Kuidas parandada Galaxy S8 heliprobleeme: kõnede ajal ei helista, helitugevus lülitub juhuslikult välja

Tere ja Tere tulemast selle päeva tõrkeotsingu juhendisse # GalaxyS8. Oleme märganud üha rohkem S8 kasutajaid, kellel on oma telefonides heli probleeme, nii et me otsustasime selle teema jaoks luua spetsiaalse artikli. Kuigi iga juhtumi asjaolud võivad varieeruda, on heli küsimuste lahendused tavaliselt samad või sarnased, seega loodetavasti aitavad meie siinsed soovitused mitte ainult mainitud kasutajaid, vaid teisi, kellel võib olla sarnaseid kogemusi.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S8 ei helista kõnede ajal

Minu telefon töötas hästi ja siis äkki tegin tavalise kõne ja mõistsin, et ma ei kuulnud midagi. Ma ütlen regulaarselt, sest whatsapp kõned toimivad hästi, samuti häälmärkmete kuulamine. Kõneleja töötab hästi. Mul on ainus probleem telefonikõnede ajal. Ma kuulen helistajat ja nad kuulevad mind ainult siis, kui kasutan peakomplekti. Üritasin turvarežiimi ja see ei aidanud, proovisin soundabouti, kontrollisin oma võrguvalikuid, kontrollisin kõne helitugevust ja proovisin isegi värskenduste desinstallimist Google Voice'ist. Kõik toimib peale tavapäraste kõnede. Ma ei tea, mida veel teha. - Tavia.gooden2

Lahendus: Tere Tavia.gooden2. Kasutatava helistajarakendusega peab olema viga. Proovige kõigepealt tühjendada vahemälu ja andmed ning vaadata, mis juhtub. Siin on, kuidas:

Rakenduse vahemälu kustutamine:

  1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
  2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
  3. Puudutage üleval paremal käsku Veel (kolmepunkti ikoon).
  4. Valige Näita süsteemi rakendusi.
  5. Kui olete seal, otsige kasutatav sõnumside rakendus ja puudutage seda.
  6. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta.
  7. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
  8. Nüüd peaksite CLEAR CACHE nuppu selgelt nägema. Puudutage seda.
  9. Taaskäivitage S8 ja kontrollige probleemi.

Rakenduse andmete kustutamine:

  1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
  2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
  3. Puudutage üleval paremal käsku Veel (kolmepunkti ikoon).
  4. Valige Näita süsteemi rakendusi.
  5. Kui olete seal, otsige kasutatav sõnumside rakendus ja puudutage seda.
  6. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta.
  7. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
  8. Nüüd peaksite klahvi CLEAR DATA selgelt nägema. Puudutage seda.
  9. Taaskäivitage S8 ja kontrollige probleemi.

Enne ülaltoodud toimingute tegemist veenduge, et teate, millist helistajarakendust kasutate. Kui kasutate varu, siis Samsungi telefonirakendus, siis vali see kindlasti oma rakenduse loendis. Kui te ei kasuta telefonirakendust, ärge tühjendage rakenduse Samsung Phone rakendust, kuna see ei tee midagi.

Kuna me teame, et riistvaraprobleeme ei esine, kuna kõneleja töötab teiste rakenduste kuulamise ajal, pühkige telefon tehase lähtestamisel kindlasti ära. Vaadake allpool toodud juhiseid selle kohta, kuidas seda teha.

Probleem nr 2: Galaxy S8 helitugevus lülitub filmide, mängude või muusika kuulamise ajal iseenesest välja

Mul on S8 ja mul on olnud probleeme oma helitugevusega. Mis juhtub, on see, et helitugevus lülitub video, filmi, mängude või muusika kuulamise ajal juhuslikult välja. Pole oluline, kas ma kasutan välist kõlarit või Bluetooth-kõrvaklappe. Mõnikord kuulen ka teist rakendust, mis üritab ka mängida. Ma olen oma tarkuse juures ja ei tea, mida teha. Kõik nõuanded oleksid väga teretulnud. Tänan teid abi eest, mida sa mulle annad. - Trishblumhorst

Lahendus: Tere Trishblumhorst. Selle probleemi põhjuseks võib olla halb kolmanda osapoole rakendus. Kontrollimiseks käivitage S8 turvarežiimis, esitage videoid, filme või mänge ja vaadake, mis juhtub. Pidage meeles, et kui teie S8 on turvarežiimis, saate kasutada ainult eelinstallitud rakendusi, nii et saate neid kasutada ainult meie hunchi kontrollimiseks. Jälgige telefoni voogesituse või videote vaatamise ajal mitu tundi, et näha erinevusi. Kui heli töötab normaalselt ja probleem puudub, tähendab see, et olete installinud halva või problemaatilise kolmanda osapoole rakenduse. Kolmanda osapoole rakenduse all mõeldakse kõiki installitud rakendusi, mis ei kuulu operatsioonisüsteemiga kaasas olevate esialgsete rakenduste hulka. Niisiis, isegi Google'i ja Samsungi rakendused, mida hiljem lisasite, loetakse selles mõttes kolmanda osapoole rakendusteks.

Turvarežiimi taaskäivitamiseks:

  1. S8 väljalülitamisel vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime ekraanil.
  2. Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
  3. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
  4. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
  5. Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
  6. Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.

Et teada saada, milline rakendus põhjustab probleemi, toimige järgmiselt.

  1. Käivitage turvarežiimis.
  2. Kontrollige probleemi.
  3. Kui olete kinnitanud, et kolmanda osapoole rakendus on süüdi, saate rakenduste desinstallimist individuaalselt alustada. Soovitame teil alustada viimastest, mida olete lisanud.
  4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimi ja kontrollige probleemi.
  5. Kui teie S8 keeldub uuesti sisselülitamisest, korrake samme 1-4.

Veenduge, et kõik vaikeprogrammid on lubatud

Mõnikord võib kasutaja kogemata või tahtmatult keelata kriitilise teenuse või rakenduse. Mõnikord võivad kolmanda osapoole rakendused ka vaikimisi rakendusi või teenuseid välja lülitada. Et tagada, et teie süsteem kasutab vaikimisi rakendusi, soovite lähtestada kõik rakenduse eelistused. Siin on, kuidas see läheb:

  1. Avage rakenduste seaded.
  2. Koputage rakendusi.
  3. Puudutage ikooni Veel seadeid üleval paremal (kolmepunktiline ikoon).
  4. Puudutage valikut Reset app preferences.
  5. Taaskäivitage seade ja kontrollige viga.

Probleem # 3: Galaxy S8 ei tunne Zedge'i rakenduse poolt helistamiseks helinaid

Ma postitasin umbes 10 päeva tagasi ja pole sinust kuulnud. Ei ole kindel, miks ma jälle proovin, aga siin läheb ... Mul tuli asendada oma Samsung Galaxy S8 (StraightTalk telefon Verizoniga), sest originaal sai kogemata prügikasti. Algne telefon töötas nagu võlu pärast allalaadimist Zedge helinaid erilistele inimestele. Sama protsessi läbimine uuel S8-l oli olnud tühine. Helinad on seadme menüüs ja vastavad konkreetsetele kontaktidele, kuid vaikimisi helin heliseb. Olen kontrollinud individuaalseid kontakte ja näidatud helinaid, mida ma alla laadisin (5 erinevat helinat 5 inimesele). Olen Zedge'i ja korduvprotsessi desinstallinud / uuesti installinud. Probleemi ei saa välja selgitada. Iga kõne puhul ei ole vaja telefoni füüsiliselt vaadata. See häire teeb mind pähkliteks. Palun aidake. - Ejkauf44

Lahendus: Tere Ejkauf44. Me ei ole täpselt kindel, mis teie seadmega toimub, kuid kasutame ka Zedge'i oma S8-s ja see toimib nagu võlu. Zedge, nagu ka kõik teised isikupärastamisrakendused, töötab Android'i vaikehalduse üle. Ainus selgitus, et me võime selle probleemi tekitada, on veel üks sarnane rakendus, mis võib selle vastu töötada. Veenduge, et te ei kasuta rohkem kui ühte rakendust, et hallata telefoni helisüsteemide või teadete seadistamist. Kui teil on palju rakendusi ja te ei suuda aru saada, mis takistab Zedge'i korralikku töötamist, pühkige telefon tehase lähtestamisega, paigaldage Zedge kõigepealt ja kontrollige, kuidas teated toimivad. See on kõige tõhusam viis määrata kindlaks, kas teil on rakenduse probleem.

Tehase S8 lähtestamiseks tehke järgmist:

  1. Looge oma isikuandmete varukoopia.
  2. Lülitage seade välja.
  3. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  4. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
  5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
  6. Vajutage toitenuppu, et valida.
  7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
  8. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
  9. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
  10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.