Kuidas toimida Galaxy Note 5 viirusinfektsiooni probleemiga, teised märkuse 5 probleemid

Mõned kasutajad võivad küsida, miks nende # GalaxyNote5 võib-olla äkki hakkas näitama reklaame ja hüpikaknaid, nii et üks nendest küsimustest, mida me selles postituses käsitleme, on just see. Lisasime veel 5 märkust 5, mis on võetud eelmisest nädalast aruannetest, nii et me loodame, et see materjal võib olla hea Androidi kogukonna lahenduste allikas. Neile, kes soovivad näha, kas nende enda probleem on oma seadmele ainulaadne, või kui selle jaoks on juba avaldatud lahendus, külastage meie peamist märkust 5 veaotsingu lehte.

Vahepeal on allpool need probleemid, mida me täna postituses käsitleme:

1. Galaxy Märkus 5 tühjendab akut kiiresti Galaxy Note 5 kaotab aku 2 tunni jooksul isegi õrna kasutamise korral
2. Galaxy Note 5 ekraan, klaviatuurirakendus, häälkõned jne ei tööta korralikult
3. Galaxy märkus 5 “Kahjuks on Google Play peatunud” viga Kuidas Google Play Store'i rakendust Galaxy märkuses 5 uuesti installida
4. Kuidas tulla toime Galaxy märkuse 5 viirusinfektsiooniga
5. Galaxy märkuse 5 rakendused jooksevad kokku
6. Mida teha, kui teil tekib probleeme pärast Galaxy märkuse 5 uuendamist

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy märkus 5 tühjendab akut kiiresti Galaxy Note 5 kaotab aku 2 tunni jooksul isegi õrna kasutamise korral

Tere kutid! Tänan teid väga uskumatu töö eest, et aidata meid ja fantastilisi postitusi. Ostsin eBayst Galaxy märkuse 5 Verizon. seda kasutatakse õrnalt ja tundub, et see on uus. Aga mul on aku äravoolu probleem ja ma olen lugenud selle teema postitusi siin ... ja ma kaotasin, sest mu telefon tundub olevat ilma kasutamata ja see jääb üheks päevaks. Kui ma hakkan seda õrnalt kasutama, läheb aku kiiresti. Mis on rakendus, veebi sirvimine WiFi-ühendusega! Kas see peaks võtma kõik selle võimu?

Ma kasutan ainult 2 tundi ja see ei saa mind pooleks päevaks. Kui ma pean akut kasutama seadetes .. see näitab, et ekraan võtab võimsuse kõige rohkem .. midagi muud .. kui heledus on 30% .. kadunud !!! Kuidas ma tean, et mu aku töötab normaalselt? - Troy

Lahendus: Tere Troy. Teie probleemi kirjelduse põhjal ei tundu seadme aku normaalselt töötavat. 2 tundi kasutamist on liiga lühike, eriti et olete juba teinud asju, mis peaksid aku tarbimist aeglustama. Proovige tehaseseadet lähtestada ja jälgida, kuidas aku töötab ilma teie rakendusteta. Kui käitumine jääb samaks, peate leidma viisi, kuidas telefon parandada või asendada.

Viited, need on sammud, kuidas tehases taastada oma märkus 5:

• Looge oma tähtsate failide ja kontaktide varukoopia.
• Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
• Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
• Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
• Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
• Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Probleem nr 2: Galaxy Märkus 5 ekraan, klaviatuurirakendus, häälkõned jne ei tööta korralikult

Ekraan ei tööta pool aega. Klaviatuur ei tööta, ekraani mustad välja ja lähtestab lehe, ei laadi midagi. Kui telefon helistab, lülitub see kõnelejalt pidevalt tavapäraseks või loobub kõnest. Telefon hoiab valgust, nagu see on laetud, kui see pole. Jätkuvalt ütleb, et ebaregulaarne laadimine ja aku näitavad laadimissümbolit üldse, nii et telefon sureb. Telefon lülitatakse välja ja sisselülitamisel on aku vähem kui välja lülitatud. Kustutab kõik, mida tõrgetega tekib. Mul on tehases lähtestamine juba 2 korda ja mul on kahju, mis on valesti. - Tula

Lahendus: Tere Tula. Me ei tea teie seadme täielikku ajalugu, et saaksime siin ainult spekuleerida. Sümptomid, mida te siin mainisite, näib üldse mitte mingit mustrit. Kui tehaseseaded ei paranda olukorda üldse, võite kriimustada võimalust, et tarkvara on süüdi. Võib esineda üldine riistvara rike, mis põhjustab kõik need ebaühtlased käitumised, nii et teil on telefoni riistvara kontrollitud. Kui see on endiselt asendusgarantiiga kaetud, soovitame tungivalt kasutada seda uue seadme hankimiseks.

Probleem nr 3: Galaxy märkus 5 “Kahjuks on Google Play peatunud” viga Kuidas Google Play Store'i rakendust Galaxy märkuses 5 uuesti installida

Re: viga “Kahjuks Google Play on peatunud”, Harold andis kauni artikli, et aidata. Minu puhul hüppasin relva ja eemaldasin Google Play ja nüüd on tema juhendamine minu jaoks mitte. Ma ei suuda tuvastada rakenduse uuesti installimiseks mingit linki ja ma arvasin, et saan asuda rakendustega lihtsalt poe saidilt. See osutub ebaõigeks, kuna 3 allalaaditud rakendust saabusin ainult minu tahvelarvutisse ja mitte minu märkusesse5. Saad sa aidata? PS Austraalia lennuettevõtja Telstra ei ole teie vormis loetletud, nii et ma valisin Verizon'i, sest nad olid enne riikidest lahkumist olnud lennuettevõtja. - Ikudama

Lahendus: Tere Ikudama. Me ei usu, et mõistame teie probleemi kirjelduse põhjal teie probleemi õigesti, kuid kui olete Google Play Poe ekslikult eemaldanud (mis meie arvates ei ole üldse võimalik), on ainus võimalus selle uuesti taastada tehase lähtestamise teel. Mis puutub Haroldi artiklitesse, siis me ei usu, et oleks mingeid soovitusi Google Play poe rakenduse üldse eemaldamiseks. Lähim rakenduse desinstallimise soovitus oli appi andmete kustutamine, mis on põhimõtteliselt desinstallimise virtuaalne ekvivalent. Aga see ei eemalda tegelikult APK-sid ega rakendusest spetsiifilisi põhikaustu süsteemist. Igatahes, nagu me oleme öelnud, kui soovite Google Play Store'i rakenduse süsteemi uuesti installida, peate te tehase lähtestama (vt ülaltoodud samme).

Probleem # 4: Kuidas tulla toime Galaxy märkuse 5 viirusinfektsiooniga

Mul on probleeme oma Samsungi märkusega 5.

1. See installib automaatselt oma avakuvale lühikesed rakendused. Enamik neist app on pornograafilisi nimesid nagu sex videos, hot sex, cecao, panda hot ladies hulgas. Isegi kui telefon on seadistatud tundmatute allikate rakenduste installimise keelamiseks.
2. See aeglustab jõudlust niipea, kui mobiilsed andmed või wifi on ühendatud ja selle asemel, et avada puudutatud rakendusi nagu Whatsapp või Facebook (ükskõik milline rakendus), siis kui soovin seda kasutada, laadib see brauseri lehekülje ja ütleb lehe tühjaks.
3. Samuti kuvatakse minu avakuval sellised sõnumid nagu „App manager, Contacts, Twitter, jne”. Nii et ma ei kasuta seda enam internetiülesannete jaoks, nagu Facebook, WhatsApp, sest rakendused ei laadi internetiga ühendamisel kunagi. Tervitab. - Kiima

Lahendus : Tere Kiima. Kõik need kolm probleemi võivad olla tingitud ühest põhjusest, mis võib olla pahavara infektsioon või halb rakendus. On tõenäoline, et teie telefon ei pruugi olla nakatunud tõelise viirusega, kuid kuna hüpikaknad ja reklaamid avanevad kuhugi välja, võib süsteemis esineda halb rakendus.

Kontrollimiseks on allpool asjad, mida saate teha:

Käivitage telefon turvarežiimis. Virus- või pahatahtliku tarkvara nakatumine Android-seadmes on peaaegu alati tingitud halbast rakendusest. Kui soovid installida rakendusi ilma seda kontrollimata, on väga tõenäoline, et teie telefonis on viiruse või pahavara vorm. On ka võimalus, et halb app võib olla taga kõik mured nii käivitamine telefoni ohutu režiim on väärt. Kuna turvaline režiim välistab kolmandate isikute rakenduste ja teenuste töötamise, on see teie puhul hea veaotsingu samm. Siin on, kuidas see on tehtud:

• Lülitage telefon täielikult välja.
• Hoidke toitenuppu all.
• Kui „Samsung Galaxy Note5” näitab, vabasta toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
• Telefon taaskäivitub, kuid hoiab all helitugevuse nuppu all.
• Kui telefon on taaskäivitanud, kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas "Safe mode".
• Nüüd võite helitugevuse vähendamise nupu vabastada.
• Erinevuse nägemiseks vaadake telefoni 24 tundi. Pidage meeles, et kui siin mainitud probleemid ei juhtu, kui turvaline režiim on lubatud, peab üks kolmanda osapoole rakendustest olema süüdi. Sellisel juhul peate rakendused eemaldama, kuni probleemid on kõrvaldatud. Turvaline režiim ei aita teil tuvastada tegelikku solvavat rakendust, nii et peate selle tuvastamisel proovima ja eksima. Kõige tõhusam viis on eemaldada rakendused individuaalselt, jälgides, kuidas telefon hiljem käitub.
• Teisest küljest, kui probleemid jäävad ka siis, kui telefon käivitatakse turvarežiimis, jätkake järgmisest sammust.

Pühkige vahemälu partitsioon . See protseduur ei eemalda pahavara või viirust Android-süsteemis, kuid see võib olla abiks, kui telefonis on vahemälu. Rakendused võivad mõnikord näidata ebaühtlast käitumist, kui süsteemi vahemälu on rikutud, nii et see on hea, kui saate vahemälu partitsiooni pühkida. See sunnib telefoni üles ehitama uue süsteemi vahemälu. Vahemälu partitsiooni pühkimiseks toimige järgmiselt.

• Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
• Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
• Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
• Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
• Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Installige viirusetõrje rakendus . Google Play poes on palju tasuta tõhusat viirusetõrjeprogrammi, mis võib aidata neid installida. Kui plaanite proovida rohkem kui kahte viirusetõrjetoodet, veenduge enne teise installeerimist, et eemaldate esimese. Mitme viirusetõrje käivitamine ühes süsteemis ei maksusta ainult süsteemi, vaid võib isegi tekitada konflikti, mis põhjustab rohkem tüsistusi. Samuti pidage meeles, et hiljutised viirused või pahavara võivad viirusetõrjeprogrammide katseid neid tuvastada. Kui hüpikaknad jäävad isegi pärast mitme viirusetõrjeprogrammi proovimist, jätkake järgmise sammuga.

Puhastage telefon tehase lähtestamise teel puhtaks . Kõigi tarkvarasätete taastamine nende teadaolevasse tööseisundisse tehase lähtestamise abil on kõige tõhusam viis vabaneda viirusest või pahavara eest Android-seadmest. Vaadake ülaltoodud samme, kuidas seda teha. Veenduge, et te jälgiksite, kuidas telefon pärast tehase lähtestamist käitub.

Vältige viiruste või pahavara uuesti installimist . Paljud Androidi kasutajad teevad pärast tehase lähtestamist sama rakenduste komplekti uuesti installimist. See on hea, kui see on 100% kindel, et rakendused on ohutud. Enamikul juhtudel aga ei suuda kasutajad kontrollida, kas rakendused pärinevad usaldusväärsetest allikatest. See teeb

Tehase lähtestamine on kasutu. Teie puhul veenduge, et te ei jää sellesse lõksu. Ärge kunagi installige rakendusi väljaspool Google Play poodi. Kui te ei saa aidata, kuid installida ühe kolmanda osapoole allikatest, olge valmis aktsepteerima oma tegevuse tagajärgi. Me ei ütle, et kõiki Google Play poest väljapoole jäävaid rakendusi ei saa usaldada, kuid nende paigaldajad arvavad, et sellega kaasnevad riskid. See tähendab, et kui neil tekib probleeme pärast rakenduste installimist väljaspool Play Poest, peaks neil olema võimalik olukorda ise lahendada.

Mõned Play Store'i rakendused ei ole ka kõik head. Kui te pole kunagi rakendust Play Store salvestanud, kuid teil on ikka veel probleeme, mida te siin mainisite, peate rakenduste uuesti installimist pärast tehase lähtestamist olema ettevaatlik. Kui probleemid taastuvad, kui olete oma rakendused uuesti installinud, on selge, et üks rakendustest on problemaatiline. Nii nagu ohutu režiimis, peate rakendused eraldi eemaldama, kuni olete probleemi põhjuse kõrvaldanud.

Probleem nr 5: Galaxy märkuse 5 rakendused jooksevad kokku

Tere. Minu Galaxy märkus 5 on mind juba rohkem kui paar kuud hulluks pööranud ja mul on tõesti vaja sinu abi. KÕIK rakendused krahhid aeg-ajalt, kas ma kasutan neid või mitte. Olen lugenud selle probleemi kohta kirjutatud artiklit ja ma proovisin seda kõike, kuid midagi ei töötanud. Jah, ma tegin tehase lähtestamise ja iga kord, kui ma ei tee midagi muud, ei muutu ja kõik rakendused jooksevad nagu hull.

Google+ jookseb kõige rohkem, nagu iga 10 minuti järel. Ma saan 3-4 sõnumit reas, öeldes: „Kahjuks on Google+ peatunud.” Kui ma pean Play Store'ist rakenduse alla laadima, saan palju -504 viga. Teised populaarsed rakendused nagu Facebook ja Whatsapp kaovad ka aeg-ajalt, kuid harvemini kui Google+. Ma räägin 4-5 korda päevas, mis on LOT. Teised rakendused nagu S Märkus ja isegi rakendused, mida ma pole kunagi kasutanud ja kunagi teadnud, olid minu telefonis krahh ja näitavad sama sõnumit „Kahjuks (app) on peatunud”.

Üks kord, kui tegin nullimise, leidsin, et kõik oli korras, kuni seadmesse eelinstallitud rakendused hakkasid värskendama. Nii et ma tegin uuesti ja seekord lähtestamise, kuna Google+ kaob kõige rohkem, lülitasin selle ja Google'i rakenduse automaatse värskenduse välja. Ja ära arva, mis nüüd on palju parem! Krahh on vähem, kuid siiski palju rohkem kui tavaline, ja mul on ikka veel vigu rakenduste Play Store'ist allalaadimisel ja hiljuti on mõnede rakendustega probleeme, kui ma wifi kaudu ühendan. Sellised rakendused nagu telegramm ja Facebook ei võta ühendamiseks ja värskendamiseks tohutut aega, samas kui wifi tegelikult töötab.

Ma tegin mõned põhilised riistvarakontrollid, kasutades koodi * # 0 * #, kuid ma ei leidnud midagi erakorralist. Ma mõtlesin, et see on Samsungi viga selles tarkvaraversioonis ja võib-olla, kui ma juurdunud telefoni ja installisin tarkvara teise versiooni, lahendatakse minu probleemid. Ma tõesti ei tea, mida veel teha saan.

Täname eelnevalt abi eest! - David

Lahendus: Tere David. Probleemi kirjelduses esinevad sümptomid ei anna piisavalt üksikasju, et aidata meil täpselt tuvastada, kus probleem esineb (me ei ütle, et saate niikuinii rohkem üksikasju esitada). Me ei ütle, et saame kindlalt teada, mis põhjus on, sest Google ei saa seda isegi teha. Mõned Android-saidid soovitaksid Google'i teenuste raamistiku ja Play Store'i vahemälu ja andmete pühkimist. Google Play Store'i seotud probleemi fikseerimise üldreegel on siiski tehase lähtestamine. Puudub konkreetne lahendus, mis on reserveeritud, kui teatud veakood kuvatakse halva Play Store'i rakenduse tõttu.

See tehase lähtestamine ei parandanud olukorda üldse, mis näitab, et tarkvara ei pruugi üldse süüdistada. See tähendab, et seadmele juurdunud või vilkuv varu või ROM ei aita ka. Võib olla riistvaraprobleem, mis põhjustab tarkvara käitumise ebaõigesti. Kui telefon on endiselt asendusgarantiiga, soovitame tungivalt, et telefon asendataks.

Probleem nr 6: Mida teha, kui teil tekib probleeme pärast Galaxy märkuse 5 uuendamist

Minu Samsung Galaxy märkus 5 tegi hiljuti värskenduse (Marshmallow) ja ma ei saanud seda sattuda. Tavaliselt kasutan sõrmejälge, kuid nagu te teate, oli mul ka varukoopiaparool, mida ta ütles, et oli vale ja peate selle telefoni kasutamiseks tehase lähtestama. Mis iganes, eks? Noh nüüd kõik luksus, mida ma sain, et muuta see telefon minu omaks, on kadunud. Kõik funktsioonid alates LED-indikaatori muutmisest, erinevatest värvidest, mida mul varem seal olnud vidinatel olid, on lihtsalt kadunud. Tahaksin teada, kuidas neid tagasi saada või miks see juhtub või miks ta ei lase mul pärast seda rumalat värskendust minu telefoni sisse panna. Rääkimata sellest, et värskendus toimus kaks korda ühe päeva jooksul ja siis uuesti järgmisel päeval, enne kui kõik need asjad juhtusid. Palun aita mind! - Maya

Lahendus: Tere Maya. Ütle teile põhjused, miks telefoni tarkvara pärast värskenduse installimist käitub ekslikult, oleks nagu arst, kes annab teile peavalu diagnoosi, ilma et sümptomeid nõuetekohaselt uuritaks, kontrolliksite oma haiguse ajalugu või teeksite mõningaid teste. Oleme kuulnud, et mõned kasutajad ei saa tehaseseadete või PIN-koodi abil oma telefonidesse tagasi sisse logida, kuid põhjused on erinevad. Mõned neist märkasid probleemi pärast värskenduse installimist (nagu te tegite), teised aga toimusid tavapärase tegevuse käigus. Ausalt öeldes ei ole isegi Samsung ja Google tuvastanud nende probleemide põhjust, nii et sellised kolmandate osapoolte tehnikud nagu meie suudavad vaid spekuleerida ja sellest üldsõnaliselt rääkida.

Teie sarnane probleem võib olla põhjustatud ühest paljudest võimalikest muutujatest, mis sisaldavad halbu rakendusi, operatsioonisüsteemi tõrget, teadmata riistvarafunktsiooni või lihtsalt halvasti kodeeritud värskendust. Android-keskkonnas võib vea tuvastamine olla väga ressurss, mis nõuab nii palju arendajaid (isegi Samsungi ja Google'i arendajaid), ei pruugi probleemi kohe lahendada. Kui saite värskenduse (OTA) kaudu, st teie operaatori poolt edastatud teate kaudu, veenduge, et andsite neile teada probleemidest, et nad saaksid neid teadmiseks võtta. Teie operaatori klienditeeninduse esindaja ei pruugi probleeme lahendada, kuid kui teistele kasutajatele on teatatud sarnased või seotud probleemid, võib nende tarkvaraarendajate meeskond teie aruandele reageerida.

Pärast värskendamist toimunud kosmeetiliste muudatuste puhul proovige Google'i abiga teha veidi rohkem uuringuid. Püüdke kasutada konkreetseid termineid nagu „vidinavärvide muutmine Marshmallow update Note 5” või muuta LED-valgusindikaatorit Android Marshmallow, et saada paremaid tulemusi.