodud kaks ettepanekut üldse ei aita, soovitame teil tõsta selle probleemi oma võrguoperaatorile. Nagu eespool mainitud, on tõenäoline, et probleem ei pruugi olla tingitud veast Google Voice'i poolelt, vaid teie operaatori võrgus. Neil on paremad võimalused seda probleemi uurida, sest nende esindajatel on juurdepääs teie kontole.

Proovige teist numbrit

Kui midagi pole siiani aidanud, võite alati kaaluda oma telefoninumbri muutmist. See võib olla natuke drastiline ja kiusame, kuid kui Sprint ei suuda tegelikku põhjust välja mõelda, oleme positiivsed, et nad soovitavad seda lahendust ikkagi.

Soovitatav

Kuidas määrata Samsung Galaxy J3 ei reageeri
2019
Kuidas parandada Galaxy Note9 viga „Not Registration On Network”
2019
Mida teha, kui teie Apple iPhone X ei lülitu sisse? [Tõrkeotsingu juhend]
2019
Kuidas määrata tavapäraseid Samsung Galaxy Note 5 heliprobleeme ja muid heliprobleeme
2019
Kuidas määrata Samsung Galaxy J7 must ekraan pärast tilk
2019
Galaxy S6 „Sync on praegu probleeme
2019