Kuidas määrata Galaxy J7 mobiilse andmeedastus: TracFone'i mobiilandmeid ei tööta

On palju Androidi kasutajaid, kes puutuvad iga päev kokku mobiilse andmeside probleemiga, nii et see veaotsingu postitus vastab # GalaxyJ7 omanike küsimustele. Selles artiklis pakume teile lahendusi, et proovida, kui teil on mobiilse andmeside probleem sarnane allpool kirjeldatuga. Loodame, et see postitus on kasulik.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Kuidas määrata Galaxy J7 mobiilse andmeedastus: TracFone'i mobiilandmed ei tööta

Ma ostsin hiljuti Galaxy J7 ja sain sellega 2 kuud TracFone teenust. Minu probleem on see, et kui Wifi puudub, siis telefon ei ühenda ühtegi rakendust ega veebisaiti, kuigi teenus sisaldab andmeid. Olen proovinud WIFI välja lülitada, kuid see ei tööta ikka veel - mida ma valesti teen? Mul on sama teenusega vanem XTE telefon, kuid sellel ei ole ühtegi neist probleemidest ning luban mul surfata või avada rakendusi ilma WIFI-ga. Mulle meeldib see uus telefon, kuid olen praegu koos kellegagi, kes „ei usu” WIFI-s või internetis. Ma olen mõelnud mobiilse wifi ostmisele, kuid see viga mulle, et see telefon ei tööta nii nagu peaks. aitäh.

Lahendus: allpool on lahendused, mida saate probleemi lahendada.

Veenduge, et mobiilsed andmed on sisse lülitatud

See võib olla ilmne, kuid paljud inimesed arvavad ekslikult, et mobiilse andmeside funktsioon toimib automaatselt. Veenduge enne, kui kasutate rakendusi, mis vajavad Interneti-ühendust.

Kasutage nutika võrgu lülitit

Kuigi mõned Samsungi seadmed võivad olla varustatud Smart Network Switchiga, on funktsioon, mis lülitab mobiiliandmed automaatselt sisse, kui wifi pole olemas, ei pruugi see olla reklaamitud. Et kontrollida, kas teie J7 sellel võimalusel on, järgige alltoodud samme:

1. Avage avakuval rakenduste ikoon.
2. Puudutage ikooni Settings (Seaded).
3. Puudutage Wi-Fi (jaotis Wireless & networks).
4. Puudutage valikut Advanced.
5. Puudutage valikut Smart network switch.
6. Lülita sisse või välja Lülita sisse või välja. Puuduta lülitit (mis asub üleval paremal).

Installige Android ja rakenduse uuendused

Kas teil on probleeme või mitte, tee alati punktiks, et regulaarselt kontrollida nii Androidi kui ka rakenduste värskendusi. Uuendused ei too kaasa ainult kosmeetilisi muudatusi, vaid ka

Android-värskenduste kontrollimiseks minge jaotisesse Seaded> Tarkvarauuendus .

Et näha, kas rakenduse värskendusi on saadaval:

1. Avage rakenduse Play Store rakendus.
2. Puudutage ikooni Veel seadeid üleval vasakul (kolmeastmeline ikoon).
3. Kõige paremal, kus näete valitud Google'i konto fotot, puudutage selle konto profiili fotot, mida soovite kasutada.
4. Kui olete soovitud profiili valinud, valige Minu rakendused ja mängud ning värskendage oma rakendusi.

Lähtesta võrgu seaded

Seadme võrguseadete lähtestamine toimub tavaliselt tekstisõnumite, häälkõnede või muude võrguprobleemide parandamiseks. Kui te pole seda veel proovinud, järgige alltoodud samme, et teada saada, kuidas seda teha:

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Puudutage valikut General Management> Reset settings.
3. Puudutage Reset settings.
4. Kui olete PIN-koodi määranud, sisestage see.
5. Puudutage Reset settings. Kui olete lõpetanud, ilmub kinnitusaken.

Taaskäivitage SIM-kaart

Mõned Androidi kasutajad said varem SIM-kaardi ajutiselt lahti ühendada mobiilse andmeside probleemid. Proovige seda teha ja vaadake, kas see teeb vahet. Põhimõtteliselt on need sammud, mida soovite teha:

1. Lülitage telefon välja.
2. Eemaldage SIM-kaart ettevaatlikult seadmest.
3. Lülitage see sisse ilma SIM-kaardita.
4. Sisestage SIM-kaart mõne minuti pärast uuesti.
5. Kontrollige, kuidas mobiilsed andmed toimivad.

Võtke ühendust oma operaatoriga

Kui probleem jätkub pärast kõigi ülaltoodud sammude tegemist, on probleem tõenäoliselt seotud kontoga või võrguga. Nendel juhtudel suudab teid aidata ainult teie vedaja. Pöörduge abi saamiseks TracFone'i poole.

Probleem # 2: Galaxy J7 jätkab URL-i avamise proovimist, ei võta

Ma installisin viimase värskenduse 15. juulil 2018 ja sellest ajast peale, kui ma kasutan Google'i otsingut, et otsida midagi või mis tahes URL-i aadress, kustub ja pöördub tagasi telefonide põhilehele. ekraanil, mida ma olen, läheb tagasi põhilehele ja ei salvesta seda URL-i aadressi, kus ma olin. Alguses oli see juhuslik, kuid nüüd on see kogu aeg. Ma lülitasin telefoni välja ja eemaldasin aku ühe minuti ning seejärel vajutasin veel minuti väljalülitamisnupule. Seejärel panin aku seadmesse tagasi ja läksin inkognito lehele ja kustutasin privaatsusseadetest vahemälu. See ei aidanud.

Tegelikult ma ei saa oma telefoni täielikult laadida isegi pärast seda, kui see on laadija juures olnud üle 12 tunni. Kas sa saad mulle selle viimase värskenduse eemaldamiseks öelda? Telefon töötas siis hästi või on värskenduse parandamiseks olemas plaaster.

Lahendus: Mis on just praegu peamine probleem? Kas see on juhuslik sulgemine või aeglane laadimine? Me ei tea oma telefoni kohta piisavalt ajalugu, mis aitaks teil kindlaks teha, mis võib neid probleeme põhjustada, kuid võite proovida kahte asja: vahemälu vahesein pühkida ja tehase lähtestamine.

Kõige värskema Android-värskenduse eemaldamine on küsimusest väljas, välja arvatud juhul, kui teil on võimalik seda varustada. Vilkumine muudab põhiliselt teie seadme põhisüsteemi faile spetsiaalse tööriista Odin abil. See on riskantne protseduur ja võib teie telefoni kahjustada, kui seda ei tehta korralikult. Kui saate selle riskiga nõustuda, siis tehke mõningaid uuringuid, kuidas flash-mudelit teatud telefonimudelil kasutada.

Vahemälu partitsiooni pühkimine

See on vajalik tõrkeotsingu samm, kui teie probleemid algavad pärast värskendamist. Mõnikord võib värskendus põhjustada mõne faili või vahemälu korruptsiooni. Kui süsteemi vahemälu on hiljuti rikutud, võib see mõjutada rakenduste toimimist. Et tagada hea süsteemis vahemälu, toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
5. Vajutage klahvi Helitugevuse vähendamine mitu korda, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah“ ja vajutage toitenuppu.
8. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Tehaseseadete taastamine

Kui vahemälu partitsiooni pühkimine ei aita probleeme lahendada, tehke tehasest lähtestamine. See tagastab kõik tarkvaraseaded nende vaikeväärtustele ja peaks tegelema võimalike tarkvaravigadega, mis neid põhjustavad. Enne telefoni algseadistamist peate kindlasti oma andmed kõigepealt üles laadima.

Tehase lähtestamiseks tehke oma J7:

1. Varundage sisemälu andmed. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud Anti-varguse ja peate lähtestamise lõpetamiseks kasutama Google'i volikirja.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
4. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
5. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
6. Vajutage klahvi Helitugevuse vähendamine mitu korda, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
7. Vajutage toitenuppu, et valida.
8. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
9. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
10. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
11. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Hankige professionaalset abi

Kui ülalnimetatud kaks lahendust ei lahenda probleeme, peab telefoni riistvara olema süüdi. Laske Samsungil seda kontrollida, et nad saaksid vajaduse korral remonti teha.

Probleem nr 3: Galaxy J7 ei aktsepteeri pärast konto lähtestamist Google'i konto volitusi

Minu J7 langes eelmisel nädalal võrguühenduse ja see ei taastunud. Ma helistasin tehnilisele toele, mida nad minuga räägivad, kuid kui ma proovisin oma Google'i kontoga sisse logida, siis see annab "ei ole selle nime järgi". Üritasime avada uue Google'i konto, kuid see ei töötanud ka. Kui ma avan oma arvutisse oma Google'i konto, nõustub see minu nimega ja PW-ga lihtsalt ja näitan isegi kogu minu telefoniga seotud tegevust, kuna see juhtus, kuid ma ei näe seda probleemi mööda. Minu vedaja on ATT, kui see teeb vahet. Ma helistasin kohalikule remonditööle ja ta ei näinud ka vastust. Aitäh.

Lahendus: me pole teadlikud Google'i veast, mis ütleb, et „ei ole selle nime järgi…” Proovige külastada Google'i tootefoorumeid ja vaadata, kas on kedagi, kes aitab teil seda välja mõelda. Esitage kindlasti täpne viga, et nad saaksid selle hõlpsasti tuvastada. Nagu see on, pole selles midagi, mis aitaks meil kindlaks teha, kus probleem on.

Tehase lähtestamise kaitse

Kui teil tekib Factory Reset Protection'i probleem ja teie J7 keeldub Google'i konto kasutajanime ja parooli vastuvõtmisest, saate seadme Samsungi juurde tuua, et nad saaksid selle teile avada. Samuti peate esitama ostutõendi (kviitungi) ja muid tõendeid selle kohta, et olete seadme omanik. Ilma nendeta ei võta Samsung teie soovi telefoni üldse avada.