Kuidas määrata Galaxy J5 texting probleemi: ei saada SMS

See tõrkeotsingu artikkel vastab neljale küsimusele # GalaxyJ5 kohta. Need küsimused on näited paljudest inimestest kogetud ühiste probleemide kohta. Kui teil on probleeme tekstide saatmisel või vastuvõtmisel või Interneti-ühenduse loomisel oma J5-ga, võib see artikkel aidata.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem # 1: Kuidas määrata Galaxy J5 texting probleemi: ei saada SMS-i

See on uus telefon ja ma ei saa saata SMS-sõnumeid kellelegi, kellel on Samsungi pakutud Sõnumid või mõni muu Play poest alla laaditud rakendus. Ma võiksin seda teha, kui ma esimest korda proovisin (sain paar head sõnumit, mis saadi), kuid nüüd saan Sõnumid rakenduses sõnumi „saatmine ebaõnnestus” ja punase hüüumärgi. Minu sim saab saata tekstid samas kohas, kui neid kasutatakse teises seadmes (iPadis). Läksin teie lehekülgede kontrolli, sealhulgas andmete ja vahemälu tühjendamist. ja ükski neist ei lahendanud probleemi. Olen proovinud telefoni sisse- ja väljalülitamist, lennurežiimi väljalülitamist ja mitmesuguseid muid nõuandeid internetist. Võin mõnedelt saatjatelt SMS-sõnumeid saada, kuid mitte kõiki. Edastasin kõik minu kontaktid iCloudist selle uue telefoni juurde (minu viimane telefon oli iphone). Ma saan saata ja vastu võtta e-kirju, helistada ja kõnesid vastu võtta, saata ja vastu võtta WhatsAppi, nii et ma olen seda tüütu viga natuke segaduses.

Lahendus: selle probleemi jaoks on mitmeid võimalikke põhjuseid. Arutagem neid kõiki ja viise, kuidas neid individuaalselt käsitleda.

Deaktiveerige iMessage

Kui kasutate oma vanast iPhone'ist sama SIM-kaarti, on võimalik, et mõned teie sissetulevad sõnumid saadetakse iMessage'ina. Kuna iMessage on ainult Apple'i seadmetele kuuluv sõnumside süsteem, ei pruugi teie tekstisõnumid teie operaatori tekstsõnumiteenust täielikult kasutada. Veenduge, et lülitate iMessage'i välja, järgides ametliku Apple'i lehe juhiseid.

Vale sõnumikeskuse number

Üks levinumaid põhjusi, miks seade ei saa tekstsõnumit saata, on vale sõnumikeskuse number. Et kontrollida, kas teie seadmes on õige MCN, toimige järgmiselt.

  1. Avage rakendus Samsung Messages.
  2. Puudutage ikooni Veel seadeid üleval paremal.
  3. Valige Seaded.
  4. Puudutage valikut Veel seadeid.
  5. Koputage Tekstsõnum.
  6. Puudutage valikut Message centre.
  7. Sisestage õige sõnumikeskuse number. Kui te ei tea, mida teie operaatori MCN on, helistage oma võrguoperaatorile ja hankige see otse nendelt.

Lähtesta võrgu seaded

Mõnel juhul võib ebaõige võrgu konfiguratsioon tekitada tekstsõnumite saatmise probleeme. Kui MCN-i muutmine ei muutu, tühjendage kindlasti oma telefoni võrguseaded.

Galaxy J5 võrgu seadete lähtestamiseks:

  1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
  2. Puudutage valikut General Management> Reset settings.
  3. Puudutage valikut Lähtesta võrgu seaded.
  4. Kui olete PIN-koodi määranud, sisestage see.
  5. Puudutage Reset settings. Kui olete lõpetanud, ilmub kinnitusaken.

Tehaseseadete taastamine

Kui probleem pole selles punktis veel lahendatud, veenduge, et te pühkite telefoni tehase lähtestamisega. Seda tehes tagastab kõik tarkvaraseaded oma vaikesätetele. Kui probleemi põhjuseks on tarkvara olemus, aitab tehase lähtestamine tõenäoliselt abi.

Tehase lähtestamiseks J5:

  1. Loo oma andmete varukoopia.
  2. Lülitage seade välja.
  3. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  4. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
  5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
  6. Vajutage toitenuppu, et valida.
  7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
  8. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
  9. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
  10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Hankige oma võrguoperaatorilt abi

Kui probleem pärast telefoni pühkimist (tehase lähtestamine) tagastatakse, võtke abi saamiseks ühendust oma operaatoriga. Siinkohal pole midagi muud, mida saate oma seadmes teha. Selle probleemi tõrkeotsingu korral peaks teie operaator vastutama. Kui nende süsteemis ei ole ühtegi viga, peaks neil siiski olema võimalik öelda, kus probleem võib tekkida.

Probleem nr 2: Kuidas parandada Galaxy J5, mis ei tekita heli (heli ei tööta)

Mul on Samsung Galaxy J5. 5 kuud tagasi, äkki kõik helid, sealhulgas heli, video, sissetulevad, väljaminevad kõned, teated, helin on vaigistatud minu mobiilil. Mobiil ei saanud kunagi selliseid õnnetusi ega probleeme. Üritasin mobiili taaskäivitada ja seadistada isegi tehase lähtestamisele. Aga midagi ei töötanud. Ma jätsin mobiilt ühe kuu ja lihtsalt sisse. Seal oli tarkvarauuendus, mis tuli. värskendasin tarkvara versiooni ja mobiil hakkas töötama suurepäraselt. Täpselt sama probleem on nüüd uuesti 3 päeva tagasi. Olen kontrollinud, et tarkvara pole saadaval. Üritasin kõiki tõrkeotsinguid nagu telefoni taaskäivitamine, turvalisse režiimi sisenemine, vahemälu tühjendamine, kuid midagi ei töötanud. Kas te teate, mis võib olla probleem?

Lahendus: probleem tekib ja läheb nii, et põhjus on kõige tõenäolisemalt seotud tarkvaraga. See võib olla rakendus, mis takistab teie telefoni heli korralikult töötamist või operatsioonisüsteemi viga. Et kontrollida, et see ei ole üldse riistvaraprobleem, võite proovida seadme hooldusmenüüd laadida ja vaadata, kas kõneleja töötab järgmiste sammudega:

  1. Avage oma helistaja või telefoni rakendus.
  2. Vali “ * # 0 * #” (ilma jutumärkideta). Kui midagi ei juhtu, peab operaatoril olema keelatud juurdepääs teenuse menüüsse.
  3. Puudutage vastuvõtjat. Kui kuulete pikka piiksu, siis see on hea.
  4. Puudutage Speaker. Kui teie telefon teeb heli, tähendab see ka seda, et kõneleja on hea.

Kui mõlemad testid annavad positiivse tulemuse, on see kinnitus, et riistvara on hea. Probleem võib tekkida ühest teie rakendusest või operatsioonisüsteemi veast. Sellisel juhul soovitame teil teha teistsuguse tehase lähtestamise vooru ja kasutada kõrvaldamisprotsessi, et tuvastada, millised teie rakendused võivad olla süüdi. Seda saab teha installides rakendused individuaalselt pärast tehase lähtestamist ja jälgides, kuidas heli toimib iga kord.

Kui teie telefon ei tee üldse ühtegi heli isegi teenindusmenüüs, näitab see riistvara probleemi. Võtke ühendust Samsungiga, et seda parandada või vahetada.

Probleem # 3: lukustamata Verizon Galaxy J5 kaotab kogu traadita võrgu signaali

Mul on Samsung Galaxy J5, mida ma algselt ostis Verizoniga. Pärast seadme väljalülitamist vahetasin kogu traadita ühenduse ja mul tekib probleem teksti, MMS-i, telefonikõnede saamisel. Kui ma oma telefoni sisse lülitan, ei saa ma midagi vastu võtta enne, kui ma helistan. Tundub, et see muudab telefoni ülejäänud päevaks ühendavaks ja selle heaks. Ma olen helistanud Total Wirelessile mitu korda ja nad ei suuda seda välja mõelda. Seadete juurde pääsemisel> Access Point Names ütleb Verizon Internet ja TRACFONE.VZWENTP. kui ma selle juurde lähen, pole midagi seatud. Ei nime, ei ole puhverserverit, pole porti jne. Ma kahtlustan, et see võib olla vähemalt osa probleemist, kuid kui ma püüan seda muuta või uue juurdepääsupunkti lisada, ei saa ma seda teha. Abi!

Lahendus: enamik Samsung Galaxy seadmeid on kandja kaubamärgiga. See tähendab, et igal mudelil ei ole sama püsivara versiooni; iga vedaja arendab oma Samsungi seadmele oma püsivara. Teie puhul on telefon algselt ehitatud Verizonile, nii et selle püsivara on Verizon versioon. Üleminek kogu traadita võrgule ei muuda püsivara, nii et Verizon Androidi püsivara töötab ikka veel, kuigi nüüd kasutab see traadita võrku. See on koht, kus probleem võib tekkida. Selle asjaolu tõttu võivad tekkida vastuolu küsimused. Kahjuks ei ole lihtne kindlaks teha, kas probleem on teie otsas või mitte. Kõige rohkem, mida saate teha, on eespool toodud tõrkeotsingu juhised (1. probleemi puhul). Kui midagi ei tööta ja probleem jääb ka pärast tehase lähtestamist, siis oled õnne. Peab olema kodeerimisprobleem, mis põhjustab telefoni ajutiselt võrguühenduse kadumise.

Probleem # 4: Kuidas parandada Galaxy J5 wifi probleemi: ei ühenda avalike wifi-võrkudega

Mul on Samsung Galaxy J5, mis töötab hästi, välja arvatud väga sageli, kui teil on probleeme tasuta ühenduspunktide ühendamisega nagu McDonald, Loews, BestBuy jne. See näitab, et see on ühendatud, kuid nõuab sisselogimist. Nii keriksin ülemist rida alla ja vajutage sisselogimiseks sõnumit. See käivitab minu puhul Internet Exploreri, Chrome'i, kuid ei anna sisselogimislehte tingimuste vastuvõtmiseks, mis viib suhteliselt kiiresti ühenduse kaotamiseni. Skannimine leiab jälle Hotspoti, kuid probleem korratakse samade tulemustega. Püüan tihti sisse logida, st www.McDonalds.com, lootes, et sisselogimisleht ilmub, kuid see ei aita. Sageli ka siis, kui ma lihtsalt loobun, siis sisselogimislehel kasvab ja siis töötab. Kas see võib olla probleem Hotspoti serveriga või kas see on minu J5?

Lahendus: kui see probleem tekib iga kord, kui sisse logite mõnda avalikku wifi-võrku, on põhjus kõige tõenäolisem just teie telefonis. Soovitame proovida neid tõrkeotsingu samme selle parandamiseks:

  • Tühjendage Chrome'i andmed
  • Lähtesta võrgu seaded
  • Tehaseseadete taastamine

Chrome'i rakenduse andmete kustutamiseks toimige järgmiselt.

  1. Avage rakenduste seaded.
  2. Koputage rakendusi.
  3. Puudutage ülemises paremas nurgas Veel seadeid (kolmepunkti ikoon).
  4. Valige Näita süsteemi rakendusi.
  5. Leidke ja koputage rakendust.
  6. Puudutage valikut Storage.
  7. Puudutage nuppu Clear Data.
  8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Võrgusätete lähtestamiseks ja tehase lähtestamiseks vaadake ülaltoodud samme.

Soovitatav

Samsung Galaxy Märkus 5 Must ekraan ja muud sellega seotud probleemid
2019
Fortnite'i halva mooduli teabevea kiire ja lihtne parandamine
2019
Samsung Galaxy S5 Lollipop probleemid, vead ja nende parandamine [49. osa]
2019
Kuidas parandada Huawei P20 Pro taaskäivitamist
2019
Galaxy A7 laadimise probleemi lahendamine: lõpetab laadimise pärast värskendamist
2019
Kuidas fikseerida aeglane wifi-ühendus teie Galaxy S8-s [veaotsingu juhend]
2019