Kuidas määrata Galaxy Note9 ei saa vastata grupisõnumite väljastamisele

Galaxy seadmetel on palju tekstitöötluse probleeme. Selles tõrkeotsingu artiklis käsitleme Galaxy märkuses9 konkreetset probleemi. Põhimõtteliselt on probleem selles, et seade ei saa grupisõnumile vastata. Kui teil tekib sama probleem, järgige alltoodud samme selle käsitlemiseks.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem: Samsung Galaxy Note9 ei saa grupisõnumile vastata

Tere, mul on olnud väga tüütu probleem seoses sõnumite grupeerimisega. Minu grupivestluses, kui üks mu sõpradest saadab pildi / gifi (iPhone'i kasutaja), ei saa ma textinggrupile üldse vastata, kui ma ei saada pilti; tekstisõnumid ebaõnnestuvad. Ma ei saa mingit konkreetset veateadet, vaid oranži hüüumärk, mis ütleb, et sõnum ei õnnestunud. See oli väga kummaline, nii et ma jõudsin T-Mobile'i pärast esimest korda ja pärast nende inseneride probleemi uurimist otsustasid nad, et see on seadme viga. Ainus asi, mida nad võiksid teha, on soovitada oma seadet asendada, mis tundus kummaline sellise „väikese” küsimuse puhul. Nüüd oli mul sama probleem tekkinud eraldi grupivestluses, kui sama iPhone'i kasutaja saatis teise gifi. Kas olete enne seda probleemi sattunud? Miks ma ei saa grupisõnumitele vastata pärast sõbra saatmist gifile?

Lahendus : kuigi meil on vaja rohkem teavet teie juhtumi kohta, et anda teile parem selgitus, ei ütle me kohe, et see on seadme probleem. Paljudes samades ja sarnastes juhtumites, mida me varem mitmes seadmes leidsime, on probleemi põhjuseks üks järgmistest:

• Rakenduse viga
• Tarkvara kodeerimise probleem
• Võrgu konfiguratsiooni probleem seadmes
• Võrgu- või operaatoriga seotud probleem

Esimesed kolm üksust on tavaliselt teie lõpus parandatavad, tehes mõned põhilised tarkvara tõrkeotsingud. Viimane on aga väljaspool lõppkasutaja kontrolli, kuna see võib tulla teie operaatori süsteemis või teie kontaktisiku veast. Sa ei saa ilmselgelt neid kahte käsitleda, nii et probleem on fikseerimatu.

Tagamaks, et olete kõik oma seadme võimalikud tõrkeotsingud järginud, järgige allpool toodud soovitusi.

Sunnitud taaskäivitamine

Seal on palju Android probleeme, mis on põhjustatud ajutistest vigadest. Mõnikord tekivad väikesed vead, kui seade vajab värskendamist. Seetõttu on soovitatav telefon uuesti käivitada vähemalt üks kord päevas. Kui te pole selles etapis oma seadet taaskäivitanud, soovitame teil selle taaskäivitada. Sellel on sama mõju, kui eemaldate aku füüsiliselt. Kuna aku lahtiühendamine Note9-ga on võimatu, on siin vaja teha, et simuleerida selle mõju:

1. Vajutage ja hoidke toite + helitugevuse nuppu all umbes 10 sekundit või kuni seadme töötsüklini. Laske hooldusprotsessi ekraanil ilmuda mitu sekundit.
2. Valige hoolduse käivitamise režiimi ekraanilt Normal Boot. Helitugevuse nuppude abil saate valida olemasolevate valikute ja alumise vasaku nupu (helitugevuse nuppude all) valimiseks. Oodake kuni 90 sekundit, kuni nullimine lõpeb.

Tühjenda vahemälu partitsioon

Paljud Androidi kasutajad on sageli unustanud, et seadme süsteemi vahemälu on tippkujul. Android kasutab rakenduste kiireks laadimiseks ajutiste failide komplekti, mida nimetatakse süsteemi vahemäluks. Seadme kasutamisel säilitab Android koopiad asjadest, mida ta peab tulevikus vajalikuks. Niisiis, selle asemel, et neid uuesti internetist alla laadida või kusagil otsida, hoiab see lihtsalt vahemällu, nii et järgmisel korral, kui seda vajate, saab seda kiiremini kasutada. Kuigi see süsteem töötab enamiku ajast, võib see ka muudel põhjustel rikkuda. See võib kaasa tuua nii tulemuslikkuse probleeme kui ka mitmeid muid küsimusi. Tagamaks, et süsteemi vahemälu pole, proovige tühjendada praegune vahemälu. Te ei kaota selle isikuandmeid ja Android taastab aja jooksul vahemälu. Siin on, kuidas see on tehtud:

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsioon'.
5. Vajutage toitenuppu, et valida.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni „jah“ on esile tõstetud ja vajutage toitenuppu.
7. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Hoidke rakendused ja Android värskendatud

Üks viise vigade tekkimise võimaluste vähendamiseks ja teadaolevate teatiste kinnitamiseks on värskenduste installimine. Veendumaks, et rakendused ja Android oma uusima versiooni kasutavad, ei ole vaja palju vaeva, sest teie märkus9 on rakenduste värskenduste allalaadimiseks seadistatud. Android-värskenduste jaoks, kui olete oma koduvõrgus, on ka kõik operaatori või Androidi värskendused mugavad, sest saate nende kohta teateid, kui need on saadaval. Kõik, mida pead tegema, on puudutada mõningaid nuppe, et kinnitada rakenduse ja süsteemi värskenduste allalaadimist.

Rakenduses Google Play Store on rakenduste värskendused automaatselt alla laaditud. Kui te muutsite seda käitumist varem, peaksite aeg-ajalt rakenduste värskendusi käsitsi kontrollima.

Kustuta probleemsõnad

Mõnikord võib pikk vestluskeel muutuda lollakasuks. Proovige kustutada need, millele teil on probleeme. Seejärel küsige uuesti oma kontaktisikutelt, et saata teile sarnane sõnum ja näha, kas saate neile hästi vastata.

Tühjendage rakenduse vahemälu

On tõenäoline, et probleemi võib põhjustada sõnumirakenduse vahemälu viga. Kontrollimaks, kas see nii on, võite proovida rakenduse vahemälu kustutada. Siin on, kuidas:

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Koputage Seaded.
3. Koputage rakendusi.
4. Puudutage 3 punkti ikooni (üleval paremal)
5. Eelinstallitud rakenduste kuvamiseks koputage valikut Näita süsteemi rakendusi.
6. Leidke ja koputage Google Play poodi.
7. Puudutage valikut Storage.
8. Koputage valikut Tühjenda vahemälu.
9. Puudutage OK.
10. Taaskäivitage seade ja kontrollige probleemi.

Taasta sõnumirakenduse vaikeseaded

Teine võimalus võimaliku rakenduse probleemi otseseks käsitlemiseks on selle vaikeseadete taastamine. Selle tõrkeotsingu tegemine viib teie sõnumite kadumiseni. Kui te ei soovi, et see juhtuks, siis kindlasti kindlasti need enne tähtaega tagasi. Kui teil on arvuti, saate varukoopia loomiseks kasutada Samsungi nutika lüliti.

Sõnumirakenduse andmete kustutamise alustamiseks:

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Koputage Seaded.
3. Koputage rakendusi.
4. Puudutage 3 punkti ikooni (üleval paremal)
5. Eelinstallitud rakenduste kuvamiseks koputage valikut Näita süsteemi rakendusi.
6. Leidke ja koputage Google Play poodi.
7. Puudutage valikut Storage.
8. Koputage valikut Clear data.
9. Puudutage OK.
10. Taaskäivitage seade ja kontrollige probleemi.

Safe Mode

See tõrkeotsingu samm aitab, kui probleemi põhjus on kolmanda osapoole rakendus. Turvarežiim on eraldi tarkvarakeskkond Androidist ja on kasulik vahend, mida tehnikud rakenduste probleemide kontrollimiseks kasutavad. Lõppkasutajana saate ka turvalise režiimi abil teada, kas teie probleem on tingitud kolmanda osapoole rakenduste häirimisest. Märkuse 9 käivitamiseks turvaliseks režiimiks:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime ekraanil.
3. Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
6. Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
7. Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.
8. Proovige kontrollida, kas probleem taastub, saates vastuse vestlustele, millele teil on probleeme.

Kui üldse mingit probleemi ei ole, tähendab see, et teil on rakenduse probleeme. Et tuvastada, millised teie rakendused põhjustavad probleeme, peate telefoni taaskäivitama turvarežiimi ja järgige neid samme:

1. Käivitage turvarežiimis.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et kolmanda osapoole rakendus on süüdi, saate rakenduste desinstallimist individuaalselt alustada. Soovitame teil alustada viimastest, mida olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimi ja kontrollige probleemi.
5. Kui märkus9 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1-4.

Lähtesta võrgu seaded

Seadmes võib esineda konfiguratsiooniviga. Selle või mõne muu võimaliku võrgu vea kustutamiseks proovige teha alltoodud samme.

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Puudutage valikut General Management> Reset settings.
3. Puudutage valikut Lähtesta võrgu seaded.
4. Kui olete PIN-koodi määranud, sisestage see.
5. Puudutage Reset settings. Kui olete lõpetanud, ilmub kinnitusaken.

Lähtestage rakenduse eelistused

Rakenduse eelistuste lähtestamine on paljudes Androidi tõrkeotsingut käsitlevates artiklites sageli tähelepanuta jäetud, kuid kui tegemist on sinu probleemiga, võib see palju aidata. On võimalik, et üks või mõni teie vaikeprogramm ei pruugi olla õigesti seadistatud, põhjustades seda häireid. Kuna ei ole võimalik teada, kas see arvutus on tõene, siis peate lihtsalt tagama, et kõik vaikeprogrammid on sisse lülitatud. Selleks, kuidas seda teha:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Puudutage ülemises paremas nurgas Veel seadeid (kolmepunkti ikoon).
4. Valige Taasta rakenduse eelistused.
5. Taaskäivitage oma märkus9 ja kontrollige probleemi.

Tehaseseadete taastamine

Lõpuks proovige telefoni pühkida ja kõik tarkvaraseaded tehase lähtestamisega tagasi saata. See on vältimatu lahendus, mida peaksite tegema, kui kõik meie ülaltoodud ettepanekud ei aita. Tehaseseadete 9 lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Loo oma andmete varukoopia.
2. Lülitage seade välja.
3. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
4. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
8. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
9. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Proovige kasutada teist rakendust

Kui probleem on põhjustatud praeguse rakenduse kodeerimisest või piirangust, proovige kasutada teist. Esituskaupluses on selleks otstarbeks palju sõnumside rakendusi. Proovige kasutada tuntud stabiilseid rakendusi, nagu Google'i Android-sõnumite rakendus või mõni muu sarnane rakendus tuntud arendajatelt.

Võtke ühendust võrguoperaatoriga

Kui kõik need seadme tõrkeotsingud probleemi ei lahenda, peaksite jätkama koostööd võrguoperaatoriga. Kuigi probleem võib tunduda väheoluline, on siiski tõenäoline, et see võib tekitada seadme probleemi. Laske neil teha lõppu mõningaid tõrkeotsinguid ja järgida nende soovitusi.