Kuidas määrata Galaxy S7 musta ekraaniga, kui kasutate YouTube'i või Instagrami rakendusi

Tere Androidi fännid! Tere tulemast tänase # GalaxyS7 veaotsingu juhendisse. Viimase paari nädala jooksul, alates Samsungi Android-operatsioonisüsteemi Oreo väljaarendamisest S7 jaoks, on meile teatatud palju probleeme. Selles postituses tahame jätkata S7 probleemide käsitlemist. Me ei saa kindlaks teha, kas need on tingitud viimastest värskendustest, nii et teil on võimalik allpool kirjeldatud juhtumeid dešifreerida.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S7 rakendused jäävad pärast Android-värskenduse installimist krahhi, ei jää pärast värskendamist edasi

Sõnum ilmus, et mul oli süsteemi värskendus. Ma soovin, et ma ei oleks sellega kunagi nõustunud. Minu täiuslikult töötav ainult 1 kuu vana telefon on nüüd hämmastav õudusunenägu. Juhuslikud rakendused krahhi äkki vilguvad hüpikaknad „blah blah app on ebaõnnestunud või katkenud. Sulgege rakendus või saatke tagasiside aruanne. ”Ma sulgesin need, olen saatnud aruanded. Telefon taaskäivitab ka ise, kui ta seda soovib või mitte. Rakenduste kokkupõrge, kui ma seda ka ei kasuta. Olen alustanud turvarežiimis, kuid ei saa öelda ühtegi seda põhjustavatest rakendustest, sest see teeb sama režiimi turvalises režiimis, rakendusi kokku lööb ja taaskäivitab. Ma läksin käivitusmenüüsse ja tühjendasin vahemälu partitsiooni, ikka samad probleemid. Ma olen isegi tehase lähtestanud ja ikka ei muutu. Err palun aidake. Veel üks asi, see ütleb veel, et mul on süsteemi värskendus. See pidas kinni, nii et ma ütlesin, mida kuradit ja see tagasi tuli veateate värskendamist ei õnnestunud. - Robin Smith

Lahendus: Tere Robin. Kui teie Galaxy S7 enne tavapärase värskenduse installimist normaalselt töötab, peab selle uue värskendusega olema seotud kodeerimisprobleem. Tehase lähtestamine taastab ainult kõik teie telefonis töötava Android-versiooni kõik tarkvaraseaded nende vaikesäteteks, kuid kui probleemi põhjus on midagi sügavamat, näiteks ebaefektiivset koodi, ei tee see üldse midagi. Ja tundub, et see on täpselt see, mis toimub.

Kuna olete juba proovinud peaaegu kõiki asju, mida saate sel juhul teha, on ainult kaks asja, mis võivad aidata:

• taaskäivitage Android oma uuendatud versiooni
• saada Samsungilt professionaalset abi.

Kuigi on võimalik Android-seadmesse oma eelmisele versioonile tagasi pöörduda, ei ole see ilma riskita. Menetlus, mida nimetatakse vilkuvaks, võib olla asjatundjale suhteliselt keeruline. See võib põhjustada tõsiseid probleeme, kui seda ei tehta korralikult. Kui te pole enne vilkumist kuulnud või kui te ei ole selleks valmis, soovitame teil selle vahele jätta ja lasta Samsungil olukorda lahendada. Nad lõpuks tõenäoliselt vilguvad seadet oma lõppu, kuid vähemalt teate, et see on korralikult tehtud.

Kui soovite teada, kuidas Androidi eelmist versiooni oma seadmesse flashida, peate teema kohta rohkem uurima. Vilkuv juhendid võivad telefonimudeli järgi erineda, seega peate leidma ka õige juhendi, mis võimaldab teil astuda samme läbi.

Probleem nr 2: Galaxy S7 näitab YouTube'i või Instagrami rakenduste kasutamisel musta ekraani

Mõnikord on minu galaktika S7 must ekraan ja see kõik on rakenduste taaskäivitamine. Ma pole kontrollinud, kas see teeb seda kõikidele teistele avatud rakendustele, aga kui sirvin YouTube'i sarnast, siis must ekraan ilmub paar sekundit ja rakendus toimib nagu ma just selle avasin ja see on värskendav sisu, kui ma vaatan midagi, mida ta mängib. see on juhtunud ainult YouTube'is ja Instagramis, sest seda ma peamiselt kasutan, kuid ma ei ole näinud ühtegi muud rakendust, nii et ma ei tea, kas see on telefoni probleem või rakendused, kuid rakendused on ajakohased. - Nijhalbow

Lahendus: Tere Nijhalbow. Me arvame, et teie probleemi võib põhjustada kolmanda osapoole rakendus, nii et siin on vaja teha. Esiteks soovite teada, kas probleem esineb eelnevalt installitud rakenduse kasutamisel. Enamikul juhtudel ei kuulu YouTube ja Instagram tavapärasesse eelinstallitud paketti. Kui me ütleme eelinstallitud, on need teie operatsioonisüsteemiga kaasas olevad seadmed, kui te seadme esmakordsel lahtipakkimisel. Iga rakenduse, mille lisasite pärast S7 seadistamist esmakordselt, loetakse kolmandaks osapooleks, isegi kui nad on Google'ist, Samsungist või teie operaatorist. Kui YouTube'i või Instagrami ei olnud seadme pakkimisel lahti, ei loeta neid üldse eelinstalleeritud. Tõrkeotsingu eesmärgil peate kontrollima, kas see probleem esineb ka teistes rakendustes. Kui probleem ei juhtu muudes rakendustes, siis peaksite kaaluma oma vigade keskendamist ainult nendele kahele rakendusele.

Kuidas lahendada YouTube'i ja Instagrami rakendusi, kui teised töötavad hästi

Kui täheldatud nähtus ilmneb ainult nendes kahes küsimuses, on need tõrkeotsingu juhised, mida peaksite tegema:

• tühjendage rakenduse vahemälu
• kustutage rakenduse andmed
• lähtestage rakenduse eelistused
• installige rakendused uuesti

Rakenduse vahemälu kustutamine

Mõned vead on tingitud rikutud vahemälust, nii et esimene asi, mida soovite teha, on tagada, et tühjendate YouTube'i ja Instagrami rakenduste vahemälu. Siin on, kuidas:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Puudutage ikooni Veel seadeid (kolmepunktiline ikoon) üleval paremal.
4. Puuduta Näita süsteemi rakendusi.
5. Leidke rakendus SIM Toolkit ja koputage seda.
6. Puudutage valikut Storage.
7. Puuduta nuppu CLEAR CACHE.
8. Taaskäivitage seade.
9. Kontrollige probleemi.

Rakenduse vahemälu kustutamine

Muul ajal võib rakendus muutuda problemaatiliseks, kui selle andmed (kasutajaandmed) on rikutud. Et näha, kas see on nii, peate rakenduse andmed kustutama alltoodud toimingute abil:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Puudutage ikooni Veel seadeid (kolmepunktiline ikoon) üleval paremal.
4. Puuduta Näita süsteemi rakendusi.
5. Leidke rakendus SIM Toolkit ja koputage seda.
6. Puudutage valikut Storage.
7. Puuduta nuppu CLEAR DATA.
8. Taaskäivitage seade.
9. Kontrollige probleemi.

Rakenduse eelistuste lähtestamine

Järgmine parim asi, mida teha juhul, kui rakenduste vahemälu ja andmete kustutamine ei toimi, on tagada, et teie Android-seadmel on kõik vajalikud vaikeprogrammid ja -teenused. Kui te ei tea, ei tööta rakendus ise. Iga rakendus nõuab teiste Android-teenuste ja rakenduste korralikku töötamist. Mõnikord võib kriitiline rakendus või teenus olla keelatud või muutuda lollakasuks. Et kontrollida, kas see toimub teie seadmes kohe, veenduge, et lähtestate rakenduse eelistused. Siin on, kuidas:

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Koputage Seaded.
3. Koputage rakendusi.
4. Puudutage 3-punkti ikooni üleval paremal.
5. Valige Taasta rakenduse eelistused.
6. Taaskäivitage seade.
7. Kontrollige probleemi.

Installige rakendused uuesti

Probleem peaks olema nüüdseks fikseeritud, kuid kui teie YouTube'i ja Instagrami rakendused on endiselt problemaatilised, peaksite kaaluma nende kustutamist oma telefonist. Paljudel juhtudel on rakenduse probleemid fikseeritud rakenduste ennast installides. Kui te pole seda veel proovinud, tehke seda kindlasti.

YouTube'i ja Instagram-rakenduste tõrkeotsing, kui eelinstallitud rakendused näitavad sama probleemi

Kui probleem mõjutab teisi rakendusi, sealhulgas eelinstallitud rakendusi, saate siin teha järgmist.

Käivitage turvarežiimis

Kui probleem kehtib nii eelinstallitud kui ka kolmanda osapoole rakenduste puhul, on parim asi, mida saate teha, et kontrollida, kas tegemist on kolmanda osapoole rakendusega. Selleks soovite telefoni käivitada turvarežiimis. Selles režiimis ei lubata kolmandate osapoolte rakendusi käivitada. See tähendab, et saate kasutada ainult operatsioonisüsteemiga kaasas olnud rakendusi. Seega, kui probleem ei ilmne, kui teie S7 on turvarežiimis, on see selge märk sellest, et üks teie rakendustest peab olema süüdi.

S7 käivitamiseks turvarežiimi:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime ekraanil.
3. Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
6. Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
7. Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.
8. Lase oma S7 sellel režiimil mitu tundi töötada ja probleemi kontrollida.

Turvarežiim blokeerib kolmandate osapoolte rakendused ja teenused. Kui teie seade töötab ohutu režiimi korral hästi, kuid probleem taastub tavarežiimis, teate, et üks teie rakendustest on hädas. Et teada saada, milline rakendus põhjustab probleemi, toimige järgmiselt.

1. Käivitage turvarežiimis.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et kolmanda osapoole rakendus on süüdi, saate rakenduste desinstallimist individuaalselt alustada. Soovitame teil alustada viimastest, mida olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimi ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie S7 keeldub endiselt sisselülitamisest, korrake samme 1-4.

Probleem nr 3: Galaxy S7 värskendab ekraani iga 5 sekundi järel

Tere. Üritasin mitmeid asju, vahemälu puhastamisest, pehmest nullimisest jne, ja mulle tundub, et miski ei tööta. Mõnes rakenduses, nagu e-post, WhatsApp, kaamera jne, öeldakse iga 5 sekundi järel ekraani värskendamist, nii et WahatsAppi klaviatuur kaob iga 5 sekundi tagant jne. mitu rakendust, mida ma tihti ei kasuta. Probleemid algasid kohe pärast värskendamist Oreole (8.0). Mul on võimalus automaatselt värskendada rakenduste värskendusi, kui Wifi on saadaval. Ma märkasin veebis mõningaid viiteid samale küsimusele S8 kohta varem. Ma hindan abi. - Wim Verbeek Madalmaad Wim Verbeek

Lahendus: Tere Wim. Olete juba võtnud esimese olulise tõrkeotsingu sammu - käivitage telefon turvarežiimis - ja teil on vihje, mida peaksite otsima - probleemi ei teki turvarežiimis. See tähendab, et üks teie rakendustest on süüdi. Me ei saa öelda, mis on selle rakendusega täpselt viga, või mida see rakendus on, kuid see on kindlasti rakenduse probleem. See võib olla vastuolus telefoni praeguse Android-versiooniga või see võib olla täiesti midagi muud. Olenemata selle probleemist, peate selle rakenduse tuvastama, et saaksite selle süsteemist eemaldada. Te ei saa lihtsalt rakendusi desinstallida ja loota, et see probleemi lahendab. Kui probleem jääb pärast mõnede rakenduste kustutamist, tähendab see, et need eemaldatud rakendused ei ole üldse põhjuseks! Põhjus peab endiselt olema süsteemis, nii et jätkake desinstallimist seni, kuni olete vea allika ära märkinud. Probleemi lahendamiseks ei ole võimalik teha magic tarkvara trikki.