Kuidas fikseerida Galaxy Note8, mis hoiab külmutamist kontaktide või telefonirakenduste kasutamisel [veaotsingu juhend]

Pärast hiljutisi uuendusi Samsungi uusimate vidinate, # GalaxyNote8 ja # GalaxyS9 kohta, on paljud kasutajad kurtnud, et nende seadmed hakkasid külmutama või reageerima, eriti kõnede ajal või telefoni või kontaktide rakenduste kasutamisel. Tänane tõrkeotsingu juhend on meie vastus nendele probleemidele ja loodetavasti on see kasulik.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Lahendus # 1: taaskäivitage märkus8

Nii üldine kui külmutamine võib muidu uue ja töötava märkuse 8 olla märk keerulisest probleemist tarkvara, riistvara või mõlemaga. Kuigi see on vastuvõetav, kui ükskõik milline elektrooniline seade külmutab harva hetki, võib see pidevalt tähendada olukorda, mis vajab teie tähelepanu. Kui teie Note8 külmutab või helistaja või Kontaktide rakenduse korral regulaarselt külmutab, on olemas võimalus, et tarkvara viga võib seda põhjustada. Kuna mõned neist tarkvaravigadest võivad ilmneda ainult siis, kui operatsioonisüsteemi seanss on käimas, aitab seadme taaskäivitamine tavaliselt. Paljudel juhtudel võib külmutatud seadme taaskäivitamine probleemi hea lahendada, samas kui teistes olukordades võib see olla ainult parandusmeetod. Et näha, kas saate oma külmutuse märkuse 8 uuesti taaskäivitada, toimige järgmiselt.

1. Vajutage ja hoidke toite + helitugevuse nuppu all umbes 10 sekundit või kuni seadme töötsüklini. Märkus: Hoidke mitu sekundit, kuni hoolduse käivitamise režiimi ekraan ilmub.
2. Valige hoolduse käivitamise režiimi ekraanilt Normal Boot. Helitugevuse nuppude abil saate valida olemasolevate valikute ja alumise vasaku nupu (helitugevuse nuppude all) valimiseks. Luba kuni 90 sekundit, kuni lähtestamine lõpeb.

Ülaltoodud sammud on mõeldud aku füüsilise eemaldamise mõju simuleerimiseks. Teie märkus 8 on veekindel, nii et see on suletud ja aku eemaldamine on piirjoonest võimatu. Samsung eeldab, et nende seadmed võivad aeg-ajalt külmutada või reageerida, nii et nad töötavad välja viisi, kuidas simuleerida „patareide tõmbamist”. Loodetavasti on see protseduur probleemi lahendamiseks piisav. Kui selle mõju on ajutine ja probleem naaseb kohe tagasi, tehke ülejäänud meie ettepanekud allpool.

Lahendus # 2: tühjendage vahemälu partitsioon

Mõnikord on jõudluse ja külmutamise probleemid tingitud rikutud süsteemi vahemälust. See juhtub tavaliselt siis, kui süsteemi vahemälu uuendatakse pärast süsteemi värskenduse installimist või pärast rakenduse installimist. Et kontrollida, kas teil on süsteemi vahemälu probleem, proovige tühjendada vahemälu partitsioon nende sammudega:

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsioon'.
5. Vajutage toitenuppu, et valida.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni „jah“ on esile tõstetud ja vajutage toitenuppu.
7. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
9. Kontrollige probleemi.

Lahendus # 3: rakenduse vahemälu kustutamine

Kuna 2 tavalise Samsungi rakenduse, telefoni ja kontaktide kasutamisel tundub, et külmutusküsimus tundub olevat käivitunud, on tõenäoline, et probleem võib olla nendega seotud. Igaüks neist otseselt tegelemiseks soovite teha kahte asja - tühjendada vahemälu ja andmeid.

Probleemse rakenduse vahemälu tühjendamiseks:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Puudutage ikooni Veel seadeid (kolmepunktiline ikoon) üleval paremal.
4. Puuduta Näita süsteemi rakendusi.
5. Leidke rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Storage.
7. Puuduta nuppu CLEAR CACHE.
8. Taaskäivitage S9.
9. Kontrollige, kas probleem on ikka veel olemas.

Lahendus # 4: rakenduse andmete kustutamine

Kui pärast rakenduse vahemälu kustutamist ei muutu midagi, on järgmise tõrkeotsinguks rakenduste andmete kustutamine. Selle tõrkeotsingu tegemine telefonirakenduses kustutab teie kõnelogi, samas kui kontaktisikute puhul kustutatakse teie kontaktid. Enne nende andmete kustutamist veenduge, et mõlemad rakendused on tagastatud.

Varundustest rääkides soovitame teil kasutada täielikult Samsungi pakutavaid tasuta teenuseid. Seaded> Pilv ja kontod leiad suvandi Samsungi pilveteenuse elementide tagastamiseks. Kui te ei soovi andmeid pilvesse salvestada, saate selle asemel valida Smart Switchi. Nutikas lüliti võimaldab teil luua telefoni tarkvara ja salvestada selle oma arvutisse. Et see toimiks, peate oma arvutisse Smart Switchi installima.

Loe : Kuidas luua Samsungi seadmest varukoopia arvutile Smart Switchi abil

Lahendus # 5: installige süsteemi värskendused

Teine sageli tähelepanuta jäänud, kuid mõnikord mõjus veaotsingu samm on süsteemi värskenduste installimine. Mõned värskenduse järgsed probleemid on seotud kodeerimisega, nii et kasutaja ei saa midagi nende parandamiseks teha. Sellisel juhul võib värskenduse probleemi lahendamiseks võtta veel üks värskendus. Me ei tea, milline on teie probleemi tegelik põhjus, nii et peate tagama, et installite süsteemi uuendused nii, nagu nad tulevad.

Lahendus # 6: veenduge, et rakendused on ajakohased

Teine hea võimalus probleemide tekkimise võimaluste vähendamiseks on tagada, et kõik rakendused on värskendatud. Selle põhjendus on sarnane eelmise tõrkeotsingu sammuga. Mõned halvasti kodeeritud rakendused võivad operatsioonisüsteemi segada ja üks viis probleemide lahendamiseks on nende värskenduste installimine.

Rakenduste värskenduste kontrollimiseks:

1. Ava Google Play poe rakendus.
2. Puudutage ikooni Seaded üleval vasakul.
3. Valige Minu rakendused ja mängud.
4. Oodake, kuni rakendus kontrollib kõigi teie rakenduste värskendusi.
5. Puudutage UPDATE ALL nuppu, kui see ilmub.

Kui installite rakendusi regulaarselt väljaspool Google Play poodi, veenduge, et need rakendused ühilduvad teie telefoni tarkvaraversiooniga. Vastasel juhul võib mõnel neist lõpuks probleeme tekkida.

Lahendus # 7: käivitage oma märkus 8 ohutu režiimi, et kontrollida petturitest rakendusi

Petturitest pärinevate rakenduste oht on nüüd Androidi kasutajate igapäevaelu. Kuigi Google'i halb rakenduste tuvastamise süsteem on paigas, võivad mõned pahatahtlikud või halvad rakendused aeg-ajalt läbida. Kuigi enamik neist rakendustest ei ole sõna "Android" süsteemides reaalses mõttes "ohud", võib paljud neist endiselt seadmesse installimisel olla problemaatilised. Kui te enne rakenduste installimist oma rakendusi hästi ei kuvata, on tõenäoline, et üks neist võib olla põhjus, miks teie märkus8 hoiab kõnede ajal või kontaktide rakenduse juurde külmutamisel. Et näha, kas üks teie rakendustest on süüdi, proovige käivitada seade turvarežiimis ja vaadata, mis juhtub.

Seadme käivitamiseks turvarežiimis:

1. Kui märkus 8 on välja lülitatud, vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime ekraanil.
2. Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
3. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
4. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
5. Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
6. Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.

Kui teie märkus 8 lülitub turvarežiimi, kuid mitte tavarežiimis, on see selge märk sellest, et üks teie rakendustest on tõepoolest problemaatiline. Et teada saada, milline rakendus põhjustab probleemi, toimige järgmiselt.

1. Käivitage turvarežiimis.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et kolmanda osapoole rakendus on süüdi, saate rakenduste desinstallimist individuaalselt alustada. Soovitame teil alustada viimastest, mida olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimi ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie märkus 8 keeldub endiselt sisselülitamisest, korrake samme 1-4.

Lahendus # 8: lähtestage kõik seaded

Kõigi teie Note8 seadete lähtestamisel on sarnane mõju tehase lähtestamisele, kuid ilma teie isiklike andmete ja muude asjade kustutamiseta. Põhimõtteliselt tagastatakse teie seadme tarkvaraseaded, nagu tehase lähtestamine, nende vaikeseadistused, nii et kui on olemas tarkvaraviga, mis keeldub minema pärast seda, kui olete teinud kõik ülaltoodud asjad, võib see aidata.

Kõigi märkuste 8 seadete lähtestamine:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Puudutage valikut General Management.
3. Puudutage Reset.
4. Puudutage Reset settings.
5. Kinnitamiseks puudutage nuppu RESET SETTINGS.

Lahendus # 9: uuesti SIM-kaart

On tõenäoline, et probleem võib olla seotud SIM-kaardi probleemiga, seega on hea proovida SIM-kaarti eemaldada ja hiljem uuesti sisestada. Mõned kasutajad leidsid selle lihtsa tõrkeotsingu sammu tõhusalt võrguvigade ja minevikus probleemide lahendamisel, nii et te ei soovi seda vahele jätta. Enne SIM-kaardi eemaldamist lülitage telefon kindlasti välja, et võrgu seadeid mitte rikkuda.

Lahendus # 10: Tehase lähtestamine

Lõpuks, kui kõik muu ebaõnnestub, peaksite kaaluma telefoni puhastamist puhtana ja tagastama kõik vaikimisi olekusse. Selles olekus on teie Note8 tarkvara vaba kõigist võrguvigadest, nagu see, mida te kogete. Kolmandate osapoolte rakenduste ja teenuste puudumisel me teame, et see külmutamine ei pea toimuma. Tehase lähtestamine peaks teie puhul toimima nii kaua, kui probleemi põhjus on kõigepealt ainult tarkvara viga. Selle all mõeldakse mis tahes häireid, mis võivad olla välja töötatud väljaspool operatsioonisüsteemi põhikoodi. Kui probleemi põhjustab Android-koodi enda sees olev sügav sisekujundus, mis tähendab, et Google võib seadme programmeerimisel mõned kriitilised koodijooned segi ajada, ei ole ilmselt midagi, mida saate sellega teha. Kõige rohkem, mida saate teha, on loota, et Samsung ja Google näevad probleemi piisavalt varakult, et nad saaksid praeguse püsivara ehitamise paastuda.

Tehase nullimine ei ole ka vastus riistvara piirangutele või tõrgetele, mis võivad olla külmumise probleemi põhjuseks. Näiteks, kui teie märkus 8 on pärast seda, kui olete selle ekslikult ära kukkunud, tekkinud antenniprobleem, võib riistvaraviga põhjustada vale signaali lugemise või saata kogu aeg operatsioonisüsteemile sisendeid, põhjustades süsteemi massilist aeglustumist.

Kui tehasest lähtestamine pärast seda ei lahenda midagi, peaksite kaaluma oma Note8 saatmist Samsungile, et nad saaksid probleemi välja selgitada.

Tehaseseadete taastamiseks tehke järgmist:

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
5. Vajutage toitenuppu, et valida.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
7. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
8. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.