Google Chrome'i ja Play Store'i rakendused, mis ei tööta pärast Galaxy S7 värskendamist Nougatile, muud küsimused

Tere Androidi fännid! Tere tulemast teisele # GalaxyS7 postitusele. Loodame, et pakutavad lahendused aitavad mitte ainult selles postituses mainitud lahendusi, vaid ka teisi, kellel on samad või sarnased probleemid.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Galaxy S7 serv ei saa SMS-i, vaid saadab ainult topelttekste

Tere. Minu Samsung Galaxy S7 Edge (T-Mobile on minu operaator) ei anna mõnikord tekstisõnumit ja ma saan teate, milles öeldakse: „Saatmine ebaõnnestus”., kuid teksti vastuvõtja ütleb, et nad on tekstisõnumi korduvalt kätte saanud (kuna ma jätkan selle saatmist, sest see teatab mulle, et sõnum on ebaõnnestunud). Palun aidake! Täname! - Maarja

Lahendus: Tere Mary. Kasutatavas sõnumside rakenduses võib olla viga, nii et esimene samm, mida soovite teha, on selle vahemälu ja andmete kustutamine. Siin on, kuidas seda teha:

1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduse Android 6 rakendustes või rakenduste haldur.
3. Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Kui probleem jääb pärast sõnumirakenduse vahemälu ja andmete kustutamist, võtke otsese abi saamiseks ühendust oma operaatoriga.

Probleem 2: Galaxy S7 ei lülitu sisse

Tere. Nii et see on teine ​​kord, kui mu Samsung Galaxy S7 on seda teinud. Ma ei tea, kuidas ma selle esimest korda tööle sain, kuid ma olen siin üle tunni kestnud kõike proovides.

Nii et eelmisel ööl suri mu telefon. nii et ma ühendasin selle lahti, olin dušš ja läksin magama. Kui ma magama läksin, laadis see. Ma sain täna hommikul üles ja see ei reageeri. See pole laadimine; see ei tee midagi. Ma olen proovinud kõiki telefoni tõrkeotsinguid ilma õnnetuseta. sain sellega pettunud ja vajutasin korduvalt toitenuppu, 10 sekundit ja laadimissümbol. ma olin nagu fantastiline, kuid see ei olnud laadimine. sümbol oli just seal umbes 1, võibolla 2 minutit, ja ekraan läks jälle mustaks. nüüd ei tee see midagi. Kas saate aidata? Ma olen nii nende ebausaldusväärsete telefonide üle, mis on nali. Ma tahan lihtsalt mõnda jumalat telefoni kauem kui 3 kuud. Mul on olnud 7 või 8 asendajat viimase 2 aasta jooksul. - Corah.newsome

Lahendus: Tere Corah.newsome. Palju ebaõnnestumise juhtumeid on riistvaraprobleemide lahendamiseks, nii et kui olete enne meiega ühendust võtnud, siis on teil vaja ainult tarkvara saatmise parandamiseks või vahetamiseks. Kui telefon ei näita enam ühtegi indikaatorit, mis on ikka veel sisse lülitatud - vilkuv / pidev LED-tuli, vibreerib taaskäivitamisel või teadete vastuvõtmisel sõnumite vastuvõtmisel - siis on ainus tõrkeotsing, mida saate proovida. võimelised seda uuesti sisse lülitama alternatiivsetele boot-režiimidele. Allpool on sammud, mida peaksite proovima:

Käivitage taasterežiimis :

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
6. Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Käivitamine allalaadimisrežiimis :

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
4. Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
5. Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
6. Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis :

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
6. Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui te saate telefoni taaskäivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, eemaldage kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab normaalset käivitamist) on kõrvaldatud.

Pidage meeles, et ülaltoodud erinevad riistvara nupu kombinatsioonid ei ole iseenesest lahendused, vaid on viisid, mis võimaldavad teil tõrkeotsingut jälgida. Kui teie telefon ei reageeri või on surnud, on see selge näitaja, et halb riistvara põhjustab probleemi.

Mõnikord võib tõrke laadimisseade põhjustada ka makseviivituse, nii et kui te pole varem mõnda teist laadijat kasutanud, peate enne telefoni sisselülitamist esmalt hankima uue laadija.

Probleem 3: Galaxy S7 servast SD-kaardile ülekantud failid on rikutud

Mul on Samsung S7 serv ja mul on ladustamise probleemid. Mul on mikro-SD (Transcend premium 300x 128gb koos 10-ga ringis ja 1 kastis xc1). Kui ma üritasin oma faile üle kanda, sest mu telefon oli mulle öelnud, et ma olin tühja ruumi, nad rikutud. Ta ütleb, kui suur on ladustamine, mida kasutatakse seal, ja ma näen mõnede fotode eelvaadet, aga kui tõmmake neid üles, on seal katkine link. Ülejäänud ma ei näe isegi pisipildi eelvaadet. Videod on ka katkised lingid ja kõik dokumendid koos kadusid. Ma olen kindel, et ka mu muusika hämmastav natuke on kadunud. Ma vormindasin selle enne seda. Palun aidake! Mis on vale ja kuidas saan kõik minu failid tagasi? - Lindsey

Lahendus: Tere Lindsey. Esiteks tahame teha selgeks, et failide taastamine sõltub kahest asjast:

1. Kui lahkusite nende failide koopia oma telefonis (kasutades „kopeerimise” valikut), siis sa ei ole midagi kaotanud, kuna saate lihtsalt neid uuesti teisele salvestusseadmele teisaldada.
2. Kui valisite ülekande ajal valiku "Lõigatud" (mis tähendab, et failid kustutati pärast ülekande lõppu), on faili taastamine küsimusest väljas. Need failid oleksid nüüdseks kadunud. Ei ole trikk, mida saate teha oma lõpuni, et muuta need eemale kuhugi.

Ülaltoodud olukordi kohaldatakse ainult siis, kui märkasite, et teie failid on kohe pärast ülekannet rikutud. Kui failide korruptsioon juhtus päeva pärast ülekande tegemist, võite vaadata võimalikku SD-kaardi probleemi. See tähendab, et SD-kaart võib olla rike või midagi, mis põhjustas failide rikkumise. Et näha, kas tegemist on SD-kaardi probleemiga, proovige seda oma telefoni abil uuesti vormindada, seejärel proovige seda faili kopeerida. Jälgige seda paar päeva ja vaadake, kuidas see toimib. Kui teie failid rikutakse hiljem, kaaluge teise SD-kaardi hankimist.

Pidage meeles, et on olemas ka muid tegureid, mis võivad SD-kaarti rikkuda. Me ei aruta neid muid tegureid selles postituses, kuid võite proovida teha mõningaid online-uuringuid, et ennast harida. Kõige tavalisem põhjus, miks failid SD-kaardilt rikutakse, on siiski see, kui kasutaja katkestab süsteemi, kui see salvestab SD-kaardile või loeb seda. Püüdke olla kannatlik, kui telefon laadib SD-kaardilt või kui ta üritab sellele midagi salvestada. Telefoni väljalülitamine või kaardi eemaldamine telefonist ilma seda lahutamata tekitab kõigepealt alati probleeme.

Probleem 4: Galaxy S7 serv jääb pärast juhuslikku kukkumist silma

Ma langesin oma Samsung Galaxy S7 serva vaibale diivanile. Ekraan praguneb helitugevuse nuppude lähedal. Mul oli see telefon vaid nädal aega ja nüüd püsib see ikka. Mõnikord läheb ekraan mustaks, kuid lõpuks lakkab see uuesti. Ma ei tea, mida ma peaksin sellega tegema. Ma ei taha uut saada, sest ma sain selle telefoni. - Cassie

Lahendus: Tere Cassie. Kui juhusliku kukkumise löök oli ekraani kahjustamiseks nii tugev, peab ka sama šokk olema piisav, et tekitada kahju telefoni sees. Kui teie telefon töötab enne, kui selle maha kukkusite, kardame, et teil ei ole praegu palju valikut. Praegu toimub selgelt riistvaraprobleem. Puudub hulk tarkvara, mis võib halva riistvara parandada. Telefoni väljavahetamiseks peate võtma ühendust Samsungi või teie vedajaga.

5. probleem: Google Chrome ja Play Store rakendused, mis ei tööta pärast Galaxy S7 värskendamist Nugatile

Kuna 2 Nougati värskendust pole, pole mul Chrome'i ega Play Store'i. Ma olen järginud kõiki tõrkeotsingu juhendeid täieliku nullimisega, sest kui ma ei pääse mängukauplusse, ei saa ma rakendusi asendada. Olen jätnud oma telefoni turvaliseks režiimiks. Chrome'i probleem ei lase mul oma kontot lisada, kuid ütleb, et see ei ole olemas ja ka see on avatud. Alguses ei öelnud see wifi ega andmetele juurdepääsu. Nüüd ütleb see, et ei saanud sisse logida, probleemiga, mis on seotud aadressiga accounts.google.com. Chrome on sama. Enne seda ütles, et Google dot com ja .co ei ole sunnitud mind seda mitte kasutama. Olen kasutanud kroomi juba praegu ja see on sünkroonitud minu Tab pro ja uue Lenovo seadmega nii selgelt, et Nougat täidis asju. Mul on kasutatud Nugati muutusi, kuigi nad näivad olevat palju hämmastav, kuid minu S7 serva tundub nüüd veidi tühjaks, kui ma ei saa rakendusi selle peale panna. Galaxy poes on mõned asjad, kuid ei paku samu värskendusi, mida Play Store teeb. Ma ei saa Gmaili kasutada, kuna konto ei sünkroonita. Kui ma Samsungiga sellest rääkisin, ütlesid nad, et see on Google'i probleem, kuna nad ehitasid Nougati ja müüsid selle Samsungile. Samuti ütles, et esialgse värskenduse puudumine ei ole nii, et kui teine ​​tuli välja, siis ma arvasin, et kõik vajalikud parandused olid ilmselgelt üleujutatud vihaste S7 kasutajatega. Kaua koos S8 välja tulekuga tundub kummaline, et tuhandeid S7 seadmeid täidetakse värskendusega, mida Samsung tundub huvitamata. Kui sa saad mind aidata Gmaili ja mängukauplust ja kroomitööd uuesti teha, siis ma olen üle kuu. Aitäh. - Ali Bartlett

Lahendus: Tere Ali Bartlett. Me ei tea, kuidas te oma telefoni värskendasite, aga kui see on läbi OTA (üle-õhu), on järgmine parim asi, mida tehases lähtestada. Oleme päris kindlad, et teeme alati punkti, et soovitada tehase lähtestamist, kui tõrkeotsing ei näi toimivat. Värskendamisjärgsed probleemid ei tähenda tingimata, et uus Android versioon on problemaatiline. Kui olete juba veendunud, et kõik teie rakendused ühilduvad teie telefonis töötava Android-versiooniga, peaks probleemi taastama kõigi tarkvarasätete taastamine tehase lähtestamise teel.

1. Looge oma tähtsate failide varukoopiad, näiteks fotod, videod, kontaktid jne. Selle ülesande täitmiseks saate kasutada Smart Switchi.
2. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
3. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
4. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
5. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
7. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
8. Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
9. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
10. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Kui te ei kavatse tehasest lähtestamist teha, rääkige oma operaatorilt või Samsungilt, et telefon asendataks.

6. probleem: mõned Galaxy S7 rakendused ei näita teateid

Mul on mõnede rakenduste teatamisega probleeme. Saan mõnedelt (näiteks telegrammist) täieliku teate. Ma lihtsalt kuvan ekraani ülaosas, kuid see ei jäta teavitusribasse ja mõnedele tunnen just väikest vibratsiooni, kuid üldse mitte ühtegi teadet ja ma pean avama mõned rakendused, et näha, milline sõnum sai .

PS see probleem ei olnud siis, kui ma esimest korda telefoni kasutasin. Ma arvan, et see juhtus pärast meie installitud süsteemi värskendust, kuid pole kindel. - Mhkhill

Lahendus: Tere Mhkhill. Esimene veaotsing, mida peate siin tegema, on vahemälu vahesein. See tagab, et kõrvaldate võimaliku süsteemi vahemäluga seotud probleemi. Mõnikord võivad värskendused või rakenduse installid süsteemi vahemälu rikkuda, nii et peate olemasoleva kustutama, et sundida telefoni uut alustama. Rikutud süsteemi vahemälu võib põhjustada igasuguseid probleeme, nii et see on selle vahelejätmisel. Siin on, kuidas seda teha:

1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Pärast vahemälu partitsiooni kustutamist peate tagama, et seadistate teateid rakenduste kohta, millega teil on probleeme, menüükäsuga Seaded> Teatised .

Kui probleem pärast seda taastub, tehke tehasest lähtestamine. Vaadake ülaltoodud samme, kuidas seda teha.

Probleem 7: Galaxy S7 ei tunne SD-kaarti

Minu telefon ei tunnista SD-mälukaarti, mida ma lisamälu jaoks panin. Seda on kasutatud selles telefonis enne minu omamist, kui minu abikaasa seda sai (nii et ma tean, et see on võimeline). Ta andis mulle selle telefoni pärast selle uuendamist. Me taaskäivitasime selle ja ma lihtsalt unustasin kaardi sisestada ... Ma arvasin, et seadmel oli minu jaoks piisavalt ruumi. Nüüd on täis asju, mida ma tõesti ei taha lahti saada ja ma ei saa midagi uut salvestada. Palun aidake! Tänan. - Amber

Lahendus: Tere Amber. Proovige esmalt vormindada SD-kaart ja vaadata, kuidas see toimib. Veenduge, et teete seda oma S7 ja mitte mõne muu seadme abil. Selle ümberkujundamine seadme abil, mis peaks töötama minimaalsete vigadega ja tagab mõlema ühilduvuse.

Kui te ei saa seadet vormindada, sest telefon seda ei tunne, proovige sisestada teine ​​SD-kaart, et näha, kas see on telefoni probleem. Kui teie telefonis ei õnnestu veel teist SD-kaarti lugeda, on see tõend selle kohta, et teie S7-l on probleeme välise salvestusseadme lugemisega. Tehke tehases lähtestamine ja saatke see parandamiseks, kui probleem jätkub. Teisest küljest, kui teie telefon loeb teist SD-kaarti, on see signaal, et teie esimene SD-kaart tõenäoliselt ei tööta. Selle parandamiseks asenda see lihtsalt uuega. Jällegi vormindage uus SD-kaart telefoni kasutades enne selle kasutamist.

Probleem 8: galaktika S7 sisselogimisel jätkub kahanemine

Mul on Galaxy S7, mis tehases lähtestati enne seda. Ma laadisin alla veebilehe ja kui rakendus allalaadimise lõpetas, proovisin sisse logida, kuid pärast seda, kui vajutasin nuppu „Logi sisse”, vilgutas see minu avalehele. Olen proovinud rakenduse desinstallimist ja uuesti allalaadimist ning rakenduse andmete kustutamist, kuid ei töötanud. Pärast selle uuesti allalaadimist või andmete kustutamist luban mul sisestada oma sisselogimise info, kuid mitte midagi muud. Pärast sisselogimist ja esimest korda vilkumist hakkab iga kord pärast seda, kui see viie sekundi jooksul vilgub, ilma et lubage mul sisse logida (ainult esimest korda pärast andmete uuesti installimist või kustutamist.) Ma ei saa seda parandada. Palun aidake. - Ahernandez2813

Lahendus: Tere Ahernandez2813. Kui ei õnnestunud kõrvaldada kauba vahemälu ja andmeid ning uuesti installida, on probleem tõenäoliselt rakendusega seotud. See tähendab, et võib olla midagi, mis takistab toote laadimist, või et see rakendus on kodeeritud erinevalt (kokkusobimatu). Kui te ei saa probleemi teha, kui teete telefoni põhilisi tõrkeotsinguid, nagu vahemälu partitsiooni ja tehase lähtestamine, peate abi saamiseks rakenduse arendajaga ühendust võtma.

Probleem 9: Facebook ja Instagram rakendused jooksevad pärast Galaxy S7 värskendamist Nougatile

Alates sellest ajast, kui mu telefon minu rakendustest wifi-i värskendab, siis uus värskendus nüüd ja Facebookis ei lase mul nüüd kumbagi ilma selleta pidevalt vilkumata ja sulgeda. Kahjuks ütleb Facebook Facebooki sulgemisest jne. Minu Google'i baar teeb sama asja 2 või 3 korda enne, kui ma lõpuks seda kasutan. Ma tõesti naudin Facebooki ja tahaksin seda, kuid see paneb mind hulluks. Lol. - Tšaad

Lahendus: Tere Tšaad. Teie probleem tundub sarnane ülaltoodud Ahernandez2813-ga, nii et peate esmalt tegema tarkvara põhitõrkeotsingu . Allpool on need asjad, mida peate tegema:

1. tühjendada vahemälu ja andmeid
2. tühjendage vahemälu partitsioon
3. tehaseseadete taastamine

Probleem 10: Galaxy S7 ei ühendu hotelli WiFi-ga "See sait ei saa jõuda" viga, kui Galaxy S7 üritab wifi-ga ühendust luua

Mul on Wi-Fi-ühendusega probleeme. Olen resident Beiruti hotellis. Wi-Fi-ga ühenduse loomiseks on logi leht, mis avatakse pärast Wi-Fi kaudu ühendamist, kus ma kasutan oma kasutajanime ja parooli. Kui ühendan Wi-Fi-ga, ei ole see leht kahjuks nähtav ja kuvatakse järgmine teade: „Seda saiti ei saa saavutada.” Kas sa saad mind aidata? Tõesti. - Ahmed ElMouchi

Lahendus: Tere Ahmed ElMouchi. Wifi-võrke saab nende administraatorid unikaalselt konfigureerida, nii et teie olukorrale ei ole ühtse suurusega lahendust. Saadud veateade võib olla signaaliks, et võrguga on probleeme. Soovitame teil probleemi lahendamiseks võtta ühendust oma hotelli WiFi administraatoriga.