Kuidas fikseerida Galaxy J7 Prime'i, mis ei saada tekste, ütleb SMS-i saatmisel „ebaõnnestus”

Kas teil on probleeme tekstide või MMS-ide saatmisel oma # GalaxyJ7Prime-s? Tänane tõrkeotsingu juhend aitab teil läbi viia samme, mida saate proovida, kui teie J7 Prime ei saa SMS-i saata, või, nagu allpool mainitud juhtum, lõpetab juhuslikult saatmise ja kuvab „ebaõnnestunud” teate.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Tänane probleem: Galaxy J7 Prime ei saa tekstide saatmist, hoiab SMS-i saatmisel "ebaõnnestunud"

Probleem on katkendlik, kuid korduv probleem. Hea vastuvõtuga nii traadita kui ka interneti kaudu võib tekstisõnumi saatmine mõnikord mitu korda ebaõnnestuda. Eile õhtul oli teksti saatmiseks 11 katset. Meil on identsed telefonid ja testimiseks saadame tekstid samast asukohast ja üks telefon on mitu korda edukas ja üks kord mitu korda> Telefoni sõnum on lihtsalt "ebaõnnestunud". Nagu ma ütlesin, on see katkendlik ja ei näi olevat mingit mustrit. Ideid ? Kasutasite juba oma “Quick Tips” soovitust. Ette tänades. - Victor

Lahendus: Tere Victor. Kui olete positiivne, et teil on alati hea mobiilside, kui J7 ei saa SMS-i saata, on hea võimalus, et probleem on telefoniga seotud. Kuigi me ei suuda sellisel juhul täielikult kõrvaldada võrgupõhise probleemi võimalust, võib teil olla seadmega midagi pistmist. See tähendab, et peate oma tõrkeotsingu oma telefoni suunama. Allpool on meie soovitused.

Lahendus # 1: jõu taaskäivitamine

Võrgu probleemid tekivad mõnikord, kui seade on pikka aega töötanud. Selleks, et minimeerida võimalust, et teil tekib probleem, nagu teil tekib, kaaluge oma J7 taaskäivitamist ja vaadake, mis juhtub. Selleks, kuidas seda teha:

1. Vajutage ja hoidke toite + helitugevuse nuppu all umbes 10 sekundit või kuni seadme töötsüklini. Märkus: Hoidke mitu sekundit, kuni hoolduse käivitamise režiimi ekraan ilmub.
2. Valige hoolduse käivitamise režiimi ekraanilt Normal Boot. Helitugevuse nuppude abil saate valida olemasolevate valikute ja alumise vasaku nupu (helitugevuse nuppude all) valimiseks. Luba kuni 90 sekundit, kuni lähtestamine lõpeb.

Lahendus # 2: uuesti SIM-kaart

Mõned küsimused on mõnikord loogilise seletusega. Näiteks on mõned kasutajad teatanud, et nad said saata ja vastu võtta probleeme SIM-kaardi lihtsalt eemaldades ja uuesti sisestades. Meie jaoks ei anna see tõesti veenvat selgitust, kuid kuna see nende poiste heaks töötas, peame seda ka soovitama. Tegelikult usume, et see võib nendel juhtudel toimida lihtsalt sellepärast, et SIM-kaardi taasalustamine - lahtiühendamine ja taasühendamine - on tegelikult üks viis seadmesse mobiilseadmete värskendamiseks. Kui tekstsõnumite vea põhjuseks on vananenud mobiilsidevõrgu seadistus, võib SIM-kaardi taasalustamine sundida muutust tegema. Niisiis soovitame teil seda lihtsat sammu teha, kui seadme taaskäivitamine ei tööta üldse.

Kui kasutate CDMA-telefoni, mis ei sõltu SIM-kaardist, et hoida sellist teavet nagu GSM-telefonid, võib SIM-kaardi taasalustamine mõjutada ainult teie seadme 4G / LTE-funktsiooni, nii et saate selle vahele jätta.

Lahendus # 3: lähtestage võrgu seaded

Lisaks SIM-kaardi taasalustamisele on parim viis oma J7 võrguseadete lähtestamiseks minna menüüs Seaded. Selleks, kuidas seda teha:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Puudutage valikut Üldine juhtimine.
3. Puudutage Reset.
4. Puudutage valikut Lähtesta võrgu seaded.
5. Puudutage nuppu RESET SETTINGS.
6. Taaskäivitage oma J7 ja kontrollige probleemi.

Lahendus # 4: kustutage vanad sõnumite lõimed

Vanade sõnumite kogumine ei põhjusta tehniliselt SMS-probleemi saatmist, kuid liiga palju võib põhjustada salvestamise probleeme. Igal sõnumside rakendusel on operatsioonisüsteemi poolt määratud piiratud eraldatud salvestus. Kui teil on liiga palju sõnumeid, võib see takistada rakenduse sõnumite vastuvõtmist või saatmist. Veenduge, et tühjendate vanad sõnumid, et sisendkastil ja kaustadel oleks piisavalt uusi ruume uute sõnumite jaoks. Kuna probleem tekib ilma mustrita, peate võib-olla oma seadet mõnda aega jälgima, enne kui saate kindlaks teha, kas see soovitus töötab või mitte.

Lahendus # 5: Tühjendage sõnumirakenduste vahemälu

Kui probleem jääb sel ajal, on järgmine hea asi, mida saate kasutada, et tühjendada kasutatava sõnumirakenduse vahemälu. Selleks, kuidas seda teha:

1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
3. Puudutage üleval paremal käsku Veel (kolmepunkti ikoon).
4. Valige Näita süsteemi rakendusi.
5. Kui olete seal, otsige kasutatav sõnumside rakendus ja puudutage seda.
6. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta.
7. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
8. Nüüd peaksite CLEAR CACHE nuppu selgelt nägema. Puudutage seda.
9. Taaskäivitage oma J7 ja kontrollige probleemi.

Lahendus # 6: sõnumirakenduse andmete kustutamine

Erinevalt sõnumirakenduse vahemälu tühjendamisest saadetakse andmete kustutamine teie sõnumite täielikuks kustutamiseks. Kui te ei soovi oma tekstisõnumeid kaotada, siis kindlasti kindlasti need kõigepealt varundada. Samsungi pilv võimaldab salvestada pilve kuni 1000 sõnumit, nii et soovitame seda kasutada. Lihtsalt mine jaotisse Seaded> Pilv ja kontod. Kui teil on palju sõnumeid, soovitame kasutada Samsungi nutika lüliti asemel. Nii saate hoida mitte ainult sõnumite koopiaid, vaid ka kogu telefoni.

Kui olete oma sõnumid varundanud, rakenduse rakenduse andmete kustutamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
3. Puudutage üleval paremal käsku Veel (kolmepunkti ikoon).
4. Valige Näita süsteemi rakendusi.
5. Kui olete seal, otsige kasutatav sõnumside rakendus ja puudutage seda.
6. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta.
7. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
8. Nüüd peaksite klahvi CLEAR DATA selgelt nägema. Puudutage seda.
9. Taaskäivitage oma J7 ja kontrollige probleemi.

LUGEGE: Kuidas luua varukoopia Samsungi seadmest arvutisse Smart Switchi abil

Lahendus # 7: Safe mode

See järgmine tõrkeotsingu samm võib teie aja osas olla mõnevõrra nõudlik, sest see hõlmab mõnda aega vaatlust. Nagu te olete teadnud, siis kui teie S8 on turvarežiimis, saate kasutada ainult eelinstallitud rakendusi. Kui kasutate Samsungi sõnumside rakendust, peaks see toimima hästi, kui käivitate seadme turvarežiimis. Võimalik põhjus aga ei ole nii, kui sa saad tekstid tavaliselt ilma puudumata saata, võite panustada, et app on süüdi. Oluline on siin jälgida oma telefoni mõnda aega, eriti kuna probleem tekib juhuslikult. Proovige korrata probleemi nii hästi kui võimalik, saates sõnumeid alati, kui saate. Tehke seda vähemalt 24 tundi, et täheldada erinevusi.

Turvarežiimi taaskäivitamiseks:

1. J7 Prime väljalülitamisel vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime ekraanil.
2. Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
3. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
4. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
5. Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
6. Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.

Et teada saada, milline rakendus põhjustab probleemi, toimige järgmiselt.

1. Käivitage turvarežiimis.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et kolmanda osapoole rakendus on süüdi, saate rakenduste desinstallimist individuaalselt alustada. Soovitame teil alustada viimastest, mida olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimi ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie J7 keeldub endiselt sisselülitamisest, korrake samme 1-4.

Lahendus # 8: Tehase lähtestamine

Sõnumite saatmise küsimused, nagu teie juhtum, ei vaja tavaliselt tehaseseadistust, kuid kui probleem on selles punktis endiselt olemas, peaksite seda tegema, et teada saada, kas probleem on tarkvaraga seotud või mitte. Ja just nagu turvarežiimis, veenduge, et te jälgite telefoni 24 tundi pärast seda, kui olete seda teinud, et näha, kas olete õiged või mitte.

1. Looge oma isikuandmete varukoopia.
2. Lülitage seade välja.
3. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
4. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
8. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
9. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Lahendus # 9: võtke ühendust oma operaatoriga

Lõpuks, kui kõik meie ülaltoodud soovitatavad lahendused ei aita, peate sellest probleemist oma operaatorile teatama. Pidage meeles, et olete juba katnud kõik võimalikud põhjused, mida telefon võib põhjustada. See jätab võrguküsimuse ainsaks võimaluseks. Me ei saa täpselt öelda, mida see võrguprobleem võib olla, kuid loodetavasti võib teie operaator seda teha.