Kuidas määrata HTC U12 / U12 Plus, mis ei saa tekstsõnumeid saata ega vastu võtta [Veaotsingu juhend]

SMS-probleemid nutitelefonides on tavaliselt seotud võrguvigadega. Kuid on ka teisi tegureid, mis võivad tekitada teksti / SMS-sõnumite ebaõnnestumise. Enamik neist teguritest on seotud seadmete tarkvara probleemidega. SMS- või tekstisõnumite saatmise ja vastuvõtmise probleem võib tekkida isegi uutes seadmetes.

See postitus tõstab esile mõned soovitatavad lahendused ja võimalikud lahendused asjakohasele probleemile HTC U12 või U12 Plus nutitelefonis. Loe edasi, et teada saada, milliseid võimalusi proovida, kui teie HTC nutitelefon ootamatult lõpetab tekst- või SMS-sõnumite saatmise või vastuvõtmise.

Aga enne midagi muud, kui teil on oma telefoniga veel üks probleem, langetage meie veaotsingu leht, sest me oleme juba käsitlenud sadu omanike teatatud küsimusi. Koefitsiendid on, et meie veebisaidil on juba olemasolevaid lahendusi või vähemalt on sarnaseid probleeme, mis meil juba on. Niisiis, proovige leida need, mis on sarnased või teie probleemiga seotud. Kui vajate täiendavat abi, võtke meiega ühendust, täites meie Android-küsimustiku küsimustiku.

Kuidas lahendada HTC U12 / U12 +, mis ei saa tekstsõnumeid saata või vastu võtta

Enne veaotsingu alustamist kontrollige ja veenduge, et teie telefonil on võrgusignaal. Kui teie telefonil puudub teenus, peate esmalt tegelema võrguprobleemidega. Vastasel juhul toimige järgmiselt.

Esimene lahendus: sulgege rakendus Sõnumid, seejärel taaskäivitage telefon.

On juhtumeid, kus rakendus äkki ei täitnud oma funktsioone juhuslike vigade ja süsteemihäirete tõttu. Sageli on sellised probleemid kergesti kõrvaldatavad, lihtsalt lõpetades eksitava rakenduse, millele järgneb seadme taaskäivitamine või pehme lähtestamine. Kui teil oli võimalik saata või vastu võtta SMS-i oma HTC U12 / U12 Plus ja siis äkki ei suutnud isegi ilma telefoni teel midagi teha, on see tõenäoliselt lihtsalt juhusliku tõrkeotsing sõnumirakenduses või -seadmesüsteemis. Vea kustutamiseks sulgege või lõpetage rakenduse Messages rakendusega järgmised sammud:

  1. Vajutage nuppu Hiljutised rakendused .
  2. Rakenduste Sõnumid leidmiseks lohistage rakenduste eelvaateid.
  3. Seejärel libistage rakenduse eelvaate vasakule või paremale, et see lõpetada või sulgeda.
  4. Kui näete mitu jooksvat rakendust, puudutage neid korraga sulgemiseks valikut Clear All .

Pärast sõnumside rakenduse lõpetamist taaskäivitage või pehme HTC U12 / U12 Plus nende sammudega:

  1. Vajutage ja hoidke toitenuppu mõne sekundi jooksul all.
  2. Valige menüüvalikust Power off (Toide välja), seejärel koputage telefoni välja lülitamiseks OK .
  3. 30 sekundi pärast vajutage ja hoidke uuesti toitenuppu, kuni telefon taaskäivitub.

Taaskäivitage rakenduse Sõnumid ja proovige seejärel saata tekstisõnum või SMS-sõnum saatmiseks ja vastuvõtmiseks. Kui probleem jätkub, liikuge järgmisele sobivale lahendusele.

Teine lahendus: tühjendage vahemälu ja andmed rakenduses Sõnumid.

Rakendused salvestavad ajutisi faile ja andmeid iga kord, kui neid telefoni kasutate. Neid faile nimetatakse vahemäluks. Kui vahemällu salvestatud failid pakuvad sarnase teabe laadimisel häid eesmärke, võivad nad põhjustada ka negatiivseid sümptomeid. Vahemälu failide rikkumise korral võivad esineda kõrvaltoimed. Et veenduda, et see ei takista rakenduse Sõnumid SMS-sõnumite saatmist või vastuvõtmist, tühjendage vahemälu ja sõnumirakenduse andmed teie HTC U12 / U12 Plus rakenduses, kasutades järgmisi samme:

  1. Puuduta avakuval ikooni Settings .
  2. Telefoni rakenduse avamiseks puudutage.
  3. Puudutage rakendusi, seejärel lülitage vajadusel kõik rakendused .
  4. Valige rakendus Rakendused.
  5. Seejärel puudutage Clear Cache.
  6. Kui rakenduse vahemälu tühjendamine ei aita, saate sõnumite andmed kustutada rakendusega. Lihtsalt järgige ülaltoodud samme, et pääseda rakendusse Sõnumid, seejärel valige suvand Clear Data-> OK ja kinnitage see.

Pange tähele, et rakenduse andmete kustutamine kustutab kõik teie isiklikud andmed rakendusest, sealhulgas sisselogimise andmed, seaded, salvestatud failid jms. Protsessis kustutatakse ka kõik rikutud andmed, mis võivad Sõnumite rakenduse SMS-i või tekstisõnumite saatmise või vastuvõtmise peatada.

Kolmas lahendus: installige ootel rakenduste uuendused ja tarkvarauuendused.

Nende optimaalseks säilitamiseks on soovitatav, et rakendused oleksid ajakohased. Tarkvarauuendused oleksid rakenduste või Android-süsteemide jaoks, mis pakuvad veaparandusi, et vabaneda kõigist vigadest, mis põhjustasid seadmes mitmesuguseid probleeme. Kui te pole seadet värskenduste automaatseks installimiseks määranud, peate rakenduse rakenduste värskendused käsitsi installima Play poes. Siin on, kuidas:

  1. Ava Google Play poe rakendus.
  2. Puuduta menüü ikooni (kolm vertikaalset joont), seejärel puuduta My apps & games.
  3. Olemasolevate rakenduste värskenduste vaatamiseks liikuge jaotisele Uuendused .
  4. Rakenduste värskenduste installimiseks puudutage sõnumirakenduse kõrval olevat nuppu Värskenda.
  5. Kõigi rakenduste korraga värskendamiseks puudutage selle asemel nuppu Värskenda kõiki .

Kontrollige ka tarkvarauuendusi (Android). Viimaste Android-tarkvaraversioonide installimine telefoni võib olla ka probleemi lahendamise võti, kui vead ja pahavara on süüdi. Lisaks uutele funktsioonidele pakuvad uued püsivara värskendused ka parandusplokke, et tegeleda olemasolevate seadme probleemidega, mis on omistatud tarkvaravigadele. Järgige, kuidas kontrollida oma HTC U12 / U12 Plus OTA-uuendusi:

  1. Puuduta avakuval ikooni Settings .
  2. Koputage vahekaarti Üldine .
  3. Koputage valikut Update centre, seejärel puudutage System update.
  4. Puudutage valikut Kontrolli värskendust.

Taaskäivitage telefon, kui värskendus on täielikult installitud, et takistada rakenduste või seadmete enda käitumist.

Neljas lahendus: pühkige telefoni vahemälu partitsioon.

Vahemällu salvestatud faile ei salvestata ainult rakendustes, vaid ka süsteemi kaustades või vahemälu partitsioonis. Kui need rakendused hävitatakse, võivad seadme asjakohased funktsioonid, nagu sõnumsidesüsteem, töötamise lõpetada. Selle välistamiseks on soovitatav puhastada vahemälu partitsioon. Siin on, kuidas:

  1. Lülitage telefon välja.
  2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
  3. Lülitage telefon sisse, vajutades toitenuppu, kuni telefon vibreerib, seejärel vabastage toide.
  4. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all.
  5. Vabastage helitugevuse vähendamise klahv, kui ilmub must ekraan, millel on punased ja sinised tekstiribad.
  6. Vajutage korduvalt helitugevuse vähendamise klahvi, kuni taaskäivitamine alglaadimisseadmesse on esile tõstetud.
  7. Vajutage toitenuppu.
  8. Seadmel kuvatakse värviline tekst valge ekraaniga.
  9. Vajutage korduvalt helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esiletõstetud on BOOT TO RECOVERY MODE .
  10. Vajutage toitenuppu . Seda tehes vilgub HTC ekraan.
  11. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile vahemälu vahemälu .
  12. Vajutage toitenuppu.
  13. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile " Puhasta vahemälu?" ekraanil.

Luba oma seadmel pärast vahemälu partitsiooni pühkimist taaskäivitada. Seejärel proovige uuesti saata ja vastu võtta tekstisõnumeid või SMS-e telefoni.

Viies lahendus: lähtestage oma võrguseaded.

Võrgusätete lähtestamine võib olla potentsiaalne lahendus, kui teie seadmel on võrguprobleeme või ei saa ühendust Wi-Fi ja mobiilsidevõrguga. Ilma võrguühenduseta ei saa teie seade SMS- ja MMS-sõnumeid saata ja vastu võtta. Veendumaks, et see ei põhjusta, et teie HTC U12 / HTC U12 Plus ebaõnnestub SMS-i või tekstisõnumi saatmisel, proovige võrgusätteid nende sammudega lähtestada:

  1. Pühkige üles avakuval.
  2. Koputage Seaded .
  3. Koputage süsteemi .
  4. Valige Lähtesta .
  5. Puudutage valikut Network settings reset .
  6. Toimingu kinnitamiseks puuduta kaks korda Reset Settings .

Kui võrgu seadete lähtestamine on lõppenud, peaks telefon ise taaskäivitama. Pärast taaskäivitamist peate oma Wi-Fi võrku seadistama ja ühendama. Seejärel proovige luua SMS-sõnum, et näha, kas teie telefon saab nüüd sõnumi saata ja vastu võtta.

Muud valikud

Küsige probleemi edasiseks abistamiseks oma võrguteenuse pakkujalt. Kontrollige ja veenduge, et teie konto on heas seisus ja kõik teie teenused on aktiivsed. Vedajad kehtestasid tavaliselt ajutise katkestuse selliste kontode puhul, millel on lahendamata küsimused, nagu tasumata arved. Samuti paluge neil kontrollida oma seisakulauda. Võrgu katkestused võivad samuti olla peamine põhjus, miks võrguteenused, eriti SMS-sõnumid, pole praegu saadaval.

Kui hakkasite pärast uue tarkvarauuenduse installimist alustama probleemide saatmist või vastuvõtmist teie HTC U12 / U12 Plus SMS-i või tekstisõnumite saatmisel ja probleem püsis, võite probleemi teiste valikute ja ametlike soovituste jaoks HTC toe poole pikendada.