Kuidas lahendada oma Galaxy S9 e-posti probleemid [veaotsingu juhend]

Teie e-kirjaga on palju asju, mis võivad ebaõnnestuda alates esimestest sammudest sõnumite seadistamise, vastuvõtmise ja saatmise ajal ning e-posti rakenduse tegelikust toimimisest. Enamik e-posti probleeme on kasutaja poolt parandatavad, kuid peate oma probleemi lahendamiseks järgima alltoodud üldisi juhiseid. Probleemide puhul, mis pärast meie soovituste järgimist ei kao, peate rakenduse arendajaga ühendust võtma ja sellest veast teatama.

Allpool on mõned ühised lahendused enamikule e-posti probleemidele.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Lahendus # 1: tühjendage vahemälu partitsioon

Android kasutab tõhusalt toimimiseks salvestusseadmes partitsioone. Mõnikord võivad need vaheseinad probleeme tekkida, eriti pärast värskendamist. Kõige sagedamini probleemne partitsioon on vahemälu partitsioon, kuhu salvestatakse süsteemi vahemälu. Et tagada süsteemi vahemälu hooldus, peate vahemälu partitsiooni regulaarselt iga paari kuu tagant tühjendama. Siin on, kuidas see on tehtud:

  1. Lülitage seade välja.
  2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  3. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik kolm klahvi.
  4. Süsteemi värskendamise installimise teade kuvatakse 30–60 sekundit enne, kui ilmuvad Android-süsteemi taastamise menüüvalikud.
  5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile puhvri vahemälu partitsioon.
  6. Vajutage toitenuppu, et valida.
  7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile jah, need ja vajutage toitenuppu.
  8. Kui puhvri vahemälu partitsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile Reboot system nüüd.
  9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Lahendus # 2: Tühjendage e-posti rakenduse vahemälu ja andmed

Üks kõige tõhusamaid viise app-spetsiifiliste vigade parandamiseks on käsitleda vahemälu ja andmeid. Järgige alltoodud juhiseid selle lahenduse kohta.

  1. Avage rakenduste seaded.
  2. Koputage rakendusi.
  3. Koputage paremas ülanurgas Veel seadeid (kolmepunkti ikoon).
  4. Puuduta Näita süsteemi rakendusi.
  5. Leidke rakendus ja puudutage seda.
  6. Puudutage valikut Storage.
  7. Puuduta CLEAR CACHE.
  8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Kui rakenduse viga jääb, korrake samme 1-7 ja puudutage CLEAR DATA.

Lahendus # 3: rakenduse eelistuste kustutamine

Mõned rakendused ei tööta korralikult, kui nende rakendused või teenused on keelatud. Et veenduda, et teie e-posti rakendusel on vajalikud rakendused ja teenused, tühjendage rakenduse eelistused. Rakenduse eelistuste lähtestamisel on järgmised tagajärjed:

  1. taaskäivitage eelnevalt keelatud rakendused ja teenused
  2. lähtestab toimingute vaikimisi rakendused
  3. lülitab rakenduste taustandmete piirangud välja
  4. tagastage rakenduste õigused nende vaikeväärtustele
  5. rakenduse teatiste blokeerimine

Rakenduse eelistuste lähtestamine S9-s:

  1. Avage rakenduste seaded.
  2. Koputage rakendusi.
  3. Puudutage ikooni Veel seadeid (kolmepunkti) üleval paremal.
  4. Puudutage valikut Reset app preferences.

Lahendus # 4: lähtestage sätted

Mõnikord saab ainsaks viisiks vead parandada drastiliste lahenduste tegemiseks. S9 seadete lähtestamine ei ole nii drastiline kui tehaseseadete taastamine, kuna see ei kustuta teie isikuandmeid ja ei hooli sulle, et telefon hiljem uuesti üles seada, seda peetakse ikka veel drastiliseks süsteemiks, kuna peate põhimõtteliselt tagastama vaikeseaded. Et näha, kas S9 seadete lähtestamine aitab, toimige järgmiselt.

  1. Avage rakenduste seaded.
  2. Puudutage valikut Üldine juhtimine.
  3. Puudutage Reset.
  4. Puudutage Reset settings.
  5. Puudutage nuppu RESET SETTINGS.
  6. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Lahendus # 5: tehase lähtestamine

Kui midagi ei tööta, siis ärge kõhelge telefoni puhastada ja tagastama kõik tagasi oma vaikeväärtustele. See peaks olema kõige rohkem, mida saate teha. Kui tehasest lähtestamine ei toimi, siis peate lahenduse saamiseks ühendust võtma rakenduse arendajaga.

Palun vaadake allpool toodud samme, kuidas S9 tehasest lähtestada:

  1. Looge oma isikuandmete varukoopia.
  2. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
  3. Koputage Seaded> Pilv ja kontod> Varundamine ja taastamine.
  4. Puudutage soovitud seadistusteks järgmisi liugureid: varundage minu andmed, automaatne taastamine.
  5. Puudutage nuppu Tagasi (all paremal), kuni jõuate põhimenüü menüüsse.
  6. Puudutage valikut General Management> Reset> Factory data reset.
  7. Liikuge ekraani allosas ja puudutage seejärel RESET> DELETE ALL.
  8. Kui teil on sisse lülitatud ekraanilukk, sisestage oma volikirjad.
  9. Kui teil palutakse kontrollida oma Samsungi kontot, sisestage parool ja puudutage CONFIRM.
  10. Oodake, kuni seade lõpetab lähtestamise jada.

Keela kaheastmeline kinnitamine, kui e-posti kontot ei saa lisada

Neile, kellel on probleeme oma e-posti kontode lisamisega, kuna laadimisprotsessi indikaator paistab, et see jätkub igavesti, võib viga olla põhjustatud teie e-posti pakkuja poolt rakendatud vigasest turvamehhanismist (või tõenäoliselt Androidist). E-posti konto lisamiseks veenduge kõigepealt kaheastmelise kinnitamise väljalülitamisel. Siin on see, mida peate tegema:

  1. Avage telefoni või arvuti veebibrauser.
  2. Logige sisse oma e-posti aadressile.
  3. Minge oma e-posti seadete alla ja leia turvasektsioon.
  4. Turvasektsiooni all keelake kaheastmeline kinnitamine ja mis tahes muu täiendav turvalisus.
  5. Proovige oma Android-seadmes uuesti lisada oma e-posti konto.
  6. Kui olete e-posti lisanud, veenduge, et olete uuesti kaheastmelise kinnitamise võimeline.

Võtke ühendust oma e-posti teenusepakkujaga

Kui teie e-posti probleemi ei lahenda meie ülaltoodud ettepanekud, veenduge, et lubate oma e-posti teenusepakkujalt sellest teada. Vea teatamisel on oluline lisada veateated (kui need on olemas) ja probleemi üksikasjalik kirjeldus. Kui olete muutnud mõningaid seadistusi vahetult enne probleemi ilmnemist või kui olete installinud rakenduse, siis võib see olla teie aruandes väärib märkimist.