Kuidas lahendada reageerimata Galaxy märkus 5, muud küsimused

Samsungi viimane lipulaev Galaxy Note seerias # GalaxyNote5 on oma klassi muljetavaldav seade. See on suurepärane riistvara ja töötab kõige uuemas Android-operatsioonisüsteemis. See ei ole siiski täiuslik ja me saame regulaarselt meie kogukonna liikmetelt abitaotlusi. Allpool on mõned neist probleemidest ja nende lahendamise viisidest.

  1. Galaxy märkus 5 taaskäivitub pidevalt
  2. SMS-i ja kõnede probleemid pärast Galaxy märkuse 5 uuendamist
  3. Kuidas lahendada reageerimata Galaxy märkus 5
  4. Galaxy Note 5-l on eemaldatav aku ja see ei võimalda täiendavat mälu
  5. Galaxy Märkus 5 S Finder hoiab avanemise
  6. Galaxy märkus 5 ei lülitu sisse

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Probleem nr 1: Galaxy märkus 5 jätkub pidevalt

Minu märkus 5 telefon taaskäivitab iseseisvalt, kuni aku tühjeneb. Ma ei pääse telefoni mis tahes funktsioonidele juurde, sest see käivitub uuesti 2-10 sekundiga pärast käivitamist!

Mul on olnud T-Mobile'i tehniline tugi, mis aitab mul puhvri puhastada ja ohutu režiimi panna, kuid nad ei suutnud probleemi lahendada. Olen paanikas, sest mul on hindamatuid fotosid ja muid andmeid telefonis ning ma ei saa seda pidevalt taaskäivitamise tõttu välja lülitada!

Olen näinud muid probleeme, mis on seotud teie veebisaidi taaskäivitamisega, kuid mitte midagi sellist, nagu see on!

Abi! Aitäh! - Charles

Lahendus: Tere Charles. Taaskäivitusprobleemiks võib olla kas tarkvara tõrge või riistvara rike. Kas olete püüdnud võimaliku põhjuse vähendamist? Mis juhtub, kui telefon käivitatakse turvarežiimis? Kui telefoni taaskäivitamine turvarežiimis ei muutu midagi, proovige tehase lähtestamist. Need on ainsad asjad, mida saate teha, kui kahtlustate, et selle probleemi taga on tarkvara probleem. Kui probleem jätkub pärast nende kahe toimingu sooritamist, võite eeldada, et riistvaraprobleem seda põhjustab.

Ainus soovitus, mille anname kasutajale riistvaraprobleemide lahendamisel, on, et telefoni käsitseks professionaal. Võimaluse korral tooge telefon Samsungi remonditöökotta, et nad saaksid teha garantiigarantii või vahetada.

Probleem nr 2: SMS ja kõnede probleemid pärast Galaxy märkuse 5 uuendamist

Olen silmitsi allpool toodud stsenaariumiga kõne-, SMS- ja andmesideühenduse probleemiga. Ma vajasin teie toetust probleemi jälgimiseks ja lahendamiseks.

Stsenaarium:

Juhul, kui andmed (4G) võimaldavad minu rakul ja saavad 2G kõnet, siis pärast kõne lõpetamist saabuvad sissetulevad kõned ja SMS blokeeritud ning andmed peatuvad ka. Kui ma oma mobiil- või pehme lähtestamise SIM-i algseaded taastan, siis taastatakse teenused (kõne, SMS-andmed). See probleem ei olnud mobiiltelefoni ostmisel alguses, kuid ma ei mäleta, kuid tundub, et see probleem tõstatati pärast viimast märkuse 5 värskendust.

Iga päev seisan selles küsimuses keskmiselt 5 kuni 8 korda. Ma kasutan kahte erinevat võrgu SIM-i, mis mõlemal on sama probleemiga. Mobiilne bränd / mudel: SAMSUNG NOTE-5 - Mir

Lahendus: Tere Mir. Kui probleem ilmus pärast Android-värskendust, veenduge, et puhastate telefoni süsteemis vahemälu. Vahemälu võib mõnikord pärast värskendust aeguda, nii et vahemälu partitsiooni värskendamine on hea samm resolutsiooni suunas. Siin on sammud, kuidas seda teha:

  • Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
  • Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  • Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
  • Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
  • Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
  • Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  • Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
  • Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Kui vahemälu pühkimine ei muutu, tehke kindlasti tehasest lähtestamine. Lihtsalt järgige neid samme:

  • Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
  • Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  • Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
  • Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
  • Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
  • Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  • Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
  • Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Probleem # 3: Kuidas reageerida reageerimata Galaxy märkusele 5

Olen hiljuti paigaldanud Nova Launcher'i ja mõned teised lahedad rakendused nagu lukustusekraan ja gravitatsiooni ärkvel / magada. See töötas mõneks päevaks hästi, panin selle oma lauale (allapoole) ja kui ma seda jälle vaatasin, oli see hall ekraan, mille all on kaamera ikoon. Ükski nupp ei tööta peale toitenupu, kuid helitugevuse nupud on heliefektid. Kui tõmban pliiatsist välja, avaneb menüü nagu tavaliselt, kuid kui ma üritan neid funktsioone avada, ei avane.

Ainus asi, mida ta teha saab, on võtta ekraanipildid, avada pliiatsimenüü ja lülitada sisse / välja toitenupuga.

Olen püüdnud hoida kodu, jõu ja helitugevuse suurendamise nuppe, kuid see pole mingit kasu. Ma võtaksin aku tagasi, kuid tagaklaasikate ei ole eemaldatav. - Nick

Lahendus: Tere Nick. Kui teie telefon ei käivitu enam normaalselt ja te ei saa taastekraani üles tõsta (vajutades nuppu Power, Home ja Volume Up), võib märkus 5 olla lihtsalt vastamata. Kahjuks on erinevalt oma eelkäijatest aku eemaldatav, seega on ainult üks asi. Lihtsalt vajutage ja hoidke all toitenuppe ja helitugevuse nuppu vähemalt 10 sekundit. See sunnib märkuse 5 normaalselt taaskäivitama. Kui tunnete, et pärast kahe nupu vajutamist ja hoidmist hakkab telefon vibreerima, on teil võimalus kas tavapäraselt käivitada või hooldusrežiimi minna.

Probleem nr 4: Galaxy märkuses 5 on eemaldatav aku ja see ei võimalda täiendavat mälu

Tere päevast. Ma armastan teie veebilehte ja see on mulle varem väga kasulik olnud. Nüüd kogen ma uut probleemi, mida ma ei suuda aru saada ega Verizon tahab välja selgitada. Nad tahavad ainult mulle uue telefoni müüa. Minu Galaxy S3 oli umbes 70% laetud, kui sain autosse ja ma ühendasin selle laadijaga, kuni sain koju 15 minutit hiljem. Kui ma koju jõudsin, oli telefon välja lülitatud ja ma ei suutnud seda üldse sisse lülitada. Ma proovisin kõiki teie veebisaidi soovitusi, kuid telefon ei reageeri. Lõpuks ostsin Samsungi märkuse 5, kuid tahaksin oma S3-st pilte ja muusikat alla laadida.

Verizon ütles, et nad ei saa minu jaoks midagi teha. Kui ma koju jõudsin, püüdsin ma pilte pilte oma uuele märkusele 5 tõmmata. Lõpuks sain palju pilte ja paar laulu, kuid need ei olnud minu S3 pildid?

Minu S3 oli teatamisribal öelnud, et pilv on uuendatud ja ma nägin seda sõnumit vaid paar päeva enne telefoni lõpetamist. See viib mulle mitu küsimust:

  1. Miks ma ei saa oma S3-st pilte taastada?
  2. Kas on võimalik moodustada mälukaardid S3-st ja laadida kuidagi oma märkusesse 5? Mul ei ole praegu arvutit. Verizon ütles mulle ka, et märkuses 5 ei ole mälukaarte ega akut 5-ndast märkusest eemaldada. Kas see kehtib 5. märkuse kohta? Igasugune abi oleks väga teretulnud.

Aitäh. - William

Lahendus: Tere William. Kui teie pilvakaust ei kuvata enne S3 purunemist viimaseid fotosid S3-st, on see ilmselt sellepärast, et see ei olnud seatud automaatselt üleslaadima. Automaatse üleslaadimise valik sõltub rakendusest, kuid enamikus Samsungi seadmetes on see vaikimisi välja lülitatud. Samuti on võimalik, et teie S3 seadistati ainult failide üleslaadimiseks, kui see on ühendatud Wi-Fi-ga. Kui te enne surma ei ühendanud seda Wi-Fi-ga, jäävad need fotod S3-sse ja neid pole kunagi pilvele varundatud.

Teine võimalik põhjus võib olla salvestusmahu probleem. Pilveteenused on piiratud ja kui olete juba saavutanud maksimaalse GB-ide arvu enne S3 surma, oleks see pidanud takistama fotode jäämist ainult S3-sse.

Teise küsimuse puhul on teil õigus mõlemas punktis. Te ei saa sellele teisele mälukaardile lisada, nagu teised Samsungi ees olevad Samsung Galaxy telefonid. Aku on ka Apple'i seadmetega eemaldatav.

Probleem # 5: Galaxy Märkus 5 S Finder hoiab avanemise

Äkki hoiab Samsungi sisseehitatud rakendus Samsungi pidevalt uuesti, vajutamata ühtegi nuppu. Ma ei saa nüüd oma telefoni navigeerida, sest iga kord, kui telefoni puutetundlikku ekraani puudutan, ilmub S Finder kohe, olenemata sellest, millist rakendust või nuppu ma valin. Kodu kõrval asuv nupp Tagasi ei vabasta ka S Finderist. Testisin kodus nuppu, et näha, kas see on vigane, asetades telefoni lauale avakuva avamiseks ja avamiseks lauale, ilma et telefoni puudutaks S Finder 5 sekundi jooksul. Seadistustesse on peaaegu võimatu sattuda, sest S Finder avaneb, isegi kui ma kasutan S Finderit, et leida midagi telefonist teise S Finder, mis ilmub uuesti S Finder'is! Olen püüdnud oma probleemi kõige paremini uurida, kuid ma leian, et saan S Finderist vabaneda teavituspaneelilt, mis ei ole probleem! (see ei ole ka paneelis) Kui ma ei suuda probleemi lahendada, pean ma uue telefoni hankima, sest seda ei saa sellisena kasutada! Ma olen kuni punktini, kus kirjutan F *** välja S Finderisse !! Palun aidake mind, mis on parim lahendus? - Väike

Lahendus: Tere Väike. S Finder on märkuses 5 vaid üks rakendus, nii et saate oma resolutsiooni alustada, kustutades selle vahemälu ja andmed. Siin on, kuidas:

  • Avage Seaded.
  • Jätkake rakendustega.
  • Valige Halda rakendusi.
  • Koputage vahekaarti Kõik.
  • Otsige S Finderit ja koputage seda.
  • Sealt näete nuppe Tühjenda vahemälu ja Tühjenda andmed.

Kui rakenduse vahemälu ja andmete kustutamine ei muutu, proovige telefoni vahemälu partitsioon kustutada (ülaltoodud juhised). Lõpuks, kui mõlemad protseduurid ebaõnnestuvad, proovige enne asendustelefoni hankimist tehase lähtestamine.

Probleem nr 6: Galaxy märkus 5 ei lülitu sisse

Just eile toimis telefon hästi, see oli sisse lülitatud ja umbes 60% aku, kui äkki see välja lülitas. See on juhtunud paar korda enne ja telefoni sisse lülitades oli aku 1% -lise laenguga, mis nõudis kiiret aku vahetust ja kõik oli korras. Aga mitte seekord, mis iganes ma teen, mis iganes ma vajutan, ei lülitu telefon Samsungi logo vaatamiseks sisse vibratsiooni. Puute nupud süttivad ja sinine märgutuli hakkab vilkuma, kuid mitte midagi muud. Olen proovinud nii turvalise režiimi kui ka taastamise režiimi käivitamist pärast täielikult laetud aku vahetamist, kuid see ei tööta.

Mis oli imelik, mis varem ei juhtunud, oli see, et pärast ebaõnnestunud katse sisse lülitada telefoni täisakuga, oli see tühi. Ma tean seda, sest laadijal on märgutuli. See oli sinine (täislaadimine) enne selle sisselülitamist ja siis muutus punaseks (madal tasu). Palun aidake. - Daniel

Lahendus: Tere Daniel. Selle probleemi taga peab olema riistvaraprobleem. Me ei saa midagi öelda, et teha, kui teie telefon ei käivitu kohe. Põhjus võib varieeruda toitelüliti tõrkest kuni ühe või mitme komponendi komplekti keerulisema rikkumiseni emaplaadil. Mõlemal juhul peate andma kellegi telefoni kontrollida. Kui märkus 5 on endiselt garantii, pöörduge remondi või vahetuse saamiseks Samsungi poole.