Galaxy S9 Plus ei saa e-kirju, MMS-i kõne ajal, ei saa iCloud-e-kirja lisada

Tere ja Tere tulemast teise # GalaxyS9 ja # GalaxyS9Plus veaotsingu artikli juurde. Praegu saame selle seadmega viimasel ajal mitmeid e-posti küsimusi, nii et see viimane täiendus meie tõrkeotsingu juhenditele on mõeldud allpool nimetatud probleemide lahendamiseks. Loodame, et see on kasulik.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S9 Plus ei saa e-kirju, MMS kõne ajal

Ostsin lukustamata Samsung Galaxy S9 + otse Samsungilt ja aktiveerisin selle Page Plus Cellular (Trac Telefoni ettevõte) (Verizon Wireless võrk). Hiljuti pidin ma pidevalt kõne pidama ja selle aja jooksul ei ole ma saanud ühtegi e-posti ega SMS / MMS-sõnumit, kuigi mul on ka võrk konfigureeritud. Kui ma eile kõne katkestasin, sain äkki tekstisõnumid ja e-posti teate. Kas on olemas seade, mis ei pruugi olla õigesti konfigureeritud? Kas olete kuulnud kedagi teist selle küsimusega? Olen minevikus kõnede ajal tekstisõnumeid ja e-posti teateid saanud. Täname! - Scott

Lahendus: Tere Scott. See ei ole viga. Nutitelefonid on üldjuhul piiratud võrguliikluse käsitlemisel, seega on täiesti normaalne, et teie S9 Plus hakkab SMS, MMS ja e-posti teateid vastu võtma ainult pärast kõnet. Kui telefon on kõnes, ei ole kõik muud võrguliikluse liigid teie ja teie operaatori vahel lubatud. Mõned seadmed võivad jätkata SMS-funktsiooni kasutamist, kui häälkõne on kasutusel, kuid peaaegu kõik telefonid ei võimalda praegu häält ja andmeid samaaegselt kasutada. Nutitelefonid kasutavad tavaliselt ainult ühte tüüpi raadiot, et seda vastu võtta ja edastada, kui kasutate aktiivselt häälfunktsiooni, mis peaks olema prioriteetne (näiteks MMS-i ja e-kirjade puhul). Teie S9 lülitub automaatselt 3G-le või 2G-le, kui seal on sissetulevad kõned, tõhusalt välja lülitades 4G või andmed.

Mõned lennuettevõtjad püüavad piirata seda piirangut, suunates häälkõned oma andmesidevõrku, võimaldades kasutajal hetkel rääkida ja andmeid kasutada. Seda uut arengut nimetatakse Voice over LTE või VoLTE. VoLTE-l on suurem ribalaius kui päris 2G- ja 3G-võrkudes, mida kasutatakse SMS-i ja häälkõnede jaoks, nii et see võimaldab kasutajatel helistada ja kõnesid vastu võtta ilma SMS- ja andmeside funktsionaalsust takistamata.

Nagu nimigi ütleb, kasutab VoLTE kõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks LTE või 4G võrku. Ütlematagi selge, et peate olema kindlas 4G signaaliga piirkonnas, et seda usaldusväärselt kasutada. LTE on optimeeritud andmeliikluse jaoks, nii kaua kui teil on tugev 4G signaal, VoLTE saab anda teile kristallselgeid kõnesid. VoLTE-i kasutamisel ei tohiks mõjutada SMS-i, mida hooldatakse endiselt võrgurežiimide (3G) kaudu, nii et saate nende kohta teateid. Sama kehtib e-kirjade kohta.

Mitte kõik lennuettevõtjad ei ole praegu oma süsteemis VoLTE-i kasutusele võtnud, kuna see on suhteliselt uus tehnoloogia, nii et proovige oma operaatoriga rohkem üksikasju rääkida.

Probleem # 2: Galaxy S9 ei saa Arhiivist sõnumeid Trashi abil liigutada, kasutades Select All

Minu S9 Outlooki rakendus ei luba sõnumeid Arhiivist prügikasti üle viia, kui kasutate valikut Vali kõik. Sõnumeid saab kustutada ükshaaval. Kui aga klõpsatakse valikul Vali kõik, siis klõpsatakse nupule Kustuta või VÕI Teisalda prügikasti, midagi ei kustutata. Seda probleemi ei ole sõnumite teisaldamiseks postkastist prügikasti, ainult arhiivile. Ei alustanud alles pärast viimast uuendamist 2 nädalat tagasi. Kustutasin selle rakenduse ja laadisin selle uuesti alla, mis probleemi ajutiselt fikseeris, kuid nüüd on see kordunud. Nüüd on mul üle 900 sõnumi ja ma tahaksin need välja jätta. Aitäh. - Kathy

Lahendus: Tere Kathy. Kui see viga ilmnes pärast kõnealuse rakenduse värskenduse installimist, on see tõenäoliselt tingitud arendajate poolelt ebaefektiivsest kodeerimisest. Tavaliselt saab sellist probleemi fikseerida alles siis, kui arendaja vabastab plaastri, kuid kui soovite näha, kas on midagi, mida saate teha, soovitame teil proovida paar asja.

Desinstallige rakenduse uuendused

Mõned rakenduse vead või vead tulenevad uuest rakenduse värskendusest. Kuigi ei ole otsest viisi teada, kas see on enamikus nendes olukordades juhtunud, ei ole see haiget, kui püüate selle rakenduse värskendusi erinevuste nägemiseks eemaldada. Outlooki rakenduste värskenduste desinstallimiseks järgige alltoodud samme.

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Puudutage ikooni Veel seadeid üleval paremal (kolmepunktiline ikoon).
4. Leidke rakendus ja puudutage seda.
5. Puudutage ikooni Veel seadeid üleval paremal (kolmepunktiline ikoon).
6. Puudutage Uninstall updates.
7. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Tehaseseadete taastamine

Mõned süsteemi vead võivad ilmuda pärast süsteemi värskenduste installimist vastuolu tõttu. Kuigi enamik vastuolu juhtumeid ei ole kasutaja võimeline parandama, on olemas ka võimalus, et praeguse vea võib põhjustada operatsioonisüsteemi viga. Kuna rakenduse uuesti installimine ja selle värskenduste eemaldamine ei õnnestunud, on hea, mida proovida, tehase lähtestamine. Siin on, kuidas see on tehtud:

1. Looge oma isikuandmete varukoopia.
2. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
3. Koputage Seaded> Pilv ja kontod> Varundamine ja taastamine.
4. Puudutage soovitud seadistusteks järgmisi liugureid: varundage minu andmed, automaatne taastamine.
5. Puudutage nuppu Tagasi (all paremal), kuni jõuate põhimenüü menüüsse.
6. Puudutage valikut General Management> Reset> Factory data reset.
7. Liikuge ekraani allosas ja puudutage seejärel RESET> DELETE ALL.
8. Kui teil on sisse lülitatud ekraanilukk, sisestage oma volikirjad.
9. Kui teil palutakse kontrollida oma Samsungi kontot, sisestage parool ja puudutage CONFIRM.
10. Oodake, kuni seade lõpetab lähtestamise jada.

Kasutage teist e-posti rakendust

See ei ole ideaalne lahendus, vaid lahendus. Kui kaks esimest soovitust ei toimi teie puhul üldse, on see tõenäoliselt sellepärast, et Outlooki rakendus ise on lollakas. Kuigi te saate arendajaga ühendust võtta ja nimetatud vea kohta aru anda, ei ole mingit garantiid, et nad saavad teid õigel ajal aidata.

Soovi korral võite Outlooki praegu kasutamata proovida lisada oma e-posti konto teisele e-posti rakendusele. On palju e-posti rakendusi, mida saate Play Store'ist alla laadida, kuid soovitame kasutada neid mainekatelt kirjastajatelt. Või veel parem, proovige kasutada Samsungi e-posti rakendust ja vaadata, kuidas see töötab.

Probleem nr 3: ei saa lisada iCloud e-posti Galaxy S9 e-posti rakendusele

Ma uuendasin hiljuti Samsungi S9-ks. Mul on ka iCloudi e-posti konto, mida tahan Samsungi lisada. Olen kontrollinud e-posti ja see näitab SMTP seadete kontrollimist, siis tundub, et see on allalaadimine ja allalaadimine ning allalaadimine, see ei lõpeta kunagi seadistamist. Mul oli telefonis õun ja nad ütlesid, et see on aeglane internetiühendus, kuid kõik mu teised seadmed töötavad internetis hästi, nagu tavaliselt. See ei anna mulle kunagi viga ega aega. Näidatakse ikka veel punast joont, mis liigub üle ekraani, nii nagu see oleks seadistamisel. Ideid? - Joni Daniels

Lahendus: Tere Joni. Oleme näinud seda probleemi kaheosalise kinnitamise või sarnase seadistusega kontodel. Mõnikord on e-posti teenusepakkuja turvamehhanism lollakas, põhjustades probleemi, mida teil tekib. Et näha, kas probleem on tingitud kaheastmelise kinnitamise vigasest protsessist, logige oma veebibrauseris oma e-posti kontole sisse ja pääsete selle seadete juurde. Hiljem minge turvaseadete alla ja keelake kaheastmeline kinnitamine, enne kui lisate oma iCloudi e-posti uuesti. Kui olete oma iCloud-konto oma e-posti rakendusse edukalt lisanud, lubage uuesti kaheastmeline kinnitamine.