Galaxy S7 Samsungi klaviatuuril puudub GIF-i võimalus, eelvaate SMS lukustuskuval, muud küsimused

Tere tulemast teise # GalaxyS7 postituseni tänaseks, kui toome teile veel 10 probleemi ja nende vastavaid lahendusi. Loodame, et see materjal on kasulik ka teistele S7 kasutajatele, kellel on sarnased probleemid.

Allpool on toodud siin täna arutatud teemad:

1. Galaxy S7 servad ei tööta
2. Galaxy S7 kõlar mängib teist korda heli ja seejärel kaob
3. Galaxy S7 Ühendkuningriigist taaskäivitab ennast Uus-Meremaal
4. Galaxy S7 serv ei saa Interneti kaudu mobiilse andmeside kaudu ühendust luua
5. Galaxy S7 ei pääse ettevõttele OWA pärast Android Nugati värskendamist
6. Galaxy S7 ei saa helistada ega kõnesid vastu võtta
7. Galaxy S7 serva ekraan on pragunenud ja satub juhuslikult
8. Galaxy S7 lukustusekraanil SMS-i näitamise võimaluste näitamine, lugemine või SMS-i vastus
9. Kuidas eelvaate SMS Galaxy S7 lukustusekraanil
10. Galaxy S7 Samsungi klaviatuuril puudub GIF-i võimalus

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S7 serva andmed ei tööta

Loodan, et saate mind aidata. Mul on olnud Samsung Galaxy S7 Edge umbes 6 kuud ilma probleemideta kuni tänapäevani. Ma ei saa mobiilandmetega veebilehti avada. Samuti ei saa ükski rakendus, mis ühendab teid veebisaitide artiklitega, avatud. Ma saan pidevalt veebilehe kättesaamatu veateate. Olen oma telefonide vahemälu tühjendanud, mitu korda selle sisse lülitanud ja välja lülitanud ning pühkinud vahemälu partitsiooni ka teie juhiste abil, kuid mul ei ole õnne. Palun, kas saate aidata? - Colinjbriggs1

Lahendus: Tere Colinjbriggs1. Esiteks, teie probleem on kõige paremini lahendatud teie võrgus, mitte kolmandate isikute tugimeeskondades, nagu meie. Seda seetõttu, et ainult neil on juurdepääs teabele, mis on vajalik mis tahes kontoga seotud probleemi tõrkeotsinguks.

Konto probleemidest rääkides on suur võimalus, et teie probleemi peamine põhjus on seotud kontoga. Kui te pole veel seda teinud, soovitame teil rääkida oma operaatori tehnilise toe meeskonnaga, et nad saaksid teie konto olekut topeltkontrollida ja mobiilse andmesideühenduse lubamiseks. Peate seda tegema enne seadme tõrkeotsingu tegemist. Paljud mobiilse andmesideühenduse juhtumid on seotud kontoga, nii et teie operaatori helistamine on kohustuslik samm.

Sisestage SIM-kaart teise nutitelefoni

Teine hea viis, kuidas kontrollida, kas teil on kontoga seotud probleem, on kontrollida, kas SIM-kaardi sisestamisel töötab mobiilside teisel seadmel. See on muidugi kohaldatav ainult siis, kui olete GSM-võrgus ja mitte CDMA-s.

Pühkige vahemälu partitsioon

Kui olete 100% positiivne, et teie konto on hea, on esimese seadme tõrkeotsing, mida soovid teha, vahemälu partitsiooni pühkimine. See sunnib telefoni värskendama süsteemi vahemälu, kustutades selle praeguse ja asendades uue. Siin on, kuidas seda teha:

1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Veenduge, et rakendused on ajakohased

Paljud Android-kasutajad kogevad tarkvara probleeme lihtsalt sellepärast, et rakendus loob konflikti operatsioonisüsteemiga. Sellist probleemi saab kergesti kõigepealt leevendada kõigi rakenduste värskendamisega ja teiseks veendumaks, et installite ainult ühilduvaid ja pahavara mittekasutavaid rakendusi. Kui määrate oma Google Play poe rakenduste värskenduste käsitsi installimiseks, kontrollige kindlasti, kas seal on rakenduste värskendusi.

Jälgige telefoni turvarežiimis

Nii palju vaba ja kergesti allalaaditavaid rakendusi ümber võib mõnikord olla keeruline tõhusalt kuvada, mida paigaldada ja mis mitte. Seega on alati halb rakenduse tõttu probleeme. Seepärast soovitame teil proovida telefoni turvarežiimis jälgida ja vaadata, kas mobiilandmeside töötab selles režiimis. Ohutu režiim blokeerib kolmandate osapoolte rakendused ja teenused, nii et see on hea viis teada, kas tegemist on kolmanda osapoole rakendusega. Siin on, kuidas seda teha:

1. Lülitage Galaxy S7 välja.
2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

Tehke täielik puhastus tehase nullimisega

Kui mobiilse andmeedastus ebaõnnestub pärast ülaltoodud veaotsingut, peate te tegema tehase reseti radikaalsema lahenduse. Siin on, kuidas see on tehtud:

1. Looge oma tähtsate failide, näiteks fotode, videote jms varukoopia
2. Avakuval puudutage ikooni Apps.
3. Leidke ja koputage Seaded ja seejärel puudutage Backup and reset.
4. Puudutage Tehase andmete lähtestamine ja puudutage Reset device.
5. Kui teil on sisse lülitatud ekraaniluku funktsioon, sisestage oma parool või PIN-kood.
6. Puudutage nuppu Jätka.
7. Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut Kustuta kõik.

Probleem nr 2: Galaxy S7 kõlar mängib teist sekundit, seejärel haihtub

Tere. Kõik kõlarist tulevad helid (valjuhääldi, muusika / video, äratuskell jne) mängivad vaid sekundit, seejärel kaob. Kõne ei sure või video või mis tahes heli esitav rakendus on endiselt aktiivne, pole lihtsalt heli. Kõne ajal saan ma tagasi tavalisele telefonirežiimile ja kuulen hästi, kuid see kõneleja töötab vaid ühe sekundi jooksul. Ma võin kõrva pungad panna ja kuulda ka hästi. Ma olen teinud uuringuid, kuid ei leia midagi, mis sellega aitaks. - Michael

Lahendus: Tere Michael. Selline probleem on tõenäolisemalt põhjustatud riistvarast, mistõttu ainus pakutav tarkvara tõrkeotsing on tehase lähtestamine. See kõrvaldab võimaliku tarkvara vea, mis on aja jooksul arenenud. Me ei ole teadlikud ühestki konkreetsest veast, mis võib kaasa tuua täpse probleemi, nii et see võib olla ka üksikjuhtum. Kui tehasest lähtestamine ei lahenda probleemi, võite panustada, et halb riistvara on süüdi. Sellisel juhul soovite telefoni saata, et seda saaks parandada või asendada.

Probleem nr 3: Galaxy S7 Ühendkuningriigist taaskäivitab ennast Uus-Meremaal

Mu naine ostis hiljuti imporditud S7-d NZ-s ja on seadmega mõningaid probleeme tekitanud. Telefon oli algselt Ühendkuningriigist ja Virgin-võrgustikust ning töötab suurepäraselt meie NZ-võrgus. Probleem on selles, et nüüd on see mitu korda iseseisvalt välja lülitatud ja seda ei saa taaselustada, kui seda ei tehta. Ainult ühel korral on sinine tuli vilgunud, teised on täiesti surnud. Aku on alati laetud. Paar küsimust:

1. Telefon töötab MM-is ja on üsna aegunud (turvaplaan näitab eelmise aasta augustit, kus pole saadaval OTA-värskendusi), samas kui minu enda välja antud S7 töötab ilma probleemideta Nougat. Kas oleks võimalik, et vananenud püsivara võib tekitada probleeme?
2. Kopeerisin mõned pildid oma vanast telefonist (Nexus 5X) oma S7 SD-kaardile. Kas see võib põhjustada probleemi? Kas peaksin SD-kaardi vormindama a (Samsung Evo +)?
3. Kas sa arvad, et telefoni CSC muutmine NZC-ks nagu minu enda enda ja uusim võimalik firmware vilgub? (Ma ei ole uus firmware, juurdumine jne. Aga kui me kasutame NFC makseid, peab püsivara olema laovarudeta!) Kõik nõuanded oleksid väga teretulnud. Tänan. - Alex

Lahendus: Tere Alex. Vastame teie küsimustele ükshaaval.

1. Seal on palju Android telefonid ja Galaxy S7 eriti, et ikka töötab vanemad Android versioonid ilma kogeda boot probleeme, et me ei usu, millel Marshmallow on probleem siin. Siiski on alati soovitatav, et installite uusimad värskendused, et minimeerida turvaohtu ja käivitada uusim Android-tehnoloogia. Me mõistame, et seda telefoni ei saa enam õhu (OTA) abil uuendada, sest see ei ole Uus-Meremaa võrgus. Kui soovite seda värskendada, peate tõesti andma Android Nougat'ile käsitsi välgu Samsung Smart Switchi või Odini kaudu.
2. Oleme näinud mõningaid juhuslikke reboot-juhtumeid, mis on põhjustatud halbast SD-kaardist, nii et jah, võite kindlasti kaaluda SD-kaarti kui võimalikku põhjust. Lihtsalt vormindage see S7-ga ja jälgige telefoni mõneks päevaks, et näha, kas see endiselt sulgub.
3. Nagu eespool mainitud, ei usu me, et tegemist on püsivara probleemiga, mistõttu ei pruugi Androidi värskendamine kõige värskemale. Soovime, et te keskenduksite teiste võimalike tegurite tõrkeotsingule, tehes vahemälu vaheseina pühkimise, kõigi rakenduse värskenduste installimise ja tehase lähtestamise. Enne telefoni lähtestamist võite kõigepealt proovida jälgida telefoni turvalises režiimis, et näha, kas kolmanda osapoole rakendus põhjustab seda probleemi.

Probleem nr 4: Galaxy S7 serv ei saa Interneti kaudu mobiilandmete kaudu ühendust luua

Mul on AT&T lukustamata Samsung Galaxy S7 serv. Ma vahetasin operaatori T-Mobile'iks. Andmed ei tööta telefonis. Seadistan APN-i nõutavale ja tühjendasin telefoni vahemälu. Andmed ja internet ei tööta. Palun aidake. Tänan. - Remya

Lahendus: Tere Remya. Teie probleem on sarnane ülaltoodud Colinjbriggs1-le, nii et palun vaadake meie soovitusi.

Probleem nr 5: Galaxy S7 ei pääse ettevõttele OWA pärast Android Nugati värskendamist

Pärast Androidi seitsmele versioonile uuendamist ei saanud ma oma ettevõtte OWA kontole juurdepääsu. Rakendus nõuab mulle seadme administraatori aktiveerimist. Kuid see nõuab mind seadme krüpteerimist jätkamiseks. Kogu süsteem oli seal kinni jäänud ja ei luba mul juurdepääsu järgmisele lehele. - Irene

Lahendus: Tere Irene. See on probleem, mida ainult teie ettevõtte IT-osakond valgustab. See võib olla telefoni püsivara probleem või probleem teie ettevõtte turvapoliitikaga.

Mis puudutab seadme tõrkeotsingut, siis piirdute ainult põhiliste, näiteks vahemälu partitsiooni pühkimisega, e-posti rakenduse vahemälu ja andmete kustutamisega ning tehase lähtestamisega. Kui need kolm protseduuri ei aita, peab olema väline tegur, mis takistab teie telefonil teie ettevõtte e-posti teenusele juurdepääsu.

Oleme andnud eespool kirjeldatud samme, kuidas puhverdada vahemälu partitsiooni ja teha tehase lähtestamine. Kui te ei tea, kuidas rakenduse vahemälu ja andmeid kustutada, toimige järgmiselt.

1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
3. Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Probleem nr 6: Galaxy S7 ei saa helistada ega kõnesid vastu võtta

Minu Galaxy S7 ei tee ega võta vastu telefonikõnesid. Vedaja on Straight Talk koos Verizon tornide teenusega. See juhtus enne seda, kui ma reisisin I65-sse Kentucky kaudu põhja poole ja teeme nüüd sama asja, jälle kui ma olen Kentucky's i65 põhja pool. Minu telefoninumber on 334-429-1712… HELP PALUN! - Ricky

Lahendus: Tere Ricky. Me kardame, et me ei saa midagi teha, et aidata välja arvatud mõned põhilised seadme tõrkeotsingud, näiteks järgmised:

• Taaskäivita
• võrgu režiimide käsitsi muutmine
• vahemälu partitsiooni pühkimine
• tehaseseadete taastamine

Parimad inimesed, kellega sellest probleemist rääkida tahad, on teie operaatori tehnilise toe meeskond. Eriti kehtib see juhul, kui telefon näitab häid signaale, kuid ei saa kasutada häälkõne teenust.

Probleem nr 7: Galaxy S7 serva ekraan on pragunenud ja satub juhuslikult

Minu Samsung Galaxy S7 serva ekraan on jagatud joonega, mis on umbes sentimeetri kaugusel ülemisest raamist ja selle joone all on minu ekraan väga keeruline. Minu ekraan lülitub sisse ka iga paari minuti tagant ja see ei reageeri mitu minutit. Ma ei ole seda hiljuti langenud, kuid ekraan on pragunenud. Ma arvan, et see on tarkvara probleem. - Satvik912

Lahendus: Tere Satvik912. Puudub tarkvara probleem, mis suudaks ekraani lõhkuda, nii et kui te ei katkestanud seadet kunagi, peaksite seda tõsiselt kaaluma, et riistvara saaks kontrollida. Ainsad probleemid, mida lõppkasutajad saavad teie jaoks parandada, on tarkvaraga seotud, nii et kui te arvate, et tarkvara on süüdi, tehke tehasest lähtestamine. Kui ekraan jätkab käitumist sarnaselt pärast seda, siis laske professionaalil oma telefoni uurida, nii et teid teavitatakse sellest, mida edasi teha.

Järgnevalt kirjeldatakse S7 tehase lähtestamise samme.

1. Looge oma tähtsate failide, näiteks fotode, videote jms varukoopia
2. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
3. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
4. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
5. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
7. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
8. Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
9. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
10. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Probleem nr 8: Kuidas näidata kõnede valikuid, lugeda lugemiseks või SMS-i vastamiseks Galaxy S7 lukustusekraanil

Tere. Küsimus, mis mul on Samsungi S7-ga, on see, et mul ei ole enam võimalust vastata tekstile, kui ma saan uue sõnumi. Ma kasutan, et saan teate kätte saada, vaadata või vastata, kuid pärast värskendamist ei ole see enam seadistustes. Täname aega. - Jenn

Lahendus: Tere Jenn. Kui teil puuduvad võimalused helistada, lugeda lugemiseks või vastata lukustatud ekraanil kuvatavale sõnumile, on see sellepärast, et Google tegi seda disaini järgi. Valikute kuvamiseks peate lukustuskuval puudutama näidatud sõnumit ja tõmmake seda ettevaatlikult alla.

Probleem # 9: SMS-i eelvaade Galaxy S7 lukustusekraanil

Hei, nagu teisedki, ei saa ma oma sõnumeid üldse vaadata. Ma järgisin juhiseid, mida sa viimati andsid, kuid ei suutnud neid täita, sest mul ei ole üldse eelvaate nuppu. Ma vaatan igas keskkonnas ja seda ei ole. Mida ma peaksin probleemi lahendamiseks tegema? - Bharper228

Lahendus: Tere Bharper228. Sisselülitatud SMSi vaatamiseks lukustusekraanil peate tegema järgmised toimingud:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Valige Sõnumid.
4. Valige teated.
5. Puudutage lukustusekraani.
6. Valige näituse sisu.

Probleem 10: Galaxy S7 Samsungi klaviatuuril puudub GIF-i võimalus

Ma kasutasin oma GIF-i eelmisel nädalal oma Samsungi klaviatuuril ja nüüd pole see valik enam saadaval, kui hoian klahvi tühikuklahvi kõrval. Ma ei leia ühtegi muudetavat võimalust, et pääseda ligi GIF-e, mis on eelsalvestatud. Ma ei taha seda rakendust toetada poes. Samuti kontrollisin ja minu telefon ütleb, et sellel on viimased värskendused. - Laura

Lahendus: Tere Laura. Me ei kasuta GIF-i palju meie Galaxy S7-s, kuid me ei suuda leida sama võimalust, mida ka vähemalt kahes meie Galaxy S7-st puuduvad. Me võime kinnitada, et Samsungi klaviatuuri kasutamisel oli meil GIF-suvand, nii et Samsung peab Android Nugati funktsiooni toetama. Otsime veel muudest allikatest selle muudatuse kinnitust, nii et värskendame seda postitust pärast täpset teavet.

Probleemina proovige kasutada teist klaviatuurirakendust, mis võib praegu GIF-i pakkuda.